Recomendaciones para cambiar de comercializadora eléctrica

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Cambiar de comercializadora eléctrica es una decisión difícil por el desconocimiento sobre la factura de la luz y el gas. El asesoramiento profesional es fundamental  a  la  hora  de  tomar  este  tipo  de  decisiones  para  entender  cuáles  son  las condiciones  más  beneficiosas  para  cada  caso  concreto.  Por  este  motivo,  desde  Feníe Energía han querido aunar los consejos básicos para que el cambio de comercializadora de energía se haga sin sobresaltos y consciente de las condiciones que se firman.

La energía es un gasto importante dentro de la economía familiar y, por ello, es aconsejable revisarlo  y  saber  que  cambiando  de  compañía  se  puede  ahorrar.  Pero  el  cambiar  de comercializadora sin saber qué se tiene contratado puede llevar a equivocarse en el tipo de tarifa o en las condiciones que se contratan.

Por este motivo, Feníe Energía, plantea algunas recomendaciones a tener en cuenta a la hora de cambiar de comercializadora de energía.

1.- Valorar si los grandes descuentos compensan cuando se terminen. En ocasiones, se toma  la  decisión  en  base  a  una  oferta  concreta  que  cuando  se  termina  no  compensa económicamente. Hay que valorar si cuando acaba el descuento se paga más que todo el ahorro   que   se   ha   conseguido   durante   el   tiempo   del   descuento.   Además,   en   las renovaciones desaparecen los descuentos y al cliente no le da tiempo a darse cuenta hasta que lleva ya varias facturas emitidas con las nuevas condiciones.

2.-  Las  condiciones  del  contrato  nuevo.  Es  aconsejable  comprobar  si  el  contrato  tiene permanencia o incluye penalizaciones económicas por su cancelación. Es muy relevante para  poder  cambiar de compañía  si las  condiciones  contratadas no  se  ajustan a  lo que busca el cliente. También es muy habitual que al firmar el contrato de energía incluya el pago durante un año de un mantenimiento que supone una penalización económica si se quiere abandonar antes de que finalice ese año.

3.- Recargo en el término fijo de la factura. Dentro de la factura eléctrica hay conceptos como el término fijo de la factura por el que todas las comercializadoras pagan lo mismo a la distribuidora, pero no todas las comercializadoras cobran lo mismo al cliente. Por lo que,  en  ocasiones,  el  descuento  que  se  hace  por  un  lado  lo  compensan  recargando  la factura en otros conceptos como el término fijo de potencia.

4.- Datos personales. No es recomendable facilitar los datos personales como los datos bancarios, el documento nacional de identidad o datos muy concretos de la factura sino se está seguro de querer contratar con otra compañía distinta.

5.- Contratación de Servicios complementarios. En ocasiones, se ofrecen descuentos por la contratación de servicios adicionales como de mantenimiento, es necesario revisar si ese servicio se va a utilizar y si compensa ese descuento. Y, también, ver si el precio de ese servicio es razonable respecto a lo que ofrece.

6.-  Las  transacciones  por  Internet  se  pueden  cancelar  en  14  días.  Si  se  realiza  la contratación fuera del establecimiento comercial tiene la posibilidad de desistimiento en

14 días. Esta posibilidad existe si se realiza por teléfono o por Internet y hay que tenerla en  cuenta  si  en  ese  plazo  se  quiere  romper  el  contrato.  Además,  a  la  hora  de  hacer transacciones  por  Internet  es  aconsejable  que  se  guarde  una  copia  de  la  oferta  y  el contrato para posibles reclamaciones.

Feníe Energía es una comercializadora de energía, gas y soluciones de ahorro energético. Una  compañía  que  se  diferencia  de  su  competencia  gracias  a  su  red  de  agentes energéticos,  que  son  instaladores  formados  para  asesorar  al  cliente  consiguiendo  un mayor ahorro en la factura y una mayor eficiencia energética. Cuenta con más de 2.500 profesionales al servicio del cliente para poder asesorarles en el cambio de compañía. La transparencia y la honestidad son clave en el modelo de atención de la compañía y de su red de agentes.

 

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Mario Prieto

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