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En los últimos años, muchos estilos de interruptores han ido apareciendo en el diseño de interiores, pero un espacio decorado en estilo clásico sigue siendo destacado.

La idea principal no es solo crear un ambiente armonioso, sino con un estilo elegante. La armonía, la simetría y detalles realizados con materiales de máxima calidad son algunas de las características, desde los acabados hasta los accesorios.

Si haz elegido un estilo clásico para tu espacio, deberías estar seguro que la paleta de colores sea tranquila, sin tonos llamativos, mayormente con presencia del beige y tonos claros, aunque puede haber algunas excepciones. Es importante la solemnidad, la elegancia.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

No debería haber detalles innecesarios, pero se requiere especial atención a ellos. Para potenciar el estilo clásico aún más, necesitas elegir minuciosamente la iluminación, con materiales de máxima calidad que logren crear una verdadera pieza de arte. Este es uno de los principales objetivos de las colecciones clásicas de FEDE: Sevilla, Toledo y San Sebastián.

Cada interruptor de estas colecciones puede ser integrado a cualquier espacio de tu proyecto. Nuestros diseños aportarán estilo y originalidad. Con un acabado exquisito que caracteriza al High Class Décor, nuestras colecciones de interruptores son distinguidas. Desde su lanzamiento, fue un descubrimiento para especialistas de antigüedades, periodistas y decoradores reconocidos.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

Los colores cálidos son importantes en el estilo clásico para crear un ambiente solemne. Los tonos arena y marrones son adecuados.

Originalidad. La combinación perfecta para un verdadero interior con estilo clásico en tu proyecto, pero con un toque especial: del barroco, tradicional o vintage al estilo contemporáneo.

Los accesorios realizados en bronce o mármol son un elemento fundamental del estilo clásico. Nuestros diseños brindan originalidad a la decoración de interiores.

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Según un estudio elaborado por Vanadis, consultoría digital  tecnológica, la privacidad es la principal preocupación de los usuarios para casi 9 de cada 10 usuarios de apps. Preocupa especialmente el acceso al conjunto de información personal que hoy en día se guarda en el smartphone.

El teléfono móvil se ha convertido en el cajón de las intimidades de los usuarios, que guardan con mucho celo todos los intereses más personales en archivos como los datos de navegación, apps, fotografías, compras realizadas o lugares visitados.

De hecho, los datos de Vanadis revelan que 3 de cada 5 usuarios no compartiría ni dejaría mirar la información almacenada en el smartphone personal a ninguna empresa, persona ni familiar.

Preocupaciones por edades

Por edad, en los jóvenes menores de 30 años ha aumentado un 55% la preocupación por la información personal, concretamente la que afecta a su imagen. Especialmente preocupa el uso que se hace de las fotografías. A pesar de que se trata del rango de edad en el que más se consume este material, ha aumentado la preocupación no sólo en las apps sociales sino en cualquier otra aplicación móvil como las de mensajería o de almacenamiento en la nube.

3 de cada 5 jóvenes mayores de 20 años asegura haber borrado alguno de sus perfiles sociales antiguos en los últimos meses por miedo al uso de las fotografías publicadas y compartidas en estas redes sociales.

Es una realidad que muchas empresas se dedican a investigar en la red a los candidatos a un puesto profesional. Los jóvenes son conscientes de ello y han comenzado a controlar la información personal publicada en Internet.

El rango de edad entre 30 y 45 años son los que más conocimiento han adquirido en materia de seguridad. El 78% asegura controlar la información que comparte con las apps ya sea bloqueando acceso a información personal, regulando las cookies, impidiendo la localización o utilizando aplicaciones seguras como los navegadores sin cookies.

Por su parte, los mayores de 40 años, son los que más preocupación muestran por velar su información personal como el acceso a las claves, a los datos bancarios o a sus intereses de compras. El 81% de estas personas muestran un grado de preocupación elevado respecto a los temas de privacidad.

En este sentido el 15% de los usuarios mayores de 55 años asegura utilizar sólo las apps imprescindibles prefiriendo no almacenar información personal en los smartphones.

Ranking de preocupaciones

Vanadis ha preguntado acerca de las 5 principales preocupaciones por parte de los usuarios de apps.

1.- Localización

Actualmente la principal preocupación por parte de los usuarios de apps es el miedo a la localización real compartida. El 73% de los usuarios temen que se pueda compartir en tiempo real cada movimiento que realizan. De hecho 3 de cada 5 usuarios bloquean el acceso del smartphone a los datos de geolocalización.

2.- Acceso a intereses personales

El 68% de los usuarios consultados asegura que les preocupa que tanto marcas como otras personas puedan acceder a información acerca de sus intereses personales. A muchos de ellos (28%) les preocupa las acciones de remarketing pero el 62% se refiere a la consulta de páginas webs realizadas, intereses políticos, personales etc..

3.- Imágenes

En segundo lugar destaca el acceso a las imágenes almacenadas en los smartphone. El 35% de los usuarios asegura no permitir a la mayoría de las aplicaciones acceder a todas las fotos por miedo a perder la intimidad. Preocupa especialmente que alguna foto malintencionada pueda acabar compartida en páginas web.

4.- Datos bancarios

El tercer lugar con un 28% ocupa todo lo relacionado con los datos bancarios de los usuarios. Especialmente entre hombres y mujeres de más de 60 años que muestran su preocupación por introducir los datos de la tarjeta en el smartphone para pagar o para comprar apps o dentro de ellas.

5.- Espionaje por el móvil

Una preocupación que ha crecido un 19% en los últimos tiempos hasta colocarse entre las 5 primeras es la posibilidad de que otras personas o marcas puedan acceder al smartphone a través de apps para espiar con la cámara o con el micrófono lo que se dice o hace.

Desde Vanadis se calcula que más del 80% de las apps que se ofrecen en el Market de Android tienen acceso a datos confidenciales de sus usuarios y el 95% podrían activarse sin conocimiento de los propios usuarios.

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Desde Asidek, se ha elaborado un estudio a partir de las opiniones y experiencias de más de 100 profesionales del sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción (AEC) para dar respuesta a los desafíos de la era COVID-19. El Top 3 de los retos actuales del sector AEC ha sido encabezado por: la necesidad de trabajar de forma colaborativa y con acceso a la información en la nube, en tiempo real y de forma deslocalizada; la recuperación económica; y la plena digitalización del sector

Es un hecho que la era COVID-19 ha hecho que las rutinas cambien creando incógnitas alrededor de conceptos como: el teletrabajo, la productividad, la digitalización de procesos, los flujos de trabajo, las metodologías de trabajo colaborativo, cómo deben ser las oficinas, cómo se deben reorganizar espacios comunes o los propios hogares, entre muchas otras cuestiones. Por ello, se ha desarrollado este estudio que pretende dar respuesta y guiar en esta nueva realidad.

El replanteamiento de hogares, oficinas e infraestructuras

Cerca del 50% de los encuestados y encuestadas opina que, actualmente, el aspecto más determinante de las viviendas es que cuenten con balcones, terrazas y/o jardines. Seguidamente, un 23,4% destaca la relevancia de la presencia de espacios adaptados para el teletrabajo.

En el caso de las oficinas, casi el 40% de los expertos y expertas opina que el recurso que debe aplicarse es la presencia de sistemas de ventilación para la continua purificación del aire. Seguidamente, el 24,3% pone el foco en las tecnologías que fortalezcan la estrategia de distanciamiento social como puertas con sensores automáticos, ventanas automatizadas, etc.

Cuando abrimos el debate en las infraestructuras y los proyectos de urbanismo, el 80,2% determina que el aspecto más importante a tener en cuenta en la era COVID-19 y post COVID-19 son las infraestructuras sociales: salud, educación y transporte público.

La sostenibilidad como concepto transversal en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción

Ciertamente, el futuro del sector se dirige hacia la sostenibilidad y así lo han avalado los participantes del estudio: un 76,6% apoya la importancia de contar con certificaciones que avalen la sostenibilidad de los edificios (LEED, BREEAM, Passivhaus).

¿Qué permiten las certificaciones LEED, BREEAM y Passivhaus? Evaluar y comprobar el impacto ambiental de un edificio desde su construcción y hasta el final de su vida útil.

El papel de la transformación digital y las herramientas tecnológicas clave para alcanzar todos los retos

Los y las profesionales participantes del estudio han destacado los retos a alcanzar en la era COVID-19:

"En primer lugar, se ha resaltado la importancia de implementar herramientas para desarrollar estrategias empresariales basadas en el trabajo colaborativo y la gestión de la información en la nube. Seguidamente, la recuperación económica es una preocupación latente, diseñar un plan enfocado hacia la reactivación de proyectos. Los expertos y expertas han destacado también la plena digitalización para conseguir una mejora significativa de la productividad y los procesos: eficiencia económica y automatización de procesos".

La transformación digital del sector es un reto que los profesionales dan por sentado, pero ¿cuáles son las herramientas más importantes en esta transición?

En primer lugar, las tecnologías que permiten centralizar la información para que todos los participantes de un proyecto puedan acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Los profesionales han destacado la importancia de implementar la metodología BIM para trabajar de forma colaborativa y en tiempo real en los proyectos, conseguir una mayor agilidad frente a los cambios, optimizar recursos existentes, crear y gestionar proyectos basados en la sostenibilidad, entre otras cuestiones.

Finalmente, se ha detectado la necesidad de incorporar la realidad virtual y la realidad aumentada en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción.

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Houzz , la plataforma de diseño y renovación del hogar, anunció reicientemente el lanzamiento de Houzz Pro, un software de gestión integral (en inglés, SaaS, software como servicio) que permite a los profesionales de la renovación y el diseño del hogar destacar sobre la competencia, conseguir nuevos clientes, incrementar los beneficios y mantenerse conectados tanto con los clientes como con el equipo.

Houzz Pro combina las herramientas de marketing local de Houzz, líderes en el sector, con un software empresarial fácil de usar que permite a los profesionales del hogar gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto desde un único sitio. Con el software Houzz Pro y la nueva aplicación móvil, los profesionales pueden gestionar su negocio y la comunicación con el cliente eficazmente desde cualquier lugar y en cualquier momento.

“Ahora, más que nunca, los profesionales de la construcción y la renovación del hogar necesitan herramientas útiles que les ayuden a gestionar su negocio de una manera más eficaz para obtener mayores beneficios y ofrecer una atención excelente al cliente”, afirma Alon Cohen, cofundador y presidente de Houzz. “Hemos creado Houzz Pro para atender a las necesidades de nuestra comunidad de profesionales. Para nosotros, también es importante que este software sea fácil de usar y de precio asequible. Sabemos que los profesionales de nuestra comunidad se están enfrentando a nuevos retos a causa de la COVID-19. Dadas estas circunstancias excepcionales, el software estará disponible para todos los profesionales que ya forman parte de nuestro programa de pago”.

Con la herramienta Houzz Pro, los profesionales pueden:

  • Mantener el contacto con los clientes: Una herramienta integrada de mensajería que facilita la comunicación con los clientes vía chat y correo electrónico desde un único sitio. Esta funcionalidad permite también compartir fotos y documentos, solicitudes de pago, facturas, modificaciones de pago y fechas de entrega. De esta manera, los profesionales pueden mantener el contacto con los clientes en todo momento sin importar si están en la oficina, en su casa o trabajando a pie de obra. La herramienta guarda todo el historial de comunicaciones, incluidas las actividades clave y todo aquello que el cliente haya aprobado previamente.
  • Comunicar de manera proactiva: Los profesionales podrán compartir actualizaciones durante todo el proyecto a través del área de clientes. Este incluye un calendario gráfico con las fechas y fases clave del proyecto, registros diarios con detalles actualizados sobre el mismo, así como el historial de comunicación y los documentos compartidos.
  • Hacer que los proyectos avancen más rápido: Las reuniones a través de videollamadas permiten a los profesionales reunirse con sus clientes para hablar del proyecto de manera virtual y de forma segura. La herramienta dispone de una agenda que se sincroniza con el calendario del profesional para reservar llamadas y reuniones. Los profesionales pueden promocionar las videollamadas en su perfil de Houzz y en el directorio profesional para facilitar a los particulares la reserva de la primera consulta.
  • Gestionar las solicitudes: La herramienta de gestión integral de solicitudes permite a los profesionales gestionar la cartera de clientes de Houzz y de otras fuentes para ser más eficiente y conseguir nuevos proyectos. Los profesionales pueden comunicarse directamente con los clientes potenciales, añadir notas internas sobre el proyecto y adjuntar archivos e imágenes relevantes. Cuando una solicitud se convierte en un proyecto, todo el historial de comunicación se traslada a la herramienta de gestión del proyecto.
  • Crear y enviar presupuestos, recibir aprobación online: La nueva herramienta de creación de presupuestos permite a los profesionales elaborar de manera rápida presupuestos detallados con materiales, productos y costes de instalación. Los profesionales también pueden subir sus propios presupuestos y guardar plantillas personalizadas para futuros proyectos. Los presupuestos se pueden mandar a los clientes por correo electrónico o chat para que los aprueben con una firma digital.
  • Hacer seguimiento de las modificaciones de pago y programar pagos: Los usuarios pueden crear, enviar y hacer seguimiento de las modificaciones del proyecto fácilmente. También recibir aprobación por parte del cliente a través de la firma digital. La herramienta de programación de pagos permite automatizar el envío de facturas a los clientes.

Desde hoy, los suscriptores de Houzz Pro podrán acceder a una aplicación nueva y dedicada exclusivamente para Houzz Pro en iOS y Android. Diseñada por el mismo equipo responsable de la aplicación de Houzz—la mejor app en su categoría—, la aplicación de Houzz Pro tiene las mismas funcionalidades que la versión para ordenador.

Las nuevas herramientas de marketing y publicidad, disponibles dentro de la suscripción, incluyen análisis de datos mejorado, servicios de diseño y alojamiento de sitios web, la creación de un vídeo de presentación de la empresa y la posibilidad de destacar la mejor valoración de un cliente. Además, toda comunicación con el cliente incluye, de manera automática, el logo y el nombre de la empresa del profesional para proyectar una imagen de marca profesional que genere mayor credibilidad.

Houzz Pro está disponible en houzz.es/pro y las distintas modalidades de suscripción tienen precios para todos los bolsillos y tipos de empresa. Para ayudar a un mayor número de profesionales, las nuevas suscripciones tienen un precio base de 39 euros al mes.

Houzz cuenta con más de  2,5 millones de profesionales activos del sector de la renovación y diseño residencial a nivel mundial, en más de 65 categorías como, por ejemplo, arquitectos, diseñadores de interiores, contratistas y empresas de diseño y construcción. Houzz Pro está disponible en EE.UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Francia, Italia, España y Rusia.

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  • Los investigadores han analizado la vida digital de la noticia falsa sobre los efectos adversos del uso de ibuprofeno en pacientes con coronavirus
  • Los resultados destacan la efectividad de las fuentes locales en la difusión y la lucha contra las noticias engañosas
  • Los investigadores recomiendan tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente

En marzo, cuando empezaba la pandemia del coronavirus en Europa, un tuit del ministro de Solidaridad y Salud francés, Olivier Véran, aconsejaba a los pacientes de COVID-19 que no tomaran ibuprofeno, un fármaco antiinflamatorio con propiedades analgésicas y antipiréticas. Incluso advertía que tomarlo incrementaba la mortalidad entre los enfermos, a pesar de que no existía ninguna evidencia científica que lo demostrase. Esta información dio lugar a una noticia falsa que se extendió por varios países. Sergi Xaudiera, doctorando de la UOC, y Ana Sofía Cardenal, investigadora de los Estudios de Derecho y Ciencia Política, han estudiado el recorrido digital de esta información no verificada a través de Twitter en las regiones de Alemania, Francia, España, Países Bajos e Italia. Los resultados muestran que el impacto de la desinformación es masivo cuando fuentes de credibilidad participan en la propagación de la noticia. El trabajo, que analiza el caso de Cataluña, también destaca la importancia de los canales locales para difundir o desactivar la desinformación, ya que, según las conclusiones del estudio, los canales regionales son los que tienen un mayor impacto en cada territorio.

La investigación, publicada en la revista The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review de la Universidad Harvard, se enmarca en la tesis doctoral de Sergi Xaudiera, que estudia los casos de desinformación en situaciones de emergencia. "Hasta ahora, la mayoría de campañas de desinformación estaban dirigidas por usuarios corrientes o medios partidistas, pero la relevancia de este caso está en el hecho de que son representantes políticos como el ministro de Salud francés y medios de comunicación respetables los que hacen de altavoz y amplifican la audiencia de esta historia", explica el investigador.

De un mensaje de voz de WhatsApp al Twitter del ministro francés

El detonante de la noticia engañosa sobre el ibuprofeno fue el mensaje en Twitter del ministro francés, pero los investigadores de la UOC han rastreado la ruta pública de la historia hasta un mensaje de voz de WhatsApp en Alemania. Después, a partir de la huella digital en la plataforma de microblogs, también han analizado cómo la historia se extendió durante dos semanas desde el país de origen hasta los usuarios de los Países Bajos, Francia y, finalmente, España e Italia, y el papel que las fuentes creíbles, como los representantes políticos y los medios de comunicación respetados, tuvieron como promotores de la desinformación.

La importancia de las fuentes oficiales se ve en las diferencias en la expansión de la información entre Francia y Alemania. "A pesar de que el mensaje se originó en el país germánico, no tuvo mucho éxito: el mensaje de voz se reenvió a varios usuarios, pero como no se pudo identificar al autor, perdió credibilidad y la conversación global consistió esencialmente en desacreditarlo y hacer bromas sobre el tema", destacan los autores de la investigación. En cambio, en Francia, donde el mensaje fue promovido por una fuente creíble, el impacto de la desinformación fue el mayor respecto a los países estudiados y son casi inexistentes conversaciones en las que se desmiente la información. De hecho, el trabajo muestra que, después del tuit del ministro, otras fuentes fiables, como los medios de comunicación, reprodujeron la noticia sin hacer ninguna comprobación, lo que contribuyó a que se transmitiera todavía más la información.

"La desinformación promovida por fuentes veraces es especialmente peligrosa porque, al ser fuentes de confianza, la gente tiene un grado de reflexión menor y tiende a creer las recomendaciones sin ponerlas en duda. Además, este tipo de acciones durante situaciones de emergencia son especialmente sensibles, puesto que un tratamiento incorrecto puede tener consecuencias irreversibles", destaca el investigador.

El resto de territorios estudiados se encuentran entre estos dos casos extremos y combinan mensajes que reproducen la noticia engañosa con otros que niegan que sea verdad. En España e Italia, los medios de comunicación y los periodistas fueron los primeros en denunciar la desinformación citando las declaraciones del ministro francés para desacreditarlas. El día 18 de marzo, en todos los territorios apareció una segunda oleada, que no tardó mucho en ser rechazada por los usuarios. Sin embargo, en Italia la historia volvió a circular con fuerza entre el 20 y el 23 de marzo.

Fuerte dimensión local en la difusión de la información

La trayectoria de esta información demuestra la importancia para los gobiernos de tener una presencia activa en las redes sociales. "Practicar la escucha activa para detectar conversaciones sobre la gestión de la emergencia permite poder actuar con rapidez cuando la información no veraz obtiene un cierto grado de visibilidad", explica. Además, los investigadores vieron que, a pesar de que órganos supragubernamentales como la Organización Mundial de la Salud y la Agencia Europea de Medicamentos descartaban la veracidad de la información, la velocidad de su difusión no se redujo hasta que los canales oficiales de cada región la desmintieron. Según los autores, esto indica una fuerte dimensión regional en la difusión de la información.

Para evaluar el efecto de las fuentes oficiales locales para desacreditar las noticias falsas, los investigadores estudiaron el caso de Cataluña. Los resultados muestran que la mayoría de los usuarios catalanes que contribuyeron en la difusión de la información no verificada no seguían fuentes oficiales en el momento de publicarla. Por otro lado, la gran mayoría de las personas que compartió mensajes que contribuían a desacreditar la desinformación sí que seguía canales oficiales.

"La desinformación hay que combatirla desde el ámbito local. Cuando una narrativa falsa circula en una región, los organismos locales deben ayudar a verificar y desmentir la información cuando sea necesario. Hemos visto que seguir canales oficiales locales tiene un efecto positivo, pero cuando estos canales son los que promueven información falsa, la información cuidadosa puede quedar invisibilizada para los ciudadanos de este territorio", explica el investigador. En este sentido, el papel de las redes sociales es especialmente complicado en casos como este. "Las plataformas sociales (en este caso, Twitter) pueden y deben hacer más para evitar que circule información falsa en sus ecosistemas, pero el caso estudiado es especialmente crítico, puesto que son canales creíbles y verificados por la plataforma quien disemina la información no precisa", destaca.

Ante situaciones de desinformación como la del caso del ibuprofeno, los investigadores recomiendan seguir fuentes oficiales, tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente que, siempre que sea posible, sea de distinto origen y esté alejada geográficamente. Además, a escala institucional plantean un marco de ciberseguridad desde un enfoque centrado en la información y la comunicación. "Hasta ahora la ciberseguridad solamente se ha tratado desde un punto de vista tecnológico, pero estos casos demuestran que la amenaza tiene una dimensión que va más allá de la tecnología, en la que también deben estudiarse los aspectos sociales", concluye Sergi Xaudiera.

Artículo relacionado

Xaudiera, S; Cardenal, A. S. (2020). Ibuprofen narratives in five European countries during the COVID-19 pandemic. The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review. https://doi.org/10.37016/mr-2020-029

El investigador

Sergi Xaudiera

Doctorando de la UOC

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España está viviendo una época negra en lo que se refiere a la ocupación ilegal. En el primer semestre del año 2020 el aumento de las casas okupadas ha sido del 5 % respecto al mismo periodo del año anterior. Según datos proporcionados por el Ministerio del Interior, se han notificado casi 7500 denuncias al respecto entre los meses de enero a junio de 2020

Este aumento significativo de viviendas ocupadas ilegalmente en España podría deberse a la actual pandemia ocasionada por la COVID-19, que propició el confinamiento de la población entre los meses de marzo a mayo de 2020 que imposibilitó el acceso a segundas viviendas por parte de sus propietarios, quedando estas expuestas a la entrada de okupas y a la recesión económica fruto del estado de alarma.

Un estudio del Intituto Cerdà en 2017 cifró en 87.500 las viviendas okupadas y actualmente se estima que este dato supere las 100.000 viviendas.

El incremento de la okupación se ha notado considerablemente en segundas residencias, sobre todo, las ubicadas en entornos costeros o rurales. Cuando los propietarios de estas viviendas han podido viajar se han llevado la desagradable sorpresa de encontrarla okupada. En otros casos, se ha podido detectar la okupación de sus viviendas a consecuencia de facturas de agua y luz disparadas.

El problema de la okupación en España es notable debido a la legislación actual. Echar a los okupas de una vivienda es una tarea laboriosa si los usurpadores han cambiado la cerradura y ya tienen sus pertenencias en el interior de la residencia. En estos casos, el proceso judicial de desalojo puede prolongarse incluso durante algunos años.

Controlar este tipo de situaciones es complicado pero la prevención es la clave gracias a los consejos expertos de profesionales como los de Vicente Camarasa Cerrajeros.

"El objetivo es complicar lo suficiente el acceso a los okupas como para que desistan y busquen un objetivo más accesible".

Cerrajeros frente a la okupación ilegal

Una de las recomendaciones más importantes de Vicente Camarasa, cerrajero profesional en Valencia y director del equipo de cerrajeros que lleva su nombre, está dirigida a sus propios compañeros de profesión. Según cuenta este experto, se dan constantemente casos de okupas que solicitan servicios de cerrajería alegando una pérdida de las llaves del inmueble.

Camarasa recuerda que el deber de todo cerrajero es cerciorarse de que la vivienda que van a abrir es propiedad del cliente o tiene acceso legítimo a ella. Por ello, insta a sus compañeros de profesión a solicitar la documentación oportuna ante el más mínimo atisbo de duda.

Ante el peligro de la okupación, el equipo técnico de Vicente Camarasa Cerrajeros propone tres acciones preventivas que servirán para evitar en gran medida el acceso no autorizado a las viviendas.

Cilindro de seguridad antibumping

Gran parte de las viviendas en España (el 80% aprox) tienen instaladas cerraduras obsoletas o de un nivel de seguridad tan bajo que pueden ser abiertas de forma silenciosa, sin levantar sospechas y en menos de 1 minuto. Esto hace que sea muy sencillo el acceso a las viviendas por parte de los okupas y el inmediato cambio de cerradura. Métodos de robo como el bumping o el impresioning permiten este tipo de acceso inmediato y sigiloso.

La actualización de la cerradura por una actual de alta seguridad obliga al okupa a utilizar la fuerza y herramientas complejas para acceder a la vivienda. No es imposible el acceso, pero sí que resulta bastante más complicado. Además, los vecinos podrían alertarse y ayudarnos a poner remedio al problema cuanto antes.

Cerrojo adicional

Si es el caso de una puerta blindada (las acorazadas no lo requieren), existe la posibilidad de instalar un cerrojo adicional a la cerradura principal de la puerta con la misma o distinta llave y también con las últimas tecnologías en seguridad.

Esta opción aumenta considerablemente la seguridad y, por tanto, el tiempo y esfuerzo necesarios para acceder a las viviendas. El mero hecho de encontrar dos llaves en la puerta ya disuade del intento de acceso.

Puerta acorazada de calidad

Según Vicente Camarasa Cerrajeros, colocar una puerta acorazada (mínimo de grado 3) con una cerradura acorde al nivel de seguridad, es la solución más recomendable. Es fundamental que este tipo de soluciones antirrobo sean instaladas por un profesional con amplia experiencia en la materia, con el fin de sacarle al máximo partido para evitar la okupación ilegal de viviendas.

La okupación de viviendas en España supone un grave problema que los expertos en cerrajería aseguran se podría evitar en gran medida. Existen mafias organizadas que acceden a viviendas de manera ilegal con el fin de ofrecerlas posteriormente a cambio de un pago en metálico, o incluso, de un "alquiler" mensual. La desprotección actual es notable y según Camarasa se evitaría la mayor parte del riesgo aumentando la seguridad en el acceso principal de las viviendas.

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Las mascarillas suponen un nuevo reto para estos sistemas, además de las cuestiones legales y las posibles discriminaciones raciales.

El reconocimiento facial nos permite desbloquear nuestro teléfono, identificarnos para hacer un examen online o pagar en un supermercado. En breve, nuestro coche podría indicarnos que nos tomemos un descanso mediante esta técnica, que también podría usar el camarero de una discoteca para saber si alguien está intentando colarse para pedir una copa. El reconocimiento facial es una apuesta ganadora: es cómodo, atractivo para el usuario y tiene una ventaja añadida en tiempos de coronavirus: no hace falta contacto físico. Pero la cara amable de esta tecnología no elimina los problemas de seguridad y privacidad que vienen denunciándose desde hace años y que han vuelto a la actualidad con la colocación de cámaras con reconocimiento facial por parte de Mercadona. Los datos biométricos son sensibles y requieren especial protección, ¿qué pasa cuando el PIN eres tú?

¿Cómo funciona?

Tanto nuestro móvil como la policía cuando encuentra a una persona desaparecida entre una multitud utilizan la misma tecnología: el reconocimiento facial no es más que una aplicación dirigida por ordenador que identifica automáticamente a una persona con una imagen digital a partir de la cual extrae una serie de características faciales (datos biométricos) que compara con una base de datos. A partir de aquí, el sistema puede operar de dos modos:

Verificación o autenticación de caras: el sistema solo confirma si la cara coincide con una fotografía o grupo de fotografías previamente guardadas. El caso típico sería el desbloqueo del móvil.

Identificación o reconocimiento de caras: el sistema compara la imagen de una cara desconocida con todas las imágenes de una base de datos para determinar su identidad. Es lo que podría utilizar la policía, por ejemplo, para buscar personas desaparecidas.

Aunque los usos del reconocimiento facial abarcan una gran cantidad de sectores, es indudable que el acercamiento al gran público ha venido de la mano de la inclusión en los dispositivos móviles como sistema de desbloqueo. Su antecesora, la huella digital, fue recibida con agrado por los usuarios porque dejaba atrás la tediosa tarea de recordar la contraseña. Sin embargo, el hecho de que haga falta contacto físico entre el dedo y el sensor da problemas en el caso de que uno de los dos esté húmedo o sucio o con el uso de guantes. La industria lleva años explorando las posibilidades del reconocimiento facial en este campo: «El uso del reconocimiento facial para el desbloqueo de los teléfonos ya estaba disponible en 2011 en los teléfonos basados en Android 4.0. El problema en esa versión —y en muchas más recientes— es su seguridad. Cuando se utiliza una cámara normal para capturar las fotos de la cara, basta con mostrar una foto del propietario del teléfono para que nos dé por bueno el reconocimiento», explica Xavier Baró, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC.

El gran salto tecnológico llegó de la mano de Apple en su modelo iPhone X, que incorpora un sensor «que permite crear un mapa en tres dimensiones de la cara y, a partir de ese mapa, sacar una serie de valores para ver si eres tú o no», añade. Unas mejoras en seguridad, según el experto, totalmente imprescindibles sobre todo ahora que utilizamos el móvil para acceder a nuestro banco, realizar pagos o con el auge del internet de las cosas, incluso para acceder a nuestra casa o desactivar la alarma.

Los sistemas de reconocimiento facial están tan avanzados que las investigaciones ahora se centran «en poder reconocer a las personas a lo largo de toda la vida sin necesidad de hacer fotografías constantemente», explica Jordi Serra, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC, «incluso si llevas gafas o barba o no, o si han pasado unos ciertos años. Las fotos que se hicieron virales de cómo eras tú hace tantos años no eran más que un estudio de estas empresas. La gente, sin saberlo, les ayudó a tener más datos, más fotografías y poder identificar a más personas», añade. Ahora el reto es adaptar los sistemas de reconocimiento facial al complemento indispensable de la nueva normalidad, la mascarilla. La compañía española FacePhi ha desarrollado un algoritmo que es capaz de reconocer con más de un 99 % de fiabilidad el rostro de una persona pese a que lleve la mascarilla puesta.

Aplicaciones... ¿del futuro?

Más allá de los móviles, las aplicaciones de esta tecnología son tantas y en tantos ámbitos que es difícil imaginar un futuro en el que las cámaras de reconocimiento facial no formen parte de nuestras vidas. En el campo de la educación, dado que la enseñanza online ha venido para quedarse, los sistemas de verificación de identidad del alumnado se hacen necesarios. Por ejemplo, en junio pasado, unos mil estudiantes de FP en línea de Jesuitas Educación y la UOC hicieron 3.700 pruebas virtuales por primera vez debido a la COVID-19. Cincuenta de ellos se acogieron con éxito a una prueba piloto voluntaria de reconocimiento facial para acreditar su identidad.

Pero hay más. Combinadas con sistemas de realidad virtual, cámaras de reconocimiento facial instaladas en el coche (y trabajando junto con otros sensores que pueden medir, por ejemplo, la fuerza con la que se agarra el volante) pueden detectar que el conductor está cansado y sugerirle realizar una parada; los sistemas de pago en supermercados o restaurantes pasarían a ser contactless y ya no haría falta enseñar la documentación a la hora de acceder a un avión, un concierto o «fichar» para ir a trabajar. Según el profesor Jordi Serra, las investigaciones apuntan al análisis por computador del estado de ánimo, lo que podría tener interesantes repercusiones en el ámbito de la salud, entre otros.

¿Qué dice la ley?

Las posibilidades y aplicaciones casi de ciencia ficción de esta tecnología seducen a los usuarios. Según un estudio de la consultoría de investigación de mercado Harris Interactive, tres de cada cuatro españoles se sienten «muy emocionados y cómodos» utilizando las nuevas tecnologías —como el reconocimiento facial, el control por voz, la tecnología 5G o la inteligencia artificial—, lo que nos sitúa un 19 % por encima de la media mundial. Pero ¿somos conscientes de lo que estamos haciendo cuando etiquetamos a alguien en Facebook, participamos en el último reto viral o nos descargamos la app que nos envejece o nos convierte en emoji?

Esa misma persona que acaba de regalar sus datos biométricos a una app extranjera podría estar firmando una petición en Change.org para que el Ayuntamiento de Barcelona no instale cámaras que podrían hacer reconocimiento facial en las calles, como ha ocurrido recientemente y no solo en esta ciudad, sino también en otras como Londres. Por lo menos en el uso de esta tecnología por parte de los poderes públicos hay algo más de conciencia respecto a las consecuencias del uso indiscriminado del reconocimiento facial. «Desde el punto de vista de la seguridad, esta tecnología tiene indudables ventajas para proteger estructuras críticas como un centro de ciberseguridad o un aeropuerto, pero toda cesión de derechos ha de compensar y ser proporcionada, porque el riesgo es vigilar a la población y saber en cada momento lo que hacen los ciudadanos. Ello podría asimilarse a las medidas de un régimen totalitario», reflexiona Sergio de Juan-Creix, profesor colaborador de Derecho de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC y abogado del despacho Croma Legal.

En Europa tenemos el sistema más garantista del mundo de protección de datos y, dentro de la legislación nacional, la actividad de las cámaras de reconocimiento facial afectaría tanto a los derechos de imagen como a la protección de datos. «Las cámaras de reconocimiento facial tienen sobre todo un límite en la normativa de protección de datos, porque lo que utilizan es un dato biométrico para reconocer a la persona, que es la fisionomía de la cara. Este tipo de datos se consideran sensibles y tienen una protección reforzada; por lo tanto, para el uso de cámaras que los analizan, necesitas el consentimiento libre o bien que exista un interés público esencial previsto en una norma con rango de ley que lo haya reconocido, entre otras bases legales», explica De Juan-Creix.

Por eso actualmente en España solo se está utilizando en casos muy puntuales, como por parte de la policía en la estación de Atocha para identificar a personas buscadas, y este es el motivo por el que la Agencia Española de Protección de Datos haya iniciado una investigación de oficio sobre la polémica instalación de cámaras de reconocimiento facial en cuarenta supermercados por parte de Mercadona.

Además, fallan

A los problemas de seguridad y privacidad mencionados, habría que sumar un aspecto ético que también ha ocupado las portadas de los medios internacionales en los últimos meses. Microsoft acaba de afirmar que no prestará el servicio de software de reconocimiento facial a la policía estadounidense durante un año, al igual que ya hicieran Amazon e IBM. Esta última ha ido un paso más allá y ha anunciado que suspende las investigaciones y el desarrollo de sus tecnologías de reconocimiento facial «ante el temor de que puedan utilizarse para promover la injusticia y la discriminación por motivo de la raza».

La decisión se toma en el contexto del movimiento en contra del racismo provocado por el caso George Floyd, pero los problemas venían de antes. La mayoría tienen problemas para identificar a personas no caucásicas: «Todos estos métodos utilizan datos que están disponibles para aprender, pero estos datos no están lo que se llama "balanceados", es decir, que en la muestra no hay el mismo número de personas de cada etnia ni de cada edad o sexo. Por ejemplo, su uso no sería ético si fallara más y levantara más alertas cuando es una chica simplemente porque el sistema tiene más ejemplos de chicos que de chicas, o si la persona es de color y no la puede reconocer. El no poder garantizar que sea un sistema totalmente neutro hace que tengas que justificarlo muy bien antes de utilizarlo», explica Xavier Baró.

Una tecnología muy atractiva para los usuarios que viene con una mochila de contras que hay que valorar cuidadosamente antes de apuntarnos sin pensarlo al próximo reto viral.

Los Expertos

Xavier Baró

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Jordi Serra

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Sergio de Juan-Creix

Profesor de derecho en los Estudios de Ciencias de la Información y la Comunicación de la UOC.

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Schneider Electric, Somfy y Danfoss dan la bienvenida a ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso, al Ecosistema de Conectividad para hogares y hostelería.

El Connectivity Ecosystem, una asociación entre Schneider Electric, Somfy y Danfoss, da la bienvenida a su miembro más reciente en la alianza, ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso que permiten un acceso seguro y cómodo a lugares físicos y digitales.

Con una visión combinada de impulsar soluciones sencillas, seguras y sin fisuras para aplicaciones tanto residenciales como comerciales, la asociación ofrecerá una propuesta de valor superior a los clientes, combinando la experiencia en soluciones integrales para llevar la conectividad al siguiente nivel en esta era cada vez más digital.

La compatibilidad de los productos y aplicaciones ofrece a los usuarios y ocupantes experiencias seguras, sencillas y completas, al tiempo que equilibra la optimización de los gastos operacionales y los sistemas de gestión de la energía.

A consecuencia de los cierres globales debidos a la pandemia COVID-19, estas soluciones integradas permiten a los propietarios de viviendas, inmobiliarias y grupos hoteleros adoptar fácilmente nuevas medidas de higiene. Cuando los sistemas de construcción inteligentes trabajan juntos, el Ecosistema de Conectividad ofrece puntos de contacto minimizados, una mejor calidad y renovación del aire y mecanismos de ahorro de energía.

"COVID-19 sin duda no ha originado preocupación por la salud, la seguridad y la comodidad en el hogar, pero la ha colocado en un lugar prioritario en la agenda de todos. Las personas observan más de cerca los hogares y tener los sistemas de iluminación, ventilación, calefacción y refrigeración adecuados, así como una conexión a Internet más fuerte, seguirá preocupándonos a medida que se adopten estilos de vida más remotos y digitales a largo plazo", cree Philippe Delorme, Vicepresidente Ejecutivo, Miembro de Gestión de la Energía del Comité Ejecutivo de Schneider Electric. "Las asociaciones como el Connectivity Ecosystem desempeñarán un papel importante a medida que se construyan espacios más resistentes y sostenibles para un futuro en el que se espera una mayor adopción de la electrificación y la inversión en tecnología".

Soluciones domésticas adaptadas

Juntos, los socios del Connectivity Ecosystem están poniendo sus conocimientos y datos al servicio de soluciones para ayudar a las personas a sentirse más seguras y cómodas en sus hogares, abordando puntos de contacto específicos como los tiradores de las puertas, los paneles de códigos de acceso, los sistemas de entrada de las puertas y cómo podrían evolucionar:

  • Soluciones antimicrobianas como el uso de materiales que matan las bacterias en los interruptores de luz
  • Soluciones de manos libres con automatización, persianas motorizadas, persianas y puertas, interfaces y sensores controlados por gestos
  • Métodos de poco contacto en los que la entrada y la interacción se logran con dispositivos personales como los teléfonos inteligentes en lugar de puntos de contacto compartidos como teclados y paneles
  • Sistemas más inteligentes para controlar el acceso de los huéspedes y visitantes - soluciones de entrada que proporcionan un recuento y control en tiempo real de la temperatura, o que proporcionan códigos de acceso temporales y acceso controlado por cámara
  • Sistemas más inteligentes para mejorar la calidad del aire, como la automatización de las ventanas.

Garantizar espacios seguros en los hoteles

Las soluciones de hospitalidad adoptadas por los principales grupos hoteleros también están evolucionando para responder a las nuevas medidas de seguridad creadas en respuesta a la pandemia. Las aplicaciones y soluciones integradas ayudan a potenciar a los huéspedes, limitar los puntos de contacto y garantizar la comodidad en las habitaciones de los hoteles y en los espacios de uso común como restaurantes y vestíbulos. El Connectivity Ecosystem permite a los huéspedes tener el control de sus habitaciones de hotel mediante controles de voz y aplicaciones, soluciones de acceso e integración de puntos de contacto antibacterianos y antimicrobianos como interruptores de luz y paneles de control. En las áreas comunes, las soluciones que incluyen el control de la ventilación y los detectores de movimiento permitirán nuevos distanciamientos sociales y controles de la temperatura de la habitación.

El Connectivity Ecosystem ofrece soluciones para hoteles que integran un mayor control de voz o de movimiento minimizando los puntos de contacto, gestionando tareas como la apertura de puertas, el control de la luz, la calefacción y la refrigeración y proporcionando confort como el saneamiento del agua y el calentamiento del agua.

Las cadenas hoteleras mundiales, entre ellas Hyatt, Hilton y Marriott, continúan las conversaciones con los socios del Connectivity Ecosystem para integrar soluciones a medida en las carteras de los hoteles.

Soluciones integradas para la eficiencia energética

Se espera que la proporción de energía suministrada por las energías renovables se multiplique por 2,5 para 2050, convirtiéndose en la principal fuente de energía, y el aumento de la electrificación y la digitalización puede ayudar a alcanzar los objetivos de recuperación y sostenibilidad.

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La situación actual ha provocado una fuerte aceleración de los hábitos de consumo online, sin embargo, el 70% de la información de las pequeñas y medianas empresas en Internet está incorrecta o no existe, lo que les supone una importante debilidad para competir en el mundo digital.

De la mano del líder del sector, la operadora lanza ‘Vodafone Negocio Digital’, un servicio de marketing digital y posicionamiento online, que se ampliará con soluciones de e-commerce próximamente, para estimular la venta online de autónomos, pequeñas y medianas empresas

Vodafone ha elegido a BeeDIGITAL, empresa líder en soluciones de marketing digital para Pymes y Autónomos en España, como partner de su solución Vodafone Negocio Digital, un paquete de servicios digitales que ayuda a los profesionales y pymes a tener una presencia en Internet adecuada y accesible para su público objetivo, de forma que puedan verse incrementadas sus ventas y facturación.

Vodafone apuesta por BeeDIGITAL como empresa líder del sector con amplia experiencia en el asesoramiento a Pymes para crear y mantener una identidad digital fuerte que les permita crecer y conectar con sus potenciales clientes. La compañía ayuda a las pequeñas empresas a trazar estrategias online que aumenten su visibilidad en la Red, incluyendo servicios como creación de páginas web, presencia en directorios, redes sociales y soluciones E-commerce.

La situación actual ha provocado una fuerte aceleración del uso de Internet y de los hábitos de consumo online, lo que pone de relieve la capacidad que tiene el universo digital para paliar los efectos negativos de esta crisis sobre los negocios. Sin embargo, según datos de BeeDIGITAL, el 70% de la información de las Pymes en Internet está incorrecta o no existe, lo que sitúa a las pequeñas empresas en una situación de debilidad en los momentos actuales.

Por este motivo, Vodafone lanza su servicio Vodafone Negocio Digital, que se compone de un conjunto de soluciones digitales para clientes profesionales, pequeñas y medianas empresas que quieran potenciar su presencia digital en Internet, a través de una mejora en el posicionamiento en navegadores y/o redes sociales (SEO), rediseño de su web, estadísticas, aplicaciones de seguridad, campañas de publicidad, etc.

Vodafone Negocio Digital propone un portfolio de servicios diferentes que cubren los aspectos clave del desarrollo digital de un negocio o empresa en Internet:

Presencia digital (Start y Landing). Los pequeños negocios pueden controlar, expandir y asegurar la información básica de su negocio en más de 50 sites, mejorando el tráfico, el posicionamiento SEO y la gestión de reviews para así incrementar el número de clientes potenciales, aumentar la confianza de los motores de búsqueda, mejorar su reputación online y, a través de una landing, desarrollar la imagen de su marca.

Imagen digital (Web). Ofreciendo servicios de Desarrollo web (incluyendo diseño, contenido, análisis y reporting, entre otros) que permiten incrementar la contratación de los productos y servicios de los pequeños negocios de una forma más atractiva y visual.

Presencia en RRSS (Social). Incluyendo la creación y gestión de perfiles en Redes Sociales, para mejorar la presencia digital y relación con los clientes, a través de la generación de contenidos y relación cercana con los usuarios digitales.

Asimismo, si el negocio necesita promocionarse a través de Google o de Facebook también podrá hacerlo, incrementando la visibilidad de su negocio frente a la competencia.

Próximamente este portfolio se ampliará con servicios de e-commerce que permitirán –entre otros- definir diferentes plazos de entrega y lugar, incluir información del estado del pedido y manejar distintas opciones de pasarela de pago.

Todos los servicios se pueden adaptar según las necesidades de cada tipo de empresa y se puede acceder a ellos desde 9,9€/mes.

BeeDIGITAL se convierte así –junto a los expertos de Vodafone– en el partner que acompaña al cliente desde el primer momento y durante todo su ciclo de vida, de forma que podrá ver dónde invierte su dinero y la rentabilidad que le trae a su negocio apostar por este tipo de ayuda.

“Durante estos meses se ha visibilizado el enorme poder de Internet para dar continuidad a los negocios. Las Pymes son conscientes de ello, aunque en muchos casos consideran que no disponen de los recursos suficientes para abordar estrategias digitales o lo perciben como un proceso altamente complejo. Gracias a este acuerdo con Vodafone y al nuevo servicio, se lo ponemos más fácil que nunca, favoreciendo que las pequeñas empresas españolas incorporen soluciones online que les permitan crecer en un entorno altamente cambiante y lleno de nuevos retos”, expone Javier Castro, CEO de BeeDIGITAL.

“Lanzamos al mercado un servicio que se va a convertir en el mejor aliado para un pequeño negocio o pyme que quiera potenciar sus ventas gracias al e-commerce. La presencia digital es imprescindible hoy en día para cualquier empresa, pero más aún para aquellas que han visto mermada la afluencia a sus establecimientos físicos y quieren mantener sus ventas gracias al tráfico online a su web o perfiles sociales. Por eso apostamos por BeeDIGITAL como el mejor partner del mercado para ayudarles a impulsar su presencia e incrementar su facturación”, afirmó Daniel Jiménez, director general de empresas de Vodafone España.

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Los espacios de trabajo flexibles resuelven la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejoran la conciliación laboral y ofrecen una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa del teletrabajo es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Estos espacios flexibles contribuyen a evolucionar una cultura corporativa híbrida que combine el trabajo presencial y el remoto a través de distintas garantías de calidad en sus instalaciones y en su equipamiento ergonómico certificado.

La pandemia de la covid 19 ha traído consigo un cambio cultural en la flexibilidad laboral y de los espacios de trabajo. Los espacios flexibles resuelven la dicotomía entre trabajo presencial y remoto y plantea una alternativa a las oficinas tradicionales, ya que ofrecen lo mejor de los dos mundos, tanto para los trabajadores como para las empresas. Utilizar estos espacios resuelve la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejora la conciliación laboral, reduce costes, permite la deslocalización de equipos y ofrece una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según diferentes estudios, España es el cuarto país del mundo con casi 1.000 oficinas flexibles, detrás de Estados Unidos, India y Reino Unido. Tal y como asegura el Estudio de Crecimiento Global del Coworking 2020, se prevé alcanzar casi los 20.000 espacios este año y superar los 40.000 en el 2024.

Antes y después de la Covid

Antes de la pandemia de la Covid19, la demanda de espacios de trabajo descentralizados y digitales impulsó la creación de oficinas flexibles como la solución ideal para muchas empresas, que desde hacía tiempo veían en los terceros espacios oportunidades de innovación y colaboración. Con una estructura polivalente, versátil y gracias a una infraestructura robusta que permite el desarrollo de cualquier actividad, estos centros ofrecen hoy la alternativa perfecta a oficinas que no pueden asegurar la distancia de seguridad entre sus trabajadores.

Cambio de modelo

Alquilar espacios durante largos periodos de tiempo, pagar altos costes por los suministros y mantener una gran concentración de empleados ya no es la única ni mejor alternativa para las empresas. Hoy, la posibilidad de trabajar en un espacio flexible con todos los servicios incluidos y sin la necesidad de someterse a largos compromisos de permanencia, lleva a muchas empresas a optar por este modelo que, además, favorece la colaboración y la innovación al rodearse de distintas organizaciones.

También ha cambiado la perspectiva laboral. Si hace meses algunos trabajadores demandaban la oportunidad de trabajar desde casa, la pandemia les ha hecho ser conscientes del papel que las relaciones personales y sociales juegan en la jornada laboral. Porque tal y como indica el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Aunque la mayoría de nuestros clientes ya eran empresas antes de la llegada de la Covid-19, en Utopicus hemos experimentado un notable aumento de demanda por una mayor flexibilidad”, señala su CEO, Rafa de Ramón.  “Este cambio de modelo -añade- plantea la necesidad de rediseñar estos espacios, teniendo en cuenta la rotación continua de los trabajadores y la incorporación de un modelo híbrido y deslocalizado, que combina trabajo presencial y a distancia”.

Adaptados a la Covid-19

Para ofrecer una alternativa de calidad al home office y a las oficinas tradicionales, los espacios flexibles se presentan como soluciones para los trabajadores de las empresas que están readaptando o cambiando sus sedes. Con el objetivo de situar el bienestar de los profesionales en el centro, estos espacios se han convertido en lugares seguros para trabajar puesto que incorporan los máximos estándares de salud e higiene.  Esta reestructuración supone cambios en su distribución, densidad y diseño y también una nueva oferta, adaptada al nuevo perfil de usuario, con contratos más flexibles, precios más bajos, y espacios más privados, compartimentados y seguros. Además de acelerar su transformación digital, con aplicaciones de reserva de puestos de trabajo, tecnologías touchless, comandos de voz y espacios de colaboración virtuales entre empresas y trabajadores.

La exigencia de una mayor flexibilidad ha acelerado una digitalización que nos hace mucho más eficientes”, apunta Rafa de Ramón. “Estamos trabajando -añade- en una nueva interpretación del concepto de 'metro cuadrado útil', no sólo desde el punto de vista inmobiliario, sino también desde un análisis sobre la utilidad real de la superficie que el trabajador utiliza y de cómo ésta repercute en la mejora de la empresa, tanto a nivel de atracción de talento, como de incremento de la eficiencia en el trabajo o de aumento del bienestar de los empleados”.

Laboratorios del puesto de trabajo

En esta redefinición y con un escenario cambiante e incierto, el mobiliario polivalente y ergonómico certificado aparece como una herramienta que facilita la colaboración, socialización, aprendizaje, privacidad y garantiza la seguridad y el bienestar de los usuarios. En este momento -afirma Soledat Berbegal, Consejera y directora de marca de Actiu- los espacios flexibles están contribuyendo a evolucionar la cultura del trabajo híbrida, presencial y online, en espacios de cocreación que aúnan las ventajas del equipamiento ergonómico certificado y la posibilidad de socialización de la oficina con la flexibilidad del home office. Asimismo, según nos muestra el estudio que hemos realizado, los españoles apuestan en esta segunda ola de Covid-19 por una forma de trabajo semipresencial, ya que necesitan de las relaciones personales. Una forma de trabajo flexible que requiere espacios de trabajo confortables, funcionales y bien equipados dada la cantidad de tiempo que se usan, como así lo demuestran, el 86% de los encuestados. El espacio coworking está concebido como un lugar seguro, eficiente y homologado en temas de organización, tecnología, ergonomía y salud”.

Además de las ventajas laborales, económicas y empresariales que aportan, los espacios flexibles serán actores principales de la transformación social y ecológica de la ciudad, limitando los desplazamientos y reduciendo las emisiones de CO2 gracias a sus ubicaciones céntricas y cerca de los hogares de los empleados.

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En los últimos años, muchos estilos de interruptores han ido apareciendo en el diseño de interiores, pero un espacio decorado en estilo clásico sigue siendo destacado.

La idea principal no es solo crear un ambiente armonioso, sino con un estilo elegante. La armonía, la simetría y detalles realizados con materiales de máxima calidad son algunas de las características, desde los acabados hasta los accesorios.

Si haz elegido un estilo clásico para tu espacio, deberías estar seguro que la paleta de colores sea tranquila, sin tonos llamativos, mayormente con presencia del beige y tonos claros, aunque puede haber algunas excepciones. Es importante la solemnidad, la elegancia.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

No debería haber detalles innecesarios, pero se requiere especial atención a ellos. Para potenciar el estilo clásico aún más, necesitas elegir minuciosamente la iluminación, con materiales de máxima calidad que logren crear una verdadera pieza de arte. Este es uno de los principales objetivos de las colecciones clásicas de FEDE: Sevilla, Toledo y San Sebastián.

Cada interruptor de estas colecciones puede ser integrado a cualquier espacio de tu proyecto. Nuestros diseños aportarán estilo y originalidad. Con un acabado exquisito que caracteriza al High Class Décor, nuestras colecciones de interruptores son distinguidas. Desde su lanzamiento, fue un descubrimiento para especialistas de antigüedades, periodistas y decoradores reconocidos.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

Los colores cálidos son importantes en el estilo clásico para crear un ambiente solemne. Los tonos arena y marrones son adecuados.

Originalidad. La combinación perfecta para un verdadero interior con estilo clásico en tu proyecto, pero con un toque especial: del barroco, tradicional o vintage al estilo contemporáneo.

Los accesorios realizados en bronce o mármol son un elemento fundamental del estilo clásico. Nuestros diseños brindan originalidad a la decoración de interiores.

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Según un estudio elaborado por Vanadis, consultoría digital  tecnológica, la privacidad es la principal preocupación de los usuarios para casi 9 de cada 10 usuarios de apps. Preocupa especialmente el acceso al conjunto de información personal que hoy en día se guarda en el smartphone.

El teléfono móvil se ha convertido en el cajón de las intimidades de los usuarios, que guardan con mucho celo todos los intereses más personales en archivos como los datos de navegación, apps, fotografías, compras realizadas o lugares visitados.

De hecho, los datos de Vanadis revelan que 3 de cada 5 usuarios no compartiría ni dejaría mirar la información almacenada en el smartphone personal a ninguna empresa, persona ni familiar.

Preocupaciones por edades

Por edad, en los jóvenes menores de 30 años ha aumentado un 55% la preocupación por la información personal, concretamente la que afecta a su imagen. Especialmente preocupa el uso que se hace de las fotografías. A pesar de que se trata del rango de edad en el que más se consume este material, ha aumentado la preocupación no sólo en las apps sociales sino en cualquier otra aplicación móvil como las de mensajería o de almacenamiento en la nube.

3 de cada 5 jóvenes mayores de 20 años asegura haber borrado alguno de sus perfiles sociales antiguos en los últimos meses por miedo al uso de las fotografías publicadas y compartidas en estas redes sociales.

Es una realidad que muchas empresas se dedican a investigar en la red a los candidatos a un puesto profesional. Los jóvenes son conscientes de ello y han comenzado a controlar la información personal publicada en Internet.

El rango de edad entre 30 y 45 años son los que más conocimiento han adquirido en materia de seguridad. El 78% asegura controlar la información que comparte con las apps ya sea bloqueando acceso a información personal, regulando las cookies, impidiendo la localización o utilizando aplicaciones seguras como los navegadores sin cookies.

Por su parte, los mayores de 40 años, son los que más preocupación muestran por velar su información personal como el acceso a las claves, a los datos bancarios o a sus intereses de compras. El 81% de estas personas muestran un grado de preocupación elevado respecto a los temas de privacidad.

En este sentido el 15% de los usuarios mayores de 55 años asegura utilizar sólo las apps imprescindibles prefiriendo no almacenar información personal en los smartphones.

Ranking de preocupaciones

Vanadis ha preguntado acerca de las 5 principales preocupaciones por parte de los usuarios de apps.

1.- Localización

Actualmente la principal preocupación por parte de los usuarios de apps es el miedo a la localización real compartida. El 73% de los usuarios temen que se pueda compartir en tiempo real cada movimiento que realizan. De hecho 3 de cada 5 usuarios bloquean el acceso del smartphone a los datos de geolocalización.

2.- Acceso a intereses personales

El 68% de los usuarios consultados asegura que les preocupa que tanto marcas como otras personas puedan acceder a información acerca de sus intereses personales. A muchos de ellos (28%) les preocupa las acciones de remarketing pero el 62% se refiere a la consulta de páginas webs realizadas, intereses políticos, personales etc..

3.- Imágenes

En segundo lugar destaca el acceso a las imágenes almacenadas en los smartphone. El 35% de los usuarios asegura no permitir a la mayoría de las aplicaciones acceder a todas las fotos por miedo a perder la intimidad. Preocupa especialmente que alguna foto malintencionada pueda acabar compartida en páginas web.

4.- Datos bancarios

El tercer lugar con un 28% ocupa todo lo relacionado con los datos bancarios de los usuarios. Especialmente entre hombres y mujeres de más de 60 años que muestran su preocupación por introducir los datos de la tarjeta en el smartphone para pagar o para comprar apps o dentro de ellas.

5.- Espionaje por el móvil

Una preocupación que ha crecido un 19% en los últimos tiempos hasta colocarse entre las 5 primeras es la posibilidad de que otras personas o marcas puedan acceder al smartphone a través de apps para espiar con la cámara o con el micrófono lo que se dice o hace.

Desde Vanadis se calcula que más del 80% de las apps que se ofrecen en el Market de Android tienen acceso a datos confidenciales de sus usuarios y el 95% podrían activarse sin conocimiento de los propios usuarios.

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Desde Asidek, se ha elaborado un estudio a partir de las opiniones y experiencias de más de 100 profesionales del sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción (AEC) para dar respuesta a los desafíos de la era COVID-19. El Top 3 de los retos actuales del sector AEC ha sido encabezado por: la necesidad de trabajar de forma colaborativa y con acceso a la información en la nube, en tiempo real y de forma deslocalizada; la recuperación económica; y la plena digitalización del sector

Es un hecho que la era COVID-19 ha hecho que las rutinas cambien creando incógnitas alrededor de conceptos como: el teletrabajo, la productividad, la digitalización de procesos, los flujos de trabajo, las metodologías de trabajo colaborativo, cómo deben ser las oficinas, cómo se deben reorganizar espacios comunes o los propios hogares, entre muchas otras cuestiones. Por ello, se ha desarrollado este estudio que pretende dar respuesta y guiar en esta nueva realidad.

El replanteamiento de hogares, oficinas e infraestructuras

Cerca del 50% de los encuestados y encuestadas opina que, actualmente, el aspecto más determinante de las viviendas es que cuenten con balcones, terrazas y/o jardines. Seguidamente, un 23,4% destaca la relevancia de la presencia de espacios adaptados para el teletrabajo.

En el caso de las oficinas, casi el 40% de los expertos y expertas opina que el recurso que debe aplicarse es la presencia de sistemas de ventilación para la continua purificación del aire. Seguidamente, el 24,3% pone el foco en las tecnologías que fortalezcan la estrategia de distanciamiento social como puertas con sensores automáticos, ventanas automatizadas, etc.

Cuando abrimos el debate en las infraestructuras y los proyectos de urbanismo, el 80,2% determina que el aspecto más importante a tener en cuenta en la era COVID-19 y post COVID-19 son las infraestructuras sociales: salud, educación y transporte público.

La sostenibilidad como concepto transversal en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción

Ciertamente, el futuro del sector se dirige hacia la sostenibilidad y así lo han avalado los participantes del estudio: un 76,6% apoya la importancia de contar con certificaciones que avalen la sostenibilidad de los edificios (LEED, BREEAM, Passivhaus).

¿Qué permiten las certificaciones LEED, BREEAM y Passivhaus? Evaluar y comprobar el impacto ambiental de un edificio desde su construcción y hasta el final de su vida útil.

El papel de la transformación digital y las herramientas tecnológicas clave para alcanzar todos los retos

Los y las profesionales participantes del estudio han destacado los retos a alcanzar en la era COVID-19:

"En primer lugar, se ha resaltado la importancia de implementar herramientas para desarrollar estrategias empresariales basadas en el trabajo colaborativo y la gestión de la información en la nube. Seguidamente, la recuperación económica es una preocupación latente, diseñar un plan enfocado hacia la reactivación de proyectos. Los expertos y expertas han destacado también la plena digitalización para conseguir una mejora significativa de la productividad y los procesos: eficiencia económica y automatización de procesos".

La transformación digital del sector es un reto que los profesionales dan por sentado, pero ¿cuáles son las herramientas más importantes en esta transición?

En primer lugar, las tecnologías que permiten centralizar la información para que todos los participantes de un proyecto puedan acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Los profesionales han destacado la importancia de implementar la metodología BIM para trabajar de forma colaborativa y en tiempo real en los proyectos, conseguir una mayor agilidad frente a los cambios, optimizar recursos existentes, crear y gestionar proyectos basados en la sostenibilidad, entre otras cuestiones.

Finalmente, se ha detectado la necesidad de incorporar la realidad virtual y la realidad aumentada en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción.

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Houzz , la plataforma de diseño y renovación del hogar, anunció reicientemente el lanzamiento de Houzz Pro, un software de gestión integral (en inglés, SaaS, software como servicio) que permite a los profesionales de la renovación y el diseño del hogar destacar sobre la competencia, conseguir nuevos clientes, incrementar los beneficios y mantenerse conectados tanto con los clientes como con el equipo.

Houzz Pro combina las herramientas de marketing local de Houzz, líderes en el sector, con un software empresarial fácil de usar que permite a los profesionales del hogar gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto desde un único sitio. Con el software Houzz Pro y la nueva aplicación móvil, los profesionales pueden gestionar su negocio y la comunicación con el cliente eficazmente desde cualquier lugar y en cualquier momento.

“Ahora, más que nunca, los profesionales de la construcción y la renovación del hogar necesitan herramientas útiles que les ayuden a gestionar su negocio de una manera más eficaz para obtener mayores beneficios y ofrecer una atención excelente al cliente”, afirma Alon Cohen, cofundador y presidente de Houzz. “Hemos creado Houzz Pro para atender a las necesidades de nuestra comunidad de profesionales. Para nosotros, también es importante que este software sea fácil de usar y de precio asequible. Sabemos que los profesionales de nuestra comunidad se están enfrentando a nuevos retos a causa de la COVID-19. Dadas estas circunstancias excepcionales, el software estará disponible para todos los profesionales que ya forman parte de nuestro programa de pago”.

Con la herramienta Houzz Pro, los profesionales pueden:

  • Mantener el contacto con los clientes: Una herramienta integrada de mensajería que facilita la comunicación con los clientes vía chat y correo electrónico desde un único sitio. Esta funcionalidad permite también compartir fotos y documentos, solicitudes de pago, facturas, modificaciones de pago y fechas de entrega. De esta manera, los profesionales pueden mantener el contacto con los clientes en todo momento sin importar si están en la oficina, en su casa o trabajando a pie de obra. La herramienta guarda todo el historial de comunicaciones, incluidas las actividades clave y todo aquello que el cliente haya aprobado previamente.
  • Comunicar de manera proactiva: Los profesionales podrán compartir actualizaciones durante todo el proyecto a través del área de clientes. Este incluye un calendario gráfico con las fechas y fases clave del proyecto, registros diarios con detalles actualizados sobre el mismo, así como el historial de comunicación y los documentos compartidos.
  • Hacer que los proyectos avancen más rápido: Las reuniones a través de videollamadas permiten a los profesionales reunirse con sus clientes para hablar del proyecto de manera virtual y de forma segura. La herramienta dispone de una agenda que se sincroniza con el calendario del profesional para reservar llamadas y reuniones. Los profesionales pueden promocionar las videollamadas en su perfil de Houzz y en el directorio profesional para facilitar a los particulares la reserva de la primera consulta.
  • Gestionar las solicitudes: La herramienta de gestión integral de solicitudes permite a los profesionales gestionar la cartera de clientes de Houzz y de otras fuentes para ser más eficiente y conseguir nuevos proyectos. Los profesionales pueden comunicarse directamente con los clientes potenciales, añadir notas internas sobre el proyecto y adjuntar archivos e imágenes relevantes. Cuando una solicitud se convierte en un proyecto, todo el historial de comunicación se traslada a la herramienta de gestión del proyecto.
  • Crear y enviar presupuestos, recibir aprobación online: La nueva herramienta de creación de presupuestos permite a los profesionales elaborar de manera rápida presupuestos detallados con materiales, productos y costes de instalación. Los profesionales también pueden subir sus propios presupuestos y guardar plantillas personalizadas para futuros proyectos. Los presupuestos se pueden mandar a los clientes por correo electrónico o chat para que los aprueben con una firma digital.
  • Hacer seguimiento de las modificaciones de pago y programar pagos: Los usuarios pueden crear, enviar y hacer seguimiento de las modificaciones del proyecto fácilmente. También recibir aprobación por parte del cliente a través de la firma digital. La herramienta de programación de pagos permite automatizar el envío de facturas a los clientes.

Desde hoy, los suscriptores de Houzz Pro podrán acceder a una aplicación nueva y dedicada exclusivamente para Houzz Pro en iOS y Android. Diseñada por el mismo equipo responsable de la aplicación de Houzz—la mejor app en su categoría—, la aplicación de Houzz Pro tiene las mismas funcionalidades que la versión para ordenador.

Las nuevas herramientas de marketing y publicidad, disponibles dentro de la suscripción, incluyen análisis de datos mejorado, servicios de diseño y alojamiento de sitios web, la creación de un vídeo de presentación de la empresa y la posibilidad de destacar la mejor valoración de un cliente. Además, toda comunicación con el cliente incluye, de manera automática, el logo y el nombre de la empresa del profesional para proyectar una imagen de marca profesional que genere mayor credibilidad.

Houzz Pro está disponible en houzz.es/pro y las distintas modalidades de suscripción tienen precios para todos los bolsillos y tipos de empresa. Para ayudar a un mayor número de profesionales, las nuevas suscripciones tienen un precio base de 39 euros al mes.

Houzz cuenta con más de  2,5 millones de profesionales activos del sector de la renovación y diseño residencial a nivel mundial, en más de 65 categorías como, por ejemplo, arquitectos, diseñadores de interiores, contratistas y empresas de diseño y construcción. Houzz Pro está disponible en EE.UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Francia, Italia, España y Rusia.

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  • Los investigadores han analizado la vida digital de la noticia falsa sobre los efectos adversos del uso de ibuprofeno en pacientes con coronavirus
  • Los resultados destacan la efectividad de las fuentes locales en la difusión y la lucha contra las noticias engañosas
  • Los investigadores recomiendan tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente

En marzo, cuando empezaba la pandemia del coronavirus en Europa, un tuit del ministro de Solidaridad y Salud francés, Olivier Véran, aconsejaba a los pacientes de COVID-19 que no tomaran ibuprofeno, un fármaco antiinflamatorio con propiedades analgésicas y antipiréticas. Incluso advertía que tomarlo incrementaba la mortalidad entre los enfermos, a pesar de que no existía ninguna evidencia científica que lo demostrase. Esta información dio lugar a una noticia falsa que se extendió por varios países. Sergi Xaudiera, doctorando de la UOC, y Ana Sofía Cardenal, investigadora de los Estudios de Derecho y Ciencia Política, han estudiado el recorrido digital de esta información no verificada a través de Twitter en las regiones de Alemania, Francia, España, Países Bajos e Italia. Los resultados muestran que el impacto de la desinformación es masivo cuando fuentes de credibilidad participan en la propagación de la noticia. El trabajo, que analiza el caso de Cataluña, también destaca la importancia de los canales locales para difundir o desactivar la desinformación, ya que, según las conclusiones del estudio, los canales regionales son los que tienen un mayor impacto en cada territorio.

La investigación, publicada en la revista The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review de la Universidad Harvard, se enmarca en la tesis doctoral de Sergi Xaudiera, que estudia los casos de desinformación en situaciones de emergencia. "Hasta ahora, la mayoría de campañas de desinformación estaban dirigidas por usuarios corrientes o medios partidistas, pero la relevancia de este caso está en el hecho de que son representantes políticos como el ministro de Salud francés y medios de comunicación respetables los que hacen de altavoz y amplifican la audiencia de esta historia", explica el investigador.

De un mensaje de voz de WhatsApp al Twitter del ministro francés

El detonante de la noticia engañosa sobre el ibuprofeno fue el mensaje en Twitter del ministro francés, pero los investigadores de la UOC han rastreado la ruta pública de la historia hasta un mensaje de voz de WhatsApp en Alemania. Después, a partir de la huella digital en la plataforma de microblogs, también han analizado cómo la historia se extendió durante dos semanas desde el país de origen hasta los usuarios de los Países Bajos, Francia y, finalmente, España e Italia, y el papel que las fuentes creíbles, como los representantes políticos y los medios de comunicación respetados, tuvieron como promotores de la desinformación.

La importancia de las fuentes oficiales se ve en las diferencias en la expansión de la información entre Francia y Alemania. "A pesar de que el mensaje se originó en el país germánico, no tuvo mucho éxito: el mensaje de voz se reenvió a varios usuarios, pero como no se pudo identificar al autor, perdió credibilidad y la conversación global consistió esencialmente en desacreditarlo y hacer bromas sobre el tema", destacan los autores de la investigación. En cambio, en Francia, donde el mensaje fue promovido por una fuente creíble, el impacto de la desinformación fue el mayor respecto a los países estudiados y son casi inexistentes conversaciones en las que se desmiente la información. De hecho, el trabajo muestra que, después del tuit del ministro, otras fuentes fiables, como los medios de comunicación, reprodujeron la noticia sin hacer ninguna comprobación, lo que contribuyó a que se transmitiera todavía más la información.

"La desinformación promovida por fuentes veraces es especialmente peligrosa porque, al ser fuentes de confianza, la gente tiene un grado de reflexión menor y tiende a creer las recomendaciones sin ponerlas en duda. Además, este tipo de acciones durante situaciones de emergencia son especialmente sensibles, puesto que un tratamiento incorrecto puede tener consecuencias irreversibles", destaca el investigador.

El resto de territorios estudiados se encuentran entre estos dos casos extremos y combinan mensajes que reproducen la noticia engañosa con otros que niegan que sea verdad. En España e Italia, los medios de comunicación y los periodistas fueron los primeros en denunciar la desinformación citando las declaraciones del ministro francés para desacreditarlas. El día 18 de marzo, en todos los territorios apareció una segunda oleada, que no tardó mucho en ser rechazada por los usuarios. Sin embargo, en Italia la historia volvió a circular con fuerza entre el 20 y el 23 de marzo.

Fuerte dimensión local en la difusión de la información

La trayectoria de esta información demuestra la importancia para los gobiernos de tener una presencia activa en las redes sociales. "Practicar la escucha activa para detectar conversaciones sobre la gestión de la emergencia permite poder actuar con rapidez cuando la información no veraz obtiene un cierto grado de visibilidad", explica. Además, los investigadores vieron que, a pesar de que órganos supragubernamentales como la Organización Mundial de la Salud y la Agencia Europea de Medicamentos descartaban la veracidad de la información, la velocidad de su difusión no se redujo hasta que los canales oficiales de cada región la desmintieron. Según los autores, esto indica una fuerte dimensión regional en la difusión de la información.

Para evaluar el efecto de las fuentes oficiales locales para desacreditar las noticias falsas, los investigadores estudiaron el caso de Cataluña. Los resultados muestran que la mayoría de los usuarios catalanes que contribuyeron en la difusión de la información no verificada no seguían fuentes oficiales en el momento de publicarla. Por otro lado, la gran mayoría de las personas que compartió mensajes que contribuían a desacreditar la desinformación sí que seguía canales oficiales.

"La desinformación hay que combatirla desde el ámbito local. Cuando una narrativa falsa circula en una región, los organismos locales deben ayudar a verificar y desmentir la información cuando sea necesario. Hemos visto que seguir canales oficiales locales tiene un efecto positivo, pero cuando estos canales son los que promueven información falsa, la información cuidadosa puede quedar invisibilizada para los ciudadanos de este territorio", explica el investigador. En este sentido, el papel de las redes sociales es especialmente complicado en casos como este. "Las plataformas sociales (en este caso, Twitter) pueden y deben hacer más para evitar que circule información falsa en sus ecosistemas, pero el caso estudiado es especialmente crítico, puesto que son canales creíbles y verificados por la plataforma quien disemina la información no precisa", destaca.

Ante situaciones de desinformación como la del caso del ibuprofeno, los investigadores recomiendan seguir fuentes oficiales, tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente que, siempre que sea posible, sea de distinto origen y esté alejada geográficamente. Además, a escala institucional plantean un marco de ciberseguridad desde un enfoque centrado en la información y la comunicación. "Hasta ahora la ciberseguridad solamente se ha tratado desde un punto de vista tecnológico, pero estos casos demuestran que la amenaza tiene una dimensión que va más allá de la tecnología, en la que también deben estudiarse los aspectos sociales", concluye Sergi Xaudiera.

Artículo relacionado

Xaudiera, S; Cardenal, A. S. (2020). Ibuprofen narratives in five European countries during the COVID-19 pandemic. The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review. https://doi.org/10.37016/mr-2020-029

El investigador

Sergi Xaudiera

Doctorando de la UOC

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España está viviendo una época negra en lo que se refiere a la ocupación ilegal. En el primer semestre del año 2020 el aumento de las casas okupadas ha sido del 5 % respecto al mismo periodo del año anterior. Según datos proporcionados por el Ministerio del Interior, se han notificado casi 7500 denuncias al respecto entre los meses de enero a junio de 2020

Este aumento significativo de viviendas ocupadas ilegalmente en España podría deberse a la actual pandemia ocasionada por la COVID-19, que propició el confinamiento de la población entre los meses de marzo a mayo de 2020 que imposibilitó el acceso a segundas viviendas por parte de sus propietarios, quedando estas expuestas a la entrada de okupas y a la recesión económica fruto del estado de alarma.

Un estudio del Intituto Cerdà en 2017 cifró en 87.500 las viviendas okupadas y actualmente se estima que este dato supere las 100.000 viviendas.

El incremento de la okupación se ha notado considerablemente en segundas residencias, sobre todo, las ubicadas en entornos costeros o rurales. Cuando los propietarios de estas viviendas han podido viajar se han llevado la desagradable sorpresa de encontrarla okupada. En otros casos, se ha podido detectar la okupación de sus viviendas a consecuencia de facturas de agua y luz disparadas.

El problema de la okupación en España es notable debido a la legislación actual. Echar a los okupas de una vivienda es una tarea laboriosa si los usurpadores han cambiado la cerradura y ya tienen sus pertenencias en el interior de la residencia. En estos casos, el proceso judicial de desalojo puede prolongarse incluso durante algunos años.

Controlar este tipo de situaciones es complicado pero la prevención es la clave gracias a los consejos expertos de profesionales como los de Vicente Camarasa Cerrajeros.

"El objetivo es complicar lo suficiente el acceso a los okupas como para que desistan y busquen un objetivo más accesible".

Cerrajeros frente a la okupación ilegal

Una de las recomendaciones más importantes de Vicente Camarasa, cerrajero profesional en Valencia y director del equipo de cerrajeros que lleva su nombre, está dirigida a sus propios compañeros de profesión. Según cuenta este experto, se dan constantemente casos de okupas que solicitan servicios de cerrajería alegando una pérdida de las llaves del inmueble.

Camarasa recuerda que el deber de todo cerrajero es cerciorarse de que la vivienda que van a abrir es propiedad del cliente o tiene acceso legítimo a ella. Por ello, insta a sus compañeros de profesión a solicitar la documentación oportuna ante el más mínimo atisbo de duda.

Ante el peligro de la okupación, el equipo técnico de Vicente Camarasa Cerrajeros propone tres acciones preventivas que servirán para evitar en gran medida el acceso no autorizado a las viviendas.

Cilindro de seguridad antibumping

Gran parte de las viviendas en España (el 80% aprox) tienen instaladas cerraduras obsoletas o de un nivel de seguridad tan bajo que pueden ser abiertas de forma silenciosa, sin levantar sospechas y en menos de 1 minuto. Esto hace que sea muy sencillo el acceso a las viviendas por parte de los okupas y el inmediato cambio de cerradura. Métodos de robo como el bumping o el impresioning permiten este tipo de acceso inmediato y sigiloso.

La actualización de la cerradura por una actual de alta seguridad obliga al okupa a utilizar la fuerza y herramientas complejas para acceder a la vivienda. No es imposible el acceso, pero sí que resulta bastante más complicado. Además, los vecinos podrían alertarse y ayudarnos a poner remedio al problema cuanto antes.

Cerrojo adicional

Si es el caso de una puerta blindada (las acorazadas no lo requieren), existe la posibilidad de instalar un cerrojo adicional a la cerradura principal de la puerta con la misma o distinta llave y también con las últimas tecnologías en seguridad.

Esta opción aumenta considerablemente la seguridad y, por tanto, el tiempo y esfuerzo necesarios para acceder a las viviendas. El mero hecho de encontrar dos llaves en la puerta ya disuade del intento de acceso.

Puerta acorazada de calidad

Según Vicente Camarasa Cerrajeros, colocar una puerta acorazada (mínimo de grado 3) con una cerradura acorde al nivel de seguridad, es la solución más recomendable. Es fundamental que este tipo de soluciones antirrobo sean instaladas por un profesional con amplia experiencia en la materia, con el fin de sacarle al máximo partido para evitar la okupación ilegal de viviendas.

La okupación de viviendas en España supone un grave problema que los expertos en cerrajería aseguran se podría evitar en gran medida. Existen mafias organizadas que acceden a viviendas de manera ilegal con el fin de ofrecerlas posteriormente a cambio de un pago en metálico, o incluso, de un "alquiler" mensual. La desprotección actual es notable y según Camarasa se evitaría la mayor parte del riesgo aumentando la seguridad en el acceso principal de las viviendas.

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Las mascarillas suponen un nuevo reto para estos sistemas, además de las cuestiones legales y las posibles discriminaciones raciales.

El reconocimiento facial nos permite desbloquear nuestro teléfono, identificarnos para hacer un examen online o pagar en un supermercado. En breve, nuestro coche podría indicarnos que nos tomemos un descanso mediante esta técnica, que también podría usar el camarero de una discoteca para saber si alguien está intentando colarse para pedir una copa. El reconocimiento facial es una apuesta ganadora: es cómodo, atractivo para el usuario y tiene una ventaja añadida en tiempos de coronavirus: no hace falta contacto físico. Pero la cara amable de esta tecnología no elimina los problemas de seguridad y privacidad que vienen denunciándose desde hace años y que han vuelto a la actualidad con la colocación de cámaras con reconocimiento facial por parte de Mercadona. Los datos biométricos son sensibles y requieren especial protección, ¿qué pasa cuando el PIN eres tú?

¿Cómo funciona?

Tanto nuestro móvil como la policía cuando encuentra a una persona desaparecida entre una multitud utilizan la misma tecnología: el reconocimiento facial no es más que una aplicación dirigida por ordenador que identifica automáticamente a una persona con una imagen digital a partir de la cual extrae una serie de características faciales (datos biométricos) que compara con una base de datos. A partir de aquí, el sistema puede operar de dos modos:

Verificación o autenticación de caras: el sistema solo confirma si la cara coincide con una fotografía o grupo de fotografías previamente guardadas. El caso típico sería el desbloqueo del móvil.

Identificación o reconocimiento de caras: el sistema compara la imagen de una cara desconocida con todas las imágenes de una base de datos para determinar su identidad. Es lo que podría utilizar la policía, por ejemplo, para buscar personas desaparecidas.

Aunque los usos del reconocimiento facial abarcan una gran cantidad de sectores, es indudable que el acercamiento al gran público ha venido de la mano de la inclusión en los dispositivos móviles como sistema de desbloqueo. Su antecesora, la huella digital, fue recibida con agrado por los usuarios porque dejaba atrás la tediosa tarea de recordar la contraseña. Sin embargo, el hecho de que haga falta contacto físico entre el dedo y el sensor da problemas en el caso de que uno de los dos esté húmedo o sucio o con el uso de guantes. La industria lleva años explorando las posibilidades del reconocimiento facial en este campo: «El uso del reconocimiento facial para el desbloqueo de los teléfonos ya estaba disponible en 2011 en los teléfonos basados en Android 4.0. El problema en esa versión —y en muchas más recientes— es su seguridad. Cuando se utiliza una cámara normal para capturar las fotos de la cara, basta con mostrar una foto del propietario del teléfono para que nos dé por bueno el reconocimiento», explica Xavier Baró, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC.

El gran salto tecnológico llegó de la mano de Apple en su modelo iPhone X, que incorpora un sensor «que permite crear un mapa en tres dimensiones de la cara y, a partir de ese mapa, sacar una serie de valores para ver si eres tú o no», añade. Unas mejoras en seguridad, según el experto, totalmente imprescindibles sobre todo ahora que utilizamos el móvil para acceder a nuestro banco, realizar pagos o con el auge del internet de las cosas, incluso para acceder a nuestra casa o desactivar la alarma.

Los sistemas de reconocimiento facial están tan avanzados que las investigaciones ahora se centran «en poder reconocer a las personas a lo largo de toda la vida sin necesidad de hacer fotografías constantemente», explica Jordi Serra, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC, «incluso si llevas gafas o barba o no, o si han pasado unos ciertos años. Las fotos que se hicieron virales de cómo eras tú hace tantos años no eran más que un estudio de estas empresas. La gente, sin saberlo, les ayudó a tener más datos, más fotografías y poder identificar a más personas», añade. Ahora el reto es adaptar los sistemas de reconocimiento facial al complemento indispensable de la nueva normalidad, la mascarilla. La compañía española FacePhi ha desarrollado un algoritmo que es capaz de reconocer con más de un 99 % de fiabilidad el rostro de una persona pese a que lleve la mascarilla puesta.

Aplicaciones... ¿del futuro?

Más allá de los móviles, las aplicaciones de esta tecnología son tantas y en tantos ámbitos que es difícil imaginar un futuro en el que las cámaras de reconocimiento facial no formen parte de nuestras vidas. En el campo de la educación, dado que la enseñanza online ha venido para quedarse, los sistemas de verificación de identidad del alumnado se hacen necesarios. Por ejemplo, en junio pasado, unos mil estudiantes de FP en línea de Jesuitas Educación y la UOC hicieron 3.700 pruebas virtuales por primera vez debido a la COVID-19. Cincuenta de ellos se acogieron con éxito a una prueba piloto voluntaria de reconocimiento facial para acreditar su identidad.

Pero hay más. Combinadas con sistemas de realidad virtual, cámaras de reconocimiento facial instaladas en el coche (y trabajando junto con otros sensores que pueden medir, por ejemplo, la fuerza con la que se agarra el volante) pueden detectar que el conductor está cansado y sugerirle realizar una parada; los sistemas de pago en supermercados o restaurantes pasarían a ser contactless y ya no haría falta enseñar la documentación a la hora de acceder a un avión, un concierto o «fichar» para ir a trabajar. Según el profesor Jordi Serra, las investigaciones apuntan al análisis por computador del estado de ánimo, lo que podría tener interesantes repercusiones en el ámbito de la salud, entre otros.

¿Qué dice la ley?

Las posibilidades y aplicaciones casi de ciencia ficción de esta tecnología seducen a los usuarios. Según un estudio de la consultoría de investigación de mercado Harris Interactive, tres de cada cuatro españoles se sienten «muy emocionados y cómodos» utilizando las nuevas tecnologías —como el reconocimiento facial, el control por voz, la tecnología 5G o la inteligencia artificial—, lo que nos sitúa un 19 % por encima de la media mundial. Pero ¿somos conscientes de lo que estamos haciendo cuando etiquetamos a alguien en Facebook, participamos en el último reto viral o nos descargamos la app que nos envejece o nos convierte en emoji?

Esa misma persona que acaba de regalar sus datos biométricos a una app extranjera podría estar firmando una petición en Change.org para que el Ayuntamiento de Barcelona no instale cámaras que podrían hacer reconocimiento facial en las calles, como ha ocurrido recientemente y no solo en esta ciudad, sino también en otras como Londres. Por lo menos en el uso de esta tecnología por parte de los poderes públicos hay algo más de conciencia respecto a las consecuencias del uso indiscriminado del reconocimiento facial. «Desde el punto de vista de la seguridad, esta tecnología tiene indudables ventajas para proteger estructuras críticas como un centro de ciberseguridad o un aeropuerto, pero toda cesión de derechos ha de compensar y ser proporcionada, porque el riesgo es vigilar a la población y saber en cada momento lo que hacen los ciudadanos. Ello podría asimilarse a las medidas de un régimen totalitario», reflexiona Sergio de Juan-Creix, profesor colaborador de Derecho de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC y abogado del despacho Croma Legal.

En Europa tenemos el sistema más garantista del mundo de protección de datos y, dentro de la legislación nacional, la actividad de las cámaras de reconocimiento facial afectaría tanto a los derechos de imagen como a la protección de datos. «Las cámaras de reconocimiento facial tienen sobre todo un límite en la normativa de protección de datos, porque lo que utilizan es un dato biométrico para reconocer a la persona, que es la fisionomía de la cara. Este tipo de datos se consideran sensibles y tienen una protección reforzada; por lo tanto, para el uso de cámaras que los analizan, necesitas el consentimiento libre o bien que exista un interés público esencial previsto en una norma con rango de ley que lo haya reconocido, entre otras bases legales», explica De Juan-Creix.

Por eso actualmente en España solo se está utilizando en casos muy puntuales, como por parte de la policía en la estación de Atocha para identificar a personas buscadas, y este es el motivo por el que la Agencia Española de Protección de Datos haya iniciado una investigación de oficio sobre la polémica instalación de cámaras de reconocimiento facial en cuarenta supermercados por parte de Mercadona.

Además, fallan

A los problemas de seguridad y privacidad mencionados, habría que sumar un aspecto ético que también ha ocupado las portadas de los medios internacionales en los últimos meses. Microsoft acaba de afirmar que no prestará el servicio de software de reconocimiento facial a la policía estadounidense durante un año, al igual que ya hicieran Amazon e IBM. Esta última ha ido un paso más allá y ha anunciado que suspende las investigaciones y el desarrollo de sus tecnologías de reconocimiento facial «ante el temor de que puedan utilizarse para promover la injusticia y la discriminación por motivo de la raza».

La decisión se toma en el contexto del movimiento en contra del racismo provocado por el caso George Floyd, pero los problemas venían de antes. La mayoría tienen problemas para identificar a personas no caucásicas: «Todos estos métodos utilizan datos que están disponibles para aprender, pero estos datos no están lo que se llama "balanceados", es decir, que en la muestra no hay el mismo número de personas de cada etnia ni de cada edad o sexo. Por ejemplo, su uso no sería ético si fallara más y levantara más alertas cuando es una chica simplemente porque el sistema tiene más ejemplos de chicos que de chicas, o si la persona es de color y no la puede reconocer. El no poder garantizar que sea un sistema totalmente neutro hace que tengas que justificarlo muy bien antes de utilizarlo», explica Xavier Baró.

Una tecnología muy atractiva para los usuarios que viene con una mochila de contras que hay que valorar cuidadosamente antes de apuntarnos sin pensarlo al próximo reto viral.

Los Expertos

Xavier Baró

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Jordi Serra

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Sergio de Juan-Creix

Profesor de derecho en los Estudios de Ciencias de la Información y la Comunicación de la UOC.

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Schneider Electric, Somfy y Danfoss dan la bienvenida a ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso, al Ecosistema de Conectividad para hogares y hostelería.

El Connectivity Ecosystem, una asociación entre Schneider Electric, Somfy y Danfoss, da la bienvenida a su miembro más reciente en la alianza, ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso que permiten un acceso seguro y cómodo a lugares físicos y digitales.

Con una visión combinada de impulsar soluciones sencillas, seguras y sin fisuras para aplicaciones tanto residenciales como comerciales, la asociación ofrecerá una propuesta de valor superior a los clientes, combinando la experiencia en soluciones integrales para llevar la conectividad al siguiente nivel en esta era cada vez más digital.

La compatibilidad de los productos y aplicaciones ofrece a los usuarios y ocupantes experiencias seguras, sencillas y completas, al tiempo que equilibra la optimización de los gastos operacionales y los sistemas de gestión de la energía.

A consecuencia de los cierres globales debidos a la pandemia COVID-19, estas soluciones integradas permiten a los propietarios de viviendas, inmobiliarias y grupos hoteleros adoptar fácilmente nuevas medidas de higiene. Cuando los sistemas de construcción inteligentes trabajan juntos, el Ecosistema de Conectividad ofrece puntos de contacto minimizados, una mejor calidad y renovación del aire y mecanismos de ahorro de energía.

"COVID-19 sin duda no ha originado preocupación por la salud, la seguridad y la comodidad en el hogar, pero la ha colocado en un lugar prioritario en la agenda de todos. Las personas observan más de cerca los hogares y tener los sistemas de iluminación, ventilación, calefacción y refrigeración adecuados, así como una conexión a Internet más fuerte, seguirá preocupándonos a medida que se adopten estilos de vida más remotos y digitales a largo plazo", cree Philippe Delorme, Vicepresidente Ejecutivo, Miembro de Gestión de la Energía del Comité Ejecutivo de Schneider Electric. "Las asociaciones como el Connectivity Ecosystem desempeñarán un papel importante a medida que se construyan espacios más resistentes y sostenibles para un futuro en el que se espera una mayor adopción de la electrificación y la inversión en tecnología".

Soluciones domésticas adaptadas

Juntos, los socios del Connectivity Ecosystem están poniendo sus conocimientos y datos al servicio de soluciones para ayudar a las personas a sentirse más seguras y cómodas en sus hogares, abordando puntos de contacto específicos como los tiradores de las puertas, los paneles de códigos de acceso, los sistemas de entrada de las puertas y cómo podrían evolucionar:

  • Soluciones antimicrobianas como el uso de materiales que matan las bacterias en los interruptores de luz
  • Soluciones de manos libres con automatización, persianas motorizadas, persianas y puertas, interfaces y sensores controlados por gestos
  • Métodos de poco contacto en los que la entrada y la interacción se logran con dispositivos personales como los teléfonos inteligentes en lugar de puntos de contacto compartidos como teclados y paneles
  • Sistemas más inteligentes para controlar el acceso de los huéspedes y visitantes - soluciones de entrada que proporcionan un recuento y control en tiempo real de la temperatura, o que proporcionan códigos de acceso temporales y acceso controlado por cámara
  • Sistemas más inteligentes para mejorar la calidad del aire, como la automatización de las ventanas.

Garantizar espacios seguros en los hoteles

Las soluciones de hospitalidad adoptadas por los principales grupos hoteleros también están evolucionando para responder a las nuevas medidas de seguridad creadas en respuesta a la pandemia. Las aplicaciones y soluciones integradas ayudan a potenciar a los huéspedes, limitar los puntos de contacto y garantizar la comodidad en las habitaciones de los hoteles y en los espacios de uso común como restaurantes y vestíbulos. El Connectivity Ecosystem permite a los huéspedes tener el control de sus habitaciones de hotel mediante controles de voz y aplicaciones, soluciones de acceso e integración de puntos de contacto antibacterianos y antimicrobianos como interruptores de luz y paneles de control. En las áreas comunes, las soluciones que incluyen el control de la ventilación y los detectores de movimiento permitirán nuevos distanciamientos sociales y controles de la temperatura de la habitación.

El Connectivity Ecosystem ofrece soluciones para hoteles que integran un mayor control de voz o de movimiento minimizando los puntos de contacto, gestionando tareas como la apertura de puertas, el control de la luz, la calefacción y la refrigeración y proporcionando confort como el saneamiento del agua y el calentamiento del agua.

Las cadenas hoteleras mundiales, entre ellas Hyatt, Hilton y Marriott, continúan las conversaciones con los socios del Connectivity Ecosystem para integrar soluciones a medida en las carteras de los hoteles.

Soluciones integradas para la eficiencia energética

Se espera que la proporción de energía suministrada por las energías renovables se multiplique por 2,5 para 2050, convirtiéndose en la principal fuente de energía, y el aumento de la electrificación y la digitalización puede ayudar a alcanzar los objetivos de recuperación y sostenibilidad.

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La situación actual ha provocado una fuerte aceleración de los hábitos de consumo online, sin embargo, el 70% de la información de las pequeñas y medianas empresas en Internet está incorrecta o no existe, lo que les supone una importante debilidad para competir en el mundo digital.

De la mano del líder del sector, la operadora lanza ‘Vodafone Negocio Digital’, un servicio de marketing digital y posicionamiento online, que se ampliará con soluciones de e-commerce próximamente, para estimular la venta online de autónomos, pequeñas y medianas empresas

Vodafone ha elegido a BeeDIGITAL, empresa líder en soluciones de marketing digital para Pymes y Autónomos en España, como partner de su solución Vodafone Negocio Digital, un paquete de servicios digitales que ayuda a los profesionales y pymes a tener una presencia en Internet adecuada y accesible para su público objetivo, de forma que puedan verse incrementadas sus ventas y facturación.

Vodafone apuesta por BeeDIGITAL como empresa líder del sector con amplia experiencia en el asesoramiento a Pymes para crear y mantener una identidad digital fuerte que les permita crecer y conectar con sus potenciales clientes. La compañía ayuda a las pequeñas empresas a trazar estrategias online que aumenten su visibilidad en la Red, incluyendo servicios como creación de páginas web, presencia en directorios, redes sociales y soluciones E-commerce.

La situación actual ha provocado una fuerte aceleración del uso de Internet y de los hábitos de consumo online, lo que pone de relieve la capacidad que tiene el universo digital para paliar los efectos negativos de esta crisis sobre los negocios. Sin embargo, según datos de BeeDIGITAL, el 70% de la información de las Pymes en Internet está incorrecta o no existe, lo que sitúa a las pequeñas empresas en una situación de debilidad en los momentos actuales.

Por este motivo, Vodafone lanza su servicio Vodafone Negocio Digital, que se compone de un conjunto de soluciones digitales para clientes profesionales, pequeñas y medianas empresas que quieran potenciar su presencia digital en Internet, a través de una mejora en el posicionamiento en navegadores y/o redes sociales (SEO), rediseño de su web, estadísticas, aplicaciones de seguridad, campañas de publicidad, etc.

Vodafone Negocio Digital propone un portfolio de servicios diferentes que cubren los aspectos clave del desarrollo digital de un negocio o empresa en Internet:

Presencia digital (Start y Landing). Los pequeños negocios pueden controlar, expandir y asegurar la información básica de su negocio en más de 50 sites, mejorando el tráfico, el posicionamiento SEO y la gestión de reviews para así incrementar el número de clientes potenciales, aumentar la confianza de los motores de búsqueda, mejorar su reputación online y, a través de una landing, desarrollar la imagen de su marca.

Imagen digital (Web). Ofreciendo servicios de Desarrollo web (incluyendo diseño, contenido, análisis y reporting, entre otros) que permiten incrementar la contratación de los productos y servicios de los pequeños negocios de una forma más atractiva y visual.

Presencia en RRSS (Social). Incluyendo la creación y gestión de perfiles en Redes Sociales, para mejorar la presencia digital y relación con los clientes, a través de la generación de contenidos y relación cercana con los usuarios digitales.

Asimismo, si el negocio necesita promocionarse a través de Google o de Facebook también podrá hacerlo, incrementando la visibilidad de su negocio frente a la competencia.

Próximamente este portfolio se ampliará con servicios de e-commerce que permitirán –entre otros- definir diferentes plazos de entrega y lugar, incluir información del estado del pedido y manejar distintas opciones de pasarela de pago.

Todos los servicios se pueden adaptar según las necesidades de cada tipo de empresa y se puede acceder a ellos desde 9,9€/mes.

BeeDIGITAL se convierte así –junto a los expertos de Vodafone– en el partner que acompaña al cliente desde el primer momento y durante todo su ciclo de vida, de forma que podrá ver dónde invierte su dinero y la rentabilidad que le trae a su negocio apostar por este tipo de ayuda.

“Durante estos meses se ha visibilizado el enorme poder de Internet para dar continuidad a los negocios. Las Pymes son conscientes de ello, aunque en muchos casos consideran que no disponen de los recursos suficientes para abordar estrategias digitales o lo perciben como un proceso altamente complejo. Gracias a este acuerdo con Vodafone y al nuevo servicio, se lo ponemos más fácil que nunca, favoreciendo que las pequeñas empresas españolas incorporen soluciones online que les permitan crecer en un entorno altamente cambiante y lleno de nuevos retos”, expone Javier Castro, CEO de BeeDIGITAL.

“Lanzamos al mercado un servicio que se va a convertir en el mejor aliado para un pequeño negocio o pyme que quiera potenciar sus ventas gracias al e-commerce. La presencia digital es imprescindible hoy en día para cualquier empresa, pero más aún para aquellas que han visto mermada la afluencia a sus establecimientos físicos y quieren mantener sus ventas gracias al tráfico online a su web o perfiles sociales. Por eso apostamos por BeeDIGITAL como el mejor partner del mercado para ayudarles a impulsar su presencia e incrementar su facturación”, afirmó Daniel Jiménez, director general de empresas de Vodafone España.

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Los espacios de trabajo flexibles resuelven la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejoran la conciliación laboral y ofrecen una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa del teletrabajo es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Estos espacios flexibles contribuyen a evolucionar una cultura corporativa híbrida que combine el trabajo presencial y el remoto a través de distintas garantías de calidad en sus instalaciones y en su equipamiento ergonómico certificado.

La pandemia de la covid 19 ha traído consigo un cambio cultural en la flexibilidad laboral y de los espacios de trabajo. Los espacios flexibles resuelven la dicotomía entre trabajo presencial y remoto y plantea una alternativa a las oficinas tradicionales, ya que ofrecen lo mejor de los dos mundos, tanto para los trabajadores como para las empresas. Utilizar estos espacios resuelve la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejora la conciliación laboral, reduce costes, permite la deslocalización de equipos y ofrece una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según diferentes estudios, España es el cuarto país del mundo con casi 1.000 oficinas flexibles, detrás de Estados Unidos, India y Reino Unido. Tal y como asegura el Estudio de Crecimiento Global del Coworking 2020, se prevé alcanzar casi los 20.000 espacios este año y superar los 40.000 en el 2024.

Antes y después de la Covid

Antes de la pandemia de la Covid19, la demanda de espacios de trabajo descentralizados y digitales impulsó la creación de oficinas flexibles como la solución ideal para muchas empresas, que desde hacía tiempo veían en los terceros espacios oportunidades de innovación y colaboración. Con una estructura polivalente, versátil y gracias a una infraestructura robusta que permite el desarrollo de cualquier actividad, estos centros ofrecen hoy la alternativa perfecta a oficinas que no pueden asegurar la distancia de seguridad entre sus trabajadores.

Cambio de modelo

Alquilar espacios durante largos periodos de tiempo, pagar altos costes por los suministros y mantener una gran concentración de empleados ya no es la única ni mejor alternativa para las empresas. Hoy, la posibilidad de trabajar en un espacio flexible con todos los servicios incluidos y sin la necesidad de someterse a largos compromisos de permanencia, lleva a muchas empresas a optar por este modelo que, además, favorece la colaboración y la innovación al rodearse de distintas organizaciones.

También ha cambiado la perspectiva laboral. Si hace meses algunos trabajadores demandaban la oportunidad de trabajar desde casa, la pandemia les ha hecho ser conscientes del papel que las relaciones personales y sociales juegan en la jornada laboral. Porque tal y como indica el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Aunque la mayoría de nuestros clientes ya eran empresas antes de la llegada de la Covid-19, en Utopicus hemos experimentado un notable aumento de demanda por una mayor flexibilidad”, señala su CEO, Rafa de Ramón.  “Este cambio de modelo -añade- plantea la necesidad de rediseñar estos espacios, teniendo en cuenta la rotación continua de los trabajadores y la incorporación de un modelo híbrido y deslocalizado, que combina trabajo presencial y a distancia”.

Adaptados a la Covid-19

Para ofrecer una alternativa de calidad al home office y a las oficinas tradicionales, los espacios flexibles se presentan como soluciones para los trabajadores de las empresas que están readaptando o cambiando sus sedes. Con el objetivo de situar el bienestar de los profesionales en el centro, estos espacios se han convertido en lugares seguros para trabajar puesto que incorporan los máximos estándares de salud e higiene.  Esta reestructuración supone cambios en su distribución, densidad y diseño y también una nueva oferta, adaptada al nuevo perfil de usuario, con contratos más flexibles, precios más bajos, y espacios más privados, compartimentados y seguros. Además de acelerar su transformación digital, con aplicaciones de reserva de puestos de trabajo, tecnologías touchless, comandos de voz y espacios de colaboración virtuales entre empresas y trabajadores.

La exigencia de una mayor flexibilidad ha acelerado una digitalización que nos hace mucho más eficientes”, apunta Rafa de Ramón. “Estamos trabajando -añade- en una nueva interpretación del concepto de 'metro cuadrado útil', no sólo desde el punto de vista inmobiliario, sino también desde un análisis sobre la utilidad real de la superficie que el trabajador utiliza y de cómo ésta repercute en la mejora de la empresa, tanto a nivel de atracción de talento, como de incremento de la eficiencia en el trabajo o de aumento del bienestar de los empleados”.

Laboratorios del puesto de trabajo

En esta redefinición y con un escenario cambiante e incierto, el mobiliario polivalente y ergonómico certificado aparece como una herramienta que facilita la colaboración, socialización, aprendizaje, privacidad y garantiza la seguridad y el bienestar de los usuarios. En este momento -afirma Soledat Berbegal, Consejera y directora de marca de Actiu- los espacios flexibles están contribuyendo a evolucionar la cultura del trabajo híbrida, presencial y online, en espacios de cocreación que aúnan las ventajas del equipamiento ergonómico certificado y la posibilidad de socialización de la oficina con la flexibilidad del home office. Asimismo, según nos muestra el estudio que hemos realizado, los españoles apuestan en esta segunda ola de Covid-19 por una forma de trabajo semipresencial, ya que necesitan de las relaciones personales. Una forma de trabajo flexible que requiere espacios de trabajo confortables, funcionales y bien equipados dada la cantidad de tiempo que se usan, como así lo demuestran, el 86% de los encuestados. El espacio coworking está concebido como un lugar seguro, eficiente y homologado en temas de organización, tecnología, ergonomía y salud”.

Además de las ventajas laborales, económicas y empresariales que aportan, los espacios flexibles serán actores principales de la transformación social y ecológica de la ciudad, limitando los desplazamientos y reduciendo las emisiones de CO2 gracias a sus ubicaciones céntricas y cerca de los hogares de los empleados.

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Según un estudio elaborado por Vanadis, consultoría digital  tecnológica, la privacidad es la principal preocupación de los usuarios para casi 9 de cada 10 usuarios de apps. Preocupa especialmente el acceso al conjunto de información personal que hoy en día se guarda en el smartphone.

El teléfono móvil se ha convertido en el cajón de las intimidades de los usuarios, que guardan con mucho celo todos los intereses más personales en archivos como los datos de navegación, apps, fotografías, compras realizadas o lugares visitados.

De hecho, los datos de Vanadis revelan que 3 de cada 5 usuarios no compartiría ni dejaría mirar la información almacenada en el smartphone personal a ninguna empresa, persona ni familiar.

Preocupaciones por edades

Por edad, en los jóvenes menores de 30 años ha aumentado un 55% la preocupación por la información personal, concretamente la que afecta a su imagen. Especialmente preocupa el uso que se hace de las fotografías. A pesar de que se trata del rango de edad en el que más se consume este material, ha aumentado la preocupación no sólo en las apps sociales sino en cualquier otra aplicación móvil como las de mensajería o de almacenamiento en la nube.

3 de cada 5 jóvenes mayores de 20 años asegura haber borrado alguno de sus perfiles sociales antiguos en los últimos meses por miedo al uso de las fotografías publicadas y compartidas en estas redes sociales.

Es una realidad que muchas empresas se dedican a investigar en la red a los candidatos a un puesto profesional. Los jóvenes son conscientes de ello y han comenzado a controlar la información personal publicada en Internet.

El rango de edad entre 30 y 45 años son los que más conocimiento han adquirido en materia de seguridad. El 78% asegura controlar la información que comparte con las apps ya sea bloqueando acceso a información personal, regulando las cookies, impidiendo la localización o utilizando aplicaciones seguras como los navegadores sin cookies.

Por su parte, los mayores de 40 años, son los que más preocupación muestran por velar su información personal como el acceso a las claves, a los datos bancarios o a sus intereses de compras. El 81% de estas personas muestran un grado de preocupación elevado respecto a los temas de privacidad.

En este sentido el 15% de los usuarios mayores de 55 años asegura utilizar sólo las apps imprescindibles prefiriendo no almacenar información personal en los smartphones.

Ranking de preocupaciones

Vanadis ha preguntado acerca de las 5 principales preocupaciones por parte de los usuarios de apps.

1.- Localización

Actualmente la principal preocupación por parte de los usuarios de apps es el miedo a la localización real compartida. El 73% de los usuarios temen que se pueda compartir en tiempo real cada movimiento que realizan. De hecho 3 de cada 5 usuarios bloquean el acceso del smartphone a los datos de geolocalización.

2.- Acceso a intereses personales

El 68% de los usuarios consultados asegura que les preocupa que tanto marcas como otras personas puedan acceder a información acerca de sus intereses personales. A muchos de ellos (28%) les preocupa las acciones de remarketing pero el 62% se refiere a la consulta de páginas webs realizadas, intereses políticos, personales etc..

3.- Imágenes

En segundo lugar destaca el acceso a las imágenes almacenadas en los smartphone. El 35% de los usuarios asegura no permitir a la mayoría de las aplicaciones acceder a todas las fotos por miedo a perder la intimidad. Preocupa especialmente que alguna foto malintencionada pueda acabar compartida en páginas web.

4.- Datos bancarios

El tercer lugar con un 28% ocupa todo lo relacionado con los datos bancarios de los usuarios. Especialmente entre hombres y mujeres de más de 60 años que muestran su preocupación por introducir los datos de la tarjeta en el smartphone para pagar o para comprar apps o dentro de ellas.

5.- Espionaje por el móvil

Una preocupación que ha crecido un 19% en los últimos tiempos hasta colocarse entre las 5 primeras es la posibilidad de que otras personas o marcas puedan acceder al smartphone a través de apps para espiar con la cámara o con el micrófono lo que se dice o hace.

Desde Vanadis se calcula que más del 80% de las apps que se ofrecen en el Market de Android tienen acceso a datos confidenciales de sus usuarios y el 95% podrían activarse sin conocimiento de los propios usuarios.

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En los últimos años, muchos estilos de interruptores han ido apareciendo en el diseño de interiores, pero un espacio decorado en estilo clásico sigue siendo destacado.

La idea principal no es solo crear un ambiente armonioso, sino con un estilo elegante. La armonía, la simetría y detalles realizados con materiales de máxima calidad son algunas de las características, desde los acabados hasta los accesorios.

Si haz elegido un estilo clásico para tu espacio, deberías estar seguro que la paleta de colores sea tranquila, sin tonos llamativos, mayormente con presencia del beige y tonos claros, aunque puede haber algunas excepciones. Es importante la solemnidad, la elegancia.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

No debería haber detalles innecesarios, pero se requiere especial atención a ellos. Para potenciar el estilo clásico aún más, necesitas elegir minuciosamente la iluminación, con materiales de máxima calidad que logren crear una verdadera pieza de arte. Este es uno de los principales objetivos de las colecciones clásicas de FEDE: Sevilla, Toledo y San Sebastián.

Cada interruptor de estas colecciones puede ser integrado a cualquier espacio de tu proyecto. Nuestros diseños aportarán estilo y originalidad. Con un acabado exquisito que caracteriza al High Class Décor, nuestras colecciones de interruptores son distinguidas. Desde su lanzamiento, fue un descubrimiento para especialistas de antigüedades, periodistas y decoradores reconocidos.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

Los colores cálidos son importantes en el estilo clásico para crear un ambiente solemne. Los tonos arena y marrones son adecuados.

Originalidad. La combinación perfecta para un verdadero interior con estilo clásico en tu proyecto, pero con un toque especial: del barroco, tradicional o vintage al estilo contemporáneo.

Los accesorios realizados en bronce o mármol son un elemento fundamental del estilo clásico. Nuestros diseños brindan originalidad a la decoración de interiores.

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Desde Asidek, se ha elaborado un estudio a partir de las opiniones y experiencias de más de 100 profesionales del sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción (AEC) para dar respuesta a los desafíos de la era COVID-19. El Top 3 de los retos actuales del sector AEC ha sido encabezado por: la necesidad de trabajar de forma colaborativa y con acceso a la información en la nube, en tiempo real y de forma deslocalizada; la recuperación económica; y la plena digitalización del sector

Es un hecho que la era COVID-19 ha hecho que las rutinas cambien creando incógnitas alrededor de conceptos como: el teletrabajo, la productividad, la digitalización de procesos, los flujos de trabajo, las metodologías de trabajo colaborativo, cómo deben ser las oficinas, cómo se deben reorganizar espacios comunes o los propios hogares, entre muchas otras cuestiones. Por ello, se ha desarrollado este estudio que pretende dar respuesta y guiar en esta nueva realidad.

El replanteamiento de hogares, oficinas e infraestructuras

Cerca del 50% de los encuestados y encuestadas opina que, actualmente, el aspecto más determinante de las viviendas es que cuenten con balcones, terrazas y/o jardines. Seguidamente, un 23,4% destaca la relevancia de la presencia de espacios adaptados para el teletrabajo.

En el caso de las oficinas, casi el 40% de los expertos y expertas opina que el recurso que debe aplicarse es la presencia de sistemas de ventilación para la continua purificación del aire. Seguidamente, el 24,3% pone el foco en las tecnologías que fortalezcan la estrategia de distanciamiento social como puertas con sensores automáticos, ventanas automatizadas, etc.

Cuando abrimos el debate en las infraestructuras y los proyectos de urbanismo, el 80,2% determina que el aspecto más importante a tener en cuenta en la era COVID-19 y post COVID-19 son las infraestructuras sociales: salud, educación y transporte público.

La sostenibilidad como concepto transversal en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción

Ciertamente, el futuro del sector se dirige hacia la sostenibilidad y así lo han avalado los participantes del estudio: un 76,6% apoya la importancia de contar con certificaciones que avalen la sostenibilidad de los edificios (LEED, BREEAM, Passivhaus).

¿Qué permiten las certificaciones LEED, BREEAM y Passivhaus? Evaluar y comprobar el impacto ambiental de un edificio desde su construcción y hasta el final de su vida útil.

El papel de la transformación digital y las herramientas tecnológicas clave para alcanzar todos los retos

Los y las profesionales participantes del estudio han destacado los retos a alcanzar en la era COVID-19:

"En primer lugar, se ha resaltado la importancia de implementar herramientas para desarrollar estrategias empresariales basadas en el trabajo colaborativo y la gestión de la información en la nube. Seguidamente, la recuperación económica es una preocupación latente, diseñar un plan enfocado hacia la reactivación de proyectos. Los expertos y expertas han destacado también la plena digitalización para conseguir una mejora significativa de la productividad y los procesos: eficiencia económica y automatización de procesos".

La transformación digital del sector es un reto que los profesionales dan por sentado, pero ¿cuáles son las herramientas más importantes en esta transición?

En primer lugar, las tecnologías que permiten centralizar la información para que todos los participantes de un proyecto puedan acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Los profesionales han destacado la importancia de implementar la metodología BIM para trabajar de forma colaborativa y en tiempo real en los proyectos, conseguir una mayor agilidad frente a los cambios, optimizar recursos existentes, crear y gestionar proyectos basados en la sostenibilidad, entre otras cuestiones.

Finalmente, se ha detectado la necesidad de incorporar la realidad virtual y la realidad aumentada en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción.

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Houzz , la plataforma de diseño y renovación del hogar, anunció reicientemente el lanzamiento de Houzz Pro, un software de gestión integral (en inglés, SaaS, software como servicio) que permite a los profesionales de la renovación y el diseño del hogar destacar sobre la competencia, conseguir nuevos clientes, incrementar los beneficios y mantenerse conectados tanto con los clientes como con el equipo.

Houzz Pro combina las herramientas de marketing local de Houzz, líderes en el sector, con un software empresarial fácil de usar que permite a los profesionales del hogar gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto desde un único sitio. Con el software Houzz Pro y la nueva aplicación móvil, los profesionales pueden gestionar su negocio y la comunicación con el cliente eficazmente desde cualquier lugar y en cualquier momento.

“Ahora, más que nunca, los profesionales de la construcción y la renovación del hogar necesitan herramientas útiles que les ayuden a gestionar su negocio de una manera más eficaz para obtener mayores beneficios y ofrecer una atención excelente al cliente”, afirma Alon Cohen, cofundador y presidente de Houzz. “Hemos creado Houzz Pro para atender a las necesidades de nuestra comunidad de profesionales. Para nosotros, también es importante que este software sea fácil de usar y de precio asequible. Sabemos que los profesionales de nuestra comunidad se están enfrentando a nuevos retos a causa de la COVID-19. Dadas estas circunstancias excepcionales, el software estará disponible para todos los profesionales que ya forman parte de nuestro programa de pago”.

Con la herramienta Houzz Pro, los profesionales pueden:

  • Mantener el contacto con los clientes: Una herramienta integrada de mensajería que facilita la comunicación con los clientes vía chat y correo electrónico desde un único sitio. Esta funcionalidad permite también compartir fotos y documentos, solicitudes de pago, facturas, modificaciones de pago y fechas de entrega. De esta manera, los profesionales pueden mantener el contacto con los clientes en todo momento sin importar si están en la oficina, en su casa o trabajando a pie de obra. La herramienta guarda todo el historial de comunicaciones, incluidas las actividades clave y todo aquello que el cliente haya aprobado previamente.
  • Comunicar de manera proactiva: Los profesionales podrán compartir actualizaciones durante todo el proyecto a través del área de clientes. Este incluye un calendario gráfico con las fechas y fases clave del proyecto, registros diarios con detalles actualizados sobre el mismo, así como el historial de comunicación y los documentos compartidos.
  • Hacer que los proyectos avancen más rápido: Las reuniones a través de videollamadas permiten a los profesionales reunirse con sus clientes para hablar del proyecto de manera virtual y de forma segura. La herramienta dispone de una agenda que se sincroniza con el calendario del profesional para reservar llamadas y reuniones. Los profesionales pueden promocionar las videollamadas en su perfil de Houzz y en el directorio profesional para facilitar a los particulares la reserva de la primera consulta.
  • Gestionar las solicitudes: La herramienta de gestión integral de solicitudes permite a los profesionales gestionar la cartera de clientes de Houzz y de otras fuentes para ser más eficiente y conseguir nuevos proyectos. Los profesionales pueden comunicarse directamente con los clientes potenciales, añadir notas internas sobre el proyecto y adjuntar archivos e imágenes relevantes. Cuando una solicitud se convierte en un proyecto, todo el historial de comunicación se traslada a la herramienta de gestión del proyecto.
  • Crear y enviar presupuestos, recibir aprobación online: La nueva herramienta de creación de presupuestos permite a los profesionales elaborar de manera rápida presupuestos detallados con materiales, productos y costes de instalación. Los profesionales también pueden subir sus propios presupuestos y guardar plantillas personalizadas para futuros proyectos. Los presupuestos se pueden mandar a los clientes por correo electrónico o chat para que los aprueben con una firma digital.
  • Hacer seguimiento de las modificaciones de pago y programar pagos: Los usuarios pueden crear, enviar y hacer seguimiento de las modificaciones del proyecto fácilmente. También recibir aprobación por parte del cliente a través de la firma digital. La herramienta de programación de pagos permite automatizar el envío de facturas a los clientes.

Desde hoy, los suscriptores de Houzz Pro podrán acceder a una aplicación nueva y dedicada exclusivamente para Houzz Pro en iOS y Android. Diseñada por el mismo equipo responsable de la aplicación de Houzz—la mejor app en su categoría—, la aplicación de Houzz Pro tiene las mismas funcionalidades que la versión para ordenador.

Las nuevas herramientas de marketing y publicidad, disponibles dentro de la suscripción, incluyen análisis de datos mejorado, servicios de diseño y alojamiento de sitios web, la creación de un vídeo de presentación de la empresa y la posibilidad de destacar la mejor valoración de un cliente. Además, toda comunicación con el cliente incluye, de manera automática, el logo y el nombre de la empresa del profesional para proyectar una imagen de marca profesional que genere mayor credibilidad.

Houzz Pro está disponible en houzz.es/pro y las distintas modalidades de suscripción tienen precios para todos los bolsillos y tipos de empresa. Para ayudar a un mayor número de profesionales, las nuevas suscripciones tienen un precio base de 39 euros al mes.

Houzz cuenta con más de  2,5 millones de profesionales activos del sector de la renovación y diseño residencial a nivel mundial, en más de 65 categorías como, por ejemplo, arquitectos, diseñadores de interiores, contratistas y empresas de diseño y construcción. Houzz Pro está disponible en EE.UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Francia, Italia, España y Rusia.

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  • Los investigadores han analizado la vida digital de la noticia falsa sobre los efectos adversos del uso de ibuprofeno en pacientes con coronavirus
  • Los resultados destacan la efectividad de las fuentes locales en la difusión y la lucha contra las noticias engañosas
  • Los investigadores recomiendan tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente

En marzo, cuando empezaba la pandemia del coronavirus en Europa, un tuit del ministro de Solidaridad y Salud francés, Olivier Véran, aconsejaba a los pacientes de COVID-19 que no tomaran ibuprofeno, un fármaco antiinflamatorio con propiedades analgésicas y antipiréticas. Incluso advertía que tomarlo incrementaba la mortalidad entre los enfermos, a pesar de que no existía ninguna evidencia científica que lo demostrase. Esta información dio lugar a una noticia falsa que se extendió por varios países. Sergi Xaudiera, doctorando de la UOC, y Ana Sofía Cardenal, investigadora de los Estudios de Derecho y Ciencia Política, han estudiado el recorrido digital de esta información no verificada a través de Twitter en las regiones de Alemania, Francia, España, Países Bajos e Italia. Los resultados muestran que el impacto de la desinformación es masivo cuando fuentes de credibilidad participan en la propagación de la noticia. El trabajo, que analiza el caso de Cataluña, también destaca la importancia de los canales locales para difundir o desactivar la desinformación, ya que, según las conclusiones del estudio, los canales regionales son los que tienen un mayor impacto en cada territorio.

La investigación, publicada en la revista The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review de la Universidad Harvard, se enmarca en la tesis doctoral de Sergi Xaudiera, que estudia los casos de desinformación en situaciones de emergencia. "Hasta ahora, la mayoría de campañas de desinformación estaban dirigidas por usuarios corrientes o medios partidistas, pero la relevancia de este caso está en el hecho de que son representantes políticos como el ministro de Salud francés y medios de comunicación respetables los que hacen de altavoz y amplifican la audiencia de esta historia", explica el investigador.

De un mensaje de voz de WhatsApp al Twitter del ministro francés

El detonante de la noticia engañosa sobre el ibuprofeno fue el mensaje en Twitter del ministro francés, pero los investigadores de la UOC han rastreado la ruta pública de la historia hasta un mensaje de voz de WhatsApp en Alemania. Después, a partir de la huella digital en la plataforma de microblogs, también han analizado cómo la historia se extendió durante dos semanas desde el país de origen hasta los usuarios de los Países Bajos, Francia y, finalmente, España e Italia, y el papel que las fuentes creíbles, como los representantes políticos y los medios de comunicación respetados, tuvieron como promotores de la desinformación.

La importancia de las fuentes oficiales se ve en las diferencias en la expansión de la información entre Francia y Alemania. "A pesar de que el mensaje se originó en el país germánico, no tuvo mucho éxito: el mensaje de voz se reenvió a varios usuarios, pero como no se pudo identificar al autor, perdió credibilidad y la conversación global consistió esencialmente en desacreditarlo y hacer bromas sobre el tema", destacan los autores de la investigación. En cambio, en Francia, donde el mensaje fue promovido por una fuente creíble, el impacto de la desinformación fue el mayor respecto a los países estudiados y son casi inexistentes conversaciones en las que se desmiente la información. De hecho, el trabajo muestra que, después del tuit del ministro, otras fuentes fiables, como los medios de comunicación, reprodujeron la noticia sin hacer ninguna comprobación, lo que contribuyó a que se transmitiera todavía más la información.

"La desinformación promovida por fuentes veraces es especialmente peligrosa porque, al ser fuentes de confianza, la gente tiene un grado de reflexión menor y tiende a creer las recomendaciones sin ponerlas en duda. Además, este tipo de acciones durante situaciones de emergencia son especialmente sensibles, puesto que un tratamiento incorrecto puede tener consecuencias irreversibles", destaca el investigador.

El resto de territorios estudiados se encuentran entre estos dos casos extremos y combinan mensajes que reproducen la noticia engañosa con otros que niegan que sea verdad. En España e Italia, los medios de comunicación y los periodistas fueron los primeros en denunciar la desinformación citando las declaraciones del ministro francés para desacreditarlas. El día 18 de marzo, en todos los territorios apareció una segunda oleada, que no tardó mucho en ser rechazada por los usuarios. Sin embargo, en Italia la historia volvió a circular con fuerza entre el 20 y el 23 de marzo.

Fuerte dimensión local en la difusión de la información

La trayectoria de esta información demuestra la importancia para los gobiernos de tener una presencia activa en las redes sociales. "Practicar la escucha activa para detectar conversaciones sobre la gestión de la emergencia permite poder actuar con rapidez cuando la información no veraz obtiene un cierto grado de visibilidad", explica. Además, los investigadores vieron que, a pesar de que órganos supragubernamentales como la Organización Mundial de la Salud y la Agencia Europea de Medicamentos descartaban la veracidad de la información, la velocidad de su difusión no se redujo hasta que los canales oficiales de cada región la desmintieron. Según los autores, esto indica una fuerte dimensión regional en la difusión de la información.

Para evaluar el efecto de las fuentes oficiales locales para desacreditar las noticias falsas, los investigadores estudiaron el caso de Cataluña. Los resultados muestran que la mayoría de los usuarios catalanes que contribuyeron en la difusión de la información no verificada no seguían fuentes oficiales en el momento de publicarla. Por otro lado, la gran mayoría de las personas que compartió mensajes que contribuían a desacreditar la desinformación sí que seguía canales oficiales.

"La desinformación hay que combatirla desde el ámbito local. Cuando una narrativa falsa circula en una región, los organismos locales deben ayudar a verificar y desmentir la información cuando sea necesario. Hemos visto que seguir canales oficiales locales tiene un efecto positivo, pero cuando estos canales son los que promueven información falsa, la información cuidadosa puede quedar invisibilizada para los ciudadanos de este territorio", explica el investigador. En este sentido, el papel de las redes sociales es especialmente complicado en casos como este. "Las plataformas sociales (en este caso, Twitter) pueden y deben hacer más para evitar que circule información falsa en sus ecosistemas, pero el caso estudiado es especialmente crítico, puesto que son canales creíbles y verificados por la plataforma quien disemina la información no precisa", destaca.

Ante situaciones de desinformación como la del caso del ibuprofeno, los investigadores recomiendan seguir fuentes oficiales, tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente que, siempre que sea posible, sea de distinto origen y esté alejada geográficamente. Además, a escala institucional plantean un marco de ciberseguridad desde un enfoque centrado en la información y la comunicación. "Hasta ahora la ciberseguridad solamente se ha tratado desde un punto de vista tecnológico, pero estos casos demuestran que la amenaza tiene una dimensión que va más allá de la tecnología, en la que también deben estudiarse los aspectos sociales", concluye Sergi Xaudiera.

Artículo relacionado

Xaudiera, S; Cardenal, A. S. (2020). Ibuprofen narratives in five European countries during the COVID-19 pandemic. The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review. https://doi.org/10.37016/mr-2020-029

El investigador

Sergi Xaudiera

Doctorando de la UOC

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España está viviendo una época negra en lo que se refiere a la ocupación ilegal. En el primer semestre del año 2020 el aumento de las casas okupadas ha sido del 5 % respecto al mismo periodo del año anterior. Según datos proporcionados por el Ministerio del Interior, se han notificado casi 7500 denuncias al respecto entre los meses de enero a junio de 2020

Este aumento significativo de viviendas ocupadas ilegalmente en España podría deberse a la actual pandemia ocasionada por la COVID-19, que propició el confinamiento de la población entre los meses de marzo a mayo de 2020 que imposibilitó el acceso a segundas viviendas por parte de sus propietarios, quedando estas expuestas a la entrada de okupas y a la recesión económica fruto del estado de alarma.

Un estudio del Intituto Cerdà en 2017 cifró en 87.500 las viviendas okupadas y actualmente se estima que este dato supere las 100.000 viviendas.

El incremento de la okupación se ha notado considerablemente en segundas residencias, sobre todo, las ubicadas en entornos costeros o rurales. Cuando los propietarios de estas viviendas han podido viajar se han llevado la desagradable sorpresa de encontrarla okupada. En otros casos, se ha podido detectar la okupación de sus viviendas a consecuencia de facturas de agua y luz disparadas.

El problema de la okupación en España es notable debido a la legislación actual. Echar a los okupas de una vivienda es una tarea laboriosa si los usurpadores han cambiado la cerradura y ya tienen sus pertenencias en el interior de la residencia. En estos casos, el proceso judicial de desalojo puede prolongarse incluso durante algunos años.

Controlar este tipo de situaciones es complicado pero la prevención es la clave gracias a los consejos expertos de profesionales como los de Vicente Camarasa Cerrajeros.

"El objetivo es complicar lo suficiente el acceso a los okupas como para que desistan y busquen un objetivo más accesible".

Cerrajeros frente a la okupación ilegal

Una de las recomendaciones más importantes de Vicente Camarasa, cerrajero profesional en Valencia y director del equipo de cerrajeros que lleva su nombre, está dirigida a sus propios compañeros de profesión. Según cuenta este experto, se dan constantemente casos de okupas que solicitan servicios de cerrajería alegando una pérdida de las llaves del inmueble.

Camarasa recuerda que el deber de todo cerrajero es cerciorarse de que la vivienda que van a abrir es propiedad del cliente o tiene acceso legítimo a ella. Por ello, insta a sus compañeros de profesión a solicitar la documentación oportuna ante el más mínimo atisbo de duda.

Ante el peligro de la okupación, el equipo técnico de Vicente Camarasa Cerrajeros propone tres acciones preventivas que servirán para evitar en gran medida el acceso no autorizado a las viviendas.

Cilindro de seguridad antibumping

Gran parte de las viviendas en España (el 80% aprox) tienen instaladas cerraduras obsoletas o de un nivel de seguridad tan bajo que pueden ser abiertas de forma silenciosa, sin levantar sospechas y en menos de 1 minuto. Esto hace que sea muy sencillo el acceso a las viviendas por parte de los okupas y el inmediato cambio de cerradura. Métodos de robo como el bumping o el impresioning permiten este tipo de acceso inmediato y sigiloso.

La actualización de la cerradura por una actual de alta seguridad obliga al okupa a utilizar la fuerza y herramientas complejas para acceder a la vivienda. No es imposible el acceso, pero sí que resulta bastante más complicado. Además, los vecinos podrían alertarse y ayudarnos a poner remedio al problema cuanto antes.

Cerrojo adicional

Si es el caso de una puerta blindada (las acorazadas no lo requieren), existe la posibilidad de instalar un cerrojo adicional a la cerradura principal de la puerta con la misma o distinta llave y también con las últimas tecnologías en seguridad.

Esta opción aumenta considerablemente la seguridad y, por tanto, el tiempo y esfuerzo necesarios para acceder a las viviendas. El mero hecho de encontrar dos llaves en la puerta ya disuade del intento de acceso.

Puerta acorazada de calidad

Según Vicente Camarasa Cerrajeros, colocar una puerta acorazada (mínimo de grado 3) con una cerradura acorde al nivel de seguridad, es la solución más recomendable. Es fundamental que este tipo de soluciones antirrobo sean instaladas por un profesional con amplia experiencia en la materia, con el fin de sacarle al máximo partido para evitar la okupación ilegal de viviendas.

La okupación de viviendas en España supone un grave problema que los expertos en cerrajería aseguran se podría evitar en gran medida. Existen mafias organizadas que acceden a viviendas de manera ilegal con el fin de ofrecerlas posteriormente a cambio de un pago en metálico, o incluso, de un "alquiler" mensual. La desprotección actual es notable y según Camarasa se evitaría la mayor parte del riesgo aumentando la seguridad en el acceso principal de las viviendas.

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Las mascarillas suponen un nuevo reto para estos sistemas, además de las cuestiones legales y las posibles discriminaciones raciales.

El reconocimiento facial nos permite desbloquear nuestro teléfono, identificarnos para hacer un examen online o pagar en un supermercado. En breve, nuestro coche podría indicarnos que nos tomemos un descanso mediante esta técnica, que también podría usar el camarero de una discoteca para saber si alguien está intentando colarse para pedir una copa. El reconocimiento facial es una apuesta ganadora: es cómodo, atractivo para el usuario y tiene una ventaja añadida en tiempos de coronavirus: no hace falta contacto físico. Pero la cara amable de esta tecnología no elimina los problemas de seguridad y privacidad que vienen denunciándose desde hace años y que han vuelto a la actualidad con la colocación de cámaras con reconocimiento facial por parte de Mercadona. Los datos biométricos son sensibles y requieren especial protección, ¿qué pasa cuando el PIN eres tú?

¿Cómo funciona?

Tanto nuestro móvil como la policía cuando encuentra a una persona desaparecida entre una multitud utilizan la misma tecnología: el reconocimiento facial no es más que una aplicación dirigida por ordenador que identifica automáticamente a una persona con una imagen digital a partir de la cual extrae una serie de características faciales (datos biométricos) que compara con una base de datos. A partir de aquí, el sistema puede operar de dos modos:

Verificación o autenticación de caras: el sistema solo confirma si la cara coincide con una fotografía o grupo de fotografías previamente guardadas. El caso típico sería el desbloqueo del móvil.

Identificación o reconocimiento de caras: el sistema compara la imagen de una cara desconocida con todas las imágenes de una base de datos para determinar su identidad. Es lo que podría utilizar la policía, por ejemplo, para buscar personas desaparecidas.

Aunque los usos del reconocimiento facial abarcan una gran cantidad de sectores, es indudable que el acercamiento al gran público ha venido de la mano de la inclusión en los dispositivos móviles como sistema de desbloqueo. Su antecesora, la huella digital, fue recibida con agrado por los usuarios porque dejaba atrás la tediosa tarea de recordar la contraseña. Sin embargo, el hecho de que haga falta contacto físico entre el dedo y el sensor da problemas en el caso de que uno de los dos esté húmedo o sucio o con el uso de guantes. La industria lleva años explorando las posibilidades del reconocimiento facial en este campo: «El uso del reconocimiento facial para el desbloqueo de los teléfonos ya estaba disponible en 2011 en los teléfonos basados en Android 4.0. El problema en esa versión —y en muchas más recientes— es su seguridad. Cuando se utiliza una cámara normal para capturar las fotos de la cara, basta con mostrar una foto del propietario del teléfono para que nos dé por bueno el reconocimiento», explica Xavier Baró, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC.

El gran salto tecnológico llegó de la mano de Apple en su modelo iPhone X, que incorpora un sensor «que permite crear un mapa en tres dimensiones de la cara y, a partir de ese mapa, sacar una serie de valores para ver si eres tú o no», añade. Unas mejoras en seguridad, según el experto, totalmente imprescindibles sobre todo ahora que utilizamos el móvil para acceder a nuestro banco, realizar pagos o con el auge del internet de las cosas, incluso para acceder a nuestra casa o desactivar la alarma.

Los sistemas de reconocimiento facial están tan avanzados que las investigaciones ahora se centran «en poder reconocer a las personas a lo largo de toda la vida sin necesidad de hacer fotografías constantemente», explica Jordi Serra, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC, «incluso si llevas gafas o barba o no, o si han pasado unos ciertos años. Las fotos que se hicieron virales de cómo eras tú hace tantos años no eran más que un estudio de estas empresas. La gente, sin saberlo, les ayudó a tener más datos, más fotografías y poder identificar a más personas», añade. Ahora el reto es adaptar los sistemas de reconocimiento facial al complemento indispensable de la nueva normalidad, la mascarilla. La compañía española FacePhi ha desarrollado un algoritmo que es capaz de reconocer con más de un 99 % de fiabilidad el rostro de una persona pese a que lleve la mascarilla puesta.

Aplicaciones... ¿del futuro?

Más allá de los móviles, las aplicaciones de esta tecnología son tantas y en tantos ámbitos que es difícil imaginar un futuro en el que las cámaras de reconocimiento facial no formen parte de nuestras vidas. En el campo de la educación, dado que la enseñanza online ha venido para quedarse, los sistemas de verificación de identidad del alumnado se hacen necesarios. Por ejemplo, en junio pasado, unos mil estudiantes de FP en línea de Jesuitas Educación y la UOC hicieron 3.700 pruebas virtuales por primera vez debido a la COVID-19. Cincuenta de ellos se acogieron con éxito a una prueba piloto voluntaria de reconocimiento facial para acreditar su identidad.

Pero hay más. Combinadas con sistemas de realidad virtual, cámaras de reconocimiento facial instaladas en el coche (y trabajando junto con otros sensores que pueden medir, por ejemplo, la fuerza con la que se agarra el volante) pueden detectar que el conductor está cansado y sugerirle realizar una parada; los sistemas de pago en supermercados o restaurantes pasarían a ser contactless y ya no haría falta enseñar la documentación a la hora de acceder a un avión, un concierto o «fichar» para ir a trabajar. Según el profesor Jordi Serra, las investigaciones apuntan al análisis por computador del estado de ánimo, lo que podría tener interesantes repercusiones en el ámbito de la salud, entre otros.

¿Qué dice la ley?

Las posibilidades y aplicaciones casi de ciencia ficción de esta tecnología seducen a los usuarios. Según un estudio de la consultoría de investigación de mercado Harris Interactive, tres de cada cuatro españoles se sienten «muy emocionados y cómodos» utilizando las nuevas tecnologías —como el reconocimiento facial, el control por voz, la tecnología 5G o la inteligencia artificial—, lo que nos sitúa un 19 % por encima de la media mundial. Pero ¿somos conscientes de lo que estamos haciendo cuando etiquetamos a alguien en Facebook, participamos en el último reto viral o nos descargamos la app que nos envejece o nos convierte en emoji?

Esa misma persona que acaba de regalar sus datos biométricos a una app extranjera podría estar firmando una petición en Change.org para que el Ayuntamiento de Barcelona no instale cámaras que podrían hacer reconocimiento facial en las calles, como ha ocurrido recientemente y no solo en esta ciudad, sino también en otras como Londres. Por lo menos en el uso de esta tecnología por parte de los poderes públicos hay algo más de conciencia respecto a las consecuencias del uso indiscriminado del reconocimiento facial. «Desde el punto de vista de la seguridad, esta tecnología tiene indudables ventajas para proteger estructuras críticas como un centro de ciberseguridad o un aeropuerto, pero toda cesión de derechos ha de compensar y ser proporcionada, porque el riesgo es vigilar a la población y saber en cada momento lo que hacen los ciudadanos. Ello podría asimilarse a las medidas de un régimen totalitario», reflexiona Sergio de Juan-Creix, profesor colaborador de Derecho de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC y abogado del despacho Croma Legal.

En Europa tenemos el sistema más garantista del mundo de protección de datos y, dentro de la legislación nacional, la actividad de las cámaras de reconocimiento facial afectaría tanto a los derechos de imagen como a la protección de datos. «Las cámaras de reconocimiento facial tienen sobre todo un límite en la normativa de protección de datos, porque lo que utilizan es un dato biométrico para reconocer a la persona, que es la fisionomía de la cara. Este tipo de datos se consideran sensibles y tienen una protección reforzada; por lo tanto, para el uso de cámaras que los analizan, necesitas el consentimiento libre o bien que exista un interés público esencial previsto en una norma con rango de ley que lo haya reconocido, entre otras bases legales», explica De Juan-Creix.

Por eso actualmente en España solo se está utilizando en casos muy puntuales, como por parte de la policía en la estación de Atocha para identificar a personas buscadas, y este es el motivo por el que la Agencia Española de Protección de Datos haya iniciado una investigación de oficio sobre la polémica instalación de cámaras de reconocimiento facial en cuarenta supermercados por parte de Mercadona.

Además, fallan

A los problemas de seguridad y privacidad mencionados, habría que sumar un aspecto ético que también ha ocupado las portadas de los medios internacionales en los últimos meses. Microsoft acaba de afirmar que no prestará el servicio de software de reconocimiento facial a la policía estadounidense durante un año, al igual que ya hicieran Amazon e IBM. Esta última ha ido un paso más allá y ha anunciado que suspende las investigaciones y el desarrollo de sus tecnologías de reconocimiento facial «ante el temor de que puedan utilizarse para promover la injusticia y la discriminación por motivo de la raza».

La decisión se toma en el contexto del movimiento en contra del racismo provocado por el caso George Floyd, pero los problemas venían de antes. La mayoría tienen problemas para identificar a personas no caucásicas: «Todos estos métodos utilizan datos que están disponibles para aprender, pero estos datos no están lo que se llama "balanceados", es decir, que en la muestra no hay el mismo número de personas de cada etnia ni de cada edad o sexo. Por ejemplo, su uso no sería ético si fallara más y levantara más alertas cuando es una chica simplemente porque el sistema tiene más ejemplos de chicos que de chicas, o si la persona es de color y no la puede reconocer. El no poder garantizar que sea un sistema totalmente neutro hace que tengas que justificarlo muy bien antes de utilizarlo», explica Xavier Baró.

Una tecnología muy atractiva para los usuarios que viene con una mochila de contras que hay que valorar cuidadosamente antes de apuntarnos sin pensarlo al próximo reto viral.

Los Expertos

Xavier Baró

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Jordi Serra

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Sergio de Juan-Creix

Profesor de derecho en los Estudios de Ciencias de la Información y la Comunicación de la UOC.

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Schneider Electric, Somfy y Danfoss dan la bienvenida a ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso, al Ecosistema de Conectividad para hogares y hostelería.

El Connectivity Ecosystem, una asociación entre Schneider Electric, Somfy y Danfoss, da la bienvenida a su miembro más reciente en la alianza, ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso que permiten un acceso seguro y cómodo a lugares físicos y digitales.

Con una visión combinada de impulsar soluciones sencillas, seguras y sin fisuras para aplicaciones tanto residenciales como comerciales, la asociación ofrecerá una propuesta de valor superior a los clientes, combinando la experiencia en soluciones integrales para llevar la conectividad al siguiente nivel en esta era cada vez más digital.

La compatibilidad de los productos y aplicaciones ofrece a los usuarios y ocupantes experiencias seguras, sencillas y completas, al tiempo que equilibra la optimización de los gastos operacionales y los sistemas de gestión de la energía.

A consecuencia de los cierres globales debidos a la pandemia COVID-19, estas soluciones integradas permiten a los propietarios de viviendas, inmobiliarias y grupos hoteleros adoptar fácilmente nuevas medidas de higiene. Cuando los sistemas de construcción inteligentes trabajan juntos, el Ecosistema de Conectividad ofrece puntos de contacto minimizados, una mejor calidad y renovación del aire y mecanismos de ahorro de energía.

"COVID-19 sin duda no ha originado preocupación por la salud, la seguridad y la comodidad en el hogar, pero la ha colocado en un lugar prioritario en la agenda de todos. Las personas observan más de cerca los hogares y tener los sistemas de iluminación, ventilación, calefacción y refrigeración adecuados, así como una conexión a Internet más fuerte, seguirá preocupándonos a medida que se adopten estilos de vida más remotos y digitales a largo plazo", cree Philippe Delorme, Vicepresidente Ejecutivo, Miembro de Gestión de la Energía del Comité Ejecutivo de Schneider Electric. "Las asociaciones como el Connectivity Ecosystem desempeñarán un papel importante a medida que se construyan espacios más resistentes y sostenibles para un futuro en el que se espera una mayor adopción de la electrificación y la inversión en tecnología".

Soluciones domésticas adaptadas

Juntos, los socios del Connectivity Ecosystem están poniendo sus conocimientos y datos al servicio de soluciones para ayudar a las personas a sentirse más seguras y cómodas en sus hogares, abordando puntos de contacto específicos como los tiradores de las puertas, los paneles de códigos de acceso, los sistemas de entrada de las puertas y cómo podrían evolucionar:

  • Soluciones antimicrobianas como el uso de materiales que matan las bacterias en los interruptores de luz
  • Soluciones de manos libres con automatización, persianas motorizadas, persianas y puertas, interfaces y sensores controlados por gestos
  • Métodos de poco contacto en los que la entrada y la interacción se logran con dispositivos personales como los teléfonos inteligentes en lugar de puntos de contacto compartidos como teclados y paneles
  • Sistemas más inteligentes para controlar el acceso de los huéspedes y visitantes - soluciones de entrada que proporcionan un recuento y control en tiempo real de la temperatura, o que proporcionan códigos de acceso temporales y acceso controlado por cámara
  • Sistemas más inteligentes para mejorar la calidad del aire, como la automatización de las ventanas.

Garantizar espacios seguros en los hoteles

Las soluciones de hospitalidad adoptadas por los principales grupos hoteleros también están evolucionando para responder a las nuevas medidas de seguridad creadas en respuesta a la pandemia. Las aplicaciones y soluciones integradas ayudan a potenciar a los huéspedes, limitar los puntos de contacto y garantizar la comodidad en las habitaciones de los hoteles y en los espacios de uso común como restaurantes y vestíbulos. El Connectivity Ecosystem permite a los huéspedes tener el control de sus habitaciones de hotel mediante controles de voz y aplicaciones, soluciones de acceso e integración de puntos de contacto antibacterianos y antimicrobianos como interruptores de luz y paneles de control. En las áreas comunes, las soluciones que incluyen el control de la ventilación y los detectores de movimiento permitirán nuevos distanciamientos sociales y controles de la temperatura de la habitación.

El Connectivity Ecosystem ofrece soluciones para hoteles que integran un mayor control de voz o de movimiento minimizando los puntos de contacto, gestionando tareas como la apertura de puertas, el control de la luz, la calefacción y la refrigeración y proporcionando confort como el saneamiento del agua y el calentamiento del agua.

Las cadenas hoteleras mundiales, entre ellas Hyatt, Hilton y Marriott, continúan las conversaciones con los socios del Connectivity Ecosystem para integrar soluciones a medida en las carteras de los hoteles.

Soluciones integradas para la eficiencia energética

Se espera que la proporción de energía suministrada por las energías renovables se multiplique por 2,5 para 2050, convirtiéndose en la principal fuente de energía, y el aumento de la electrificación y la digitalización puede ayudar a alcanzar los objetivos de recuperación y sostenibilidad.

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La situación actual ha provocado una fuerte aceleración de los hábitos de consumo online, sin embargo, el 70% de la información de las pequeñas y medianas empresas en Internet está incorrecta o no existe, lo que les supone una importante debilidad para competir en el mundo digital.

De la mano del líder del sector, la operadora lanza ‘Vodafone Negocio Digital’, un servicio de marketing digital y posicionamiento online, que se ampliará con soluciones de e-commerce próximamente, para estimular la venta online de autónomos, pequeñas y medianas empresas

Vodafone ha elegido a BeeDIGITAL, empresa líder en soluciones de marketing digital para Pymes y Autónomos en España, como partner de su solución Vodafone Negocio Digital, un paquete de servicios digitales que ayuda a los profesionales y pymes a tener una presencia en Internet adecuada y accesible para su público objetivo, de forma que puedan verse incrementadas sus ventas y facturación.

Vodafone apuesta por BeeDIGITAL como empresa líder del sector con amplia experiencia en el asesoramiento a Pymes para crear y mantener una identidad digital fuerte que les permita crecer y conectar con sus potenciales clientes. La compañía ayuda a las pequeñas empresas a trazar estrategias online que aumenten su visibilidad en la Red, incluyendo servicios como creación de páginas web, presencia en directorios, redes sociales y soluciones E-commerce.

La situación actual ha provocado una fuerte aceleración del uso de Internet y de los hábitos de consumo online, lo que pone de relieve la capacidad que tiene el universo digital para paliar los efectos negativos de esta crisis sobre los negocios. Sin embargo, según datos de BeeDIGITAL, el 70% de la información de las Pymes en Internet está incorrecta o no existe, lo que sitúa a las pequeñas empresas en una situación de debilidad en los momentos actuales.

Por este motivo, Vodafone lanza su servicio Vodafone Negocio Digital, que se compone de un conjunto de soluciones digitales para clientes profesionales, pequeñas y medianas empresas que quieran potenciar su presencia digital en Internet, a través de una mejora en el posicionamiento en navegadores y/o redes sociales (SEO), rediseño de su web, estadísticas, aplicaciones de seguridad, campañas de publicidad, etc.

Vodafone Negocio Digital propone un portfolio de servicios diferentes que cubren los aspectos clave del desarrollo digital de un negocio o empresa en Internet:

Presencia digital (Start y Landing). Los pequeños negocios pueden controlar, expandir y asegurar la información básica de su negocio en más de 50 sites, mejorando el tráfico, el posicionamiento SEO y la gestión de reviews para así incrementar el número de clientes potenciales, aumentar la confianza de los motores de búsqueda, mejorar su reputación online y, a través de una landing, desarrollar la imagen de su marca.

Imagen digital (Web). Ofreciendo servicios de Desarrollo web (incluyendo diseño, contenido, análisis y reporting, entre otros) que permiten incrementar la contratación de los productos y servicios de los pequeños negocios de una forma más atractiva y visual.

Presencia en RRSS (Social). Incluyendo la creación y gestión de perfiles en Redes Sociales, para mejorar la presencia digital y relación con los clientes, a través de la generación de contenidos y relación cercana con los usuarios digitales.

Asimismo, si el negocio necesita promocionarse a través de Google o de Facebook también podrá hacerlo, incrementando la visibilidad de su negocio frente a la competencia.

Próximamente este portfolio se ampliará con servicios de e-commerce que permitirán –entre otros- definir diferentes plazos de entrega y lugar, incluir información del estado del pedido y manejar distintas opciones de pasarela de pago.

Todos los servicios se pueden adaptar según las necesidades de cada tipo de empresa y se puede acceder a ellos desde 9,9€/mes.

BeeDIGITAL se convierte así –junto a los expertos de Vodafone– en el partner que acompaña al cliente desde el primer momento y durante todo su ciclo de vida, de forma que podrá ver dónde invierte su dinero y la rentabilidad que le trae a su negocio apostar por este tipo de ayuda.

“Durante estos meses se ha visibilizado el enorme poder de Internet para dar continuidad a los negocios. Las Pymes son conscientes de ello, aunque en muchos casos consideran que no disponen de los recursos suficientes para abordar estrategias digitales o lo perciben como un proceso altamente complejo. Gracias a este acuerdo con Vodafone y al nuevo servicio, se lo ponemos más fácil que nunca, favoreciendo que las pequeñas empresas españolas incorporen soluciones online que les permitan crecer en un entorno altamente cambiante y lleno de nuevos retos”, expone Javier Castro, CEO de BeeDIGITAL.

“Lanzamos al mercado un servicio que se va a convertir en el mejor aliado para un pequeño negocio o pyme que quiera potenciar sus ventas gracias al e-commerce. La presencia digital es imprescindible hoy en día para cualquier empresa, pero más aún para aquellas que han visto mermada la afluencia a sus establecimientos físicos y quieren mantener sus ventas gracias al tráfico online a su web o perfiles sociales. Por eso apostamos por BeeDIGITAL como el mejor partner del mercado para ayudarles a impulsar su presencia e incrementar su facturación”, afirmó Daniel Jiménez, director general de empresas de Vodafone España.

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Los espacios de trabajo flexibles resuelven la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejoran la conciliación laboral y ofrecen una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa del teletrabajo es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Estos espacios flexibles contribuyen a evolucionar una cultura corporativa híbrida que combine el trabajo presencial y el remoto a través de distintas garantías de calidad en sus instalaciones y en su equipamiento ergonómico certificado.

La pandemia de la covid 19 ha traído consigo un cambio cultural en la flexibilidad laboral y de los espacios de trabajo. Los espacios flexibles resuelven la dicotomía entre trabajo presencial y remoto y plantea una alternativa a las oficinas tradicionales, ya que ofrecen lo mejor de los dos mundos, tanto para los trabajadores como para las empresas. Utilizar estos espacios resuelve la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejora la conciliación laboral, reduce costes, permite la deslocalización de equipos y ofrece una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según diferentes estudios, España es el cuarto país del mundo con casi 1.000 oficinas flexibles, detrás de Estados Unidos, India y Reino Unido. Tal y como asegura el Estudio de Crecimiento Global del Coworking 2020, se prevé alcanzar casi los 20.000 espacios este año y superar los 40.000 en el 2024.

Antes y después de la Covid

Antes de la pandemia de la Covid19, la demanda de espacios de trabajo descentralizados y digitales impulsó la creación de oficinas flexibles como la solución ideal para muchas empresas, que desde hacía tiempo veían en los terceros espacios oportunidades de innovación y colaboración. Con una estructura polivalente, versátil y gracias a una infraestructura robusta que permite el desarrollo de cualquier actividad, estos centros ofrecen hoy la alternativa perfecta a oficinas que no pueden asegurar la distancia de seguridad entre sus trabajadores.

Cambio de modelo

Alquilar espacios durante largos periodos de tiempo, pagar altos costes por los suministros y mantener una gran concentración de empleados ya no es la única ni mejor alternativa para las empresas. Hoy, la posibilidad de trabajar en un espacio flexible con todos los servicios incluidos y sin la necesidad de someterse a largos compromisos de permanencia, lleva a muchas empresas a optar por este modelo que, además, favorece la colaboración y la innovación al rodearse de distintas organizaciones.

También ha cambiado la perspectiva laboral. Si hace meses algunos trabajadores demandaban la oportunidad de trabajar desde casa, la pandemia les ha hecho ser conscientes del papel que las relaciones personales y sociales juegan en la jornada laboral. Porque tal y como indica el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Aunque la mayoría de nuestros clientes ya eran empresas antes de la llegada de la Covid-19, en Utopicus hemos experimentado un notable aumento de demanda por una mayor flexibilidad”, señala su CEO, Rafa de Ramón.  “Este cambio de modelo -añade- plantea la necesidad de rediseñar estos espacios, teniendo en cuenta la rotación continua de los trabajadores y la incorporación de un modelo híbrido y deslocalizado, que combina trabajo presencial y a distancia”.

Adaptados a la Covid-19

Para ofrecer una alternativa de calidad al home office y a las oficinas tradicionales, los espacios flexibles se presentan como soluciones para los trabajadores de las empresas que están readaptando o cambiando sus sedes. Con el objetivo de situar el bienestar de los profesionales en el centro, estos espacios se han convertido en lugares seguros para trabajar puesto que incorporan los máximos estándares de salud e higiene.  Esta reestructuración supone cambios en su distribución, densidad y diseño y también una nueva oferta, adaptada al nuevo perfil de usuario, con contratos más flexibles, precios más bajos, y espacios más privados, compartimentados y seguros. Además de acelerar su transformación digital, con aplicaciones de reserva de puestos de trabajo, tecnologías touchless, comandos de voz y espacios de colaboración virtuales entre empresas y trabajadores.

La exigencia de una mayor flexibilidad ha acelerado una digitalización que nos hace mucho más eficientes”, apunta Rafa de Ramón. “Estamos trabajando -añade- en una nueva interpretación del concepto de 'metro cuadrado útil', no sólo desde el punto de vista inmobiliario, sino también desde un análisis sobre la utilidad real de la superficie que el trabajador utiliza y de cómo ésta repercute en la mejora de la empresa, tanto a nivel de atracción de talento, como de incremento de la eficiencia en el trabajo o de aumento del bienestar de los empleados”.

Laboratorios del puesto de trabajo

En esta redefinición y con un escenario cambiante e incierto, el mobiliario polivalente y ergonómico certificado aparece como una herramienta que facilita la colaboración, socialización, aprendizaje, privacidad y garantiza la seguridad y el bienestar de los usuarios. En este momento -afirma Soledat Berbegal, Consejera y directora de marca de Actiu- los espacios flexibles están contribuyendo a evolucionar la cultura del trabajo híbrida, presencial y online, en espacios de cocreación que aúnan las ventajas del equipamiento ergonómico certificado y la posibilidad de socialización de la oficina con la flexibilidad del home office. Asimismo, según nos muestra el estudio que hemos realizado, los españoles apuestan en esta segunda ola de Covid-19 por una forma de trabajo semipresencial, ya que necesitan de las relaciones personales. Una forma de trabajo flexible que requiere espacios de trabajo confortables, funcionales y bien equipados dada la cantidad de tiempo que se usan, como así lo demuestran, el 86% de los encuestados. El espacio coworking está concebido como un lugar seguro, eficiente y homologado en temas de organización, tecnología, ergonomía y salud”.

Además de las ventajas laborales, económicas y empresariales que aportan, los espacios flexibles serán actores principales de la transformación social y ecológica de la ciudad, limitando los desplazamientos y reduciendo las emisiones de CO2 gracias a sus ubicaciones céntricas y cerca de los hogares de los empleados.

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Desde Asidek, se ha elaborado un estudio a partir de las opiniones y experiencias de más de 100 profesionales del sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción (AEC) para dar respuesta a los desafíos de la era COVID-19. El Top 3 de los retos actuales del sector AEC ha sido encabezado por: la necesidad de trabajar de forma colaborativa y con acceso a la información en la nube, en tiempo real y de forma deslocalizada; la recuperación económica; y la plena digitalización del sector

Es un hecho que la era COVID-19 ha hecho que las rutinas cambien creando incógnitas alrededor de conceptos como: el teletrabajo, la productividad, la digitalización de procesos, los flujos de trabajo, las metodologías de trabajo colaborativo, cómo deben ser las oficinas, cómo se deben reorganizar espacios comunes o los propios hogares, entre muchas otras cuestiones. Por ello, se ha desarrollado este estudio que pretende dar respuesta y guiar en esta nueva realidad.

El replanteamiento de hogares, oficinas e infraestructuras

Cerca del 50% de los encuestados y encuestadas opina que, actualmente, el aspecto más determinante de las viviendas es que cuenten con balcones, terrazas y/o jardines. Seguidamente, un 23,4% destaca la relevancia de la presencia de espacios adaptados para el teletrabajo.

En el caso de las oficinas, casi el 40% de los expertos y expertas opina que el recurso que debe aplicarse es la presencia de sistemas de ventilación para la continua purificación del aire. Seguidamente, el 24,3% pone el foco en las tecnologías que fortalezcan la estrategia de distanciamiento social como puertas con sensores automáticos, ventanas automatizadas, etc.

Cuando abrimos el debate en las infraestructuras y los proyectos de urbanismo, el 80,2% determina que el aspecto más importante a tener en cuenta en la era COVID-19 y post COVID-19 son las infraestructuras sociales: salud, educación y transporte público.

La sostenibilidad como concepto transversal en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción

Ciertamente, el futuro del sector se dirige hacia la sostenibilidad y así lo han avalado los participantes del estudio: un 76,6% apoya la importancia de contar con certificaciones que avalen la sostenibilidad de los edificios (LEED, BREEAM, Passivhaus).

¿Qué permiten las certificaciones LEED, BREEAM y Passivhaus? Evaluar y comprobar el impacto ambiental de un edificio desde su construcción y hasta el final de su vida útil.

El papel de la transformación digital y las herramientas tecnológicas clave para alcanzar todos los retos

Los y las profesionales participantes del estudio han destacado los retos a alcanzar en la era COVID-19:

"En primer lugar, se ha resaltado la importancia de implementar herramientas para desarrollar estrategias empresariales basadas en el trabajo colaborativo y la gestión de la información en la nube. Seguidamente, la recuperación económica es una preocupación latente, diseñar un plan enfocado hacia la reactivación de proyectos. Los expertos y expertas han destacado también la plena digitalización para conseguir una mejora significativa de la productividad y los procesos: eficiencia económica y automatización de procesos".

La transformación digital del sector es un reto que los profesionales dan por sentado, pero ¿cuáles son las herramientas más importantes en esta transición?

En primer lugar, las tecnologías que permiten centralizar la información para que todos los participantes de un proyecto puedan acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Los profesionales han destacado la importancia de implementar la metodología BIM para trabajar de forma colaborativa y en tiempo real en los proyectos, conseguir una mayor agilidad frente a los cambios, optimizar recursos existentes, crear y gestionar proyectos basados en la sostenibilidad, entre otras cuestiones.

Finalmente, se ha detectado la necesidad de incorporar la realidad virtual y la realidad aumentada en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción.

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En los últimos años, muchos estilos de interruptores han ido apareciendo en el diseño de interiores, pero un espacio decorado en estilo clásico sigue siendo destacado.

La idea principal no es solo crear un ambiente armonioso, sino con un estilo elegante. La armonía, la simetría y detalles realizados con materiales de máxima calidad son algunas de las características, desde los acabados hasta los accesorios.

Si haz elegido un estilo clásico para tu espacio, deberías estar seguro que la paleta de colores sea tranquila, sin tonos llamativos, mayormente con presencia del beige y tonos claros, aunque puede haber algunas excepciones. Es importante la solemnidad, la elegancia.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

No debería haber detalles innecesarios, pero se requiere especial atención a ellos. Para potenciar el estilo clásico aún más, necesitas elegir minuciosamente la iluminación, con materiales de máxima calidad que logren crear una verdadera pieza de arte. Este es uno de los principales objetivos de las colecciones clásicas de FEDE: Sevilla, Toledo y San Sebastián.

Cada interruptor de estas colecciones puede ser integrado a cualquier espacio de tu proyecto. Nuestros diseños aportarán estilo y originalidad. Con un acabado exquisito que caracteriza al High Class Décor, nuestras colecciones de interruptores son distinguidas. Desde su lanzamiento, fue un descubrimiento para especialistas de antigüedades, periodistas y decoradores reconocidos.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

Los colores cálidos son importantes en el estilo clásico para crear un ambiente solemne. Los tonos arena y marrones son adecuados.

Originalidad. La combinación perfecta para un verdadero interior con estilo clásico en tu proyecto, pero con un toque especial: del barroco, tradicional o vintage al estilo contemporáneo.

Los accesorios realizados en bronce o mármol son un elemento fundamental del estilo clásico. Nuestros diseños brindan originalidad a la decoración de interiores.

" ["post_title"]=> string(104) "Los CLÁSICOS nunca mueren: Cómo los interruptores pueden ser la estrella de la decoración de tu hogar" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(39) "interruptores-estrella-decoracion-hogar" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2020-10-23 07:24:33" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2020-10-23 05:24:33" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(37) "https://smartlightinghome.com/?p=9335" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [1]=> object(WP_Post)#14010 (24) { ["ID"]=> int(9342) ["post_author"]=> string(1) "3" ["post_date"]=> string(19) "2020-10-23 06:02:00" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2020-10-23 04:02:00" ["post_content"]=> string(5815) "

Según un estudio elaborado por Vanadis, consultoría digital  tecnológica, la privacidad es la principal preocupación de los usuarios para casi 9 de cada 10 usuarios de apps. Preocupa especialmente el acceso al conjunto de información personal que hoy en día se guarda en el smartphone.

El teléfono móvil se ha convertido en el cajón de las intimidades de los usuarios, que guardan con mucho celo todos los intereses más personales en archivos como los datos de navegación, apps, fotografías, compras realizadas o lugares visitados.

De hecho, los datos de Vanadis revelan que 3 de cada 5 usuarios no compartiría ni dejaría mirar la información almacenada en el smartphone personal a ninguna empresa, persona ni familiar.

Preocupaciones por edades

Por edad, en los jóvenes menores de 30 años ha aumentado un 55% la preocupación por la información personal, concretamente la que afecta a su imagen. Especialmente preocupa el uso que se hace de las fotografías. A pesar de que se trata del rango de edad en el que más se consume este material, ha aumentado la preocupación no sólo en las apps sociales sino en cualquier otra aplicación móvil como las de mensajería o de almacenamiento en la nube.

3 de cada 5 jóvenes mayores de 20 años asegura haber borrado alguno de sus perfiles sociales antiguos en los últimos meses por miedo al uso de las fotografías publicadas y compartidas en estas redes sociales.

Es una realidad que muchas empresas se dedican a investigar en la red a los candidatos a un puesto profesional. Los jóvenes son conscientes de ello y han comenzado a controlar la información personal publicada en Internet.

El rango de edad entre 30 y 45 años son los que más conocimiento han adquirido en materia de seguridad. El 78% asegura controlar la información que comparte con las apps ya sea bloqueando acceso a información personal, regulando las cookies, impidiendo la localización o utilizando aplicaciones seguras como los navegadores sin cookies.

Por su parte, los mayores de 40 años, son los que más preocupación muestran por velar su información personal como el acceso a las claves, a los datos bancarios o a sus intereses de compras. El 81% de estas personas muestran un grado de preocupación elevado respecto a los temas de privacidad.

En este sentido el 15% de los usuarios mayores de 55 años asegura utilizar sólo las apps imprescindibles prefiriendo no almacenar información personal en los smartphones.

Ranking de preocupaciones

Vanadis ha preguntado acerca de las 5 principales preocupaciones por parte de los usuarios de apps.

1.- Localización

Actualmente la principal preocupación por parte de los usuarios de apps es el miedo a la localización real compartida. El 73% de los usuarios temen que se pueda compartir en tiempo real cada movimiento que realizan. De hecho 3 de cada 5 usuarios bloquean el acceso del smartphone a los datos de geolocalización.

2.- Acceso a intereses personales

El 68% de los usuarios consultados asegura que les preocupa que tanto marcas como otras personas puedan acceder a información acerca de sus intereses personales. A muchos de ellos (28%) les preocupa las acciones de remarketing pero el 62% se refiere a la consulta de páginas webs realizadas, intereses políticos, personales etc..

3.- Imágenes

En segundo lugar destaca el acceso a las imágenes almacenadas en los smartphone. El 35% de los usuarios asegura no permitir a la mayoría de las aplicaciones acceder a todas las fotos por miedo a perder la intimidad. Preocupa especialmente que alguna foto malintencionada pueda acabar compartida en páginas web.

4.- Datos bancarios

El tercer lugar con un 28% ocupa todo lo relacionado con los datos bancarios de los usuarios. Especialmente entre hombres y mujeres de más de 60 años que muestran su preocupación por introducir los datos de la tarjeta en el smartphone para pagar o para comprar apps o dentro de ellas.

5.- Espionaje por el móvil

Una preocupación que ha crecido un 19% en los últimos tiempos hasta colocarse entre las 5 primeras es la posibilidad de que otras personas o marcas puedan acceder al smartphone a través de apps para espiar con la cámara o con el micrófono lo que se dice o hace.

Desde Vanadis se calcula que más del 80% de las apps que se ofrecen en el Market de Android tienen acceso a datos confidenciales de sus usuarios y el 95% podrían activarse sin conocimiento de los propios usuarios.

" ["post_title"]=> string(112) "Un 62% de los usuarios de apps preocupados con funcionalidades como fotos, localización o información personal" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(60) "usuarios-apps-preocupados-funcionalidades-fotos-localizacion" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2020-10-23 07:24:27" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2020-10-23 05:24:27" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(37) "https://smartlightinghome.com/?p=9342" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [2]=> object(WP_Post)#14011 (24) { ["ID"]=> int(9326) ["post_author"]=> string(1) "3" ["post_date"]=> string(19) "2020-10-22 06:02:00" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2020-10-22 04:02:00" ["post_content"]=> string(5054) "

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Cerca del 50% de los encuestados y encuestadas opina que, actualmente, el aspecto más determinante de las viviendas es que cuenten con balcones, terrazas y/o jardines. Seguidamente, un 23,4% destaca la relevancia de la presencia de espacios adaptados para el teletrabajo.

En el caso de las oficinas, casi el 40% de los expertos y expertas opina que el recurso que debe aplicarse es la presencia de sistemas de ventilación para la continua purificación del aire. Seguidamente, el 24,3% pone el foco en las tecnologías que fortalezcan la estrategia de distanciamiento social como puertas con sensores automáticos, ventanas automatizadas, etc.

Cuando abrimos el debate en las infraestructuras y los proyectos de urbanismo, el 80,2% determina que el aspecto más importante a tener en cuenta en la era COVID-19 y post COVID-19 son las infraestructuras sociales: salud, educación y transporte público.

La sostenibilidad como concepto transversal en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción

Ciertamente, el futuro del sector se dirige hacia la sostenibilidad y así lo han avalado los participantes del estudio: un 76,6% apoya la importancia de contar con certificaciones que avalen la sostenibilidad de los edificios (LEED, BREEAM, Passivhaus).

¿Qué permiten las certificaciones LEED, BREEAM y Passivhaus? Evaluar y comprobar el impacto ambiental de un edificio desde su construcción y hasta el final de su vida útil.

El papel de la transformación digital y las herramientas tecnológicas clave para alcanzar todos los retos

Los y las profesionales participantes del estudio han destacado los retos a alcanzar en la era COVID-19:

"En primer lugar, se ha resaltado la importancia de implementar herramientas para desarrollar estrategias empresariales basadas en el trabajo colaborativo y la gestión de la información en la nube. Seguidamente, la recuperación económica es una preocupación latente, diseñar un plan enfocado hacia la reactivación de proyectos. Los expertos y expertas han destacado también la plena digitalización para conseguir una mejora significativa de la productividad y los procesos: eficiencia económica y automatización de procesos".

La transformación digital del sector es un reto que los profesionales dan por sentado, pero ¿cuáles son las herramientas más importantes en esta transición?

En primer lugar, las tecnologías que permiten centralizar la información para que todos los participantes de un proyecto puedan acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Los profesionales han destacado la importancia de implementar la metodología BIM para trabajar de forma colaborativa y en tiempo real en los proyectos, conseguir una mayor agilidad frente a los cambios, optimizar recursos existentes, crear y gestionar proyectos basados en la sostenibilidad, entre otras cuestiones.

Finalmente, se ha detectado la necesidad de incorporar la realidad virtual y la realidad aumentada en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción.

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Houzz , la plataforma de diseño y renovación del hogar, anunció reicientemente el lanzamiento de Houzz Pro, un software de gestión integral (en inglés, SaaS, software como servicio) que permite a los profesionales de la renovación y el diseño del hogar destacar sobre la competencia, conseguir nuevos clientes, incrementar los beneficios y mantenerse conectados tanto con los clientes como con el equipo.

Houzz Pro combina las herramientas de marketing local de Houzz, líderes en el sector, con un software empresarial fácil de usar que permite a los profesionales del hogar gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto desde un único sitio. Con el software Houzz Pro y la nueva aplicación móvil, los profesionales pueden gestionar su negocio y la comunicación con el cliente eficazmente desde cualquier lugar y en cualquier momento.

“Ahora, más que nunca, los profesionales de la construcción y la renovación del hogar necesitan herramientas útiles que les ayuden a gestionar su negocio de una manera más eficaz para obtener mayores beneficios y ofrecer una atención excelente al cliente”, afirma Alon Cohen, cofundador y presidente de Houzz. “Hemos creado Houzz Pro para atender a las necesidades de nuestra comunidad de profesionales. Para nosotros, también es importante que este software sea fácil de usar y de precio asequible. Sabemos que los profesionales de nuestra comunidad se están enfrentando a nuevos retos a causa de la COVID-19. Dadas estas circunstancias excepcionales, el software estará disponible para todos los profesionales que ya forman parte de nuestro programa de pago”.

Con la herramienta Houzz Pro, los profesionales pueden:

  • Mantener el contacto con los clientes: Una herramienta integrada de mensajería que facilita la comunicación con los clientes vía chat y correo electrónico desde un único sitio. Esta funcionalidad permite también compartir fotos y documentos, solicitudes de pago, facturas, modificaciones de pago y fechas de entrega. De esta manera, los profesionales pueden mantener el contacto con los clientes en todo momento sin importar si están en la oficina, en su casa o trabajando a pie de obra. La herramienta guarda todo el historial de comunicaciones, incluidas las actividades clave y todo aquello que el cliente haya aprobado previamente.
  • Comunicar de manera proactiva: Los profesionales podrán compartir actualizaciones durante todo el proyecto a través del área de clientes. Este incluye un calendario gráfico con las fechas y fases clave del proyecto, registros diarios con detalles actualizados sobre el mismo, así como el historial de comunicación y los documentos compartidos.
  • Hacer que los proyectos avancen más rápido: Las reuniones a través de videollamadas permiten a los profesionales reunirse con sus clientes para hablar del proyecto de manera virtual y de forma segura. La herramienta dispone de una agenda que se sincroniza con el calendario del profesional para reservar llamadas y reuniones. Los profesionales pueden promocionar las videollamadas en su perfil de Houzz y en el directorio profesional para facilitar a los particulares la reserva de la primera consulta.
  • Gestionar las solicitudes: La herramienta de gestión integral de solicitudes permite a los profesionales gestionar la cartera de clientes de Houzz y de otras fuentes para ser más eficiente y conseguir nuevos proyectos. Los profesionales pueden comunicarse directamente con los clientes potenciales, añadir notas internas sobre el proyecto y adjuntar archivos e imágenes relevantes. Cuando una solicitud se convierte en un proyecto, todo el historial de comunicación se traslada a la herramienta de gestión del proyecto.
  • Crear y enviar presupuestos, recibir aprobación online: La nueva herramienta de creación de presupuestos permite a los profesionales elaborar de manera rápida presupuestos detallados con materiales, productos y costes de instalación. Los profesionales también pueden subir sus propios presupuestos y guardar plantillas personalizadas para futuros proyectos. Los presupuestos se pueden mandar a los clientes por correo electrónico o chat para que los aprueben con una firma digital.
  • Hacer seguimiento de las modificaciones de pago y programar pagos: Los usuarios pueden crear, enviar y hacer seguimiento de las modificaciones del proyecto fácilmente. También recibir aprobación por parte del cliente a través de la firma digital. La herramienta de programación de pagos permite automatizar el envío de facturas a los clientes.

Desde hoy, los suscriptores de Houzz Pro podrán acceder a una aplicación nueva y dedicada exclusivamente para Houzz Pro en iOS y Android. Diseñada por el mismo equipo responsable de la aplicación de Houzz—la mejor app en su categoría—, la aplicación de Houzz Pro tiene las mismas funcionalidades que la versión para ordenador.

Las nuevas herramientas de marketing y publicidad, disponibles dentro de la suscripción, incluyen análisis de datos mejorado, servicios de diseño y alojamiento de sitios web, la creación de un vídeo de presentación de la empresa y la posibilidad de destacar la mejor valoración de un cliente. Además, toda comunicación con el cliente incluye, de manera automática, el logo y el nombre de la empresa del profesional para proyectar una imagen de marca profesional que genere mayor credibilidad.

Houzz Pro está disponible en houzz.es/pro y las distintas modalidades de suscripción tienen precios para todos los bolsillos y tipos de empresa. Para ayudar a un mayor número de profesionales, las nuevas suscripciones tienen un precio base de 39 euros al mes.

Houzz cuenta con más de  2,5 millones de profesionales activos del sector de la renovación y diseño residencial a nivel mundial, en más de 65 categorías como, por ejemplo, arquitectos, diseñadores de interiores, contratistas y empresas de diseño y construcción. Houzz Pro está disponible en EE.UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Francia, Italia, España y Rusia.

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  • Los investigadores han analizado la vida digital de la noticia falsa sobre los efectos adversos del uso de ibuprofeno en pacientes con coronavirus
  • Los resultados destacan la efectividad de las fuentes locales en la difusión y la lucha contra las noticias engañosas
  • Los investigadores recomiendan tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente

En marzo, cuando empezaba la pandemia del coronavirus en Europa, un tuit del ministro de Solidaridad y Salud francés, Olivier Véran, aconsejaba a los pacientes de COVID-19 que no tomaran ibuprofeno, un fármaco antiinflamatorio con propiedades analgésicas y antipiréticas. Incluso advertía que tomarlo incrementaba la mortalidad entre los enfermos, a pesar de que no existía ninguna evidencia científica que lo demostrase. Esta información dio lugar a una noticia falsa que se extendió por varios países. Sergi Xaudiera, doctorando de la UOC, y Ana Sofía Cardenal, investigadora de los Estudios de Derecho y Ciencia Política, han estudiado el recorrido digital de esta información no verificada a través de Twitter en las regiones de Alemania, Francia, España, Países Bajos e Italia. Los resultados muestran que el impacto de la desinformación es masivo cuando fuentes de credibilidad participan en la propagación de la noticia. El trabajo, que analiza el caso de Cataluña, también destaca la importancia de los canales locales para difundir o desactivar la desinformación, ya que, según las conclusiones del estudio, los canales regionales son los que tienen un mayor impacto en cada territorio.

La investigación, publicada en la revista The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review de la Universidad Harvard, se enmarca en la tesis doctoral de Sergi Xaudiera, que estudia los casos de desinformación en situaciones de emergencia. "Hasta ahora, la mayoría de campañas de desinformación estaban dirigidas por usuarios corrientes o medios partidistas, pero la relevancia de este caso está en el hecho de que son representantes políticos como el ministro de Salud francés y medios de comunicación respetables los que hacen de altavoz y amplifican la audiencia de esta historia", explica el investigador.

De un mensaje de voz de WhatsApp al Twitter del ministro francés

El detonante de la noticia engañosa sobre el ibuprofeno fue el mensaje en Twitter del ministro francés, pero los investigadores de la UOC han rastreado la ruta pública de la historia hasta un mensaje de voz de WhatsApp en Alemania. Después, a partir de la huella digital en la plataforma de microblogs, también han analizado cómo la historia se extendió durante dos semanas desde el país de origen hasta los usuarios de los Países Bajos, Francia y, finalmente, España e Italia, y el papel que las fuentes creíbles, como los representantes políticos y los medios de comunicación respetados, tuvieron como promotores de la desinformación.

La importancia de las fuentes oficiales se ve en las diferencias en la expansión de la información entre Francia y Alemania. "A pesar de que el mensaje se originó en el país germánico, no tuvo mucho éxito: el mensaje de voz se reenvió a varios usuarios, pero como no se pudo identificar al autor, perdió credibilidad y la conversación global consistió esencialmente en desacreditarlo y hacer bromas sobre el tema", destacan los autores de la investigación. En cambio, en Francia, donde el mensaje fue promovido por una fuente creíble, el impacto de la desinformación fue el mayor respecto a los países estudiados y son casi inexistentes conversaciones en las que se desmiente la información. De hecho, el trabajo muestra que, después del tuit del ministro, otras fuentes fiables, como los medios de comunicación, reprodujeron la noticia sin hacer ninguna comprobación, lo que contribuyó a que se transmitiera todavía más la información.

"La desinformación promovida por fuentes veraces es especialmente peligrosa porque, al ser fuentes de confianza, la gente tiene un grado de reflexión menor y tiende a creer las recomendaciones sin ponerlas en duda. Además, este tipo de acciones durante situaciones de emergencia son especialmente sensibles, puesto que un tratamiento incorrecto puede tener consecuencias irreversibles", destaca el investigador.

El resto de territorios estudiados se encuentran entre estos dos casos extremos y combinan mensajes que reproducen la noticia engañosa con otros que niegan que sea verdad. En España e Italia, los medios de comunicación y los periodistas fueron los primeros en denunciar la desinformación citando las declaraciones del ministro francés para desacreditarlas. El día 18 de marzo, en todos los territorios apareció una segunda oleada, que no tardó mucho en ser rechazada por los usuarios. Sin embargo, en Italia la historia volvió a circular con fuerza entre el 20 y el 23 de marzo.

Fuerte dimensión local en la difusión de la información

La trayectoria de esta información demuestra la importancia para los gobiernos de tener una presencia activa en las redes sociales. "Practicar la escucha activa para detectar conversaciones sobre la gestión de la emergencia permite poder actuar con rapidez cuando la información no veraz obtiene un cierto grado de visibilidad", explica. Además, los investigadores vieron que, a pesar de que órganos supragubernamentales como la Organización Mundial de la Salud y la Agencia Europea de Medicamentos descartaban la veracidad de la información, la velocidad de su difusión no se redujo hasta que los canales oficiales de cada región la desmintieron. Según los autores, esto indica una fuerte dimensión regional en la difusión de la información.

Para evaluar el efecto de las fuentes oficiales locales para desacreditar las noticias falsas, los investigadores estudiaron el caso de Cataluña. Los resultados muestran que la mayoría de los usuarios catalanes que contribuyeron en la difusión de la información no verificada no seguían fuentes oficiales en el momento de publicarla. Por otro lado, la gran mayoría de las personas que compartió mensajes que contribuían a desacreditar la desinformación sí que seguía canales oficiales.

"La desinformación hay que combatirla desde el ámbito local. Cuando una narrativa falsa circula en una región, los organismos locales deben ayudar a verificar y desmentir la información cuando sea necesario. Hemos visto que seguir canales oficiales locales tiene un efecto positivo, pero cuando estos canales son los que promueven información falsa, la información cuidadosa puede quedar invisibilizada para los ciudadanos de este territorio", explica el investigador. En este sentido, el papel de las redes sociales es especialmente complicado en casos como este. "Las plataformas sociales (en este caso, Twitter) pueden y deben hacer más para evitar que circule información falsa en sus ecosistemas, pero el caso estudiado es especialmente crítico, puesto que son canales creíbles y verificados por la plataforma quien disemina la información no precisa", destaca.

Ante situaciones de desinformación como la del caso del ibuprofeno, los investigadores recomiendan seguir fuentes oficiales, tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente que, siempre que sea posible, sea de distinto origen y esté alejada geográficamente. Además, a escala institucional plantean un marco de ciberseguridad desde un enfoque centrado en la información y la comunicación. "Hasta ahora la ciberseguridad solamente se ha tratado desde un punto de vista tecnológico, pero estos casos demuestran que la amenaza tiene una dimensión que va más allá de la tecnología, en la que también deben estudiarse los aspectos sociales", concluye Sergi Xaudiera.

Artículo relacionado

Xaudiera, S; Cardenal, A. S. (2020). Ibuprofen narratives in five European countries during the COVID-19 pandemic. The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review. https://doi.org/10.37016/mr-2020-029

El investigador

Sergi Xaudiera

Doctorando de la UOC

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España está viviendo una época negra en lo que se refiere a la ocupación ilegal. En el primer semestre del año 2020 el aumento de las casas okupadas ha sido del 5 % respecto al mismo periodo del año anterior. Según datos proporcionados por el Ministerio del Interior, se han notificado casi 7500 denuncias al respecto entre los meses de enero a junio de 2020

Este aumento significativo de viviendas ocupadas ilegalmente en España podría deberse a la actual pandemia ocasionada por la COVID-19, que propició el confinamiento de la población entre los meses de marzo a mayo de 2020 que imposibilitó el acceso a segundas viviendas por parte de sus propietarios, quedando estas expuestas a la entrada de okupas y a la recesión económica fruto del estado de alarma.

Un estudio del Intituto Cerdà en 2017 cifró en 87.500 las viviendas okupadas y actualmente se estima que este dato supere las 100.000 viviendas.

El incremento de la okupación se ha notado considerablemente en segundas residencias, sobre todo, las ubicadas en entornos costeros o rurales. Cuando los propietarios de estas viviendas han podido viajar se han llevado la desagradable sorpresa de encontrarla okupada. En otros casos, se ha podido detectar la okupación de sus viviendas a consecuencia de facturas de agua y luz disparadas.

El problema de la okupación en España es notable debido a la legislación actual. Echar a los okupas de una vivienda es una tarea laboriosa si los usurpadores han cambiado la cerradura y ya tienen sus pertenencias en el interior de la residencia. En estos casos, el proceso judicial de desalojo puede prolongarse incluso durante algunos años.

Controlar este tipo de situaciones es complicado pero la prevención es la clave gracias a los consejos expertos de profesionales como los de Vicente Camarasa Cerrajeros.

"El objetivo es complicar lo suficiente el acceso a los okupas como para que desistan y busquen un objetivo más accesible".

Cerrajeros frente a la okupación ilegal

Una de las recomendaciones más importantes de Vicente Camarasa, cerrajero profesional en Valencia y director del equipo de cerrajeros que lleva su nombre, está dirigida a sus propios compañeros de profesión. Según cuenta este experto, se dan constantemente casos de okupas que solicitan servicios de cerrajería alegando una pérdida de las llaves del inmueble.

Camarasa recuerda que el deber de todo cerrajero es cerciorarse de que la vivienda que van a abrir es propiedad del cliente o tiene acceso legítimo a ella. Por ello, insta a sus compañeros de profesión a solicitar la documentación oportuna ante el más mínimo atisbo de duda.

Ante el peligro de la okupación, el equipo técnico de Vicente Camarasa Cerrajeros propone tres acciones preventivas que servirán para evitar en gran medida el acceso no autorizado a las viviendas.

Cilindro de seguridad antibumping

Gran parte de las viviendas en España (el 80% aprox) tienen instaladas cerraduras obsoletas o de un nivel de seguridad tan bajo que pueden ser abiertas de forma silenciosa, sin levantar sospechas y en menos de 1 minuto. Esto hace que sea muy sencillo el acceso a las viviendas por parte de los okupas y el inmediato cambio de cerradura. Métodos de robo como el bumping o el impresioning permiten este tipo de acceso inmediato y sigiloso.

La actualización de la cerradura por una actual de alta seguridad obliga al okupa a utilizar la fuerza y herramientas complejas para acceder a la vivienda. No es imposible el acceso, pero sí que resulta bastante más complicado. Además, los vecinos podrían alertarse y ayudarnos a poner remedio al problema cuanto antes.

Cerrojo adicional

Si es el caso de una puerta blindada (las acorazadas no lo requieren), existe la posibilidad de instalar un cerrojo adicional a la cerradura principal de la puerta con la misma o distinta llave y también con las últimas tecnologías en seguridad.

Esta opción aumenta considerablemente la seguridad y, por tanto, el tiempo y esfuerzo necesarios para acceder a las viviendas. El mero hecho de encontrar dos llaves en la puerta ya disuade del intento de acceso.

Puerta acorazada de calidad

Según Vicente Camarasa Cerrajeros, colocar una puerta acorazada (mínimo de grado 3) con una cerradura acorde al nivel de seguridad, es la solución más recomendable. Es fundamental que este tipo de soluciones antirrobo sean instaladas por un profesional con amplia experiencia en la materia, con el fin de sacarle al máximo partido para evitar la okupación ilegal de viviendas.

La okupación de viviendas en España supone un grave problema que los expertos en cerrajería aseguran se podría evitar en gran medida. Existen mafias organizadas que acceden a viviendas de manera ilegal con el fin de ofrecerlas posteriormente a cambio de un pago en metálico, o incluso, de un "alquiler" mensual. La desprotección actual es notable y según Camarasa se evitaría la mayor parte del riesgo aumentando la seguridad en el acceso principal de las viviendas.

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Las mascarillas suponen un nuevo reto para estos sistemas, además de las cuestiones legales y las posibles discriminaciones raciales.

El reconocimiento facial nos permite desbloquear nuestro teléfono, identificarnos para hacer un examen online o pagar en un supermercado. En breve, nuestro coche podría indicarnos que nos tomemos un descanso mediante esta técnica, que también podría usar el camarero de una discoteca para saber si alguien está intentando colarse para pedir una copa. El reconocimiento facial es una apuesta ganadora: es cómodo, atractivo para el usuario y tiene una ventaja añadida en tiempos de coronavirus: no hace falta contacto físico. Pero la cara amable de esta tecnología no elimina los problemas de seguridad y privacidad que vienen denunciándose desde hace años y que han vuelto a la actualidad con la colocación de cámaras con reconocimiento facial por parte de Mercadona. Los datos biométricos son sensibles y requieren especial protección, ¿qué pasa cuando el PIN eres tú?

¿Cómo funciona?

Tanto nuestro móvil como la policía cuando encuentra a una persona desaparecida entre una multitud utilizan la misma tecnología: el reconocimiento facial no es más que una aplicación dirigida por ordenador que identifica automáticamente a una persona con una imagen digital a partir de la cual extrae una serie de características faciales (datos biométricos) que compara con una base de datos. A partir de aquí, el sistema puede operar de dos modos:

Verificación o autenticación de caras: el sistema solo confirma si la cara coincide con una fotografía o grupo de fotografías previamente guardadas. El caso típico sería el desbloqueo del móvil.

Identificación o reconocimiento de caras: el sistema compara la imagen de una cara desconocida con todas las imágenes de una base de datos para determinar su identidad. Es lo que podría utilizar la policía, por ejemplo, para buscar personas desaparecidas.

Aunque los usos del reconocimiento facial abarcan una gran cantidad de sectores, es indudable que el acercamiento al gran público ha venido de la mano de la inclusión en los dispositivos móviles como sistema de desbloqueo. Su antecesora, la huella digital, fue recibida con agrado por los usuarios porque dejaba atrás la tediosa tarea de recordar la contraseña. Sin embargo, el hecho de que haga falta contacto físico entre el dedo y el sensor da problemas en el caso de que uno de los dos esté húmedo o sucio o con el uso de guantes. La industria lleva años explorando las posibilidades del reconocimiento facial en este campo: «El uso del reconocimiento facial para el desbloqueo de los teléfonos ya estaba disponible en 2011 en los teléfonos basados en Android 4.0. El problema en esa versión —y en muchas más recientes— es su seguridad. Cuando se utiliza una cámara normal para capturar las fotos de la cara, basta con mostrar una foto del propietario del teléfono para que nos dé por bueno el reconocimiento», explica Xavier Baró, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC.

El gran salto tecnológico llegó de la mano de Apple en su modelo iPhone X, que incorpora un sensor «que permite crear un mapa en tres dimensiones de la cara y, a partir de ese mapa, sacar una serie de valores para ver si eres tú o no», añade. Unas mejoras en seguridad, según el experto, totalmente imprescindibles sobre todo ahora que utilizamos el móvil para acceder a nuestro banco, realizar pagos o con el auge del internet de las cosas, incluso para acceder a nuestra casa o desactivar la alarma.

Los sistemas de reconocimiento facial están tan avanzados que las investigaciones ahora se centran «en poder reconocer a las personas a lo largo de toda la vida sin necesidad de hacer fotografías constantemente», explica Jordi Serra, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC, «incluso si llevas gafas o barba o no, o si han pasado unos ciertos años. Las fotos que se hicieron virales de cómo eras tú hace tantos años no eran más que un estudio de estas empresas. La gente, sin saberlo, les ayudó a tener más datos, más fotografías y poder identificar a más personas», añade. Ahora el reto es adaptar los sistemas de reconocimiento facial al complemento indispensable de la nueva normalidad, la mascarilla. La compañía española FacePhi ha desarrollado un algoritmo que es capaz de reconocer con más de un 99 % de fiabilidad el rostro de una persona pese a que lleve la mascarilla puesta.

Aplicaciones... ¿del futuro?

Más allá de los móviles, las aplicaciones de esta tecnología son tantas y en tantos ámbitos que es difícil imaginar un futuro en el que las cámaras de reconocimiento facial no formen parte de nuestras vidas. En el campo de la educación, dado que la enseñanza online ha venido para quedarse, los sistemas de verificación de identidad del alumnado se hacen necesarios. Por ejemplo, en junio pasado, unos mil estudiantes de FP en línea de Jesuitas Educación y la UOC hicieron 3.700 pruebas virtuales por primera vez debido a la COVID-19. Cincuenta de ellos se acogieron con éxito a una prueba piloto voluntaria de reconocimiento facial para acreditar su identidad.

Pero hay más. Combinadas con sistemas de realidad virtual, cámaras de reconocimiento facial instaladas en el coche (y trabajando junto con otros sensores que pueden medir, por ejemplo, la fuerza con la que se agarra el volante) pueden detectar que el conductor está cansado y sugerirle realizar una parada; los sistemas de pago en supermercados o restaurantes pasarían a ser contactless y ya no haría falta enseñar la documentación a la hora de acceder a un avión, un concierto o «fichar» para ir a trabajar. Según el profesor Jordi Serra, las investigaciones apuntan al análisis por computador del estado de ánimo, lo que podría tener interesantes repercusiones en el ámbito de la salud, entre otros.

¿Qué dice la ley?

Las posibilidades y aplicaciones casi de ciencia ficción de esta tecnología seducen a los usuarios. Según un estudio de la consultoría de investigación de mercado Harris Interactive, tres de cada cuatro españoles se sienten «muy emocionados y cómodos» utilizando las nuevas tecnologías —como el reconocimiento facial, el control por voz, la tecnología 5G o la inteligencia artificial—, lo que nos sitúa un 19 % por encima de la media mundial. Pero ¿somos conscientes de lo que estamos haciendo cuando etiquetamos a alguien en Facebook, participamos en el último reto viral o nos descargamos la app que nos envejece o nos convierte en emoji?

Esa misma persona que acaba de regalar sus datos biométricos a una app extranjera podría estar firmando una petición en Change.org para que el Ayuntamiento de Barcelona no instale cámaras que podrían hacer reconocimiento facial en las calles, como ha ocurrido recientemente y no solo en esta ciudad, sino también en otras como Londres. Por lo menos en el uso de esta tecnología por parte de los poderes públicos hay algo más de conciencia respecto a las consecuencias del uso indiscriminado del reconocimiento facial. «Desde el punto de vista de la seguridad, esta tecnología tiene indudables ventajas para proteger estructuras críticas como un centro de ciberseguridad o un aeropuerto, pero toda cesión de derechos ha de compensar y ser proporcionada, porque el riesgo es vigilar a la población y saber en cada momento lo que hacen los ciudadanos. Ello podría asimilarse a las medidas de un régimen totalitario», reflexiona Sergio de Juan-Creix, profesor colaborador de Derecho de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC y abogado del despacho Croma Legal.

En Europa tenemos el sistema más garantista del mundo de protección de datos y, dentro de la legislación nacional, la actividad de las cámaras de reconocimiento facial afectaría tanto a los derechos de imagen como a la protección de datos. «Las cámaras de reconocimiento facial tienen sobre todo un límite en la normativa de protección de datos, porque lo que utilizan es un dato biométrico para reconocer a la persona, que es la fisionomía de la cara. Este tipo de datos se consideran sensibles y tienen una protección reforzada; por lo tanto, para el uso de cámaras que los analizan, necesitas el consentimiento libre o bien que exista un interés público esencial previsto en una norma con rango de ley que lo haya reconocido, entre otras bases legales», explica De Juan-Creix.

Por eso actualmente en España solo se está utilizando en casos muy puntuales, como por parte de la policía en la estación de Atocha para identificar a personas buscadas, y este es el motivo por el que la Agencia Española de Protección de Datos haya iniciado una investigación de oficio sobre la polémica instalación de cámaras de reconocimiento facial en cuarenta supermercados por parte de Mercadona.

Además, fallan

A los problemas de seguridad y privacidad mencionados, habría que sumar un aspecto ético que también ha ocupado las portadas de los medios internacionales en los últimos meses. Microsoft acaba de afirmar que no prestará el servicio de software de reconocimiento facial a la policía estadounidense durante un año, al igual que ya hicieran Amazon e IBM. Esta última ha ido un paso más allá y ha anunciado que suspende las investigaciones y el desarrollo de sus tecnologías de reconocimiento facial «ante el temor de que puedan utilizarse para promover la injusticia y la discriminación por motivo de la raza».

La decisión se toma en el contexto del movimiento en contra del racismo provocado por el caso George Floyd, pero los problemas venían de antes. La mayoría tienen problemas para identificar a personas no caucásicas: «Todos estos métodos utilizan datos que están disponibles para aprender, pero estos datos no están lo que se llama "balanceados", es decir, que en la muestra no hay el mismo número de personas de cada etnia ni de cada edad o sexo. Por ejemplo, su uso no sería ético si fallara más y levantara más alertas cuando es una chica simplemente porque el sistema tiene más ejemplos de chicos que de chicas, o si la persona es de color y no la puede reconocer. El no poder garantizar que sea un sistema totalmente neutro hace que tengas que justificarlo muy bien antes de utilizarlo», explica Xavier Baró.

Una tecnología muy atractiva para los usuarios que viene con una mochila de contras que hay que valorar cuidadosamente antes de apuntarnos sin pensarlo al próximo reto viral.

Los Expertos

Xavier Baró

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Jordi Serra

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Sergio de Juan-Creix

Profesor de derecho en los Estudios de Ciencias de la Información y la Comunicación de la UOC.

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Schneider Electric, Somfy y Danfoss dan la bienvenida a ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso, al Ecosistema de Conectividad para hogares y hostelería.

El Connectivity Ecosystem, una asociación entre Schneider Electric, Somfy y Danfoss, da la bienvenida a su miembro más reciente en la alianza, ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso que permiten un acceso seguro y cómodo a lugares físicos y digitales.

Con una visión combinada de impulsar soluciones sencillas, seguras y sin fisuras para aplicaciones tanto residenciales como comerciales, la asociación ofrecerá una propuesta de valor superior a los clientes, combinando la experiencia en soluciones integrales para llevar la conectividad al siguiente nivel en esta era cada vez más digital.

La compatibilidad de los productos y aplicaciones ofrece a los usuarios y ocupantes experiencias seguras, sencillas y completas, al tiempo que equilibra la optimización de los gastos operacionales y los sistemas de gestión de la energía.

A consecuencia de los cierres globales debidos a la pandemia COVID-19, estas soluciones integradas permiten a los propietarios de viviendas, inmobiliarias y grupos hoteleros adoptar fácilmente nuevas medidas de higiene. Cuando los sistemas de construcción inteligentes trabajan juntos, el Ecosistema de Conectividad ofrece puntos de contacto minimizados, una mejor calidad y renovación del aire y mecanismos de ahorro de energía.

"COVID-19 sin duda no ha originado preocupación por la salud, la seguridad y la comodidad en el hogar, pero la ha colocado en un lugar prioritario en la agenda de todos. Las personas observan más de cerca los hogares y tener los sistemas de iluminación, ventilación, calefacción y refrigeración adecuados, así como una conexión a Internet más fuerte, seguirá preocupándonos a medida que se adopten estilos de vida más remotos y digitales a largo plazo", cree Philippe Delorme, Vicepresidente Ejecutivo, Miembro de Gestión de la Energía del Comité Ejecutivo de Schneider Electric. "Las asociaciones como el Connectivity Ecosystem desempeñarán un papel importante a medida que se construyan espacios más resistentes y sostenibles para un futuro en el que se espera una mayor adopción de la electrificación y la inversión en tecnología".

Soluciones domésticas adaptadas

Juntos, los socios del Connectivity Ecosystem están poniendo sus conocimientos y datos al servicio de soluciones para ayudar a las personas a sentirse más seguras y cómodas en sus hogares, abordando puntos de contacto específicos como los tiradores de las puertas, los paneles de códigos de acceso, los sistemas de entrada de las puertas y cómo podrían evolucionar:

  • Soluciones antimicrobianas como el uso de materiales que matan las bacterias en los interruptores de luz
  • Soluciones de manos libres con automatización, persianas motorizadas, persianas y puertas, interfaces y sensores controlados por gestos
  • Métodos de poco contacto en los que la entrada y la interacción se logran con dispositivos personales como los teléfonos inteligentes en lugar de puntos de contacto compartidos como teclados y paneles
  • Sistemas más inteligentes para controlar el acceso de los huéspedes y visitantes - soluciones de entrada que proporcionan un recuento y control en tiempo real de la temperatura, o que proporcionan códigos de acceso temporales y acceso controlado por cámara
  • Sistemas más inteligentes para mejorar la calidad del aire, como la automatización de las ventanas.

Garantizar espacios seguros en los hoteles

Las soluciones de hospitalidad adoptadas por los principales grupos hoteleros también están evolucionando para responder a las nuevas medidas de seguridad creadas en respuesta a la pandemia. Las aplicaciones y soluciones integradas ayudan a potenciar a los huéspedes, limitar los puntos de contacto y garantizar la comodidad en las habitaciones de los hoteles y en los espacios de uso común como restaurantes y vestíbulos. El Connectivity Ecosystem permite a los huéspedes tener el control de sus habitaciones de hotel mediante controles de voz y aplicaciones, soluciones de acceso e integración de puntos de contacto antibacterianos y antimicrobianos como interruptores de luz y paneles de control. En las áreas comunes, las soluciones que incluyen el control de la ventilación y los detectores de movimiento permitirán nuevos distanciamientos sociales y controles de la temperatura de la habitación.

El Connectivity Ecosystem ofrece soluciones para hoteles que integran un mayor control de voz o de movimiento minimizando los puntos de contacto, gestionando tareas como la apertura de puertas, el control de la luz, la calefacción y la refrigeración y proporcionando confort como el saneamiento del agua y el calentamiento del agua.

Las cadenas hoteleras mundiales, entre ellas Hyatt, Hilton y Marriott, continúan las conversaciones con los socios del Connectivity Ecosystem para integrar soluciones a medida en las carteras de los hoteles.

Soluciones integradas para la eficiencia energética

Se espera que la proporción de energía suministrada por las energías renovables se multiplique por 2,5 para 2050, convirtiéndose en la principal fuente de energía, y el aumento de la electrificación y la digitalización puede ayudar a alcanzar los objetivos de recuperación y sostenibilidad.

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La situación actual ha provocado una fuerte aceleración de los hábitos de consumo online, sin embargo, el 70% de la información de las pequeñas y medianas empresas en Internet está incorrecta o no existe, lo que les supone una importante debilidad para competir en el mundo digital.

De la mano del líder del sector, la operadora lanza ‘Vodafone Negocio Digital’, un servicio de marketing digital y posicionamiento online, que se ampliará con soluciones de e-commerce próximamente, para estimular la venta online de autónomos, pequeñas y medianas empresas

Vodafone ha elegido a BeeDIGITAL, empresa líder en soluciones de marketing digital para Pymes y Autónomos en España, como partner de su solución Vodafone Negocio Digital, un paquete de servicios digitales que ayuda a los profesionales y pymes a tener una presencia en Internet adecuada y accesible para su público objetivo, de forma que puedan verse incrementadas sus ventas y facturación.

Vodafone apuesta por BeeDIGITAL como empresa líder del sector con amplia experiencia en el asesoramiento a Pymes para crear y mantener una identidad digital fuerte que les permita crecer y conectar con sus potenciales clientes. La compañía ayuda a las pequeñas empresas a trazar estrategias online que aumenten su visibilidad en la Red, incluyendo servicios como creación de páginas web, presencia en directorios, redes sociales y soluciones E-commerce.

La situación actual ha provocado una fuerte aceleración del uso de Internet y de los hábitos de consumo online, lo que pone de relieve la capacidad que tiene el universo digital para paliar los efectos negativos de esta crisis sobre los negocios. Sin embargo, según datos de BeeDIGITAL, el 70% de la información de las Pymes en Internet está incorrecta o no existe, lo que sitúa a las pequeñas empresas en una situación de debilidad en los momentos actuales.

Por este motivo, Vodafone lanza su servicio Vodafone Negocio Digital, que se compone de un conjunto de soluciones digitales para clientes profesionales, pequeñas y medianas empresas que quieran potenciar su presencia digital en Internet, a través de una mejora en el posicionamiento en navegadores y/o redes sociales (SEO), rediseño de su web, estadísticas, aplicaciones de seguridad, campañas de publicidad, etc.

Vodafone Negocio Digital propone un portfolio de servicios diferentes que cubren los aspectos clave del desarrollo digital de un negocio o empresa en Internet:

Presencia digital (Start y Landing). Los pequeños negocios pueden controlar, expandir y asegurar la información básica de su negocio en más de 50 sites, mejorando el tráfico, el posicionamiento SEO y la gestión de reviews para así incrementar el número de clientes potenciales, aumentar la confianza de los motores de búsqueda, mejorar su reputación online y, a través de una landing, desarrollar la imagen de su marca.

Imagen digital (Web). Ofreciendo servicios de Desarrollo web (incluyendo diseño, contenido, análisis y reporting, entre otros) que permiten incrementar la contratación de los productos y servicios de los pequeños negocios de una forma más atractiva y visual.

Presencia en RRSS (Social). Incluyendo la creación y gestión de perfiles en Redes Sociales, para mejorar la presencia digital y relación con los clientes, a través de la generación de contenidos y relación cercana con los usuarios digitales.

Asimismo, si el negocio necesita promocionarse a través de Google o de Facebook también podrá hacerlo, incrementando la visibilidad de su negocio frente a la competencia.

Próximamente este portfolio se ampliará con servicios de e-commerce que permitirán –entre otros- definir diferentes plazos de entrega y lugar, incluir información del estado del pedido y manejar distintas opciones de pasarela de pago.

Todos los servicios se pueden adaptar según las necesidades de cada tipo de empresa y se puede acceder a ellos desde 9,9€/mes.

BeeDIGITAL se convierte así –junto a los expertos de Vodafone– en el partner que acompaña al cliente desde el primer momento y durante todo su ciclo de vida, de forma que podrá ver dónde invierte su dinero y la rentabilidad que le trae a su negocio apostar por este tipo de ayuda.

“Durante estos meses se ha visibilizado el enorme poder de Internet para dar continuidad a los negocios. Las Pymes son conscientes de ello, aunque en muchos casos consideran que no disponen de los recursos suficientes para abordar estrategias digitales o lo perciben como un proceso altamente complejo. Gracias a este acuerdo con Vodafone y al nuevo servicio, se lo ponemos más fácil que nunca, favoreciendo que las pequeñas empresas españolas incorporen soluciones online que les permitan crecer en un entorno altamente cambiante y lleno de nuevos retos”, expone Javier Castro, CEO de BeeDIGITAL.

“Lanzamos al mercado un servicio que se va a convertir en el mejor aliado para un pequeño negocio o pyme que quiera potenciar sus ventas gracias al e-commerce. La presencia digital es imprescindible hoy en día para cualquier empresa, pero más aún para aquellas que han visto mermada la afluencia a sus establecimientos físicos y quieren mantener sus ventas gracias al tráfico online a su web o perfiles sociales. Por eso apostamos por BeeDIGITAL como el mejor partner del mercado para ayudarles a impulsar su presencia e incrementar su facturación”, afirmó Daniel Jiménez, director general de empresas de Vodafone España.

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Los espacios de trabajo flexibles resuelven la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejoran la conciliación laboral y ofrecen una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa del teletrabajo es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Estos espacios flexibles contribuyen a evolucionar una cultura corporativa híbrida que combine el trabajo presencial y el remoto a través de distintas garantías de calidad en sus instalaciones y en su equipamiento ergonómico certificado.

La pandemia de la covid 19 ha traído consigo un cambio cultural en la flexibilidad laboral y de los espacios de trabajo. Los espacios flexibles resuelven la dicotomía entre trabajo presencial y remoto y plantea una alternativa a las oficinas tradicionales, ya que ofrecen lo mejor de los dos mundos, tanto para los trabajadores como para las empresas. Utilizar estos espacios resuelve la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejora la conciliación laboral, reduce costes, permite la deslocalización de equipos y ofrece una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según diferentes estudios, España es el cuarto país del mundo con casi 1.000 oficinas flexibles, detrás de Estados Unidos, India y Reino Unido. Tal y como asegura el Estudio de Crecimiento Global del Coworking 2020, se prevé alcanzar casi los 20.000 espacios este año y superar los 40.000 en el 2024.

Antes y después de la Covid

Antes de la pandemia de la Covid19, la demanda de espacios de trabajo descentralizados y digitales impulsó la creación de oficinas flexibles como la solución ideal para muchas empresas, que desde hacía tiempo veían en los terceros espacios oportunidades de innovación y colaboración. Con una estructura polivalente, versátil y gracias a una infraestructura robusta que permite el desarrollo de cualquier actividad, estos centros ofrecen hoy la alternativa perfecta a oficinas que no pueden asegurar la distancia de seguridad entre sus trabajadores.

Cambio de modelo

Alquilar espacios durante largos periodos de tiempo, pagar altos costes por los suministros y mantener una gran concentración de empleados ya no es la única ni mejor alternativa para las empresas. Hoy, la posibilidad de trabajar en un espacio flexible con todos los servicios incluidos y sin la necesidad de someterse a largos compromisos de permanencia, lleva a muchas empresas a optar por este modelo que, además, favorece la colaboración y la innovación al rodearse de distintas organizaciones.

También ha cambiado la perspectiva laboral. Si hace meses algunos trabajadores demandaban la oportunidad de trabajar desde casa, la pandemia les ha hecho ser conscientes del papel que las relaciones personales y sociales juegan en la jornada laboral. Porque tal y como indica el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Aunque la mayoría de nuestros clientes ya eran empresas antes de la llegada de la Covid-19, en Utopicus hemos experimentado un notable aumento de demanda por una mayor flexibilidad”, señala su CEO, Rafa de Ramón.  “Este cambio de modelo -añade- plantea la necesidad de rediseñar estos espacios, teniendo en cuenta la rotación continua de los trabajadores y la incorporación de un modelo híbrido y deslocalizado, que combina trabajo presencial y a distancia”.

Adaptados a la Covid-19

Para ofrecer una alternativa de calidad al home office y a las oficinas tradicionales, los espacios flexibles se presentan como soluciones para los trabajadores de las empresas que están readaptando o cambiando sus sedes. Con el objetivo de situar el bienestar de los profesionales en el centro, estos espacios se han convertido en lugares seguros para trabajar puesto que incorporan los máximos estándares de salud e higiene.  Esta reestructuración supone cambios en su distribución, densidad y diseño y también una nueva oferta, adaptada al nuevo perfil de usuario, con contratos más flexibles, precios más bajos, y espacios más privados, compartimentados y seguros. Además de acelerar su transformación digital, con aplicaciones de reserva de puestos de trabajo, tecnologías touchless, comandos de voz y espacios de colaboración virtuales entre empresas y trabajadores.

La exigencia de una mayor flexibilidad ha acelerado una digitalización que nos hace mucho más eficientes”, apunta Rafa de Ramón. “Estamos trabajando -añade- en una nueva interpretación del concepto de 'metro cuadrado útil', no sólo desde el punto de vista inmobiliario, sino también desde un análisis sobre la utilidad real de la superficie que el trabajador utiliza y de cómo ésta repercute en la mejora de la empresa, tanto a nivel de atracción de talento, como de incremento de la eficiencia en el trabajo o de aumento del bienestar de los empleados”.

Laboratorios del puesto de trabajo

En esta redefinición y con un escenario cambiante e incierto, el mobiliario polivalente y ergonómico certificado aparece como una herramienta que facilita la colaboración, socialización, aprendizaje, privacidad y garantiza la seguridad y el bienestar de los usuarios. En este momento -afirma Soledat Berbegal, Consejera y directora de marca de Actiu- los espacios flexibles están contribuyendo a evolucionar la cultura del trabajo híbrida, presencial y online, en espacios de cocreación que aúnan las ventajas del equipamiento ergonómico certificado y la posibilidad de socialización de la oficina con la flexibilidad del home office. Asimismo, según nos muestra el estudio que hemos realizado, los españoles apuestan en esta segunda ola de Covid-19 por una forma de trabajo semipresencial, ya que necesitan de las relaciones personales. Una forma de trabajo flexible que requiere espacios de trabajo confortables, funcionales y bien equipados dada la cantidad de tiempo que se usan, como así lo demuestran, el 86% de los encuestados. El espacio coworking está concebido como un lugar seguro, eficiente y homologado en temas de organización, tecnología, ergonomía y salud”.

Además de las ventajas laborales, económicas y empresariales que aportan, los espacios flexibles serán actores principales de la transformación social y ecológica de la ciudad, limitando los desplazamientos y reduciendo las emisiones de CO2 gracias a sus ubicaciones céntricas y cerca de los hogares de los empleados.

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Houzz , la plataforma de diseño y renovación del hogar, anunció reicientemente el lanzamiento de Houzz Pro, un software de gestión integral (en inglés, SaaS, software como servicio) que permite a los profesionales de la renovación y el diseño del hogar destacar sobre la competencia, conseguir nuevos clientes, incrementar los beneficios y mantenerse conectados tanto con los clientes como con el equipo.

Houzz Pro combina las herramientas de marketing local de Houzz, líderes en el sector, con un software empresarial fácil de usar que permite a los profesionales del hogar gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto desde un único sitio. Con el software Houzz Pro y la nueva aplicación móvil, los profesionales pueden gestionar su negocio y la comunicación con el cliente eficazmente desde cualquier lugar y en cualquier momento.

“Ahora, más que nunca, los profesionales de la construcción y la renovación del hogar necesitan herramientas útiles que les ayuden a gestionar su negocio de una manera más eficaz para obtener mayores beneficios y ofrecer una atención excelente al cliente”, afirma Alon Cohen, cofundador y presidente de Houzz. “Hemos creado Houzz Pro para atender a las necesidades de nuestra comunidad de profesionales. Para nosotros, también es importante que este software sea fácil de usar y de precio asequible. Sabemos que los profesionales de nuestra comunidad se están enfrentando a nuevos retos a causa de la COVID-19. Dadas estas circunstancias excepcionales, el software estará disponible para todos los profesionales que ya forman parte de nuestro programa de pago”.

Con la herramienta Houzz Pro, los profesionales pueden:

  • Mantener el contacto con los clientes: Una herramienta integrada de mensajería que facilita la comunicación con los clientes vía chat y correo electrónico desde un único sitio. Esta funcionalidad permite también compartir fotos y documentos, solicitudes de pago, facturas, modificaciones de pago y fechas de entrega. De esta manera, los profesionales pueden mantener el contacto con los clientes en todo momento sin importar si están en la oficina, en su casa o trabajando a pie de obra. La herramienta guarda todo el historial de comunicaciones, incluidas las actividades clave y todo aquello que el cliente haya aprobado previamente.
  • Comunicar de manera proactiva: Los profesionales podrán compartir actualizaciones durante todo el proyecto a través del área de clientes. Este incluye un calendario gráfico con las fechas y fases clave del proyecto, registros diarios con detalles actualizados sobre el mismo, así como el historial de comunicación y los documentos compartidos.
  • Hacer que los proyectos avancen más rápido: Las reuniones a través de videollamadas permiten a los profesionales reunirse con sus clientes para hablar del proyecto de manera virtual y de forma segura. La herramienta dispone de una agenda que se sincroniza con el calendario del profesional para reservar llamadas y reuniones. Los profesionales pueden promocionar las videollamadas en su perfil de Houzz y en el directorio profesional para facilitar a los particulares la reserva de la primera consulta.
  • Gestionar las solicitudes: La herramienta de gestión integral de solicitudes permite a los profesionales gestionar la cartera de clientes de Houzz y de otras fuentes para ser más eficiente y conseguir nuevos proyectos. Los profesionales pueden comunicarse directamente con los clientes potenciales, añadir notas internas sobre el proyecto y adjuntar archivos e imágenes relevantes. Cuando una solicitud se convierte en un proyecto, todo el historial de comunicación se traslada a la herramienta de gestión del proyecto.
  • Crear y enviar presupuestos, recibir aprobación online: La nueva herramienta de creación de presupuestos permite a los profesionales elaborar de manera rápida presupuestos detallados con materiales, productos y costes de instalación. Los profesionales también pueden subir sus propios presupuestos y guardar plantillas personalizadas para futuros proyectos. Los presupuestos se pueden mandar a los clientes por correo electrónico o chat para que los aprueben con una firma digital.
  • Hacer seguimiento de las modificaciones de pago y programar pagos: Los usuarios pueden crear, enviar y hacer seguimiento de las modificaciones del proyecto fácilmente. También recibir aprobación por parte del cliente a través de la firma digital. La herramienta de programación de pagos permite automatizar el envío de facturas a los clientes.

Desde hoy, los suscriptores de Houzz Pro podrán acceder a una aplicación nueva y dedicada exclusivamente para Houzz Pro en iOS y Android. Diseñada por el mismo equipo responsable de la aplicación de Houzz—la mejor app en su categoría—, la aplicación de Houzz Pro tiene las mismas funcionalidades que la versión para ordenador.

Las nuevas herramientas de marketing y publicidad, disponibles dentro de la suscripción, incluyen análisis de datos mejorado, servicios de diseño y alojamiento de sitios web, la creación de un vídeo de presentación de la empresa y la posibilidad de destacar la mejor valoración de un cliente. Además, toda comunicación con el cliente incluye, de manera automática, el logo y el nombre de la empresa del profesional para proyectar una imagen de marca profesional que genere mayor credibilidad.

Houzz Pro está disponible en houzz.es/pro y las distintas modalidades de suscripción tienen precios para todos los bolsillos y tipos de empresa. Para ayudar a un mayor número de profesionales, las nuevas suscripciones tienen un precio base de 39 euros al mes.

Houzz cuenta con más de  2,5 millones de profesionales activos del sector de la renovación y diseño residencial a nivel mundial, en más de 65 categorías como, por ejemplo, arquitectos, diseñadores de interiores, contratistas y empresas de diseño y construcción. Houzz Pro está disponible en EE.UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Francia, Italia, España y Rusia.

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En los últimos años, muchos estilos de interruptores han ido apareciendo en el diseño de interiores, pero un espacio decorado en estilo clásico sigue siendo destacado.

La idea principal no es solo crear un ambiente armonioso, sino con un estilo elegante. La armonía, la simetría y detalles realizados con materiales de máxima calidad son algunas de las características, desde los acabados hasta los accesorios.

Si haz elegido un estilo clásico para tu espacio, deberías estar seguro que la paleta de colores sea tranquila, sin tonos llamativos, mayormente con presencia del beige y tonos claros, aunque puede haber algunas excepciones. Es importante la solemnidad, la elegancia.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

No debería haber detalles innecesarios, pero se requiere especial atención a ellos. Para potenciar el estilo clásico aún más, necesitas elegir minuciosamente la iluminación, con materiales de máxima calidad que logren crear una verdadera pieza de arte. Este es uno de los principales objetivos de las colecciones clásicas de FEDE: Sevilla, Toledo y San Sebastián.

Cada interruptor de estas colecciones puede ser integrado a cualquier espacio de tu proyecto. Nuestros diseños aportarán estilo y originalidad. Con un acabado exquisito que caracteriza al High Class Décor, nuestras colecciones de interruptores son distinguidas. Desde su lanzamiento, fue un descubrimiento para especialistas de antigüedades, periodistas y decoradores reconocidos.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

Los colores cálidos son importantes en el estilo clásico para crear un ambiente solemne. Los tonos arena y marrones son adecuados.

Originalidad. La combinación perfecta para un verdadero interior con estilo clásico en tu proyecto, pero con un toque especial: del barroco, tradicional o vintage al estilo contemporáneo.

Los accesorios realizados en bronce o mármol son un elemento fundamental del estilo clásico. Nuestros diseños brindan originalidad a la decoración de interiores.

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Según un estudio elaborado por Vanadis, consultoría digital  tecnológica, la privacidad es la principal preocupación de los usuarios para casi 9 de cada 10 usuarios de apps. Preocupa especialmente el acceso al conjunto de información personal que hoy en día se guarda en el smartphone.

El teléfono móvil se ha convertido en el cajón de las intimidades de los usuarios, que guardan con mucho celo todos los intereses más personales en archivos como los datos de navegación, apps, fotografías, compras realizadas o lugares visitados.

De hecho, los datos de Vanadis revelan que 3 de cada 5 usuarios no compartiría ni dejaría mirar la información almacenada en el smartphone personal a ninguna empresa, persona ni familiar.

Preocupaciones por edades

Por edad, en los jóvenes menores de 30 años ha aumentado un 55% la preocupación por la información personal, concretamente la que afecta a su imagen. Especialmente preocupa el uso que se hace de las fotografías. A pesar de que se trata del rango de edad en el que más se consume este material, ha aumentado la preocupación no sólo en las apps sociales sino en cualquier otra aplicación móvil como las de mensajería o de almacenamiento en la nube.

3 de cada 5 jóvenes mayores de 20 años asegura haber borrado alguno de sus perfiles sociales antiguos en los últimos meses por miedo al uso de las fotografías publicadas y compartidas en estas redes sociales.

Es una realidad que muchas empresas se dedican a investigar en la red a los candidatos a un puesto profesional. Los jóvenes son conscientes de ello y han comenzado a controlar la información personal publicada en Internet.

El rango de edad entre 30 y 45 años son los que más conocimiento han adquirido en materia de seguridad. El 78% asegura controlar la información que comparte con las apps ya sea bloqueando acceso a información personal, regulando las cookies, impidiendo la localización o utilizando aplicaciones seguras como los navegadores sin cookies.

Por su parte, los mayores de 40 años, son los que más preocupación muestran por velar su información personal como el acceso a las claves, a los datos bancarios o a sus intereses de compras. El 81% de estas personas muestran un grado de preocupación elevado respecto a los temas de privacidad.

En este sentido el 15% de los usuarios mayores de 55 años asegura utilizar sólo las apps imprescindibles prefiriendo no almacenar información personal en los smartphones.

Ranking de preocupaciones

Vanadis ha preguntado acerca de las 5 principales preocupaciones por parte de los usuarios de apps.

1.- Localización

Actualmente la principal preocupación por parte de los usuarios de apps es el miedo a la localización real compartida. El 73% de los usuarios temen que se pueda compartir en tiempo real cada movimiento que realizan. De hecho 3 de cada 5 usuarios bloquean el acceso del smartphone a los datos de geolocalización.

2.- Acceso a intereses personales

El 68% de los usuarios consultados asegura que les preocupa que tanto marcas como otras personas puedan acceder a información acerca de sus intereses personales. A muchos de ellos (28%) les preocupa las acciones de remarketing pero el 62% se refiere a la consulta de páginas webs realizadas, intereses políticos, personales etc..

3.- Imágenes

En segundo lugar destaca el acceso a las imágenes almacenadas en los smartphone. El 35% de los usuarios asegura no permitir a la mayoría de las aplicaciones acceder a todas las fotos por miedo a perder la intimidad. Preocupa especialmente que alguna foto malintencionada pueda acabar compartida en páginas web.

4.- Datos bancarios

El tercer lugar con un 28% ocupa todo lo relacionado con los datos bancarios de los usuarios. Especialmente entre hombres y mujeres de más de 60 años que muestran su preocupación por introducir los datos de la tarjeta en el smartphone para pagar o para comprar apps o dentro de ellas.

5.- Espionaje por el móvil

Una preocupación que ha crecido un 19% en los últimos tiempos hasta colocarse entre las 5 primeras es la posibilidad de que otras personas o marcas puedan acceder al smartphone a través de apps para espiar con la cámara o con el micrófono lo que se dice o hace.

Desde Vanadis se calcula que más del 80% de las apps que se ofrecen en el Market de Android tienen acceso a datos confidenciales de sus usuarios y el 95% podrían activarse sin conocimiento de los propios usuarios.

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Desde Asidek, se ha elaborado un estudio a partir de las opiniones y experiencias de más de 100 profesionales del sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción (AEC) para dar respuesta a los desafíos de la era COVID-19. El Top 3 de los retos actuales del sector AEC ha sido encabezado por: la necesidad de trabajar de forma colaborativa y con acceso a la información en la nube, en tiempo real y de forma deslocalizada; la recuperación económica; y la plena digitalización del sector

Es un hecho que la era COVID-19 ha hecho que las rutinas cambien creando incógnitas alrededor de conceptos como: el teletrabajo, la productividad, la digitalización de procesos, los flujos de trabajo, las metodologías de trabajo colaborativo, cómo deben ser las oficinas, cómo se deben reorganizar espacios comunes o los propios hogares, entre muchas otras cuestiones. Por ello, se ha desarrollado este estudio que pretende dar respuesta y guiar en esta nueva realidad.

El replanteamiento de hogares, oficinas e infraestructuras

Cerca del 50% de los encuestados y encuestadas opina que, actualmente, el aspecto más determinante de las viviendas es que cuenten con balcones, terrazas y/o jardines. Seguidamente, un 23,4% destaca la relevancia de la presencia de espacios adaptados para el teletrabajo.

En el caso de las oficinas, casi el 40% de los expertos y expertas opina que el recurso que debe aplicarse es la presencia de sistemas de ventilación para la continua purificación del aire. Seguidamente, el 24,3% pone el foco en las tecnologías que fortalezcan la estrategia de distanciamiento social como puertas con sensores automáticos, ventanas automatizadas, etc.

Cuando abrimos el debate en las infraestructuras y los proyectos de urbanismo, el 80,2% determina que el aspecto más importante a tener en cuenta en la era COVID-19 y post COVID-19 son las infraestructuras sociales: salud, educación y transporte público.

La sostenibilidad como concepto transversal en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción

Ciertamente, el futuro del sector se dirige hacia la sostenibilidad y así lo han avalado los participantes del estudio: un 76,6% apoya la importancia de contar con certificaciones que avalen la sostenibilidad de los edificios (LEED, BREEAM, Passivhaus).

¿Qué permiten las certificaciones LEED, BREEAM y Passivhaus? Evaluar y comprobar el impacto ambiental de un edificio desde su construcción y hasta el final de su vida útil.

El papel de la transformación digital y las herramientas tecnológicas clave para alcanzar todos los retos

Los y las profesionales participantes del estudio han destacado los retos a alcanzar en la era COVID-19:

"En primer lugar, se ha resaltado la importancia de implementar herramientas para desarrollar estrategias empresariales basadas en el trabajo colaborativo y la gestión de la información en la nube. Seguidamente, la recuperación económica es una preocupación latente, diseñar un plan enfocado hacia la reactivación de proyectos. Los expertos y expertas han destacado también la plena digitalización para conseguir una mejora significativa de la productividad y los procesos: eficiencia económica y automatización de procesos".

La transformación digital del sector es un reto que los profesionales dan por sentado, pero ¿cuáles son las herramientas más importantes en esta transición?

En primer lugar, las tecnologías que permiten centralizar la información para que todos los participantes de un proyecto puedan acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Los profesionales han destacado la importancia de implementar la metodología BIM para trabajar de forma colaborativa y en tiempo real en los proyectos, conseguir una mayor agilidad frente a los cambios, optimizar recursos existentes, crear y gestionar proyectos basados en la sostenibilidad, entre otras cuestiones.

Finalmente, se ha detectado la necesidad de incorporar la realidad virtual y la realidad aumentada en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción.

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Houzz , la plataforma de diseño y renovación del hogar, anunció reicientemente el lanzamiento de Houzz Pro, un software de gestión integral (en inglés, SaaS, software como servicio) que permite a los profesionales de la renovación y el diseño del hogar destacar sobre la competencia, conseguir nuevos clientes, incrementar los beneficios y mantenerse conectados tanto con los clientes como con el equipo.

Houzz Pro combina las herramientas de marketing local de Houzz, líderes en el sector, con un software empresarial fácil de usar que permite a los profesionales del hogar gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto desde un único sitio. Con el software Houzz Pro y la nueva aplicación móvil, los profesionales pueden gestionar su negocio y la comunicación con el cliente eficazmente desde cualquier lugar y en cualquier momento.

“Ahora, más que nunca, los profesionales de la construcción y la renovación del hogar necesitan herramientas útiles que les ayuden a gestionar su negocio de una manera más eficaz para obtener mayores beneficios y ofrecer una atención excelente al cliente”, afirma Alon Cohen, cofundador y presidente de Houzz. “Hemos creado Houzz Pro para atender a las necesidades de nuestra comunidad de profesionales. Para nosotros, también es importante que este software sea fácil de usar y de precio asequible. Sabemos que los profesionales de nuestra comunidad se están enfrentando a nuevos retos a causa de la COVID-19. Dadas estas circunstancias excepcionales, el software estará disponible para todos los profesionales que ya forman parte de nuestro programa de pago”.

Con la herramienta Houzz Pro, los profesionales pueden:

  • Mantener el contacto con los clientes: Una herramienta integrada de mensajería que facilita la comunicación con los clientes vía chat y correo electrónico desde un único sitio. Esta funcionalidad permite también compartir fotos y documentos, solicitudes de pago, facturas, modificaciones de pago y fechas de entrega. De esta manera, los profesionales pueden mantener el contacto con los clientes en todo momento sin importar si están en la oficina, en su casa o trabajando a pie de obra. La herramienta guarda todo el historial de comunicaciones, incluidas las actividades clave y todo aquello que el cliente haya aprobado previamente.
  • Comunicar de manera proactiva: Los profesionales podrán compartir actualizaciones durante todo el proyecto a través del área de clientes. Este incluye un calendario gráfico con las fechas y fases clave del proyecto, registros diarios con detalles actualizados sobre el mismo, así como el historial de comunicación y los documentos compartidos.
  • Hacer que los proyectos avancen más rápido: Las reuniones a través de videollamadas permiten a los profesionales reunirse con sus clientes para hablar del proyecto de manera virtual y de forma segura. La herramienta dispone de una agenda que se sincroniza con el calendario del profesional para reservar llamadas y reuniones. Los profesionales pueden promocionar las videollamadas en su perfil de Houzz y en el directorio profesional para facilitar a los particulares la reserva de la primera consulta.
  • Gestionar las solicitudes: La herramienta de gestión integral de solicitudes permite a los profesionales gestionar la cartera de clientes de Houzz y de otras fuentes para ser más eficiente y conseguir nuevos proyectos. Los profesionales pueden comunicarse directamente con los clientes potenciales, añadir notas internas sobre el proyecto y adjuntar archivos e imágenes relevantes. Cuando una solicitud se convierte en un proyecto, todo el historial de comunicación se traslada a la herramienta de gestión del proyecto.
  • Crear y enviar presupuestos, recibir aprobación online: La nueva herramienta de creación de presupuestos permite a los profesionales elaborar de manera rápida presupuestos detallados con materiales, productos y costes de instalación. Los profesionales también pueden subir sus propios presupuestos y guardar plantillas personalizadas para futuros proyectos. Los presupuestos se pueden mandar a los clientes por correo electrónico o chat para que los aprueben con una firma digital.
  • Hacer seguimiento de las modificaciones de pago y programar pagos: Los usuarios pueden crear, enviar y hacer seguimiento de las modificaciones del proyecto fácilmente. También recibir aprobación por parte del cliente a través de la firma digital. La herramienta de programación de pagos permite automatizar el envío de facturas a los clientes.

Desde hoy, los suscriptores de Houzz Pro podrán acceder a una aplicación nueva y dedicada exclusivamente para Houzz Pro en iOS y Android. Diseñada por el mismo equipo responsable de la aplicación de Houzz—la mejor app en su categoría—, la aplicación de Houzz Pro tiene las mismas funcionalidades que la versión para ordenador.

Las nuevas herramientas de marketing y publicidad, disponibles dentro de la suscripción, incluyen análisis de datos mejorado, servicios de diseño y alojamiento de sitios web, la creación de un vídeo de presentación de la empresa y la posibilidad de destacar la mejor valoración de un cliente. Además, toda comunicación con el cliente incluye, de manera automática, el logo y el nombre de la empresa del profesional para proyectar una imagen de marca profesional que genere mayor credibilidad.

Houzz Pro está disponible en houzz.es/pro y las distintas modalidades de suscripción tienen precios para todos los bolsillos y tipos de empresa. Para ayudar a un mayor número de profesionales, las nuevas suscripciones tienen un precio base de 39 euros al mes.

Houzz cuenta con más de  2,5 millones de profesionales activos del sector de la renovación y diseño residencial a nivel mundial, en más de 65 categorías como, por ejemplo, arquitectos, diseñadores de interiores, contratistas y empresas de diseño y construcción. Houzz Pro está disponible en EE.UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Francia, Italia, España y Rusia.

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  • Los investigadores han analizado la vida digital de la noticia falsa sobre los efectos adversos del uso de ibuprofeno en pacientes con coronavirus
  • Los resultados destacan la efectividad de las fuentes locales en la difusión y la lucha contra las noticias engañosas
  • Los investigadores recomiendan tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente

En marzo, cuando empezaba la pandemia del coronavirus en Europa, un tuit del ministro de Solidaridad y Salud francés, Olivier Véran, aconsejaba a los pacientes de COVID-19 que no tomaran ibuprofeno, un fármaco antiinflamatorio con propiedades analgésicas y antipiréticas. Incluso advertía que tomarlo incrementaba la mortalidad entre los enfermos, a pesar de que no existía ninguna evidencia científica que lo demostrase. Esta información dio lugar a una noticia falsa que se extendió por varios países. Sergi Xaudiera, doctorando de la UOC, y Ana Sofía Cardenal, investigadora de los Estudios de Derecho y Ciencia Política, han estudiado el recorrido digital de esta información no verificada a través de Twitter en las regiones de Alemania, Francia, España, Países Bajos e Italia. Los resultados muestran que el impacto de la desinformación es masivo cuando fuentes de credibilidad participan en la propagación de la noticia. El trabajo, que analiza el caso de Cataluña, también destaca la importancia de los canales locales para difundir o desactivar la desinformación, ya que, según las conclusiones del estudio, los canales regionales son los que tienen un mayor impacto en cada territorio.

La investigación, publicada en la revista The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review de la Universidad Harvard, se enmarca en la tesis doctoral de Sergi Xaudiera, que estudia los casos de desinformación en situaciones de emergencia. "Hasta ahora, la mayoría de campañas de desinformación estaban dirigidas por usuarios corrientes o medios partidistas, pero la relevancia de este caso está en el hecho de que son representantes políticos como el ministro de Salud francés y medios de comunicación respetables los que hacen de altavoz y amplifican la audiencia de esta historia", explica el investigador.

De un mensaje de voz de WhatsApp al Twitter del ministro francés

El detonante de la noticia engañosa sobre el ibuprofeno fue el mensaje en Twitter del ministro francés, pero los investigadores de la UOC han rastreado la ruta pública de la historia hasta un mensaje de voz de WhatsApp en Alemania. Después, a partir de la huella digital en la plataforma de microblogs, también han analizado cómo la historia se extendió durante dos semanas desde el país de origen hasta los usuarios de los Países Bajos, Francia y, finalmente, España e Italia, y el papel que las fuentes creíbles, como los representantes políticos y los medios de comunicación respetados, tuvieron como promotores de la desinformación.

La importancia de las fuentes oficiales se ve en las diferencias en la expansión de la información entre Francia y Alemania. "A pesar de que el mensaje se originó en el país germánico, no tuvo mucho éxito: el mensaje de voz se reenvió a varios usuarios, pero como no se pudo identificar al autor, perdió credibilidad y la conversación global consistió esencialmente en desacreditarlo y hacer bromas sobre el tema", destacan los autores de la investigación. En cambio, en Francia, donde el mensaje fue promovido por una fuente creíble, el impacto de la desinformación fue el mayor respecto a los países estudiados y son casi inexistentes conversaciones en las que se desmiente la información. De hecho, el trabajo muestra que, después del tuit del ministro, otras fuentes fiables, como los medios de comunicación, reprodujeron la noticia sin hacer ninguna comprobación, lo que contribuyó a que se transmitiera todavía más la información.

"La desinformación promovida por fuentes veraces es especialmente peligrosa porque, al ser fuentes de confianza, la gente tiene un grado de reflexión menor y tiende a creer las recomendaciones sin ponerlas en duda. Además, este tipo de acciones durante situaciones de emergencia son especialmente sensibles, puesto que un tratamiento incorrecto puede tener consecuencias irreversibles", destaca el investigador.

El resto de territorios estudiados se encuentran entre estos dos casos extremos y combinan mensajes que reproducen la noticia engañosa con otros que niegan que sea verdad. En España e Italia, los medios de comunicación y los periodistas fueron los primeros en denunciar la desinformación citando las declaraciones del ministro francés para desacreditarlas. El día 18 de marzo, en todos los territorios apareció una segunda oleada, que no tardó mucho en ser rechazada por los usuarios. Sin embargo, en Italia la historia volvió a circular con fuerza entre el 20 y el 23 de marzo.

Fuerte dimensión local en la difusión de la información

La trayectoria de esta información demuestra la importancia para los gobiernos de tener una presencia activa en las redes sociales. "Practicar la escucha activa para detectar conversaciones sobre la gestión de la emergencia permite poder actuar con rapidez cuando la información no veraz obtiene un cierto grado de visibilidad", explica. Además, los investigadores vieron que, a pesar de que órganos supragubernamentales como la Organización Mundial de la Salud y la Agencia Europea de Medicamentos descartaban la veracidad de la información, la velocidad de su difusión no se redujo hasta que los canales oficiales de cada región la desmintieron. Según los autores, esto indica una fuerte dimensión regional en la difusión de la información.

Para evaluar el efecto de las fuentes oficiales locales para desacreditar las noticias falsas, los investigadores estudiaron el caso de Cataluña. Los resultados muestran que la mayoría de los usuarios catalanes que contribuyeron en la difusión de la información no verificada no seguían fuentes oficiales en el momento de publicarla. Por otro lado, la gran mayoría de las personas que compartió mensajes que contribuían a desacreditar la desinformación sí que seguía canales oficiales.

"La desinformación hay que combatirla desde el ámbito local. Cuando una narrativa falsa circula en una región, los organismos locales deben ayudar a verificar y desmentir la información cuando sea necesario. Hemos visto que seguir canales oficiales locales tiene un efecto positivo, pero cuando estos canales son los que promueven información falsa, la información cuidadosa puede quedar invisibilizada para los ciudadanos de este territorio", explica el investigador. En este sentido, el papel de las redes sociales es especialmente complicado en casos como este. "Las plataformas sociales (en este caso, Twitter) pueden y deben hacer más para evitar que circule información falsa en sus ecosistemas, pero el caso estudiado es especialmente crítico, puesto que son canales creíbles y verificados por la plataforma quien disemina la información no precisa", destaca.

Ante situaciones de desinformación como la del caso del ibuprofeno, los investigadores recomiendan seguir fuentes oficiales, tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente que, siempre que sea posible, sea de distinto origen y esté alejada geográficamente. Además, a escala institucional plantean un marco de ciberseguridad desde un enfoque centrado en la información y la comunicación. "Hasta ahora la ciberseguridad solamente se ha tratado desde un punto de vista tecnológico, pero estos casos demuestran que la amenaza tiene una dimensión que va más allá de la tecnología, en la que también deben estudiarse los aspectos sociales", concluye Sergi Xaudiera.

Artículo relacionado

Xaudiera, S; Cardenal, A. S. (2020). Ibuprofen narratives in five European countries during the COVID-19 pandemic. The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review. https://doi.org/10.37016/mr-2020-029

El investigador

Sergi Xaudiera

Doctorando de la UOC

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España está viviendo una época negra en lo que se refiere a la ocupación ilegal. En el primer semestre del año 2020 el aumento de las casas okupadas ha sido del 5 % respecto al mismo periodo del año anterior. Según datos proporcionados por el Ministerio del Interior, se han notificado casi 7500 denuncias al respecto entre los meses de enero a junio de 2020

Este aumento significativo de viviendas ocupadas ilegalmente en España podría deberse a la actual pandemia ocasionada por la COVID-19, que propició el confinamiento de la población entre los meses de marzo a mayo de 2020 que imposibilitó el acceso a segundas viviendas por parte de sus propietarios, quedando estas expuestas a la entrada de okupas y a la recesión económica fruto del estado de alarma.

Un estudio del Intituto Cerdà en 2017 cifró en 87.500 las viviendas okupadas y actualmente se estima que este dato supere las 100.000 viviendas.

El incremento de la okupación se ha notado considerablemente en segundas residencias, sobre todo, las ubicadas en entornos costeros o rurales. Cuando los propietarios de estas viviendas han podido viajar se han llevado la desagradable sorpresa de encontrarla okupada. En otros casos, se ha podido detectar la okupación de sus viviendas a consecuencia de facturas de agua y luz disparadas.

El problema de la okupación en España es notable debido a la legislación actual. Echar a los okupas de una vivienda es una tarea laboriosa si los usurpadores han cambiado la cerradura y ya tienen sus pertenencias en el interior de la residencia. En estos casos, el proceso judicial de desalojo puede prolongarse incluso durante algunos años.

Controlar este tipo de situaciones es complicado pero la prevención es la clave gracias a los consejos expertos de profesionales como los de Vicente Camarasa Cerrajeros.

"El objetivo es complicar lo suficiente el acceso a los okupas como para que desistan y busquen un objetivo más accesible".

Cerrajeros frente a la okupación ilegal

Una de las recomendaciones más importantes de Vicente Camarasa, cerrajero profesional en Valencia y director del equipo de cerrajeros que lleva su nombre, está dirigida a sus propios compañeros de profesión. Según cuenta este experto, se dan constantemente casos de okupas que solicitan servicios de cerrajería alegando una pérdida de las llaves del inmueble.

Camarasa recuerda que el deber de todo cerrajero es cerciorarse de que la vivienda que van a abrir es propiedad del cliente o tiene acceso legítimo a ella. Por ello, insta a sus compañeros de profesión a solicitar la documentación oportuna ante el más mínimo atisbo de duda.

Ante el peligro de la okupación, el equipo técnico de Vicente Camarasa Cerrajeros propone tres acciones preventivas que servirán para evitar en gran medida el acceso no autorizado a las viviendas.

Cilindro de seguridad antibumping

Gran parte de las viviendas en España (el 80% aprox) tienen instaladas cerraduras obsoletas o de un nivel de seguridad tan bajo que pueden ser abiertas de forma silenciosa, sin levantar sospechas y en menos de 1 minuto. Esto hace que sea muy sencillo el acceso a las viviendas por parte de los okupas y el inmediato cambio de cerradura. Métodos de robo como el bumping o el impresioning permiten este tipo de acceso inmediato y sigiloso.

La actualización de la cerradura por una actual de alta seguridad obliga al okupa a utilizar la fuerza y herramientas complejas para acceder a la vivienda. No es imposible el acceso, pero sí que resulta bastante más complicado. Además, los vecinos podrían alertarse y ayudarnos a poner remedio al problema cuanto antes.

Cerrojo adicional

Si es el caso de una puerta blindada (las acorazadas no lo requieren), existe la posibilidad de instalar un cerrojo adicional a la cerradura principal de la puerta con la misma o distinta llave y también con las últimas tecnologías en seguridad.

Esta opción aumenta considerablemente la seguridad y, por tanto, el tiempo y esfuerzo necesarios para acceder a las viviendas. El mero hecho de encontrar dos llaves en la puerta ya disuade del intento de acceso.

Puerta acorazada de calidad

Según Vicente Camarasa Cerrajeros, colocar una puerta acorazada (mínimo de grado 3) con una cerradura acorde al nivel de seguridad, es la solución más recomendable. Es fundamental que este tipo de soluciones antirrobo sean instaladas por un profesional con amplia experiencia en la materia, con el fin de sacarle al máximo partido para evitar la okupación ilegal de viviendas.

La okupación de viviendas en España supone un grave problema que los expertos en cerrajería aseguran se podría evitar en gran medida. Existen mafias organizadas que acceden a viviendas de manera ilegal con el fin de ofrecerlas posteriormente a cambio de un pago en metálico, o incluso, de un "alquiler" mensual. La desprotección actual es notable y según Camarasa se evitaría la mayor parte del riesgo aumentando la seguridad en el acceso principal de las viviendas.

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Las mascarillas suponen un nuevo reto para estos sistemas, además de las cuestiones legales y las posibles discriminaciones raciales.

El reconocimiento facial nos permite desbloquear nuestro teléfono, identificarnos para hacer un examen online o pagar en un supermercado. En breve, nuestro coche podría indicarnos que nos tomemos un descanso mediante esta técnica, que también podría usar el camarero de una discoteca para saber si alguien está intentando colarse para pedir una copa. El reconocimiento facial es una apuesta ganadora: es cómodo, atractivo para el usuario y tiene una ventaja añadida en tiempos de coronavirus: no hace falta contacto físico. Pero la cara amable de esta tecnología no elimina los problemas de seguridad y privacidad que vienen denunciándose desde hace años y que han vuelto a la actualidad con la colocación de cámaras con reconocimiento facial por parte de Mercadona. Los datos biométricos son sensibles y requieren especial protección, ¿qué pasa cuando el PIN eres tú?

¿Cómo funciona?

Tanto nuestro móvil como la policía cuando encuentra a una persona desaparecida entre una multitud utilizan la misma tecnología: el reconocimiento facial no es más que una aplicación dirigida por ordenador que identifica automáticamente a una persona con una imagen digital a partir de la cual extrae una serie de características faciales (datos biométricos) que compara con una base de datos. A partir de aquí, el sistema puede operar de dos modos:

Verificación o autenticación de caras: el sistema solo confirma si la cara coincide con una fotografía o grupo de fotografías previamente guardadas. El caso típico sería el desbloqueo del móvil.

Identificación o reconocimiento de caras: el sistema compara la imagen de una cara desconocida con todas las imágenes de una base de datos para determinar su identidad. Es lo que podría utilizar la policía, por ejemplo, para buscar personas desaparecidas.

Aunque los usos del reconocimiento facial abarcan una gran cantidad de sectores, es indudable que el acercamiento al gran público ha venido de la mano de la inclusión en los dispositivos móviles como sistema de desbloqueo. Su antecesora, la huella digital, fue recibida con agrado por los usuarios porque dejaba atrás la tediosa tarea de recordar la contraseña. Sin embargo, el hecho de que haga falta contacto físico entre el dedo y el sensor da problemas en el caso de que uno de los dos esté húmedo o sucio o con el uso de guantes. La industria lleva años explorando las posibilidades del reconocimiento facial en este campo: «El uso del reconocimiento facial para el desbloqueo de los teléfonos ya estaba disponible en 2011 en los teléfonos basados en Android 4.0. El problema en esa versión —y en muchas más recientes— es su seguridad. Cuando se utiliza una cámara normal para capturar las fotos de la cara, basta con mostrar una foto del propietario del teléfono para que nos dé por bueno el reconocimiento», explica Xavier Baró, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC.

El gran salto tecnológico llegó de la mano de Apple en su modelo iPhone X, que incorpora un sensor «que permite crear un mapa en tres dimensiones de la cara y, a partir de ese mapa, sacar una serie de valores para ver si eres tú o no», añade. Unas mejoras en seguridad, según el experto, totalmente imprescindibles sobre todo ahora que utilizamos el móvil para acceder a nuestro banco, realizar pagos o con el auge del internet de las cosas, incluso para acceder a nuestra casa o desactivar la alarma.

Los sistemas de reconocimiento facial están tan avanzados que las investigaciones ahora se centran «en poder reconocer a las personas a lo largo de toda la vida sin necesidad de hacer fotografías constantemente», explica Jordi Serra, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC, «incluso si llevas gafas o barba o no, o si han pasado unos ciertos años. Las fotos que se hicieron virales de cómo eras tú hace tantos años no eran más que un estudio de estas empresas. La gente, sin saberlo, les ayudó a tener más datos, más fotografías y poder identificar a más personas», añade. Ahora el reto es adaptar los sistemas de reconocimiento facial al complemento indispensable de la nueva normalidad, la mascarilla. La compañía española FacePhi ha desarrollado un algoritmo que es capaz de reconocer con más de un 99 % de fiabilidad el rostro de una persona pese a que lleve la mascarilla puesta.

Aplicaciones... ¿del futuro?

Más allá de los móviles, las aplicaciones de esta tecnología son tantas y en tantos ámbitos que es difícil imaginar un futuro en el que las cámaras de reconocimiento facial no formen parte de nuestras vidas. En el campo de la educación, dado que la enseñanza online ha venido para quedarse, los sistemas de verificación de identidad del alumnado se hacen necesarios. Por ejemplo, en junio pasado, unos mil estudiantes de FP en línea de Jesuitas Educación y la UOC hicieron 3.700 pruebas virtuales por primera vez debido a la COVID-19. Cincuenta de ellos se acogieron con éxito a una prueba piloto voluntaria de reconocimiento facial para acreditar su identidad.

Pero hay más. Combinadas con sistemas de realidad virtual, cámaras de reconocimiento facial instaladas en el coche (y trabajando junto con otros sensores que pueden medir, por ejemplo, la fuerza con la que se agarra el volante) pueden detectar que el conductor está cansado y sugerirle realizar una parada; los sistemas de pago en supermercados o restaurantes pasarían a ser contactless y ya no haría falta enseñar la documentación a la hora de acceder a un avión, un concierto o «fichar» para ir a trabajar. Según el profesor Jordi Serra, las investigaciones apuntan al análisis por computador del estado de ánimo, lo que podría tener interesantes repercusiones en el ámbito de la salud, entre otros.

¿Qué dice la ley?

Las posibilidades y aplicaciones casi de ciencia ficción de esta tecnología seducen a los usuarios. Según un estudio de la consultoría de investigación de mercado Harris Interactive, tres de cada cuatro españoles se sienten «muy emocionados y cómodos» utilizando las nuevas tecnologías —como el reconocimiento facial, el control por voz, la tecnología 5G o la inteligencia artificial—, lo que nos sitúa un 19 % por encima de la media mundial. Pero ¿somos conscientes de lo que estamos haciendo cuando etiquetamos a alguien en Facebook, participamos en el último reto viral o nos descargamos la app que nos envejece o nos convierte en emoji?

Esa misma persona que acaba de regalar sus datos biométricos a una app extranjera podría estar firmando una petición en Change.org para que el Ayuntamiento de Barcelona no instale cámaras que podrían hacer reconocimiento facial en las calles, como ha ocurrido recientemente y no solo en esta ciudad, sino también en otras como Londres. Por lo menos en el uso de esta tecnología por parte de los poderes públicos hay algo más de conciencia respecto a las consecuencias del uso indiscriminado del reconocimiento facial. «Desde el punto de vista de la seguridad, esta tecnología tiene indudables ventajas para proteger estructuras críticas como un centro de ciberseguridad o un aeropuerto, pero toda cesión de derechos ha de compensar y ser proporcionada, porque el riesgo es vigilar a la población y saber en cada momento lo que hacen los ciudadanos. Ello podría asimilarse a las medidas de un régimen totalitario», reflexiona Sergio de Juan-Creix, profesor colaborador de Derecho de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC y abogado del despacho Croma Legal.

En Europa tenemos el sistema más garantista del mundo de protección de datos y, dentro de la legislación nacional, la actividad de las cámaras de reconocimiento facial afectaría tanto a los derechos de imagen como a la protección de datos. «Las cámaras de reconocimiento facial tienen sobre todo un límite en la normativa de protección de datos, porque lo que utilizan es un dato biométrico para reconocer a la persona, que es la fisionomía de la cara. Este tipo de datos se consideran sensibles y tienen una protección reforzada; por lo tanto, para el uso de cámaras que los analizan, necesitas el consentimiento libre o bien que exista un interés público esencial previsto en una norma con rango de ley que lo haya reconocido, entre otras bases legales», explica De Juan-Creix.

Por eso actualmente en España solo se está utilizando en casos muy puntuales, como por parte de la policía en la estación de Atocha para identificar a personas buscadas, y este es el motivo por el que la Agencia Española de Protección de Datos haya iniciado una investigación de oficio sobre la polémica instalación de cámaras de reconocimiento facial en cuarenta supermercados por parte de Mercadona.

Además, fallan

A los problemas de seguridad y privacidad mencionados, habría que sumar un aspecto ético que también ha ocupado las portadas de los medios internacionales en los últimos meses. Microsoft acaba de afirmar que no prestará el servicio de software de reconocimiento facial a la policía estadounidense durante un año, al igual que ya hicieran Amazon e IBM. Esta última ha ido un paso más allá y ha anunciado que suspende las investigaciones y el desarrollo de sus tecnologías de reconocimiento facial «ante el temor de que puedan utilizarse para promover la injusticia y la discriminación por motivo de la raza».

La decisión se toma en el contexto del movimiento en contra del racismo provocado por el caso George Floyd, pero los problemas venían de antes. La mayoría tienen problemas para identificar a personas no caucásicas: «Todos estos métodos utilizan datos que están disponibles para aprender, pero estos datos no están lo que se llama "balanceados", es decir, que en la muestra no hay el mismo número de personas de cada etnia ni de cada edad o sexo. Por ejemplo, su uso no sería ético si fallara más y levantara más alertas cuando es una chica simplemente porque el sistema tiene más ejemplos de chicos que de chicas, o si la persona es de color y no la puede reconocer. El no poder garantizar que sea un sistema totalmente neutro hace que tengas que justificarlo muy bien antes de utilizarlo», explica Xavier Baró.

Una tecnología muy atractiva para los usuarios que viene con una mochila de contras que hay que valorar cuidadosamente antes de apuntarnos sin pensarlo al próximo reto viral.

Los Expertos

Xavier Baró

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Jordi Serra

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Sergio de Juan-Creix

Profesor de derecho en los Estudios de Ciencias de la Información y la Comunicación de la UOC.

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Schneider Electric, Somfy y Danfoss dan la bienvenida a ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso, al Ecosistema de Conectividad para hogares y hostelería.

El Connectivity Ecosystem, una asociación entre Schneider Electric, Somfy y Danfoss, da la bienvenida a su miembro más reciente en la alianza, ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso que permiten un acceso seguro y cómodo a lugares físicos y digitales.

Con una visión combinada de impulsar soluciones sencillas, seguras y sin fisuras para aplicaciones tanto residenciales como comerciales, la asociación ofrecerá una propuesta de valor superior a los clientes, combinando la experiencia en soluciones integrales para llevar la conectividad al siguiente nivel en esta era cada vez más digital.

La compatibilidad de los productos y aplicaciones ofrece a los usuarios y ocupantes experiencias seguras, sencillas y completas, al tiempo que equilibra la optimización de los gastos operacionales y los sistemas de gestión de la energía.

A consecuencia de los cierres globales debidos a la pandemia COVID-19, estas soluciones integradas permiten a los propietarios de viviendas, inmobiliarias y grupos hoteleros adoptar fácilmente nuevas medidas de higiene. Cuando los sistemas de construcción inteligentes trabajan juntos, el Ecosistema de Conectividad ofrece puntos de contacto minimizados, una mejor calidad y renovación del aire y mecanismos de ahorro de energía.

"COVID-19 sin duda no ha originado preocupación por la salud, la seguridad y la comodidad en el hogar, pero la ha colocado en un lugar prioritario en la agenda de todos. Las personas observan más de cerca los hogares y tener los sistemas de iluminación, ventilación, calefacción y refrigeración adecuados, así como una conexión a Internet más fuerte, seguirá preocupándonos a medida que se adopten estilos de vida más remotos y digitales a largo plazo", cree Philippe Delorme, Vicepresidente Ejecutivo, Miembro de Gestión de la Energía del Comité Ejecutivo de Schneider Electric. "Las asociaciones como el Connectivity Ecosystem desempeñarán un papel importante a medida que se construyan espacios más resistentes y sostenibles para un futuro en el que se espera una mayor adopción de la electrificación y la inversión en tecnología".

Soluciones domésticas adaptadas

Juntos, los socios del Connectivity Ecosystem están poniendo sus conocimientos y datos al servicio de soluciones para ayudar a las personas a sentirse más seguras y cómodas en sus hogares, abordando puntos de contacto específicos como los tiradores de las puertas, los paneles de códigos de acceso, los sistemas de entrada de las puertas y cómo podrían evolucionar:

  • Soluciones antimicrobianas como el uso de materiales que matan las bacterias en los interruptores de luz
  • Soluciones de manos libres con automatización, persianas motorizadas, persianas y puertas, interfaces y sensores controlados por gestos
  • Métodos de poco contacto en los que la entrada y la interacción se logran con dispositivos personales como los teléfonos inteligentes en lugar de puntos de contacto compartidos como teclados y paneles
  • Sistemas más inteligentes para controlar el acceso de los huéspedes y visitantes - soluciones de entrada que proporcionan un recuento y control en tiempo real de la temperatura, o que proporcionan códigos de acceso temporales y acceso controlado por cámara
  • Sistemas más inteligentes para mejorar la calidad del aire, como la automatización de las ventanas.

Garantizar espacios seguros en los hoteles

Las soluciones de hospitalidad adoptadas por los principales grupos hoteleros también están evolucionando para responder a las nuevas medidas de seguridad creadas en respuesta a la pandemia. Las aplicaciones y soluciones integradas ayudan a potenciar a los huéspedes, limitar los puntos de contacto y garantizar la comodidad en las habitaciones de los hoteles y en los espacios de uso común como restaurantes y vestíbulos. El Connectivity Ecosystem permite a los huéspedes tener el control de sus habitaciones de hotel mediante controles de voz y aplicaciones, soluciones de acceso e integración de puntos de contacto antibacterianos y antimicrobianos como interruptores de luz y paneles de control. En las áreas comunes, las soluciones que incluyen el control de la ventilación y los detectores de movimiento permitirán nuevos distanciamientos sociales y controles de la temperatura de la habitación.

El Connectivity Ecosystem ofrece soluciones para hoteles que integran un mayor control de voz o de movimiento minimizando los puntos de contacto, gestionando tareas como la apertura de puertas, el control de la luz, la calefacción y la refrigeración y proporcionando confort como el saneamiento del agua y el calentamiento del agua.

Las cadenas hoteleras mundiales, entre ellas Hyatt, Hilton y Marriott, continúan las conversaciones con los socios del Connectivity Ecosystem para integrar soluciones a medida en las carteras de los hoteles.

Soluciones integradas para la eficiencia energética

Se espera que la proporción de energía suministrada por las energías renovables se multiplique por 2,5 para 2050, convirtiéndose en la principal fuente de energía, y el aumento de la electrificación y la digitalización puede ayudar a alcanzar los objetivos de recuperación y sostenibilidad.

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La situación actual ha provocado una fuerte aceleración de los hábitos de consumo online, sin embargo, el 70% de la información de las pequeñas y medianas empresas en Internet está incorrecta o no existe, lo que les supone una importante debilidad para competir en el mundo digital.

De la mano del líder del sector, la operadora lanza ‘Vodafone Negocio Digital’, un servicio de marketing digital y posicionamiento online, que se ampliará con soluciones de e-commerce próximamente, para estimular la venta online de autónomos, pequeñas y medianas empresas

Vodafone ha elegido a BeeDIGITAL, empresa líder en soluciones de marketing digital para Pymes y Autónomos en España, como partner de su solución Vodafone Negocio Digital, un paquete de servicios digitales que ayuda a los profesionales y pymes a tener una presencia en Internet adecuada y accesible para su público objetivo, de forma que puedan verse incrementadas sus ventas y facturación.

Vodafone apuesta por BeeDIGITAL como empresa líder del sector con amplia experiencia en el asesoramiento a Pymes para crear y mantener una identidad digital fuerte que les permita crecer y conectar con sus potenciales clientes. La compañía ayuda a las pequeñas empresas a trazar estrategias online que aumenten su visibilidad en la Red, incluyendo servicios como creación de páginas web, presencia en directorios, redes sociales y soluciones E-commerce.

La situación actual ha provocado una fuerte aceleración del uso de Internet y de los hábitos de consumo online, lo que pone de relieve la capacidad que tiene el universo digital para paliar los efectos negativos de esta crisis sobre los negocios. Sin embargo, según datos de BeeDIGITAL, el 70% de la información de las Pymes en Internet está incorrecta o no existe, lo que sitúa a las pequeñas empresas en una situación de debilidad en los momentos actuales.

Por este motivo, Vodafone lanza su servicio Vodafone Negocio Digital, que se compone de un conjunto de soluciones digitales para clientes profesionales, pequeñas y medianas empresas que quieran potenciar su presencia digital en Internet, a través de una mejora en el posicionamiento en navegadores y/o redes sociales (SEO), rediseño de su web, estadísticas, aplicaciones de seguridad, campañas de publicidad, etc.

Vodafone Negocio Digital propone un portfolio de servicios diferentes que cubren los aspectos clave del desarrollo digital de un negocio o empresa en Internet:

Presencia digital (Start y Landing). Los pequeños negocios pueden controlar, expandir y asegurar la información básica de su negocio en más de 50 sites, mejorando el tráfico, el posicionamiento SEO y la gestión de reviews para así incrementar el número de clientes potenciales, aumentar la confianza de los motores de búsqueda, mejorar su reputación online y, a través de una landing, desarrollar la imagen de su marca.

Imagen digital (Web). Ofreciendo servicios de Desarrollo web (incluyendo diseño, contenido, análisis y reporting, entre otros) que permiten incrementar la contratación de los productos y servicios de los pequeños negocios de una forma más atractiva y visual.

Presencia en RRSS (Social). Incluyendo la creación y gestión de perfiles en Redes Sociales, para mejorar la presencia digital y relación con los clientes, a través de la generación de contenidos y relación cercana con los usuarios digitales.

Asimismo, si el negocio necesita promocionarse a través de Google o de Facebook también podrá hacerlo, incrementando la visibilidad de su negocio frente a la competencia.

Próximamente este portfolio se ampliará con servicios de e-commerce que permitirán –entre otros- definir diferentes plazos de entrega y lugar, incluir información del estado del pedido y manejar distintas opciones de pasarela de pago.

Todos los servicios se pueden adaptar según las necesidades de cada tipo de empresa y se puede acceder a ellos desde 9,9€/mes.

BeeDIGITAL se convierte así –junto a los expertos de Vodafone– en el partner que acompaña al cliente desde el primer momento y durante todo su ciclo de vida, de forma que podrá ver dónde invierte su dinero y la rentabilidad que le trae a su negocio apostar por este tipo de ayuda.

“Durante estos meses se ha visibilizado el enorme poder de Internet para dar continuidad a los negocios. Las Pymes son conscientes de ello, aunque en muchos casos consideran que no disponen de los recursos suficientes para abordar estrategias digitales o lo perciben como un proceso altamente complejo. Gracias a este acuerdo con Vodafone y al nuevo servicio, se lo ponemos más fácil que nunca, favoreciendo que las pequeñas empresas españolas incorporen soluciones online que les permitan crecer en un entorno altamente cambiante y lleno de nuevos retos”, expone Javier Castro, CEO de BeeDIGITAL.

“Lanzamos al mercado un servicio que se va a convertir en el mejor aliado para un pequeño negocio o pyme que quiera potenciar sus ventas gracias al e-commerce. La presencia digital es imprescindible hoy en día para cualquier empresa, pero más aún para aquellas que han visto mermada la afluencia a sus establecimientos físicos y quieren mantener sus ventas gracias al tráfico online a su web o perfiles sociales. Por eso apostamos por BeeDIGITAL como el mejor partner del mercado para ayudarles a impulsar su presencia e incrementar su facturación”, afirmó Daniel Jiménez, director general de empresas de Vodafone España.

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Los espacios de trabajo flexibles resuelven la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejoran la conciliación laboral y ofrecen una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa del teletrabajo es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Estos espacios flexibles contribuyen a evolucionar una cultura corporativa híbrida que combine el trabajo presencial y el remoto a través de distintas garantías de calidad en sus instalaciones y en su equipamiento ergonómico certificado.

La pandemia de la covid 19 ha traído consigo un cambio cultural en la flexibilidad laboral y de los espacios de trabajo. Los espacios flexibles resuelven la dicotomía entre trabajo presencial y remoto y plantea una alternativa a las oficinas tradicionales, ya que ofrecen lo mejor de los dos mundos, tanto para los trabajadores como para las empresas. Utilizar estos espacios resuelve la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejora la conciliación laboral, reduce costes, permite la deslocalización de equipos y ofrece una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según diferentes estudios, España es el cuarto país del mundo con casi 1.000 oficinas flexibles, detrás de Estados Unidos, India y Reino Unido. Tal y como asegura el Estudio de Crecimiento Global del Coworking 2020, se prevé alcanzar casi los 20.000 espacios este año y superar los 40.000 en el 2024.

Antes y después de la Covid

Antes de la pandemia de la Covid19, la demanda de espacios de trabajo descentralizados y digitales impulsó la creación de oficinas flexibles como la solución ideal para muchas empresas, que desde hacía tiempo veían en los terceros espacios oportunidades de innovación y colaboración. Con una estructura polivalente, versátil y gracias a una infraestructura robusta que permite el desarrollo de cualquier actividad, estos centros ofrecen hoy la alternativa perfecta a oficinas que no pueden asegurar la distancia de seguridad entre sus trabajadores.

Cambio de modelo

Alquilar espacios durante largos periodos de tiempo, pagar altos costes por los suministros y mantener una gran concentración de empleados ya no es la única ni mejor alternativa para las empresas. Hoy, la posibilidad de trabajar en un espacio flexible con todos los servicios incluidos y sin la necesidad de someterse a largos compromisos de permanencia, lleva a muchas empresas a optar por este modelo que, además, favorece la colaboración y la innovación al rodearse de distintas organizaciones.

También ha cambiado la perspectiva laboral. Si hace meses algunos trabajadores demandaban la oportunidad de trabajar desde casa, la pandemia les ha hecho ser conscientes del papel que las relaciones personales y sociales juegan en la jornada laboral. Porque tal y como indica el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Aunque la mayoría de nuestros clientes ya eran empresas antes de la llegada de la Covid-19, en Utopicus hemos experimentado un notable aumento de demanda por una mayor flexibilidad”, señala su CEO, Rafa de Ramón.  “Este cambio de modelo -añade- plantea la necesidad de rediseñar estos espacios, teniendo en cuenta la rotación continua de los trabajadores y la incorporación de un modelo híbrido y deslocalizado, que combina trabajo presencial y a distancia”.

Adaptados a la Covid-19

Para ofrecer una alternativa de calidad al home office y a las oficinas tradicionales, los espacios flexibles se presentan como soluciones para los trabajadores de las empresas que están readaptando o cambiando sus sedes. Con el objetivo de situar el bienestar de los profesionales en el centro, estos espacios se han convertido en lugares seguros para trabajar puesto que incorporan los máximos estándares de salud e higiene.  Esta reestructuración supone cambios en su distribución, densidad y diseño y también una nueva oferta, adaptada al nuevo perfil de usuario, con contratos más flexibles, precios más bajos, y espacios más privados, compartimentados y seguros. Además de acelerar su transformación digital, con aplicaciones de reserva de puestos de trabajo, tecnologías touchless, comandos de voz y espacios de colaboración virtuales entre empresas y trabajadores.

La exigencia de una mayor flexibilidad ha acelerado una digitalización que nos hace mucho más eficientes”, apunta Rafa de Ramón. “Estamos trabajando -añade- en una nueva interpretación del concepto de 'metro cuadrado útil', no sólo desde el punto de vista inmobiliario, sino también desde un análisis sobre la utilidad real de la superficie que el trabajador utiliza y de cómo ésta repercute en la mejora de la empresa, tanto a nivel de atracción de talento, como de incremento de la eficiencia en el trabajo o de aumento del bienestar de los empleados”.

Laboratorios del puesto de trabajo

En esta redefinición y con un escenario cambiante e incierto, el mobiliario polivalente y ergonómico certificado aparece como una herramienta que facilita la colaboración, socialización, aprendizaje, privacidad y garantiza la seguridad y el bienestar de los usuarios. En este momento -afirma Soledat Berbegal, Consejera y directora de marca de Actiu- los espacios flexibles están contribuyendo a evolucionar la cultura del trabajo híbrida, presencial y online, en espacios de cocreación que aúnan las ventajas del equipamiento ergonómico certificado y la posibilidad de socialización de la oficina con la flexibilidad del home office. Asimismo, según nos muestra el estudio que hemos realizado, los españoles apuestan en esta segunda ola de Covid-19 por una forma de trabajo semipresencial, ya que necesitan de las relaciones personales. Una forma de trabajo flexible que requiere espacios de trabajo confortables, funcionales y bien equipados dada la cantidad de tiempo que se usan, como así lo demuestran, el 86% de los encuestados. El espacio coworking está concebido como un lugar seguro, eficiente y homologado en temas de organización, tecnología, ergonomía y salud”.

Además de las ventajas laborales, económicas y empresariales que aportan, los espacios flexibles serán actores principales de la transformación social y ecológica de la ciudad, limitando los desplazamientos y reduciendo las emisiones de CO2 gracias a sus ubicaciones céntricas y cerca de los hogares de los empleados.

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  • Los investigadores han analizado la vida digital de la noticia falsa sobre los efectos adversos del uso de ibuprofeno en pacientes con coronavirus
  • Los resultados destacan la efectividad de las fuentes locales en la difusión y la lucha contra las noticias engañosas
  • Los investigadores recomiendan tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente

En marzo, cuando empezaba la pandemia del coronavirus en Europa, un tuit del ministro de Solidaridad y Salud francés, Olivier Véran, aconsejaba a los pacientes de COVID-19 que no tomaran ibuprofeno, un fármaco antiinflamatorio con propiedades analgésicas y antipiréticas. Incluso advertía que tomarlo incrementaba la mortalidad entre los enfermos, a pesar de que no existía ninguna evidencia científica que lo demostrase. Esta información dio lugar a una noticia falsa que se extendió por varios países. Sergi Xaudiera, doctorando de la UOC, y Ana Sofía Cardenal, investigadora de los Estudios de Derecho y Ciencia Política, han estudiado el recorrido digital de esta información no verificada a través de Twitter en las regiones de Alemania, Francia, España, Países Bajos e Italia. Los resultados muestran que el impacto de la desinformación es masivo cuando fuentes de credibilidad participan en la propagación de la noticia. El trabajo, que analiza el caso de Cataluña, también destaca la importancia de los canales locales para difundir o desactivar la desinformación, ya que, según las conclusiones del estudio, los canales regionales son los que tienen un mayor impacto en cada territorio.

La investigación, publicada en la revista The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review de la Universidad Harvard, se enmarca en la tesis doctoral de Sergi Xaudiera, que estudia los casos de desinformación en situaciones de emergencia. "Hasta ahora, la mayoría de campañas de desinformación estaban dirigidas por usuarios corrientes o medios partidistas, pero la relevancia de este caso está en el hecho de que son representantes políticos como el ministro de Salud francés y medios de comunicación respetables los que hacen de altavoz y amplifican la audiencia de esta historia", explica el investigador.

De un mensaje de voz de WhatsApp al Twitter del ministro francés

El detonante de la noticia engañosa sobre el ibuprofeno fue el mensaje en Twitter del ministro francés, pero los investigadores de la UOC han rastreado la ruta pública de la historia hasta un mensaje de voz de WhatsApp en Alemania. Después, a partir de la huella digital en la plataforma de microblogs, también han analizado cómo la historia se extendió durante dos semanas desde el país de origen hasta los usuarios de los Países Bajos, Francia y, finalmente, España e Italia, y el papel que las fuentes creíbles, como los representantes políticos y los medios de comunicación respetados, tuvieron como promotores de la desinformación.

La importancia de las fuentes oficiales se ve en las diferencias en la expansión de la información entre Francia y Alemania. "A pesar de que el mensaje se originó en el país germánico, no tuvo mucho éxito: el mensaje de voz se reenvió a varios usuarios, pero como no se pudo identificar al autor, perdió credibilidad y la conversación global consistió esencialmente en desacreditarlo y hacer bromas sobre el tema", destacan los autores de la investigación. En cambio, en Francia, donde el mensaje fue promovido por una fuente creíble, el impacto de la desinformación fue el mayor respecto a los países estudiados y son casi inexistentes conversaciones en las que se desmiente la información. De hecho, el trabajo muestra que, después del tuit del ministro, otras fuentes fiables, como los medios de comunicación, reprodujeron la noticia sin hacer ninguna comprobación, lo que contribuyó a que se transmitiera todavía más la información.

"La desinformación promovida por fuentes veraces es especialmente peligrosa porque, al ser fuentes de confianza, la gente tiene un grado de reflexión menor y tiende a creer las recomendaciones sin ponerlas en duda. Además, este tipo de acciones durante situaciones de emergencia son especialmente sensibles, puesto que un tratamiento incorrecto puede tener consecuencias irreversibles", destaca el investigador.

El resto de territorios estudiados se encuentran entre estos dos casos extremos y combinan mensajes que reproducen la noticia engañosa con otros que niegan que sea verdad. En España e Italia, los medios de comunicación y los periodistas fueron los primeros en denunciar la desinformación citando las declaraciones del ministro francés para desacreditarlas. El día 18 de marzo, en todos los territorios apareció una segunda oleada, que no tardó mucho en ser rechazada por los usuarios. Sin embargo, en Italia la historia volvió a circular con fuerza entre el 20 y el 23 de marzo.

Fuerte dimensión local en la difusión de la información

La trayectoria de esta información demuestra la importancia para los gobiernos de tener una presencia activa en las redes sociales. "Practicar la escucha activa para detectar conversaciones sobre la gestión de la emergencia permite poder actuar con rapidez cuando la información no veraz obtiene un cierto grado de visibilidad", explica. Además, los investigadores vieron que, a pesar de que órganos supragubernamentales como la Organización Mundial de la Salud y la Agencia Europea de Medicamentos descartaban la veracidad de la información, la velocidad de su difusión no se redujo hasta que los canales oficiales de cada región la desmintieron. Según los autores, esto indica una fuerte dimensión regional en la difusión de la información.

Para evaluar el efecto de las fuentes oficiales locales para desacreditar las noticias falsas, los investigadores estudiaron el caso de Cataluña. Los resultados muestran que la mayoría de los usuarios catalanes que contribuyeron en la difusión de la información no verificada no seguían fuentes oficiales en el momento de publicarla. Por otro lado, la gran mayoría de las personas que compartió mensajes que contribuían a desacreditar la desinformación sí que seguía canales oficiales.

"La desinformación hay que combatirla desde el ámbito local. Cuando una narrativa falsa circula en una región, los organismos locales deben ayudar a verificar y desmentir la información cuando sea necesario. Hemos visto que seguir canales oficiales locales tiene un efecto positivo, pero cuando estos canales son los que promueven información falsa, la información cuidadosa puede quedar invisibilizada para los ciudadanos de este territorio", explica el investigador. En este sentido, el papel de las redes sociales es especialmente complicado en casos como este. "Las plataformas sociales (en este caso, Twitter) pueden y deben hacer más para evitar que circule información falsa en sus ecosistemas, pero el caso estudiado es especialmente crítico, puesto que son canales creíbles y verificados por la plataforma quien disemina la información no precisa", destaca.

Ante situaciones de desinformación como la del caso del ibuprofeno, los investigadores recomiendan seguir fuentes oficiales, tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente que, siempre que sea posible, sea de distinto origen y esté alejada geográficamente. Además, a escala institucional plantean un marco de ciberseguridad desde un enfoque centrado en la información y la comunicación. "Hasta ahora la ciberseguridad solamente se ha tratado desde un punto de vista tecnológico, pero estos casos demuestran que la amenaza tiene una dimensión que va más allá de la tecnología, en la que también deben estudiarse los aspectos sociales", concluye Sergi Xaudiera.

Artículo relacionado

Xaudiera, S; Cardenal, A. S. (2020). Ibuprofen narratives in five European countries during the COVID-19 pandemic. The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review. https://doi.org/10.37016/mr-2020-029

El investigador

Sergi Xaudiera

Doctorando de la UOC

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En los últimos años, muchos estilos de interruptores han ido apareciendo en el diseño de interiores, pero un espacio decorado en estilo clásico sigue siendo destacado.

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Los accesorios realizados en bronce o mármol son un elemento fundamental del estilo clásico. Nuestros diseños brindan originalidad a la decoración de interiores.

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Según un estudio elaborado por Vanadis, consultoría digital  tecnológica, la privacidad es la principal preocupación de los usuarios para casi 9 de cada 10 usuarios de apps. Preocupa especialmente el acceso al conjunto de información personal que hoy en día se guarda en el smartphone.

El teléfono móvil se ha convertido en el cajón de las intimidades de los usuarios, que guardan con mucho celo todos los intereses más personales en archivos como los datos de navegación, apps, fotografías, compras realizadas o lugares visitados.

De hecho, los datos de Vanadis revelan que 3 de cada 5 usuarios no compartiría ni dejaría mirar la información almacenada en el smartphone personal a ninguna empresa, persona ni familiar.

Preocupaciones por edades

Por edad, en los jóvenes menores de 30 años ha aumentado un 55% la preocupación por la información personal, concretamente la que afecta a su imagen. Especialmente preocupa el uso que se hace de las fotografías. A pesar de que se trata del rango de edad en el que más se consume este material, ha aumentado la preocupación no sólo en las apps sociales sino en cualquier otra aplicación móvil como las de mensajería o de almacenamiento en la nube.

3 de cada 5 jóvenes mayores de 20 años asegura haber borrado alguno de sus perfiles sociales antiguos en los últimos meses por miedo al uso de las fotografías publicadas y compartidas en estas redes sociales.

Es una realidad que muchas empresas se dedican a investigar en la red a los candidatos a un puesto profesional. Los jóvenes son conscientes de ello y han comenzado a controlar la información personal publicada en Internet.

El rango de edad entre 30 y 45 años son los que más conocimiento han adquirido en materia de seguridad. El 78% asegura controlar la información que comparte con las apps ya sea bloqueando acceso a información personal, regulando las cookies, impidiendo la localización o utilizando aplicaciones seguras como los navegadores sin cookies.

Por su parte, los mayores de 40 años, son los que más preocupación muestran por velar su información personal como el acceso a las claves, a los datos bancarios o a sus intereses de compras. El 81% de estas personas muestran un grado de preocupación elevado respecto a los temas de privacidad.

En este sentido el 15% de los usuarios mayores de 55 años asegura utilizar sólo las apps imprescindibles prefiriendo no almacenar información personal en los smartphones.

Ranking de preocupaciones

Vanadis ha preguntado acerca de las 5 principales preocupaciones por parte de los usuarios de apps.

1.- Localización

Actualmente la principal preocupación por parte de los usuarios de apps es el miedo a la localización real compartida. El 73% de los usuarios temen que se pueda compartir en tiempo real cada movimiento que realizan. De hecho 3 de cada 5 usuarios bloquean el acceso del smartphone a los datos de geolocalización.

2.- Acceso a intereses personales

El 68% de los usuarios consultados asegura que les preocupa que tanto marcas como otras personas puedan acceder a información acerca de sus intereses personales. A muchos de ellos (28%) les preocupa las acciones de remarketing pero el 62% se refiere a la consulta de páginas webs realizadas, intereses políticos, personales etc..

3.- Imágenes

En segundo lugar destaca el acceso a las imágenes almacenadas en los smartphone. El 35% de los usuarios asegura no permitir a la mayoría de las aplicaciones acceder a todas las fotos por miedo a perder la intimidad. Preocupa especialmente que alguna foto malintencionada pueda acabar compartida en páginas web.

4.- Datos bancarios

El tercer lugar con un 28% ocupa todo lo relacionado con los datos bancarios de los usuarios. Especialmente entre hombres y mujeres de más de 60 años que muestran su preocupación por introducir los datos de la tarjeta en el smartphone para pagar o para comprar apps o dentro de ellas.

5.- Espionaje por el móvil

Una preocupación que ha crecido un 19% en los últimos tiempos hasta colocarse entre las 5 primeras es la posibilidad de que otras personas o marcas puedan acceder al smartphone a través de apps para espiar con la cámara o con el micrófono lo que se dice o hace.

Desde Vanadis se calcula que más del 80% de las apps que se ofrecen en el Market de Android tienen acceso a datos confidenciales de sus usuarios y el 95% podrían activarse sin conocimiento de los propios usuarios.

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Desde Asidek, se ha elaborado un estudio a partir de las opiniones y experiencias de más de 100 profesionales del sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción (AEC) para dar respuesta a los desafíos de la era COVID-19. El Top 3 de los retos actuales del sector AEC ha sido encabezado por: la necesidad de trabajar de forma colaborativa y con acceso a la información en la nube, en tiempo real y de forma deslocalizada; la recuperación económica; y la plena digitalización del sector

Es un hecho que la era COVID-19 ha hecho que las rutinas cambien creando incógnitas alrededor de conceptos como: el teletrabajo, la productividad, la digitalización de procesos, los flujos de trabajo, las metodologías de trabajo colaborativo, cómo deben ser las oficinas, cómo se deben reorganizar espacios comunes o los propios hogares, entre muchas otras cuestiones. Por ello, se ha desarrollado este estudio que pretende dar respuesta y guiar en esta nueva realidad.

El replanteamiento de hogares, oficinas e infraestructuras

Cerca del 50% de los encuestados y encuestadas opina que, actualmente, el aspecto más determinante de las viviendas es que cuenten con balcones, terrazas y/o jardines. Seguidamente, un 23,4% destaca la relevancia de la presencia de espacios adaptados para el teletrabajo.

En el caso de las oficinas, casi el 40% de los expertos y expertas opina que el recurso que debe aplicarse es la presencia de sistemas de ventilación para la continua purificación del aire. Seguidamente, el 24,3% pone el foco en las tecnologías que fortalezcan la estrategia de distanciamiento social como puertas con sensores automáticos, ventanas automatizadas, etc.

Cuando abrimos el debate en las infraestructuras y los proyectos de urbanismo, el 80,2% determina que el aspecto más importante a tener en cuenta en la era COVID-19 y post COVID-19 son las infraestructuras sociales: salud, educación y transporte público.

La sostenibilidad como concepto transversal en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción

Ciertamente, el futuro del sector se dirige hacia la sostenibilidad y así lo han avalado los participantes del estudio: un 76,6% apoya la importancia de contar con certificaciones que avalen la sostenibilidad de los edificios (LEED, BREEAM, Passivhaus).

¿Qué permiten las certificaciones LEED, BREEAM y Passivhaus? Evaluar y comprobar el impacto ambiental de un edificio desde su construcción y hasta el final de su vida útil.

El papel de la transformación digital y las herramientas tecnológicas clave para alcanzar todos los retos

Los y las profesionales participantes del estudio han destacado los retos a alcanzar en la era COVID-19:

"En primer lugar, se ha resaltado la importancia de implementar herramientas para desarrollar estrategias empresariales basadas en el trabajo colaborativo y la gestión de la información en la nube. Seguidamente, la recuperación económica es una preocupación latente, diseñar un plan enfocado hacia la reactivación de proyectos. Los expertos y expertas han destacado también la plena digitalización para conseguir una mejora significativa de la productividad y los procesos: eficiencia económica y automatización de procesos".

La transformación digital del sector es un reto que los profesionales dan por sentado, pero ¿cuáles son las herramientas más importantes en esta transición?

En primer lugar, las tecnologías que permiten centralizar la información para que todos los participantes de un proyecto puedan acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Los profesionales han destacado la importancia de implementar la metodología BIM para trabajar de forma colaborativa y en tiempo real en los proyectos, conseguir una mayor agilidad frente a los cambios, optimizar recursos existentes, crear y gestionar proyectos basados en la sostenibilidad, entre otras cuestiones.

Finalmente, se ha detectado la necesidad de incorporar la realidad virtual y la realidad aumentada en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción.

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Houzz , la plataforma de diseño y renovación del hogar, anunció reicientemente el lanzamiento de Houzz Pro, un software de gestión integral (en inglés, SaaS, software como servicio) que permite a los profesionales de la renovación y el diseño del hogar destacar sobre la competencia, conseguir nuevos clientes, incrementar los beneficios y mantenerse conectados tanto con los clientes como con el equipo.

Houzz Pro combina las herramientas de marketing local de Houzz, líderes en el sector, con un software empresarial fácil de usar que permite a los profesionales del hogar gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto desde un único sitio. Con el software Houzz Pro y la nueva aplicación móvil, los profesionales pueden gestionar su negocio y la comunicación con el cliente eficazmente desde cualquier lugar y en cualquier momento.

“Ahora, más que nunca, los profesionales de la construcción y la renovación del hogar necesitan herramientas útiles que les ayuden a gestionar su negocio de una manera más eficaz para obtener mayores beneficios y ofrecer una atención excelente al cliente”, afirma Alon Cohen, cofundador y presidente de Houzz. “Hemos creado Houzz Pro para atender a las necesidades de nuestra comunidad de profesionales. Para nosotros, también es importante que este software sea fácil de usar y de precio asequible. Sabemos que los profesionales de nuestra comunidad se están enfrentando a nuevos retos a causa de la COVID-19. Dadas estas circunstancias excepcionales, el software estará disponible para todos los profesionales que ya forman parte de nuestro programa de pago”.

Con la herramienta Houzz Pro, los profesionales pueden:

  • Mantener el contacto con los clientes: Una herramienta integrada de mensajería que facilita la comunicación con los clientes vía chat y correo electrónico desde un único sitio. Esta funcionalidad permite también compartir fotos y documentos, solicitudes de pago, facturas, modificaciones de pago y fechas de entrega. De esta manera, los profesionales pueden mantener el contacto con los clientes en todo momento sin importar si están en la oficina, en su casa o trabajando a pie de obra. La herramienta guarda todo el historial de comunicaciones, incluidas las actividades clave y todo aquello que el cliente haya aprobado previamente.
  • Comunicar de manera proactiva: Los profesionales podrán compartir actualizaciones durante todo el proyecto a través del área de clientes. Este incluye un calendario gráfico con las fechas y fases clave del proyecto, registros diarios con detalles actualizados sobre el mismo, así como el historial de comunicación y los documentos compartidos.
  • Hacer que los proyectos avancen más rápido: Las reuniones a través de videollamadas permiten a los profesionales reunirse con sus clientes para hablar del proyecto de manera virtual y de forma segura. La herramienta dispone de una agenda que se sincroniza con el calendario del profesional para reservar llamadas y reuniones. Los profesionales pueden promocionar las videollamadas en su perfil de Houzz y en el directorio profesional para facilitar a los particulares la reserva de la primera consulta.
  • Gestionar las solicitudes: La herramienta de gestión integral de solicitudes permite a los profesionales gestionar la cartera de clientes de Houzz y de otras fuentes para ser más eficiente y conseguir nuevos proyectos. Los profesionales pueden comunicarse directamente con los clientes potenciales, añadir notas internas sobre el proyecto y adjuntar archivos e imágenes relevantes. Cuando una solicitud se convierte en un proyecto, todo el historial de comunicación se traslada a la herramienta de gestión del proyecto.
  • Crear y enviar presupuestos, recibir aprobación online: La nueva herramienta de creación de presupuestos permite a los profesionales elaborar de manera rápida presupuestos detallados con materiales, productos y costes de instalación. Los profesionales también pueden subir sus propios presupuestos y guardar plantillas personalizadas para futuros proyectos. Los presupuestos se pueden mandar a los clientes por correo electrónico o chat para que los aprueben con una firma digital.
  • Hacer seguimiento de las modificaciones de pago y programar pagos: Los usuarios pueden crear, enviar y hacer seguimiento de las modificaciones del proyecto fácilmente. También recibir aprobación por parte del cliente a través de la firma digital. La herramienta de programación de pagos permite automatizar el envío de facturas a los clientes.

Desde hoy, los suscriptores de Houzz Pro podrán acceder a una aplicación nueva y dedicada exclusivamente para Houzz Pro en iOS y Android. Diseñada por el mismo equipo responsable de la aplicación de Houzz—la mejor app en su categoría—, la aplicación de Houzz Pro tiene las mismas funcionalidades que la versión para ordenador.

Las nuevas herramientas de marketing y publicidad, disponibles dentro de la suscripción, incluyen análisis de datos mejorado, servicios de diseño y alojamiento de sitios web, la creación de un vídeo de presentación de la empresa y la posibilidad de destacar la mejor valoración de un cliente. Además, toda comunicación con el cliente incluye, de manera automática, el logo y el nombre de la empresa del profesional para proyectar una imagen de marca profesional que genere mayor credibilidad.

Houzz Pro está disponible en houzz.es/pro y las distintas modalidades de suscripción tienen precios para todos los bolsillos y tipos de empresa. Para ayudar a un mayor número de profesionales, las nuevas suscripciones tienen un precio base de 39 euros al mes.

Houzz cuenta con más de  2,5 millones de profesionales activos del sector de la renovación y diseño residencial a nivel mundial, en más de 65 categorías como, por ejemplo, arquitectos, diseñadores de interiores, contratistas y empresas de diseño y construcción. Houzz Pro está disponible en EE.UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Francia, Italia, España y Rusia.

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  • Los investigadores han analizado la vida digital de la noticia falsa sobre los efectos adversos del uso de ibuprofeno en pacientes con coronavirus
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  • Los investigadores recomiendan tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente

En marzo, cuando empezaba la pandemia del coronavirus en Europa, un tuit del ministro de Solidaridad y Salud francés, Olivier Véran, aconsejaba a los pacientes de COVID-19 que no tomaran ibuprofeno, un fármaco antiinflamatorio con propiedades analgésicas y antipiréticas. Incluso advertía que tomarlo incrementaba la mortalidad entre los enfermos, a pesar de que no existía ninguna evidencia científica que lo demostrase. Esta información dio lugar a una noticia falsa que se extendió por varios países. Sergi Xaudiera, doctorando de la UOC, y Ana Sofía Cardenal, investigadora de los Estudios de Derecho y Ciencia Política, han estudiado el recorrido digital de esta información no verificada a través de Twitter en las regiones de Alemania, Francia, España, Países Bajos e Italia. Los resultados muestran que el impacto de la desinformación es masivo cuando fuentes de credibilidad participan en la propagación de la noticia. El trabajo, que analiza el caso de Cataluña, también destaca la importancia de los canales locales para difundir o desactivar la desinformación, ya que, según las conclusiones del estudio, los canales regionales son los que tienen un mayor impacto en cada territorio.

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De un mensaje de voz de WhatsApp al Twitter del ministro francés

El detonante de la noticia engañosa sobre el ibuprofeno fue el mensaje en Twitter del ministro francés, pero los investigadores de la UOC han rastreado la ruta pública de la historia hasta un mensaje de voz de WhatsApp en Alemania. Después, a partir de la huella digital en la plataforma de microblogs, también han analizado cómo la historia se extendió durante dos semanas desde el país de origen hasta los usuarios de los Países Bajos, Francia y, finalmente, España e Italia, y el papel que las fuentes creíbles, como los representantes políticos y los medios de comunicación respetados, tuvieron como promotores de la desinformación.

La importancia de las fuentes oficiales se ve en las diferencias en la expansión de la información entre Francia y Alemania. "A pesar de que el mensaje se originó en el país germánico, no tuvo mucho éxito: el mensaje de voz se reenvió a varios usuarios, pero como no se pudo identificar al autor, perdió credibilidad y la conversación global consistió esencialmente en desacreditarlo y hacer bromas sobre el tema", destacan los autores de la investigación. En cambio, en Francia, donde el mensaje fue promovido por una fuente creíble, el impacto de la desinformación fue el mayor respecto a los países estudiados y son casi inexistentes conversaciones en las que se desmiente la información. De hecho, el trabajo muestra que, después del tuit del ministro, otras fuentes fiables, como los medios de comunicación, reprodujeron la noticia sin hacer ninguna comprobación, lo que contribuyó a que se transmitiera todavía más la información.

"La desinformación promovida por fuentes veraces es especialmente peligrosa porque, al ser fuentes de confianza, la gente tiene un grado de reflexión menor y tiende a creer las recomendaciones sin ponerlas en duda. Además, este tipo de acciones durante situaciones de emergencia son especialmente sensibles, puesto que un tratamiento incorrecto puede tener consecuencias irreversibles", destaca el investigador.

El resto de territorios estudiados se encuentran entre estos dos casos extremos y combinan mensajes que reproducen la noticia engañosa con otros que niegan que sea verdad. En España e Italia, los medios de comunicación y los periodistas fueron los primeros en denunciar la desinformación citando las declaraciones del ministro francés para desacreditarlas. El día 18 de marzo, en todos los territorios apareció una segunda oleada, que no tardó mucho en ser rechazada por los usuarios. Sin embargo, en Italia la historia volvió a circular con fuerza entre el 20 y el 23 de marzo.

Fuerte dimensión local en la difusión de la información

La trayectoria de esta información demuestra la importancia para los gobiernos de tener una presencia activa en las redes sociales. "Practicar la escucha activa para detectar conversaciones sobre la gestión de la emergencia permite poder actuar con rapidez cuando la información no veraz obtiene un cierto grado de visibilidad", explica. Además, los investigadores vieron que, a pesar de que órganos supragubernamentales como la Organización Mundial de la Salud y la Agencia Europea de Medicamentos descartaban la veracidad de la información, la velocidad de su difusión no se redujo hasta que los canales oficiales de cada región la desmintieron. Según los autores, esto indica una fuerte dimensión regional en la difusión de la información.

Para evaluar el efecto de las fuentes oficiales locales para desacreditar las noticias falsas, los investigadores estudiaron el caso de Cataluña. Los resultados muestran que la mayoría de los usuarios catalanes que contribuyeron en la difusión de la información no verificada no seguían fuentes oficiales en el momento de publicarla. Por otro lado, la gran mayoría de las personas que compartió mensajes que contribuían a desacreditar la desinformación sí que seguía canales oficiales.

"La desinformación hay que combatirla desde el ámbito local. Cuando una narrativa falsa circula en una región, los organismos locales deben ayudar a verificar y desmentir la información cuando sea necesario. Hemos visto que seguir canales oficiales locales tiene un efecto positivo, pero cuando estos canales son los que promueven información falsa, la información cuidadosa puede quedar invisibilizada para los ciudadanos de este territorio", explica el investigador. En este sentido, el papel de las redes sociales es especialmente complicado en casos como este. "Las plataformas sociales (en este caso, Twitter) pueden y deben hacer más para evitar que circule información falsa en sus ecosistemas, pero el caso estudiado es especialmente crítico, puesto que son canales creíbles y verificados por la plataforma quien disemina la información no precisa", destaca.

Ante situaciones de desinformación como la del caso del ibuprofeno, los investigadores recomiendan seguir fuentes oficiales, tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente que, siempre que sea posible, sea de distinto origen y esté alejada geográficamente. Además, a escala institucional plantean un marco de ciberseguridad desde un enfoque centrado en la información y la comunicación. "Hasta ahora la ciberseguridad solamente se ha tratado desde un punto de vista tecnológico, pero estos casos demuestran que la amenaza tiene una dimensión que va más allá de la tecnología, en la que también deben estudiarse los aspectos sociales", concluye Sergi Xaudiera.

Artículo relacionado

Xaudiera, S; Cardenal, A. S. (2020). Ibuprofen narratives in five European countries during the COVID-19 pandemic. The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review. https://doi.org/10.37016/mr-2020-029

El investigador

Sergi Xaudiera

Doctorando de la UOC

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España está viviendo una época negra en lo que se refiere a la ocupación ilegal. En el primer semestre del año 2020 el aumento de las casas okupadas ha sido del 5 % respecto al mismo periodo del año anterior. Según datos proporcionados por el Ministerio del Interior, se han notificado casi 7500 denuncias al respecto entre los meses de enero a junio de 2020

Este aumento significativo de viviendas ocupadas ilegalmente en España podría deberse a la actual pandemia ocasionada por la COVID-19, que propició el confinamiento de la población entre los meses de marzo a mayo de 2020 que imposibilitó el acceso a segundas viviendas por parte de sus propietarios, quedando estas expuestas a la entrada de okupas y a la recesión económica fruto del estado de alarma.

Un estudio del Intituto Cerdà en 2017 cifró en 87.500 las viviendas okupadas y actualmente se estima que este dato supere las 100.000 viviendas.

El incremento de la okupación se ha notado considerablemente en segundas residencias, sobre todo, las ubicadas en entornos costeros o rurales. Cuando los propietarios de estas viviendas han podido viajar se han llevado la desagradable sorpresa de encontrarla okupada. En otros casos, se ha podido detectar la okupación de sus viviendas a consecuencia de facturas de agua y luz disparadas.

El problema de la okupación en España es notable debido a la legislación actual. Echar a los okupas de una vivienda es una tarea laboriosa si los usurpadores han cambiado la cerradura y ya tienen sus pertenencias en el interior de la residencia. En estos casos, el proceso judicial de desalojo puede prolongarse incluso durante algunos años.

Controlar este tipo de situaciones es complicado pero la prevención es la clave gracias a los consejos expertos de profesionales como los de Vicente Camarasa Cerrajeros.

"El objetivo es complicar lo suficiente el acceso a los okupas como para que desistan y busquen un objetivo más accesible".

Cerrajeros frente a la okupación ilegal

Una de las recomendaciones más importantes de Vicente Camarasa, cerrajero profesional en Valencia y director del equipo de cerrajeros que lleva su nombre, está dirigida a sus propios compañeros de profesión. Según cuenta este experto, se dan constantemente casos de okupas que solicitan servicios de cerrajería alegando una pérdida de las llaves del inmueble.

Camarasa recuerda que el deber de todo cerrajero es cerciorarse de que la vivienda que van a abrir es propiedad del cliente o tiene acceso legítimo a ella. Por ello, insta a sus compañeros de profesión a solicitar la documentación oportuna ante el más mínimo atisbo de duda.

Ante el peligro de la okupación, el equipo técnico de Vicente Camarasa Cerrajeros propone tres acciones preventivas que servirán para evitar en gran medida el acceso no autorizado a las viviendas.

Cilindro de seguridad antibumping

Gran parte de las viviendas en España (el 80% aprox) tienen instaladas cerraduras obsoletas o de un nivel de seguridad tan bajo que pueden ser abiertas de forma silenciosa, sin levantar sospechas y en menos de 1 minuto. Esto hace que sea muy sencillo el acceso a las viviendas por parte de los okupas y el inmediato cambio de cerradura. Métodos de robo como el bumping o el impresioning permiten este tipo de acceso inmediato y sigiloso.

La actualización de la cerradura por una actual de alta seguridad obliga al okupa a utilizar la fuerza y herramientas complejas para acceder a la vivienda. No es imposible el acceso, pero sí que resulta bastante más complicado. Además, los vecinos podrían alertarse y ayudarnos a poner remedio al problema cuanto antes.

Cerrojo adicional

Si es el caso de una puerta blindada (las acorazadas no lo requieren), existe la posibilidad de instalar un cerrojo adicional a la cerradura principal de la puerta con la misma o distinta llave y también con las últimas tecnologías en seguridad.

Esta opción aumenta considerablemente la seguridad y, por tanto, el tiempo y esfuerzo necesarios para acceder a las viviendas. El mero hecho de encontrar dos llaves en la puerta ya disuade del intento de acceso.

Puerta acorazada de calidad

Según Vicente Camarasa Cerrajeros, colocar una puerta acorazada (mínimo de grado 3) con una cerradura acorde al nivel de seguridad, es la solución más recomendable. Es fundamental que este tipo de soluciones antirrobo sean instaladas por un profesional con amplia experiencia en la materia, con el fin de sacarle al máximo partido para evitar la okupación ilegal de viviendas.

La okupación de viviendas en España supone un grave problema que los expertos en cerrajería aseguran se podría evitar en gran medida. Existen mafias organizadas que acceden a viviendas de manera ilegal con el fin de ofrecerlas posteriormente a cambio de un pago en metálico, o incluso, de un "alquiler" mensual. La desprotección actual es notable y según Camarasa se evitaría la mayor parte del riesgo aumentando la seguridad en el acceso principal de las viviendas.

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Las mascarillas suponen un nuevo reto para estos sistemas, además de las cuestiones legales y las posibles discriminaciones raciales.

El reconocimiento facial nos permite desbloquear nuestro teléfono, identificarnos para hacer un examen online o pagar en un supermercado. En breve, nuestro coche podría indicarnos que nos tomemos un descanso mediante esta técnica, que también podría usar el camarero de una discoteca para saber si alguien está intentando colarse para pedir una copa. El reconocimiento facial es una apuesta ganadora: es cómodo, atractivo para el usuario y tiene una ventaja añadida en tiempos de coronavirus: no hace falta contacto físico. Pero la cara amable de esta tecnología no elimina los problemas de seguridad y privacidad que vienen denunciándose desde hace años y que han vuelto a la actualidad con la colocación de cámaras con reconocimiento facial por parte de Mercadona. Los datos biométricos son sensibles y requieren especial protección, ¿qué pasa cuando el PIN eres tú?

¿Cómo funciona?

Tanto nuestro móvil como la policía cuando encuentra a una persona desaparecida entre una multitud utilizan la misma tecnología: el reconocimiento facial no es más que una aplicación dirigida por ordenador que identifica automáticamente a una persona con una imagen digital a partir de la cual extrae una serie de características faciales (datos biométricos) que compara con una base de datos. A partir de aquí, el sistema puede operar de dos modos:

Verificación o autenticación de caras: el sistema solo confirma si la cara coincide con una fotografía o grupo de fotografías previamente guardadas. El caso típico sería el desbloqueo del móvil.

Identificación o reconocimiento de caras: el sistema compara la imagen de una cara desconocida con todas las imágenes de una base de datos para determinar su identidad. Es lo que podría utilizar la policía, por ejemplo, para buscar personas desaparecidas.

Aunque los usos del reconocimiento facial abarcan una gran cantidad de sectores, es indudable que el acercamiento al gran público ha venido de la mano de la inclusión en los dispositivos móviles como sistema de desbloqueo. Su antecesora, la huella digital, fue recibida con agrado por los usuarios porque dejaba atrás la tediosa tarea de recordar la contraseña. Sin embargo, el hecho de que haga falta contacto físico entre el dedo y el sensor da problemas en el caso de que uno de los dos esté húmedo o sucio o con el uso de guantes. La industria lleva años explorando las posibilidades del reconocimiento facial en este campo: «El uso del reconocimiento facial para el desbloqueo de los teléfonos ya estaba disponible en 2011 en los teléfonos basados en Android 4.0. El problema en esa versión —y en muchas más recientes— es su seguridad. Cuando se utiliza una cámara normal para capturar las fotos de la cara, basta con mostrar una foto del propietario del teléfono para que nos dé por bueno el reconocimiento», explica Xavier Baró, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC.

El gran salto tecnológico llegó de la mano de Apple en su modelo iPhone X, que incorpora un sensor «que permite crear un mapa en tres dimensiones de la cara y, a partir de ese mapa, sacar una serie de valores para ver si eres tú o no», añade. Unas mejoras en seguridad, según el experto, totalmente imprescindibles sobre todo ahora que utilizamos el móvil para acceder a nuestro banco, realizar pagos o con el auge del internet de las cosas, incluso para acceder a nuestra casa o desactivar la alarma.

Los sistemas de reconocimiento facial están tan avanzados que las investigaciones ahora se centran «en poder reconocer a las personas a lo largo de toda la vida sin necesidad de hacer fotografías constantemente», explica Jordi Serra, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC, «incluso si llevas gafas o barba o no, o si han pasado unos ciertos años. Las fotos que se hicieron virales de cómo eras tú hace tantos años no eran más que un estudio de estas empresas. La gente, sin saberlo, les ayudó a tener más datos, más fotografías y poder identificar a más personas», añade. Ahora el reto es adaptar los sistemas de reconocimiento facial al complemento indispensable de la nueva normalidad, la mascarilla. La compañía española FacePhi ha desarrollado un algoritmo que es capaz de reconocer con más de un 99 % de fiabilidad el rostro de una persona pese a que lleve la mascarilla puesta.

Aplicaciones... ¿del futuro?

Más allá de los móviles, las aplicaciones de esta tecnología son tantas y en tantos ámbitos que es difícil imaginar un futuro en el que las cámaras de reconocimiento facial no formen parte de nuestras vidas. En el campo de la educación, dado que la enseñanza online ha venido para quedarse, los sistemas de verificación de identidad del alumnado se hacen necesarios. Por ejemplo, en junio pasado, unos mil estudiantes de FP en línea de Jesuitas Educación y la UOC hicieron 3.700 pruebas virtuales por primera vez debido a la COVID-19. Cincuenta de ellos se acogieron con éxito a una prueba piloto voluntaria de reconocimiento facial para acreditar su identidad.

Pero hay más. Combinadas con sistemas de realidad virtual, cámaras de reconocimiento facial instaladas en el coche (y trabajando junto con otros sensores que pueden medir, por ejemplo, la fuerza con la que se agarra el volante) pueden detectar que el conductor está cansado y sugerirle realizar una parada; los sistemas de pago en supermercados o restaurantes pasarían a ser contactless y ya no haría falta enseñar la documentación a la hora de acceder a un avión, un concierto o «fichar» para ir a trabajar. Según el profesor Jordi Serra, las investigaciones apuntan al análisis por computador del estado de ánimo, lo que podría tener interesantes repercusiones en el ámbito de la salud, entre otros.

¿Qué dice la ley?

Las posibilidades y aplicaciones casi de ciencia ficción de esta tecnología seducen a los usuarios. Según un estudio de la consultoría de investigación de mercado Harris Interactive, tres de cada cuatro españoles se sienten «muy emocionados y cómodos» utilizando las nuevas tecnologías —como el reconocimiento facial, el control por voz, la tecnología 5G o la inteligencia artificial—, lo que nos sitúa un 19 % por encima de la media mundial. Pero ¿somos conscientes de lo que estamos haciendo cuando etiquetamos a alguien en Facebook, participamos en el último reto viral o nos descargamos la app que nos envejece o nos convierte en emoji?

Esa misma persona que acaba de regalar sus datos biométricos a una app extranjera podría estar firmando una petición en Change.org para que el Ayuntamiento de Barcelona no instale cámaras que podrían hacer reconocimiento facial en las calles, como ha ocurrido recientemente y no solo en esta ciudad, sino también en otras como Londres. Por lo menos en el uso de esta tecnología por parte de los poderes públicos hay algo más de conciencia respecto a las consecuencias del uso indiscriminado del reconocimiento facial. «Desde el punto de vista de la seguridad, esta tecnología tiene indudables ventajas para proteger estructuras críticas como un centro de ciberseguridad o un aeropuerto, pero toda cesión de derechos ha de compensar y ser proporcionada, porque el riesgo es vigilar a la población y saber en cada momento lo que hacen los ciudadanos. Ello podría asimilarse a las medidas de un régimen totalitario», reflexiona Sergio de Juan-Creix, profesor colaborador de Derecho de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC y abogado del despacho Croma Legal.

En Europa tenemos el sistema más garantista del mundo de protección de datos y, dentro de la legislación nacional, la actividad de las cámaras de reconocimiento facial afectaría tanto a los derechos de imagen como a la protección de datos. «Las cámaras de reconocimiento facial tienen sobre todo un límite en la normativa de protección de datos, porque lo que utilizan es un dato biométrico para reconocer a la persona, que es la fisionomía de la cara. Este tipo de datos se consideran sensibles y tienen una protección reforzada; por lo tanto, para el uso de cámaras que los analizan, necesitas el consentimiento libre o bien que exista un interés público esencial previsto en una norma con rango de ley que lo haya reconocido, entre otras bases legales», explica De Juan-Creix.

Por eso actualmente en España solo se está utilizando en casos muy puntuales, como por parte de la policía en la estación de Atocha para identificar a personas buscadas, y este es el motivo por el que la Agencia Española de Protección de Datos haya iniciado una investigación de oficio sobre la polémica instalación de cámaras de reconocimiento facial en cuarenta supermercados por parte de Mercadona.

Además, fallan

A los problemas de seguridad y privacidad mencionados, habría que sumar un aspecto ético que también ha ocupado las portadas de los medios internacionales en los últimos meses. Microsoft acaba de afirmar que no prestará el servicio de software de reconocimiento facial a la policía estadounidense durante un año, al igual que ya hicieran Amazon e IBM. Esta última ha ido un paso más allá y ha anunciado que suspende las investigaciones y el desarrollo de sus tecnologías de reconocimiento facial «ante el temor de que puedan utilizarse para promover la injusticia y la discriminación por motivo de la raza».

La decisión se toma en el contexto del movimiento en contra del racismo provocado por el caso George Floyd, pero los problemas venían de antes. La mayoría tienen problemas para identificar a personas no caucásicas: «Todos estos métodos utilizan datos que están disponibles para aprender, pero estos datos no están lo que se llama "balanceados", es decir, que en la muestra no hay el mismo número de personas de cada etnia ni de cada edad o sexo. Por ejemplo, su uso no sería ético si fallara más y levantara más alertas cuando es una chica simplemente porque el sistema tiene más ejemplos de chicos que de chicas, o si la persona es de color y no la puede reconocer. El no poder garantizar que sea un sistema totalmente neutro hace que tengas que justificarlo muy bien antes de utilizarlo», explica Xavier Baró.

Una tecnología muy atractiva para los usuarios que viene con una mochila de contras que hay que valorar cuidadosamente antes de apuntarnos sin pensarlo al próximo reto viral.

Los Expertos

Xavier Baró

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Jordi Serra

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Sergio de Juan-Creix

Profesor de derecho en los Estudios de Ciencias de la Información y la Comunicación de la UOC.

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Schneider Electric, Somfy y Danfoss dan la bienvenida a ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso, al Ecosistema de Conectividad para hogares y hostelería.

El Connectivity Ecosystem, una asociación entre Schneider Electric, Somfy y Danfoss, da la bienvenida a su miembro más reciente en la alianza, ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso que permiten un acceso seguro y cómodo a lugares físicos y digitales.

Con una visión combinada de impulsar soluciones sencillas, seguras y sin fisuras para aplicaciones tanto residenciales como comerciales, la asociación ofrecerá una propuesta de valor superior a los clientes, combinando la experiencia en soluciones integrales para llevar la conectividad al siguiente nivel en esta era cada vez más digital.

La compatibilidad de los productos y aplicaciones ofrece a los usuarios y ocupantes experiencias seguras, sencillas y completas, al tiempo que equilibra la optimización de los gastos operacionales y los sistemas de gestión de la energía.

A consecuencia de los cierres globales debidos a la pandemia COVID-19, estas soluciones integradas permiten a los propietarios de viviendas, inmobiliarias y grupos hoteleros adoptar fácilmente nuevas medidas de higiene. Cuando los sistemas de construcción inteligentes trabajan juntos, el Ecosistema de Conectividad ofrece puntos de contacto minimizados, una mejor calidad y renovación del aire y mecanismos de ahorro de energía.

"COVID-19 sin duda no ha originado preocupación por la salud, la seguridad y la comodidad en el hogar, pero la ha colocado en un lugar prioritario en la agenda de todos. Las personas observan más de cerca los hogares y tener los sistemas de iluminación, ventilación, calefacción y refrigeración adecuados, así como una conexión a Internet más fuerte, seguirá preocupándonos a medida que se adopten estilos de vida más remotos y digitales a largo plazo", cree Philippe Delorme, Vicepresidente Ejecutivo, Miembro de Gestión de la Energía del Comité Ejecutivo de Schneider Electric. "Las asociaciones como el Connectivity Ecosystem desempeñarán un papel importante a medida que se construyan espacios más resistentes y sostenibles para un futuro en el que se espera una mayor adopción de la electrificación y la inversión en tecnología".

Soluciones domésticas adaptadas

Juntos, los socios del Connectivity Ecosystem están poniendo sus conocimientos y datos al servicio de soluciones para ayudar a las personas a sentirse más seguras y cómodas en sus hogares, abordando puntos de contacto específicos como los tiradores de las puertas, los paneles de códigos de acceso, los sistemas de entrada de las puertas y cómo podrían evolucionar:

  • Soluciones antimicrobianas como el uso de materiales que matan las bacterias en los interruptores de luz
  • Soluciones de manos libres con automatización, persianas motorizadas, persianas y puertas, interfaces y sensores controlados por gestos
  • Métodos de poco contacto en los que la entrada y la interacción se logran con dispositivos personales como los teléfonos inteligentes en lugar de puntos de contacto compartidos como teclados y paneles
  • Sistemas más inteligentes para controlar el acceso de los huéspedes y visitantes - soluciones de entrada que proporcionan un recuento y control en tiempo real de la temperatura, o que proporcionan códigos de acceso temporales y acceso controlado por cámara
  • Sistemas más inteligentes para mejorar la calidad del aire, como la automatización de las ventanas.

Garantizar espacios seguros en los hoteles

Las soluciones de hospitalidad adoptadas por los principales grupos hoteleros también están evolucionando para responder a las nuevas medidas de seguridad creadas en respuesta a la pandemia. Las aplicaciones y soluciones integradas ayudan a potenciar a los huéspedes, limitar los puntos de contacto y garantizar la comodidad en las habitaciones de los hoteles y en los espacios de uso común como restaurantes y vestíbulos. El Connectivity Ecosystem permite a los huéspedes tener el control de sus habitaciones de hotel mediante controles de voz y aplicaciones, soluciones de acceso e integración de puntos de contacto antibacterianos y antimicrobianos como interruptores de luz y paneles de control. En las áreas comunes, las soluciones que incluyen el control de la ventilación y los detectores de movimiento permitirán nuevos distanciamientos sociales y controles de la temperatura de la habitación.

El Connectivity Ecosystem ofrece soluciones para hoteles que integran un mayor control de voz o de movimiento minimizando los puntos de contacto, gestionando tareas como la apertura de puertas, el control de la luz, la calefacción y la refrigeración y proporcionando confort como el saneamiento del agua y el calentamiento del agua.

Las cadenas hoteleras mundiales, entre ellas Hyatt, Hilton y Marriott, continúan las conversaciones con los socios del Connectivity Ecosystem para integrar soluciones a medida en las carteras de los hoteles.

Soluciones integradas para la eficiencia energética

Se espera que la proporción de energía suministrada por las energías renovables se multiplique por 2,5 para 2050, convirtiéndose en la principal fuente de energía, y el aumento de la electrificación y la digitalización puede ayudar a alcanzar los objetivos de recuperación y sostenibilidad.

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La situación actual ha provocado una fuerte aceleración de los hábitos de consumo online, sin embargo, el 70% de la información de las pequeñas y medianas empresas en Internet está incorrecta o no existe, lo que les supone una importante debilidad para competir en el mundo digital.

De la mano del líder del sector, la operadora lanza ‘Vodafone Negocio Digital’, un servicio de marketing digital y posicionamiento online, que se ampliará con soluciones de e-commerce próximamente, para estimular la venta online de autónomos, pequeñas y medianas empresas

Vodafone ha elegido a BeeDIGITAL, empresa líder en soluciones de marketing digital para Pymes y Autónomos en España, como partner de su solución Vodafone Negocio Digital, un paquete de servicios digitales que ayuda a los profesionales y pymes a tener una presencia en Internet adecuada y accesible para su público objetivo, de forma que puedan verse incrementadas sus ventas y facturación.

Vodafone apuesta por BeeDIGITAL como empresa líder del sector con amplia experiencia en el asesoramiento a Pymes para crear y mantener una identidad digital fuerte que les permita crecer y conectar con sus potenciales clientes. La compañía ayuda a las pequeñas empresas a trazar estrategias online que aumenten su visibilidad en la Red, incluyendo servicios como creación de páginas web, presencia en directorios, redes sociales y soluciones E-commerce.

La situación actual ha provocado una fuerte aceleración del uso de Internet y de los hábitos de consumo online, lo que pone de relieve la capacidad que tiene el universo digital para paliar los efectos negativos de esta crisis sobre los negocios. Sin embargo, según datos de BeeDIGITAL, el 70% de la información de las Pymes en Internet está incorrecta o no existe, lo que sitúa a las pequeñas empresas en una situación de debilidad en los momentos actuales.

Por este motivo, Vodafone lanza su servicio Vodafone Negocio Digital, que se compone de un conjunto de soluciones digitales para clientes profesionales, pequeñas y medianas empresas que quieran potenciar su presencia digital en Internet, a través de una mejora en el posicionamiento en navegadores y/o redes sociales (SEO), rediseño de su web, estadísticas, aplicaciones de seguridad, campañas de publicidad, etc.

Vodafone Negocio Digital propone un portfolio de servicios diferentes que cubren los aspectos clave del desarrollo digital de un negocio o empresa en Internet:

Presencia digital (Start y Landing). Los pequeños negocios pueden controlar, expandir y asegurar la información básica de su negocio en más de 50 sites, mejorando el tráfico, el posicionamiento SEO y la gestión de reviews para así incrementar el número de clientes potenciales, aumentar la confianza de los motores de búsqueda, mejorar su reputación online y, a través de una landing, desarrollar la imagen de su marca.

Imagen digital (Web). Ofreciendo servicios de Desarrollo web (incluyendo diseño, contenido, análisis y reporting, entre otros) que permiten incrementar la contratación de los productos y servicios de los pequeños negocios de una forma más atractiva y visual.

Presencia en RRSS (Social). Incluyendo la creación y gestión de perfiles en Redes Sociales, para mejorar la presencia digital y relación con los clientes, a través de la generación de contenidos y relación cercana con los usuarios digitales.

Asimismo, si el negocio necesita promocionarse a través de Google o de Facebook también podrá hacerlo, incrementando la visibilidad de su negocio frente a la competencia.

Próximamente este portfolio se ampliará con servicios de e-commerce que permitirán –entre otros- definir diferentes plazos de entrega y lugar, incluir información del estado del pedido y manejar distintas opciones de pasarela de pago.

Todos los servicios se pueden adaptar según las necesidades de cada tipo de empresa y se puede acceder a ellos desde 9,9€/mes.

BeeDIGITAL se convierte así –junto a los expertos de Vodafone– en el partner que acompaña al cliente desde el primer momento y durante todo su ciclo de vida, de forma que podrá ver dónde invierte su dinero y la rentabilidad que le trae a su negocio apostar por este tipo de ayuda.

“Durante estos meses se ha visibilizado el enorme poder de Internet para dar continuidad a los negocios. Las Pymes son conscientes de ello, aunque en muchos casos consideran que no disponen de los recursos suficientes para abordar estrategias digitales o lo perciben como un proceso altamente complejo. Gracias a este acuerdo con Vodafone y al nuevo servicio, se lo ponemos más fácil que nunca, favoreciendo que las pequeñas empresas españolas incorporen soluciones online que les permitan crecer en un entorno altamente cambiante y lleno de nuevos retos”, expone Javier Castro, CEO de BeeDIGITAL.

“Lanzamos al mercado un servicio que se va a convertir en el mejor aliado para un pequeño negocio o pyme que quiera potenciar sus ventas gracias al e-commerce. La presencia digital es imprescindible hoy en día para cualquier empresa, pero más aún para aquellas que han visto mermada la afluencia a sus establecimientos físicos y quieren mantener sus ventas gracias al tráfico online a su web o perfiles sociales. Por eso apostamos por BeeDIGITAL como el mejor partner del mercado para ayudarles a impulsar su presencia e incrementar su facturación”, afirmó Daniel Jiménez, director general de empresas de Vodafone España.

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Los espacios de trabajo flexibles resuelven la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejoran la conciliación laboral y ofrecen una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa del teletrabajo es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Estos espacios flexibles contribuyen a evolucionar una cultura corporativa híbrida que combine el trabajo presencial y el remoto a través de distintas garantías de calidad en sus instalaciones y en su equipamiento ergonómico certificado.

La pandemia de la covid 19 ha traído consigo un cambio cultural en la flexibilidad laboral y de los espacios de trabajo. Los espacios flexibles resuelven la dicotomía entre trabajo presencial y remoto y plantea una alternativa a las oficinas tradicionales, ya que ofrecen lo mejor de los dos mundos, tanto para los trabajadores como para las empresas. Utilizar estos espacios resuelve la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejora la conciliación laboral, reduce costes, permite la deslocalización de equipos y ofrece una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según diferentes estudios, España es el cuarto país del mundo con casi 1.000 oficinas flexibles, detrás de Estados Unidos, India y Reino Unido. Tal y como asegura el Estudio de Crecimiento Global del Coworking 2020, se prevé alcanzar casi los 20.000 espacios este año y superar los 40.000 en el 2024.

Antes y después de la Covid

Antes de la pandemia de la Covid19, la demanda de espacios de trabajo descentralizados y digitales impulsó la creación de oficinas flexibles como la solución ideal para muchas empresas, que desde hacía tiempo veían en los terceros espacios oportunidades de innovación y colaboración. Con una estructura polivalente, versátil y gracias a una infraestructura robusta que permite el desarrollo de cualquier actividad, estos centros ofrecen hoy la alternativa perfecta a oficinas que no pueden asegurar la distancia de seguridad entre sus trabajadores.

Cambio de modelo

Alquilar espacios durante largos periodos de tiempo, pagar altos costes por los suministros y mantener una gran concentración de empleados ya no es la única ni mejor alternativa para las empresas. Hoy, la posibilidad de trabajar en un espacio flexible con todos los servicios incluidos y sin la necesidad de someterse a largos compromisos de permanencia, lleva a muchas empresas a optar por este modelo que, además, favorece la colaboración y la innovación al rodearse de distintas organizaciones.

También ha cambiado la perspectiva laboral. Si hace meses algunos trabajadores demandaban la oportunidad de trabajar desde casa, la pandemia les ha hecho ser conscientes del papel que las relaciones personales y sociales juegan en la jornada laboral. Porque tal y como indica el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Aunque la mayoría de nuestros clientes ya eran empresas antes de la llegada de la Covid-19, en Utopicus hemos experimentado un notable aumento de demanda por una mayor flexibilidad”, señala su CEO, Rafa de Ramón.  “Este cambio de modelo -añade- plantea la necesidad de rediseñar estos espacios, teniendo en cuenta la rotación continua de los trabajadores y la incorporación de un modelo híbrido y deslocalizado, que combina trabajo presencial y a distancia”.

Adaptados a la Covid-19

Para ofrecer una alternativa de calidad al home office y a las oficinas tradicionales, los espacios flexibles se presentan como soluciones para los trabajadores de las empresas que están readaptando o cambiando sus sedes. Con el objetivo de situar el bienestar de los profesionales en el centro, estos espacios se han convertido en lugares seguros para trabajar puesto que incorporan los máximos estándares de salud e higiene.  Esta reestructuración supone cambios en su distribución, densidad y diseño y también una nueva oferta, adaptada al nuevo perfil de usuario, con contratos más flexibles, precios más bajos, y espacios más privados, compartimentados y seguros. Además de acelerar su transformación digital, con aplicaciones de reserva de puestos de trabajo, tecnologías touchless, comandos de voz y espacios de colaboración virtuales entre empresas y trabajadores.

La exigencia de una mayor flexibilidad ha acelerado una digitalización que nos hace mucho más eficientes”, apunta Rafa de Ramón. “Estamos trabajando -añade- en una nueva interpretación del concepto de 'metro cuadrado útil', no sólo desde el punto de vista inmobiliario, sino también desde un análisis sobre la utilidad real de la superficie que el trabajador utiliza y de cómo ésta repercute en la mejora de la empresa, tanto a nivel de atracción de talento, como de incremento de la eficiencia en el trabajo o de aumento del bienestar de los empleados”.

Laboratorios del puesto de trabajo

En esta redefinición y con un escenario cambiante e incierto, el mobiliario polivalente y ergonómico certificado aparece como una herramienta que facilita la colaboración, socialización, aprendizaje, privacidad y garantiza la seguridad y el bienestar de los usuarios. En este momento -afirma Soledat Berbegal, Consejera y directora de marca de Actiu- los espacios flexibles están contribuyendo a evolucionar la cultura del trabajo híbrida, presencial y online, en espacios de cocreación que aúnan las ventajas del equipamiento ergonómico certificado y la posibilidad de socialización de la oficina con la flexibilidad del home office. Asimismo, según nos muestra el estudio que hemos realizado, los españoles apuestan en esta segunda ola de Covid-19 por una forma de trabajo semipresencial, ya que necesitan de las relaciones personales. Una forma de trabajo flexible que requiere espacios de trabajo confortables, funcionales y bien equipados dada la cantidad de tiempo que se usan, como así lo demuestran, el 86% de los encuestados. El espacio coworking está concebido como un lugar seguro, eficiente y homologado en temas de organización, tecnología, ergonomía y salud”.

Además de las ventajas laborales, económicas y empresariales que aportan, los espacios flexibles serán actores principales de la transformación social y ecológica de la ciudad, limitando los desplazamientos y reduciendo las emisiones de CO2 gracias a sus ubicaciones céntricas y cerca de los hogares de los empleados.

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España está viviendo una época negra en lo que se refiere a la ocupación ilegal. En el primer semestre del año 2020 el aumento de las casas okupadas ha sido del 5 % respecto al mismo periodo del año anterior. Según datos proporcionados por el Ministerio del Interior, se han notificado casi 7500 denuncias al respecto entre los meses de enero a junio de 2020

Este aumento significativo de viviendas ocupadas ilegalmente en España podría deberse a la actual pandemia ocasionada por la COVID-19, que propició el confinamiento de la población entre los meses de marzo a mayo de 2020 que imposibilitó el acceso a segundas viviendas por parte de sus propietarios, quedando estas expuestas a la entrada de okupas y a la recesión económica fruto del estado de alarma.

Un estudio del Intituto Cerdà en 2017 cifró en 87.500 las viviendas okupadas y actualmente se estima que este dato supere las 100.000 viviendas.

El incremento de la okupación se ha notado considerablemente en segundas residencias, sobre todo, las ubicadas en entornos costeros o rurales. Cuando los propietarios de estas viviendas han podido viajar se han llevado la desagradable sorpresa de encontrarla okupada. En otros casos, se ha podido detectar la okupación de sus viviendas a consecuencia de facturas de agua y luz disparadas.

El problema de la okupación en España es notable debido a la legislación actual. Echar a los okupas de una vivienda es una tarea laboriosa si los usurpadores han cambiado la cerradura y ya tienen sus pertenencias en el interior de la residencia. En estos casos, el proceso judicial de desalojo puede prolongarse incluso durante algunos años.

Controlar este tipo de situaciones es complicado pero la prevención es la clave gracias a los consejos expertos de profesionales como los de Vicente Camarasa Cerrajeros.

"El objetivo es complicar lo suficiente el acceso a los okupas como para que desistan y busquen un objetivo más accesible".

Cerrajeros frente a la okupación ilegal

Una de las recomendaciones más importantes de Vicente Camarasa, cerrajero profesional en Valencia y director del equipo de cerrajeros que lleva su nombre, está dirigida a sus propios compañeros de profesión. Según cuenta este experto, se dan constantemente casos de okupas que solicitan servicios de cerrajería alegando una pérdida de las llaves del inmueble.

Camarasa recuerda que el deber de todo cerrajero es cerciorarse de que la vivienda que van a abrir es propiedad del cliente o tiene acceso legítimo a ella. Por ello, insta a sus compañeros de profesión a solicitar la documentación oportuna ante el más mínimo atisbo de duda.

Ante el peligro de la okupación, el equipo técnico de Vicente Camarasa Cerrajeros propone tres acciones preventivas que servirán para evitar en gran medida el acceso no autorizado a las viviendas.

Cilindro de seguridad antibumping

Gran parte de las viviendas en España (el 80% aprox) tienen instaladas cerraduras obsoletas o de un nivel de seguridad tan bajo que pueden ser abiertas de forma silenciosa, sin levantar sospechas y en menos de 1 minuto. Esto hace que sea muy sencillo el acceso a las viviendas por parte de los okupas y el inmediato cambio de cerradura. Métodos de robo como el bumping o el impresioning permiten este tipo de acceso inmediato y sigiloso.

La actualización de la cerradura por una actual de alta seguridad obliga al okupa a utilizar la fuerza y herramientas complejas para acceder a la vivienda. No es imposible el acceso, pero sí que resulta bastante más complicado. Además, los vecinos podrían alertarse y ayudarnos a poner remedio al problema cuanto antes.

Cerrojo adicional

Si es el caso de una puerta blindada (las acorazadas no lo requieren), existe la posibilidad de instalar un cerrojo adicional a la cerradura principal de la puerta con la misma o distinta llave y también con las últimas tecnologías en seguridad.

Esta opción aumenta considerablemente la seguridad y, por tanto, el tiempo y esfuerzo necesarios para acceder a las viviendas. El mero hecho de encontrar dos llaves en la puerta ya disuade del intento de acceso.

Puerta acorazada de calidad

Según Vicente Camarasa Cerrajeros, colocar una puerta acorazada (mínimo de grado 3) con una cerradura acorde al nivel de seguridad, es la solución más recomendable. Es fundamental que este tipo de soluciones antirrobo sean instaladas por un profesional con amplia experiencia en la materia, con el fin de sacarle al máximo partido para evitar la okupación ilegal de viviendas.

La okupación de viviendas en España supone un grave problema que los expertos en cerrajería aseguran se podría evitar en gran medida. Existen mafias organizadas que acceden a viviendas de manera ilegal con el fin de ofrecerlas posteriormente a cambio de un pago en metálico, o incluso, de un "alquiler" mensual. La desprotección actual es notable y según Camarasa se evitaría la mayor parte del riesgo aumentando la seguridad en el acceso principal de las viviendas.

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En los últimos años, muchos estilos de interruptores han ido apareciendo en el diseño de interiores, pero un espacio decorado en estilo clásico sigue siendo destacado.

La idea principal no es solo crear un ambiente armonioso, sino con un estilo elegante. La armonía, la simetría y detalles realizados con materiales de máxima calidad son algunas de las características, desde los acabados hasta los accesorios.

Si haz elegido un estilo clásico para tu espacio, deberías estar seguro que la paleta de colores sea tranquila, sin tonos llamativos, mayormente con presencia del beige y tonos claros, aunque puede haber algunas excepciones. Es importante la solemnidad, la elegancia.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

No debería haber detalles innecesarios, pero se requiere especial atención a ellos. Para potenciar el estilo clásico aún más, necesitas elegir minuciosamente la iluminación, con materiales de máxima calidad que logren crear una verdadera pieza de arte. Este es uno de los principales objetivos de las colecciones clásicas de FEDE: Sevilla, Toledo y San Sebastián.

Cada interruptor de estas colecciones puede ser integrado a cualquier espacio de tu proyecto. Nuestros diseños aportarán estilo y originalidad. Con un acabado exquisito que caracteriza al High Class Décor, nuestras colecciones de interruptores son distinguidas. Desde su lanzamiento, fue un descubrimiento para especialistas de antigüedades, periodistas y decoradores reconocidos.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

Los colores cálidos son importantes en el estilo clásico para crear un ambiente solemne. Los tonos arena y marrones son adecuados.

Originalidad. La combinación perfecta para un verdadero interior con estilo clásico en tu proyecto, pero con un toque especial: del barroco, tradicional o vintage al estilo contemporáneo.

Los accesorios realizados en bronce o mármol son un elemento fundamental del estilo clásico. Nuestros diseños brindan originalidad a la decoración de interiores.

" ["post_title"]=> string(104) "Los CLÁSICOS nunca mueren: Cómo los interruptores pueden ser la estrella de la decoración de tu hogar" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(39) "interruptores-estrella-decoracion-hogar" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2020-10-23 07:24:33" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2020-10-23 05:24:33" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(37) "https://smartlightinghome.com/?p=9335" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [1]=> object(WP_Post)#14010 (24) { ["ID"]=> int(9342) ["post_author"]=> string(1) "3" ["post_date"]=> string(19) "2020-10-23 06:02:00" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2020-10-23 04:02:00" ["post_content"]=> string(5815) "

Según un estudio elaborado por Vanadis, consultoría digital  tecnológica, la privacidad es la principal preocupación de los usuarios para casi 9 de cada 10 usuarios de apps. Preocupa especialmente el acceso al conjunto de información personal que hoy en día se guarda en el smartphone.

El teléfono móvil se ha convertido en el cajón de las intimidades de los usuarios, que guardan con mucho celo todos los intereses más personales en archivos como los datos de navegación, apps, fotografías, compras realizadas o lugares visitados.

De hecho, los datos de Vanadis revelan que 3 de cada 5 usuarios no compartiría ni dejaría mirar la información almacenada en el smartphone personal a ninguna empresa, persona ni familiar.

Preocupaciones por edades

Por edad, en los jóvenes menores de 30 años ha aumentado un 55% la preocupación por la información personal, concretamente la que afecta a su imagen. Especialmente preocupa el uso que se hace de las fotografías. A pesar de que se trata del rango de edad en el que más se consume este material, ha aumentado la preocupación no sólo en las apps sociales sino en cualquier otra aplicación móvil como las de mensajería o de almacenamiento en la nube.

3 de cada 5 jóvenes mayores de 20 años asegura haber borrado alguno de sus perfiles sociales antiguos en los últimos meses por miedo al uso de las fotografías publicadas y compartidas en estas redes sociales.

Es una realidad que muchas empresas se dedican a investigar en la red a los candidatos a un puesto profesional. Los jóvenes son conscientes de ello y han comenzado a controlar la información personal publicada en Internet.

El rango de edad entre 30 y 45 años son los que más conocimiento han adquirido en materia de seguridad. El 78% asegura controlar la información que comparte con las apps ya sea bloqueando acceso a información personal, regulando las cookies, impidiendo la localización o utilizando aplicaciones seguras como los navegadores sin cookies.

Por su parte, los mayores de 40 años, son los que más preocupación muestran por velar su información personal como el acceso a las claves, a los datos bancarios o a sus intereses de compras. El 81% de estas personas muestran un grado de preocupación elevado respecto a los temas de privacidad.

En este sentido el 15% de los usuarios mayores de 55 años asegura utilizar sólo las apps imprescindibles prefiriendo no almacenar información personal en los smartphones.

Ranking de preocupaciones

Vanadis ha preguntado acerca de las 5 principales preocupaciones por parte de los usuarios de apps.

1.- Localización

Actualmente la principal preocupación por parte de los usuarios de apps es el miedo a la localización real compartida. El 73% de los usuarios temen que se pueda compartir en tiempo real cada movimiento que realizan. De hecho 3 de cada 5 usuarios bloquean el acceso del smartphone a los datos de geolocalización.

2.- Acceso a intereses personales

El 68% de los usuarios consultados asegura que les preocupa que tanto marcas como otras personas puedan acceder a información acerca de sus intereses personales. A muchos de ellos (28%) les preocupa las acciones de remarketing pero el 62% se refiere a la consulta de páginas webs realizadas, intereses políticos, personales etc..

3.- Imágenes

En segundo lugar destaca el acceso a las imágenes almacenadas en los smartphone. El 35% de los usuarios asegura no permitir a la mayoría de las aplicaciones acceder a todas las fotos por miedo a perder la intimidad. Preocupa especialmente que alguna foto malintencionada pueda acabar compartida en páginas web.

4.- Datos bancarios

El tercer lugar con un 28% ocupa todo lo relacionado con los datos bancarios de los usuarios. Especialmente entre hombres y mujeres de más de 60 años que muestran su preocupación por introducir los datos de la tarjeta en el smartphone para pagar o para comprar apps o dentro de ellas.

5.- Espionaje por el móvil

Una preocupación que ha crecido un 19% en los últimos tiempos hasta colocarse entre las 5 primeras es la posibilidad de que otras personas o marcas puedan acceder al smartphone a través de apps para espiar con la cámara o con el micrófono lo que se dice o hace.

Desde Vanadis se calcula que más del 80% de las apps que se ofrecen en el Market de Android tienen acceso a datos confidenciales de sus usuarios y el 95% podrían activarse sin conocimiento de los propios usuarios.

" ["post_title"]=> string(112) "Un 62% de los usuarios de apps preocupados con funcionalidades como fotos, localización o información personal" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(60) "usuarios-apps-preocupados-funcionalidades-fotos-localizacion" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2020-10-23 07:24:27" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2020-10-23 05:24:27" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(37) "https://smartlightinghome.com/?p=9342" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [2]=> object(WP_Post)#14011 (24) { ["ID"]=> int(9326) ["post_author"]=> string(1) "3" ["post_date"]=> string(19) "2020-10-22 06:02:00" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2020-10-22 04:02:00" ["post_content"]=> string(5054) "

Desde Asidek, se ha elaborado un estudio a partir de las opiniones y experiencias de más de 100 profesionales del sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción (AEC) para dar respuesta a los desafíos de la era COVID-19. El Top 3 de los retos actuales del sector AEC ha sido encabezado por: la necesidad de trabajar de forma colaborativa y con acceso a la información en la nube, en tiempo real y de forma deslocalizada; la recuperación económica; y la plena digitalización del sector

Es un hecho que la era COVID-19 ha hecho que las rutinas cambien creando incógnitas alrededor de conceptos como: el teletrabajo, la productividad, la digitalización de procesos, los flujos de trabajo, las metodologías de trabajo colaborativo, cómo deben ser las oficinas, cómo se deben reorganizar espacios comunes o los propios hogares, entre muchas otras cuestiones. Por ello, se ha desarrollado este estudio que pretende dar respuesta y guiar en esta nueva realidad.

El replanteamiento de hogares, oficinas e infraestructuras

Cerca del 50% de los encuestados y encuestadas opina que, actualmente, el aspecto más determinante de las viviendas es que cuenten con balcones, terrazas y/o jardines. Seguidamente, un 23,4% destaca la relevancia de la presencia de espacios adaptados para el teletrabajo.

En el caso de las oficinas, casi el 40% de los expertos y expertas opina que el recurso que debe aplicarse es la presencia de sistemas de ventilación para la continua purificación del aire. Seguidamente, el 24,3% pone el foco en las tecnologías que fortalezcan la estrategia de distanciamiento social como puertas con sensores automáticos, ventanas automatizadas, etc.

Cuando abrimos el debate en las infraestructuras y los proyectos de urbanismo, el 80,2% determina que el aspecto más importante a tener en cuenta en la era COVID-19 y post COVID-19 son las infraestructuras sociales: salud, educación y transporte público.

La sostenibilidad como concepto transversal en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción

Ciertamente, el futuro del sector se dirige hacia la sostenibilidad y así lo han avalado los participantes del estudio: un 76,6% apoya la importancia de contar con certificaciones que avalen la sostenibilidad de los edificios (LEED, BREEAM, Passivhaus).

¿Qué permiten las certificaciones LEED, BREEAM y Passivhaus? Evaluar y comprobar el impacto ambiental de un edificio desde su construcción y hasta el final de su vida útil.

El papel de la transformación digital y las herramientas tecnológicas clave para alcanzar todos los retos

Los y las profesionales participantes del estudio han destacado los retos a alcanzar en la era COVID-19:

"En primer lugar, se ha resaltado la importancia de implementar herramientas para desarrollar estrategias empresariales basadas en el trabajo colaborativo y la gestión de la información en la nube. Seguidamente, la recuperación económica es una preocupación latente, diseñar un plan enfocado hacia la reactivación de proyectos. Los expertos y expertas han destacado también la plena digitalización para conseguir una mejora significativa de la productividad y los procesos: eficiencia económica y automatización de procesos".

La transformación digital del sector es un reto que los profesionales dan por sentado, pero ¿cuáles son las herramientas más importantes en esta transición?

En primer lugar, las tecnologías que permiten centralizar la información para que todos los participantes de un proyecto puedan acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Los profesionales han destacado la importancia de implementar la metodología BIM para trabajar de forma colaborativa y en tiempo real en los proyectos, conseguir una mayor agilidad frente a los cambios, optimizar recursos existentes, crear y gestionar proyectos basados en la sostenibilidad, entre otras cuestiones.

Finalmente, se ha detectado la necesidad de incorporar la realidad virtual y la realidad aumentada en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción.

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Houzz , la plataforma de diseño y renovación del hogar, anunció reicientemente el lanzamiento de Houzz Pro, un software de gestión integral (en inglés, SaaS, software como servicio) que permite a los profesionales de la renovación y el diseño del hogar destacar sobre la competencia, conseguir nuevos clientes, incrementar los beneficios y mantenerse conectados tanto con los clientes como con el equipo.

Houzz Pro combina las herramientas de marketing local de Houzz, líderes en el sector, con un software empresarial fácil de usar que permite a los profesionales del hogar gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto desde un único sitio. Con el software Houzz Pro y la nueva aplicación móvil, los profesionales pueden gestionar su negocio y la comunicación con el cliente eficazmente desde cualquier lugar y en cualquier momento.

“Ahora, más que nunca, los profesionales de la construcción y la renovación del hogar necesitan herramientas útiles que les ayuden a gestionar su negocio de una manera más eficaz para obtener mayores beneficios y ofrecer una atención excelente al cliente”, afirma Alon Cohen, cofundador y presidente de Houzz. “Hemos creado Houzz Pro para atender a las necesidades de nuestra comunidad de profesionales. Para nosotros, también es importante que este software sea fácil de usar y de precio asequible. Sabemos que los profesionales de nuestra comunidad se están enfrentando a nuevos retos a causa de la COVID-19. Dadas estas circunstancias excepcionales, el software estará disponible para todos los profesionales que ya forman parte de nuestro programa de pago”.

Con la herramienta Houzz Pro, los profesionales pueden:

  • Mantener el contacto con los clientes: Una herramienta integrada de mensajería que facilita la comunicación con los clientes vía chat y correo electrónico desde un único sitio. Esta funcionalidad permite también compartir fotos y documentos, solicitudes de pago, facturas, modificaciones de pago y fechas de entrega. De esta manera, los profesionales pueden mantener el contacto con los clientes en todo momento sin importar si están en la oficina, en su casa o trabajando a pie de obra. La herramienta guarda todo el historial de comunicaciones, incluidas las actividades clave y todo aquello que el cliente haya aprobado previamente.
  • Comunicar de manera proactiva: Los profesionales podrán compartir actualizaciones durante todo el proyecto a través del área de clientes. Este incluye un calendario gráfico con las fechas y fases clave del proyecto, registros diarios con detalles actualizados sobre el mismo, así como el historial de comunicación y los documentos compartidos.
  • Hacer que los proyectos avancen más rápido: Las reuniones a través de videollamadas permiten a los profesionales reunirse con sus clientes para hablar del proyecto de manera virtual y de forma segura. La herramienta dispone de una agenda que se sincroniza con el calendario del profesional para reservar llamadas y reuniones. Los profesionales pueden promocionar las videollamadas en su perfil de Houzz y en el directorio profesional para facilitar a los particulares la reserva de la primera consulta.
  • Gestionar las solicitudes: La herramienta de gestión integral de solicitudes permite a los profesionales gestionar la cartera de clientes de Houzz y de otras fuentes para ser más eficiente y conseguir nuevos proyectos. Los profesionales pueden comunicarse directamente con los clientes potenciales, añadir notas internas sobre el proyecto y adjuntar archivos e imágenes relevantes. Cuando una solicitud se convierte en un proyecto, todo el historial de comunicación se traslada a la herramienta de gestión del proyecto.
  • Crear y enviar presupuestos, recibir aprobación online: La nueva herramienta de creación de presupuestos permite a los profesionales elaborar de manera rápida presupuestos detallados con materiales, productos y costes de instalación. Los profesionales también pueden subir sus propios presupuestos y guardar plantillas personalizadas para futuros proyectos. Los presupuestos se pueden mandar a los clientes por correo electrónico o chat para que los aprueben con una firma digital.
  • Hacer seguimiento de las modificaciones de pago y programar pagos: Los usuarios pueden crear, enviar y hacer seguimiento de las modificaciones del proyecto fácilmente. También recibir aprobación por parte del cliente a través de la firma digital. La herramienta de programación de pagos permite automatizar el envío de facturas a los clientes.

Desde hoy, los suscriptores de Houzz Pro podrán acceder a una aplicación nueva y dedicada exclusivamente para Houzz Pro en iOS y Android. Diseñada por el mismo equipo responsable de la aplicación de Houzz—la mejor app en su categoría—, la aplicación de Houzz Pro tiene las mismas funcionalidades que la versión para ordenador.

Las nuevas herramientas de marketing y publicidad, disponibles dentro de la suscripción, incluyen análisis de datos mejorado, servicios de diseño y alojamiento de sitios web, la creación de un vídeo de presentación de la empresa y la posibilidad de destacar la mejor valoración de un cliente. Además, toda comunicación con el cliente incluye, de manera automática, el logo y el nombre de la empresa del profesional para proyectar una imagen de marca profesional que genere mayor credibilidad.

Houzz Pro está disponible en houzz.es/pro y las distintas modalidades de suscripción tienen precios para todos los bolsillos y tipos de empresa. Para ayudar a un mayor número de profesionales, las nuevas suscripciones tienen un precio base de 39 euros al mes.

Houzz cuenta con más de  2,5 millones de profesionales activos del sector de la renovación y diseño residencial a nivel mundial, en más de 65 categorías como, por ejemplo, arquitectos, diseñadores de interiores, contratistas y empresas de diseño y construcción. Houzz Pro está disponible en EE.UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Francia, Italia, España y Rusia.

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  • Los investigadores han analizado la vida digital de la noticia falsa sobre los efectos adversos del uso de ibuprofeno en pacientes con coronavirus
  • Los resultados destacan la efectividad de las fuentes locales en la difusión y la lucha contra las noticias engañosas
  • Los investigadores recomiendan tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente

En marzo, cuando empezaba la pandemia del coronavirus en Europa, un tuit del ministro de Solidaridad y Salud francés, Olivier Véran, aconsejaba a los pacientes de COVID-19 que no tomaran ibuprofeno, un fármaco antiinflamatorio con propiedades analgésicas y antipiréticas. Incluso advertía que tomarlo incrementaba la mortalidad entre los enfermos, a pesar de que no existía ninguna evidencia científica que lo demostrase. Esta información dio lugar a una noticia falsa que se extendió por varios países. Sergi Xaudiera, doctorando de la UOC, y Ana Sofía Cardenal, investigadora de los Estudios de Derecho y Ciencia Política, han estudiado el recorrido digital de esta información no verificada a través de Twitter en las regiones de Alemania, Francia, España, Países Bajos e Italia. Los resultados muestran que el impacto de la desinformación es masivo cuando fuentes de credibilidad participan en la propagación de la noticia. El trabajo, que analiza el caso de Cataluña, también destaca la importancia de los canales locales para difundir o desactivar la desinformación, ya que, según las conclusiones del estudio, los canales regionales son los que tienen un mayor impacto en cada territorio.

La investigación, publicada en la revista The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review de la Universidad Harvard, se enmarca en la tesis doctoral de Sergi Xaudiera, que estudia los casos de desinformación en situaciones de emergencia. "Hasta ahora, la mayoría de campañas de desinformación estaban dirigidas por usuarios corrientes o medios partidistas, pero la relevancia de este caso está en el hecho de que son representantes políticos como el ministro de Salud francés y medios de comunicación respetables los que hacen de altavoz y amplifican la audiencia de esta historia", explica el investigador.

De un mensaje de voz de WhatsApp al Twitter del ministro francés

El detonante de la noticia engañosa sobre el ibuprofeno fue el mensaje en Twitter del ministro francés, pero los investigadores de la UOC han rastreado la ruta pública de la historia hasta un mensaje de voz de WhatsApp en Alemania. Después, a partir de la huella digital en la plataforma de microblogs, también han analizado cómo la historia se extendió durante dos semanas desde el país de origen hasta los usuarios de los Países Bajos, Francia y, finalmente, España e Italia, y el papel que las fuentes creíbles, como los representantes políticos y los medios de comunicación respetados, tuvieron como promotores de la desinformación.

La importancia de las fuentes oficiales se ve en las diferencias en la expansión de la información entre Francia y Alemania. "A pesar de que el mensaje se originó en el país germánico, no tuvo mucho éxito: el mensaje de voz se reenvió a varios usuarios, pero como no se pudo identificar al autor, perdió credibilidad y la conversación global consistió esencialmente en desacreditarlo y hacer bromas sobre el tema", destacan los autores de la investigación. En cambio, en Francia, donde el mensaje fue promovido por una fuente creíble, el impacto de la desinformación fue el mayor respecto a los países estudiados y son casi inexistentes conversaciones en las que se desmiente la información. De hecho, el trabajo muestra que, después del tuit del ministro, otras fuentes fiables, como los medios de comunicación, reprodujeron la noticia sin hacer ninguna comprobación, lo que contribuyó a que se transmitiera todavía más la información.

"La desinformación promovida por fuentes veraces es especialmente peligrosa porque, al ser fuentes de confianza, la gente tiene un grado de reflexión menor y tiende a creer las recomendaciones sin ponerlas en duda. Además, este tipo de acciones durante situaciones de emergencia son especialmente sensibles, puesto que un tratamiento incorrecto puede tener consecuencias irreversibles", destaca el investigador.

El resto de territorios estudiados se encuentran entre estos dos casos extremos y combinan mensajes que reproducen la noticia engañosa con otros que niegan que sea verdad. En España e Italia, los medios de comunicación y los periodistas fueron los primeros en denunciar la desinformación citando las declaraciones del ministro francés para desacreditarlas. El día 18 de marzo, en todos los territorios apareció una segunda oleada, que no tardó mucho en ser rechazada por los usuarios. Sin embargo, en Italia la historia volvió a circular con fuerza entre el 20 y el 23 de marzo.

Fuerte dimensión local en la difusión de la información

La trayectoria de esta información demuestra la importancia para los gobiernos de tener una presencia activa en las redes sociales. "Practicar la escucha activa para detectar conversaciones sobre la gestión de la emergencia permite poder actuar con rapidez cuando la información no veraz obtiene un cierto grado de visibilidad", explica. Además, los investigadores vieron que, a pesar de que órganos supragubernamentales como la Organización Mundial de la Salud y la Agencia Europea de Medicamentos descartaban la veracidad de la información, la velocidad de su difusión no se redujo hasta que los canales oficiales de cada región la desmintieron. Según los autores, esto indica una fuerte dimensión regional en la difusión de la información.

Para evaluar el efecto de las fuentes oficiales locales para desacreditar las noticias falsas, los investigadores estudiaron el caso de Cataluña. Los resultados muestran que la mayoría de los usuarios catalanes que contribuyeron en la difusión de la información no verificada no seguían fuentes oficiales en el momento de publicarla. Por otro lado, la gran mayoría de las personas que compartió mensajes que contribuían a desacreditar la desinformación sí que seguía canales oficiales.

"La desinformación hay que combatirla desde el ámbito local. Cuando una narrativa falsa circula en una región, los organismos locales deben ayudar a verificar y desmentir la información cuando sea necesario. Hemos visto que seguir canales oficiales locales tiene un efecto positivo, pero cuando estos canales son los que promueven información falsa, la información cuidadosa puede quedar invisibilizada para los ciudadanos de este territorio", explica el investigador. En este sentido, el papel de las redes sociales es especialmente complicado en casos como este. "Las plataformas sociales (en este caso, Twitter) pueden y deben hacer más para evitar que circule información falsa en sus ecosistemas, pero el caso estudiado es especialmente crítico, puesto que son canales creíbles y verificados por la plataforma quien disemina la información no precisa", destaca.

Ante situaciones de desinformación como la del caso del ibuprofeno, los investigadores recomiendan seguir fuentes oficiales, tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente que, siempre que sea posible, sea de distinto origen y esté alejada geográficamente. Además, a escala institucional plantean un marco de ciberseguridad desde un enfoque centrado en la información y la comunicación. "Hasta ahora la ciberseguridad solamente se ha tratado desde un punto de vista tecnológico, pero estos casos demuestran que la amenaza tiene una dimensión que va más allá de la tecnología, en la que también deben estudiarse los aspectos sociales", concluye Sergi Xaudiera.

Artículo relacionado

Xaudiera, S; Cardenal, A. S. (2020). Ibuprofen narratives in five European countries during the COVID-19 pandemic. The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review. https://doi.org/10.37016/mr-2020-029

El investigador

Sergi Xaudiera

Doctorando de la UOC

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España está viviendo una época negra en lo que se refiere a la ocupación ilegal. En el primer semestre del año 2020 el aumento de las casas okupadas ha sido del 5 % respecto al mismo periodo del año anterior. Según datos proporcionados por el Ministerio del Interior, se han notificado casi 7500 denuncias al respecto entre los meses de enero a junio de 2020

Este aumento significativo de viviendas ocupadas ilegalmente en España podría deberse a la actual pandemia ocasionada por la COVID-19, que propició el confinamiento de la población entre los meses de marzo a mayo de 2020 que imposibilitó el acceso a segundas viviendas por parte de sus propietarios, quedando estas expuestas a la entrada de okupas y a la recesión económica fruto del estado de alarma.

Un estudio del Intituto Cerdà en 2017 cifró en 87.500 las viviendas okupadas y actualmente se estima que este dato supere las 100.000 viviendas.

El incremento de la okupación se ha notado considerablemente en segundas residencias, sobre todo, las ubicadas en entornos costeros o rurales. Cuando los propietarios de estas viviendas han podido viajar se han llevado la desagradable sorpresa de encontrarla okupada. En otros casos, se ha podido detectar la okupación de sus viviendas a consecuencia de facturas de agua y luz disparadas.

El problema de la okupación en España es notable debido a la legislación actual. Echar a los okupas de una vivienda es una tarea laboriosa si los usurpadores han cambiado la cerradura y ya tienen sus pertenencias en el interior de la residencia. En estos casos, el proceso judicial de desalojo puede prolongarse incluso durante algunos años.

Controlar este tipo de situaciones es complicado pero la prevención es la clave gracias a los consejos expertos de profesionales como los de Vicente Camarasa Cerrajeros.

"El objetivo es complicar lo suficiente el acceso a los okupas como para que desistan y busquen un objetivo más accesible".

Cerrajeros frente a la okupación ilegal

Una de las recomendaciones más importantes de Vicente Camarasa, cerrajero profesional en Valencia y director del equipo de cerrajeros que lleva su nombre, está dirigida a sus propios compañeros de profesión. Según cuenta este experto, se dan constantemente casos de okupas que solicitan servicios de cerrajería alegando una pérdida de las llaves del inmueble.

Camarasa recuerda que el deber de todo cerrajero es cerciorarse de que la vivienda que van a abrir es propiedad del cliente o tiene acceso legítimo a ella. Por ello, insta a sus compañeros de profesión a solicitar la documentación oportuna ante el más mínimo atisbo de duda.

Ante el peligro de la okupación, el equipo técnico de Vicente Camarasa Cerrajeros propone tres acciones preventivas que servirán para evitar en gran medida el acceso no autorizado a las viviendas.

Cilindro de seguridad antibumping

Gran parte de las viviendas en España (el 80% aprox) tienen instaladas cerraduras obsoletas o de un nivel de seguridad tan bajo que pueden ser abiertas de forma silenciosa, sin levantar sospechas y en menos de 1 minuto. Esto hace que sea muy sencillo el acceso a las viviendas por parte de los okupas y el inmediato cambio de cerradura. Métodos de robo como el bumping o el impresioning permiten este tipo de acceso inmediato y sigiloso.

La actualización de la cerradura por una actual de alta seguridad obliga al okupa a utilizar la fuerza y herramientas complejas para acceder a la vivienda. No es imposible el acceso, pero sí que resulta bastante más complicado. Además, los vecinos podrían alertarse y ayudarnos a poner remedio al problema cuanto antes.

Cerrojo adicional

Si es el caso de una puerta blindada (las acorazadas no lo requieren), existe la posibilidad de instalar un cerrojo adicional a la cerradura principal de la puerta con la misma o distinta llave y también con las últimas tecnologías en seguridad.

Esta opción aumenta considerablemente la seguridad y, por tanto, el tiempo y esfuerzo necesarios para acceder a las viviendas. El mero hecho de encontrar dos llaves en la puerta ya disuade del intento de acceso.

Puerta acorazada de calidad

Según Vicente Camarasa Cerrajeros, colocar una puerta acorazada (mínimo de grado 3) con una cerradura acorde al nivel de seguridad, es la solución más recomendable. Es fundamental que este tipo de soluciones antirrobo sean instaladas por un profesional con amplia experiencia en la materia, con el fin de sacarle al máximo partido para evitar la okupación ilegal de viviendas.

La okupación de viviendas en España supone un grave problema que los expertos en cerrajería aseguran se podría evitar en gran medida. Existen mafias organizadas que acceden a viviendas de manera ilegal con el fin de ofrecerlas posteriormente a cambio de un pago en metálico, o incluso, de un "alquiler" mensual. La desprotección actual es notable y según Camarasa se evitaría la mayor parte del riesgo aumentando la seguridad en el acceso principal de las viviendas.

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Las mascarillas suponen un nuevo reto para estos sistemas, además de las cuestiones legales y las posibles discriminaciones raciales.

El reconocimiento facial nos permite desbloquear nuestro teléfono, identificarnos para hacer un examen online o pagar en un supermercado. En breve, nuestro coche podría indicarnos que nos tomemos un descanso mediante esta técnica, que también podría usar el camarero de una discoteca para saber si alguien está intentando colarse para pedir una copa. El reconocimiento facial es una apuesta ganadora: es cómodo, atractivo para el usuario y tiene una ventaja añadida en tiempos de coronavirus: no hace falta contacto físico. Pero la cara amable de esta tecnología no elimina los problemas de seguridad y privacidad que vienen denunciándose desde hace años y que han vuelto a la actualidad con la colocación de cámaras con reconocimiento facial por parte de Mercadona. Los datos biométricos son sensibles y requieren especial protección, ¿qué pasa cuando el PIN eres tú?

¿Cómo funciona?

Tanto nuestro móvil como la policía cuando encuentra a una persona desaparecida entre una multitud utilizan la misma tecnología: el reconocimiento facial no es más que una aplicación dirigida por ordenador que identifica automáticamente a una persona con una imagen digital a partir de la cual extrae una serie de características faciales (datos biométricos) que compara con una base de datos. A partir de aquí, el sistema puede operar de dos modos:

Verificación o autenticación de caras: el sistema solo confirma si la cara coincide con una fotografía o grupo de fotografías previamente guardadas. El caso típico sería el desbloqueo del móvil.

Identificación o reconocimiento de caras: el sistema compara la imagen de una cara desconocida con todas las imágenes de una base de datos para determinar su identidad. Es lo que podría utilizar la policía, por ejemplo, para buscar personas desaparecidas.

Aunque los usos del reconocimiento facial abarcan una gran cantidad de sectores, es indudable que el acercamiento al gran público ha venido de la mano de la inclusión en los dispositivos móviles como sistema de desbloqueo. Su antecesora, la huella digital, fue recibida con agrado por los usuarios porque dejaba atrás la tediosa tarea de recordar la contraseña. Sin embargo, el hecho de que haga falta contacto físico entre el dedo y el sensor da problemas en el caso de que uno de los dos esté húmedo o sucio o con el uso de guantes. La industria lleva años explorando las posibilidades del reconocimiento facial en este campo: «El uso del reconocimiento facial para el desbloqueo de los teléfonos ya estaba disponible en 2011 en los teléfonos basados en Android 4.0. El problema en esa versión —y en muchas más recientes— es su seguridad. Cuando se utiliza una cámara normal para capturar las fotos de la cara, basta con mostrar una foto del propietario del teléfono para que nos dé por bueno el reconocimiento», explica Xavier Baró, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC.

El gran salto tecnológico llegó de la mano de Apple en su modelo iPhone X, que incorpora un sensor «que permite crear un mapa en tres dimensiones de la cara y, a partir de ese mapa, sacar una serie de valores para ver si eres tú o no», añade. Unas mejoras en seguridad, según el experto, totalmente imprescindibles sobre todo ahora que utilizamos el móvil para acceder a nuestro banco, realizar pagos o con el auge del internet de las cosas, incluso para acceder a nuestra casa o desactivar la alarma.

Los sistemas de reconocimiento facial están tan avanzados que las investigaciones ahora se centran «en poder reconocer a las personas a lo largo de toda la vida sin necesidad de hacer fotografías constantemente», explica Jordi Serra, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC, «incluso si llevas gafas o barba o no, o si han pasado unos ciertos años. Las fotos que se hicieron virales de cómo eras tú hace tantos años no eran más que un estudio de estas empresas. La gente, sin saberlo, les ayudó a tener más datos, más fotografías y poder identificar a más personas», añade. Ahora el reto es adaptar los sistemas de reconocimiento facial al complemento indispensable de la nueva normalidad, la mascarilla. La compañía española FacePhi ha desarrollado un algoritmo que es capaz de reconocer con más de un 99 % de fiabilidad el rostro de una persona pese a que lleve la mascarilla puesta.

Aplicaciones... ¿del futuro?

Más allá de los móviles, las aplicaciones de esta tecnología son tantas y en tantos ámbitos que es difícil imaginar un futuro en el que las cámaras de reconocimiento facial no formen parte de nuestras vidas. En el campo de la educación, dado que la enseñanza online ha venido para quedarse, los sistemas de verificación de identidad del alumnado se hacen necesarios. Por ejemplo, en junio pasado, unos mil estudiantes de FP en línea de Jesuitas Educación y la UOC hicieron 3.700 pruebas virtuales por primera vez debido a la COVID-19. Cincuenta de ellos se acogieron con éxito a una prueba piloto voluntaria de reconocimiento facial para acreditar su identidad.

Pero hay más. Combinadas con sistemas de realidad virtual, cámaras de reconocimiento facial instaladas en el coche (y trabajando junto con otros sensores que pueden medir, por ejemplo, la fuerza con la que se agarra el volante) pueden detectar que el conductor está cansado y sugerirle realizar una parada; los sistemas de pago en supermercados o restaurantes pasarían a ser contactless y ya no haría falta enseñar la documentación a la hora de acceder a un avión, un concierto o «fichar» para ir a trabajar. Según el profesor Jordi Serra, las investigaciones apuntan al análisis por computador del estado de ánimo, lo que podría tener interesantes repercusiones en el ámbito de la salud, entre otros.

¿Qué dice la ley?

Las posibilidades y aplicaciones casi de ciencia ficción de esta tecnología seducen a los usuarios. Según un estudio de la consultoría de investigación de mercado Harris Interactive, tres de cada cuatro españoles se sienten «muy emocionados y cómodos» utilizando las nuevas tecnologías —como el reconocimiento facial, el control por voz, la tecnología 5G o la inteligencia artificial—, lo que nos sitúa un 19 % por encima de la media mundial. Pero ¿somos conscientes de lo que estamos haciendo cuando etiquetamos a alguien en Facebook, participamos en el último reto viral o nos descargamos la app que nos envejece o nos convierte en emoji?

Esa misma persona que acaba de regalar sus datos biométricos a una app extranjera podría estar firmando una petición en Change.org para que el Ayuntamiento de Barcelona no instale cámaras que podrían hacer reconocimiento facial en las calles, como ha ocurrido recientemente y no solo en esta ciudad, sino también en otras como Londres. Por lo menos en el uso de esta tecnología por parte de los poderes públicos hay algo más de conciencia respecto a las consecuencias del uso indiscriminado del reconocimiento facial. «Desde el punto de vista de la seguridad, esta tecnología tiene indudables ventajas para proteger estructuras críticas como un centro de ciberseguridad o un aeropuerto, pero toda cesión de derechos ha de compensar y ser proporcionada, porque el riesgo es vigilar a la población y saber en cada momento lo que hacen los ciudadanos. Ello podría asimilarse a las medidas de un régimen totalitario», reflexiona Sergio de Juan-Creix, profesor colaborador de Derecho de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC y abogado del despacho Croma Legal.

En Europa tenemos el sistema más garantista del mundo de protección de datos y, dentro de la legislación nacional, la actividad de las cámaras de reconocimiento facial afectaría tanto a los derechos de imagen como a la protección de datos. «Las cámaras de reconocimiento facial tienen sobre todo un límite en la normativa de protección de datos, porque lo que utilizan es un dato biométrico para reconocer a la persona, que es la fisionomía de la cara. Este tipo de datos se consideran sensibles y tienen una protección reforzada; por lo tanto, para el uso de cámaras que los analizan, necesitas el consentimiento libre o bien que exista un interés público esencial previsto en una norma con rango de ley que lo haya reconocido, entre otras bases legales», explica De Juan-Creix.

Por eso actualmente en España solo se está utilizando en casos muy puntuales, como por parte de la policía en la estación de Atocha para identificar a personas buscadas, y este es el motivo por el que la Agencia Española de Protección de Datos haya iniciado una investigación de oficio sobre la polémica instalación de cámaras de reconocimiento facial en cuarenta supermercados por parte de Mercadona.

Además, fallan

A los problemas de seguridad y privacidad mencionados, habría que sumar un aspecto ético que también ha ocupado las portadas de los medios internacionales en los últimos meses. Microsoft acaba de afirmar que no prestará el servicio de software de reconocimiento facial a la policía estadounidense durante un año, al igual que ya hicieran Amazon e IBM. Esta última ha ido un paso más allá y ha anunciado que suspende las investigaciones y el desarrollo de sus tecnologías de reconocimiento facial «ante el temor de que puedan utilizarse para promover la injusticia y la discriminación por motivo de la raza».

La decisión se toma en el contexto del movimiento en contra del racismo provocado por el caso George Floyd, pero los problemas venían de antes. La mayoría tienen problemas para identificar a personas no caucásicas: «Todos estos métodos utilizan datos que están disponibles para aprender, pero estos datos no están lo que se llama "balanceados", es decir, que en la muestra no hay el mismo número de personas de cada etnia ni de cada edad o sexo. Por ejemplo, su uso no sería ético si fallara más y levantara más alertas cuando es una chica simplemente porque el sistema tiene más ejemplos de chicos que de chicas, o si la persona es de color y no la puede reconocer. El no poder garantizar que sea un sistema totalmente neutro hace que tengas que justificarlo muy bien antes de utilizarlo», explica Xavier Baró.

Una tecnología muy atractiva para los usuarios que viene con una mochila de contras que hay que valorar cuidadosamente antes de apuntarnos sin pensarlo al próximo reto viral.

Los Expertos

Xavier Baró

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Jordi Serra

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Sergio de Juan-Creix

Profesor de derecho en los Estudios de Ciencias de la Información y la Comunicación de la UOC.

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Schneider Electric, Somfy y Danfoss dan la bienvenida a ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso, al Ecosistema de Conectividad para hogares y hostelería.

El Connectivity Ecosystem, una asociación entre Schneider Electric, Somfy y Danfoss, da la bienvenida a su miembro más reciente en la alianza, ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso que permiten un acceso seguro y cómodo a lugares físicos y digitales.

Con una visión combinada de impulsar soluciones sencillas, seguras y sin fisuras para aplicaciones tanto residenciales como comerciales, la asociación ofrecerá una propuesta de valor superior a los clientes, combinando la experiencia en soluciones integrales para llevar la conectividad al siguiente nivel en esta era cada vez más digital.

La compatibilidad de los productos y aplicaciones ofrece a los usuarios y ocupantes experiencias seguras, sencillas y completas, al tiempo que equilibra la optimización de los gastos operacionales y los sistemas de gestión de la energía.

A consecuencia de los cierres globales debidos a la pandemia COVID-19, estas soluciones integradas permiten a los propietarios de viviendas, inmobiliarias y grupos hoteleros adoptar fácilmente nuevas medidas de higiene. Cuando los sistemas de construcción inteligentes trabajan juntos, el Ecosistema de Conectividad ofrece puntos de contacto minimizados, una mejor calidad y renovación del aire y mecanismos de ahorro de energía.

"COVID-19 sin duda no ha originado preocupación por la salud, la seguridad y la comodidad en el hogar, pero la ha colocado en un lugar prioritario en la agenda de todos. Las personas observan más de cerca los hogares y tener los sistemas de iluminación, ventilación, calefacción y refrigeración adecuados, así como una conexión a Internet más fuerte, seguirá preocupándonos a medida que se adopten estilos de vida más remotos y digitales a largo plazo", cree Philippe Delorme, Vicepresidente Ejecutivo, Miembro de Gestión de la Energía del Comité Ejecutivo de Schneider Electric. "Las asociaciones como el Connectivity Ecosystem desempeñarán un papel importante a medida que se construyan espacios más resistentes y sostenibles para un futuro en el que se espera una mayor adopción de la electrificación y la inversión en tecnología".

Soluciones domésticas adaptadas

Juntos, los socios del Connectivity Ecosystem están poniendo sus conocimientos y datos al servicio de soluciones para ayudar a las personas a sentirse más seguras y cómodas en sus hogares, abordando puntos de contacto específicos como los tiradores de las puertas, los paneles de códigos de acceso, los sistemas de entrada de las puertas y cómo podrían evolucionar:

  • Soluciones antimicrobianas como el uso de materiales que matan las bacterias en los interruptores de luz
  • Soluciones de manos libres con automatización, persianas motorizadas, persianas y puertas, interfaces y sensores controlados por gestos
  • Métodos de poco contacto en los que la entrada y la interacción se logran con dispositivos personales como los teléfonos inteligentes en lugar de puntos de contacto compartidos como teclados y paneles
  • Sistemas más inteligentes para controlar el acceso de los huéspedes y visitantes - soluciones de entrada que proporcionan un recuento y control en tiempo real de la temperatura, o que proporcionan códigos de acceso temporales y acceso controlado por cámara
  • Sistemas más inteligentes para mejorar la calidad del aire, como la automatización de las ventanas.

Garantizar espacios seguros en los hoteles

Las soluciones de hospitalidad adoptadas por los principales grupos hoteleros también están evolucionando para responder a las nuevas medidas de seguridad creadas en respuesta a la pandemia. Las aplicaciones y soluciones integradas ayudan a potenciar a los huéspedes, limitar los puntos de contacto y garantizar la comodidad en las habitaciones de los hoteles y en los espacios de uso común como restaurantes y vestíbulos. El Connectivity Ecosystem permite a los huéspedes tener el control de sus habitaciones de hotel mediante controles de voz y aplicaciones, soluciones de acceso e integración de puntos de contacto antibacterianos y antimicrobianos como interruptores de luz y paneles de control. En las áreas comunes, las soluciones que incluyen el control de la ventilación y los detectores de movimiento permitirán nuevos distanciamientos sociales y controles de la temperatura de la habitación.

El Connectivity Ecosystem ofrece soluciones para hoteles que integran un mayor control de voz o de movimiento minimizando los puntos de contacto, gestionando tareas como la apertura de puertas, el control de la luz, la calefacción y la refrigeración y proporcionando confort como el saneamiento del agua y el calentamiento del agua.

Las cadenas hoteleras mundiales, entre ellas Hyatt, Hilton y Marriott, continúan las conversaciones con los socios del Connectivity Ecosystem para integrar soluciones a medida en las carteras de los hoteles.

Soluciones integradas para la eficiencia energética

Se espera que la proporción de energía suministrada por las energías renovables se multiplique por 2,5 para 2050, convirtiéndose en la principal fuente de energía, y el aumento de la electrificación y la digitalización puede ayudar a alcanzar los objetivos de recuperación y sostenibilidad.

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La situación actual ha provocado una fuerte aceleración de los hábitos de consumo online, sin embargo, el 70% de la información de las pequeñas y medianas empresas en Internet está incorrecta o no existe, lo que les supone una importante debilidad para competir en el mundo digital.

De la mano del líder del sector, la operadora lanza ‘Vodafone Negocio Digital’, un servicio de marketing digital y posicionamiento online, que se ampliará con soluciones de e-commerce próximamente, para estimular la venta online de autónomos, pequeñas y medianas empresas

Vodafone ha elegido a BeeDIGITAL, empresa líder en soluciones de marketing digital para Pymes y Autónomos en España, como partner de su solución Vodafone Negocio Digital, un paquete de servicios digitales que ayuda a los profesionales y pymes a tener una presencia en Internet adecuada y accesible para su público objetivo, de forma que puedan verse incrementadas sus ventas y facturación.

Vodafone apuesta por BeeDIGITAL como empresa líder del sector con amplia experiencia en el asesoramiento a Pymes para crear y mantener una identidad digital fuerte que les permita crecer y conectar con sus potenciales clientes. La compañía ayuda a las pequeñas empresas a trazar estrategias online que aumenten su visibilidad en la Red, incluyendo servicios como creación de páginas web, presencia en directorios, redes sociales y soluciones E-commerce.

La situación actual ha provocado una fuerte aceleración del uso de Internet y de los hábitos de consumo online, lo que pone de relieve la capacidad que tiene el universo digital para paliar los efectos negativos de esta crisis sobre los negocios. Sin embargo, según datos de BeeDIGITAL, el 70% de la información de las Pymes en Internet está incorrecta o no existe, lo que sitúa a las pequeñas empresas en una situación de debilidad en los momentos actuales.

Por este motivo, Vodafone lanza su servicio Vodafone Negocio Digital, que se compone de un conjunto de soluciones digitales para clientes profesionales, pequeñas y medianas empresas que quieran potenciar su presencia digital en Internet, a través de una mejora en el posicionamiento en navegadores y/o redes sociales (SEO), rediseño de su web, estadísticas, aplicaciones de seguridad, campañas de publicidad, etc.

Vodafone Negocio Digital propone un portfolio de servicios diferentes que cubren los aspectos clave del desarrollo digital de un negocio o empresa en Internet:

Presencia digital (Start y Landing). Los pequeños negocios pueden controlar, expandir y asegurar la información básica de su negocio en más de 50 sites, mejorando el tráfico, el posicionamiento SEO y la gestión de reviews para así incrementar el número de clientes potenciales, aumentar la confianza de los motores de búsqueda, mejorar su reputación online y, a través de una landing, desarrollar la imagen de su marca.

Imagen digital (Web). Ofreciendo servicios de Desarrollo web (incluyendo diseño, contenido, análisis y reporting, entre otros) que permiten incrementar la contratación de los productos y servicios de los pequeños negocios de una forma más atractiva y visual.

Presencia en RRSS (Social). Incluyendo la creación y gestión de perfiles en Redes Sociales, para mejorar la presencia digital y relación con los clientes, a través de la generación de contenidos y relación cercana con los usuarios digitales.

Asimismo, si el negocio necesita promocionarse a través de Google o de Facebook también podrá hacerlo, incrementando la visibilidad de su negocio frente a la competencia.

Próximamente este portfolio se ampliará con servicios de e-commerce que permitirán –entre otros- definir diferentes plazos de entrega y lugar, incluir información del estado del pedido y manejar distintas opciones de pasarela de pago.

Todos los servicios se pueden adaptar según las necesidades de cada tipo de empresa y se puede acceder a ellos desde 9,9€/mes.

BeeDIGITAL se convierte así –junto a los expertos de Vodafone– en el partner que acompaña al cliente desde el primer momento y durante todo su ciclo de vida, de forma que podrá ver dónde invierte su dinero y la rentabilidad que le trae a su negocio apostar por este tipo de ayuda.

“Durante estos meses se ha visibilizado el enorme poder de Internet para dar continuidad a los negocios. Las Pymes son conscientes de ello, aunque en muchos casos consideran que no disponen de los recursos suficientes para abordar estrategias digitales o lo perciben como un proceso altamente complejo. Gracias a este acuerdo con Vodafone y al nuevo servicio, se lo ponemos más fácil que nunca, favoreciendo que las pequeñas empresas españolas incorporen soluciones online que les permitan crecer en un entorno altamente cambiante y lleno de nuevos retos”, expone Javier Castro, CEO de BeeDIGITAL.

“Lanzamos al mercado un servicio que se va a convertir en el mejor aliado para un pequeño negocio o pyme que quiera potenciar sus ventas gracias al e-commerce. La presencia digital es imprescindible hoy en día para cualquier empresa, pero más aún para aquellas que han visto mermada la afluencia a sus establecimientos físicos y quieren mantener sus ventas gracias al tráfico online a su web o perfiles sociales. Por eso apostamos por BeeDIGITAL como el mejor partner del mercado para ayudarles a impulsar su presencia e incrementar su facturación”, afirmó Daniel Jiménez, director general de empresas de Vodafone España.

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Los espacios de trabajo flexibles resuelven la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejoran la conciliación laboral y ofrecen una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa del teletrabajo es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Estos espacios flexibles contribuyen a evolucionar una cultura corporativa híbrida que combine el trabajo presencial y el remoto a través de distintas garantías de calidad en sus instalaciones y en su equipamiento ergonómico certificado.

La pandemia de la covid 19 ha traído consigo un cambio cultural en la flexibilidad laboral y de los espacios de trabajo. Los espacios flexibles resuelven la dicotomía entre trabajo presencial y remoto y plantea una alternativa a las oficinas tradicionales, ya que ofrecen lo mejor de los dos mundos, tanto para los trabajadores como para las empresas. Utilizar estos espacios resuelve la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejora la conciliación laboral, reduce costes, permite la deslocalización de equipos y ofrece una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según diferentes estudios, España es el cuarto país del mundo con casi 1.000 oficinas flexibles, detrás de Estados Unidos, India y Reino Unido. Tal y como asegura el Estudio de Crecimiento Global del Coworking 2020, se prevé alcanzar casi los 20.000 espacios este año y superar los 40.000 en el 2024.

Antes y después de la Covid

Antes de la pandemia de la Covid19, la demanda de espacios de trabajo descentralizados y digitales impulsó la creación de oficinas flexibles como la solución ideal para muchas empresas, que desde hacía tiempo veían en los terceros espacios oportunidades de innovación y colaboración. Con una estructura polivalente, versátil y gracias a una infraestructura robusta que permite el desarrollo de cualquier actividad, estos centros ofrecen hoy la alternativa perfecta a oficinas que no pueden asegurar la distancia de seguridad entre sus trabajadores.

Cambio de modelo

Alquilar espacios durante largos periodos de tiempo, pagar altos costes por los suministros y mantener una gran concentración de empleados ya no es la única ni mejor alternativa para las empresas. Hoy, la posibilidad de trabajar en un espacio flexible con todos los servicios incluidos y sin la necesidad de someterse a largos compromisos de permanencia, lleva a muchas empresas a optar por este modelo que, además, favorece la colaboración y la innovación al rodearse de distintas organizaciones.

También ha cambiado la perspectiva laboral. Si hace meses algunos trabajadores demandaban la oportunidad de trabajar desde casa, la pandemia les ha hecho ser conscientes del papel que las relaciones personales y sociales juegan en la jornada laboral. Porque tal y como indica el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Aunque la mayoría de nuestros clientes ya eran empresas antes de la llegada de la Covid-19, en Utopicus hemos experimentado un notable aumento de demanda por una mayor flexibilidad”, señala su CEO, Rafa de Ramón.  “Este cambio de modelo -añade- plantea la necesidad de rediseñar estos espacios, teniendo en cuenta la rotación continua de los trabajadores y la incorporación de un modelo híbrido y deslocalizado, que combina trabajo presencial y a distancia”.

Adaptados a la Covid-19

Para ofrecer una alternativa de calidad al home office y a las oficinas tradicionales, los espacios flexibles se presentan como soluciones para los trabajadores de las empresas que están readaptando o cambiando sus sedes. Con el objetivo de situar el bienestar de los profesionales en el centro, estos espacios se han convertido en lugares seguros para trabajar puesto que incorporan los máximos estándares de salud e higiene.  Esta reestructuración supone cambios en su distribución, densidad y diseño y también una nueva oferta, adaptada al nuevo perfil de usuario, con contratos más flexibles, precios más bajos, y espacios más privados, compartimentados y seguros. Además de acelerar su transformación digital, con aplicaciones de reserva de puestos de trabajo, tecnologías touchless, comandos de voz y espacios de colaboración virtuales entre empresas y trabajadores.

La exigencia de una mayor flexibilidad ha acelerado una digitalización que nos hace mucho más eficientes”, apunta Rafa de Ramón. “Estamos trabajando -añade- en una nueva interpretación del concepto de 'metro cuadrado útil', no sólo desde el punto de vista inmobiliario, sino también desde un análisis sobre la utilidad real de la superficie que el trabajador utiliza y de cómo ésta repercute en la mejora de la empresa, tanto a nivel de atracción de talento, como de incremento de la eficiencia en el trabajo o de aumento del bienestar de los empleados”.

Laboratorios del puesto de trabajo

En esta redefinición y con un escenario cambiante e incierto, el mobiliario polivalente y ergonómico certificado aparece como una herramienta que facilita la colaboración, socialización, aprendizaje, privacidad y garantiza la seguridad y el bienestar de los usuarios. En este momento -afirma Soledat Berbegal, Consejera y directora de marca de Actiu- los espacios flexibles están contribuyendo a evolucionar la cultura del trabajo híbrida, presencial y online, en espacios de cocreación que aúnan las ventajas del equipamiento ergonómico certificado y la posibilidad de socialización de la oficina con la flexibilidad del home office. Asimismo, según nos muestra el estudio que hemos realizado, los españoles apuestan en esta segunda ola de Covid-19 por una forma de trabajo semipresencial, ya que necesitan de las relaciones personales. Una forma de trabajo flexible que requiere espacios de trabajo confortables, funcionales y bien equipados dada la cantidad de tiempo que se usan, como así lo demuestran, el 86% de los encuestados. El espacio coworking está concebido como un lugar seguro, eficiente y homologado en temas de organización, tecnología, ergonomía y salud”.

Además de las ventajas laborales, económicas y empresariales que aportan, los espacios flexibles serán actores principales de la transformación social y ecológica de la ciudad, limitando los desplazamientos y reduciendo las emisiones de CO2 gracias a sus ubicaciones céntricas y cerca de los hogares de los empleados.

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Las mascarillas suponen un nuevo reto para estos sistemas, además de las cuestiones legales y las posibles discriminaciones raciales.

El reconocimiento facial nos permite desbloquear nuestro teléfono, identificarnos para hacer un examen online o pagar en un supermercado. En breve, nuestro coche podría indicarnos que nos tomemos un descanso mediante esta técnica, que también podría usar el camarero de una discoteca para saber si alguien está intentando colarse para pedir una copa. El reconocimiento facial es una apuesta ganadora: es cómodo, atractivo para el usuario y tiene una ventaja añadida en tiempos de coronavirus: no hace falta contacto físico. Pero la cara amable de esta tecnología no elimina los problemas de seguridad y privacidad que vienen denunciándose desde hace años y que han vuelto a la actualidad con la colocación de cámaras con reconocimiento facial por parte de Mercadona. Los datos biométricos son sensibles y requieren especial protección, ¿qué pasa cuando el PIN eres tú?

¿Cómo funciona?

Tanto nuestro móvil como la policía cuando encuentra a una persona desaparecida entre una multitud utilizan la misma tecnología: el reconocimiento facial no es más que una aplicación dirigida por ordenador que identifica automáticamente a una persona con una imagen digital a partir de la cual extrae una serie de características faciales (datos biométricos) que compara con una base de datos. A partir de aquí, el sistema puede operar de dos modos:

Verificación o autenticación de caras: el sistema solo confirma si la cara coincide con una fotografía o grupo de fotografías previamente guardadas. El caso típico sería el desbloqueo del móvil.

Identificación o reconocimiento de caras: el sistema compara la imagen de una cara desconocida con todas las imágenes de una base de datos para determinar su identidad. Es lo que podría utilizar la policía, por ejemplo, para buscar personas desaparecidas.

Aunque los usos del reconocimiento facial abarcan una gran cantidad de sectores, es indudable que el acercamiento al gran público ha venido de la mano de la inclusión en los dispositivos móviles como sistema de desbloqueo. Su antecesora, la huella digital, fue recibida con agrado por los usuarios porque dejaba atrás la tediosa tarea de recordar la contraseña. Sin embargo, el hecho de que haga falta contacto físico entre el dedo y el sensor da problemas en el caso de que uno de los dos esté húmedo o sucio o con el uso de guantes. La industria lleva años explorando las posibilidades del reconocimiento facial en este campo: «El uso del reconocimiento facial para el desbloqueo de los teléfonos ya estaba disponible en 2011 en los teléfonos basados en Android 4.0. El problema en esa versión —y en muchas más recientes— es su seguridad. Cuando se utiliza una cámara normal para capturar las fotos de la cara, basta con mostrar una foto del propietario del teléfono para que nos dé por bueno el reconocimiento», explica Xavier Baró, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC.

El gran salto tecnológico llegó de la mano de Apple en su modelo iPhone X, que incorpora un sensor «que permite crear un mapa en tres dimensiones de la cara y, a partir de ese mapa, sacar una serie de valores para ver si eres tú o no», añade. Unas mejoras en seguridad, según el experto, totalmente imprescindibles sobre todo ahora que utilizamos el móvil para acceder a nuestro banco, realizar pagos o con el auge del internet de las cosas, incluso para acceder a nuestra casa o desactivar la alarma.

Los sistemas de reconocimiento facial están tan avanzados que las investigaciones ahora se centran «en poder reconocer a las personas a lo largo de toda la vida sin necesidad de hacer fotografías constantemente», explica Jordi Serra, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC, «incluso si llevas gafas o barba o no, o si han pasado unos ciertos años. Las fotos que se hicieron virales de cómo eras tú hace tantos años no eran más que un estudio de estas empresas. La gente, sin saberlo, les ayudó a tener más datos, más fotografías y poder identificar a más personas», añade. Ahora el reto es adaptar los sistemas de reconocimiento facial al complemento indispensable de la nueva normalidad, la mascarilla. La compañía española FacePhi ha desarrollado un algoritmo que es capaz de reconocer con más de un 99 % de fiabilidad el rostro de una persona pese a que lleve la mascarilla puesta.

Aplicaciones... ¿del futuro?

Más allá de los móviles, las aplicaciones de esta tecnología son tantas y en tantos ámbitos que es difícil imaginar un futuro en el que las cámaras de reconocimiento facial no formen parte de nuestras vidas. En el campo de la educación, dado que la enseñanza online ha venido para quedarse, los sistemas de verificación de identidad del alumnado se hacen necesarios. Por ejemplo, en junio pasado, unos mil estudiantes de FP en línea de Jesuitas Educación y la UOC hicieron 3.700 pruebas virtuales por primera vez debido a la COVID-19. Cincuenta de ellos se acogieron con éxito a una prueba piloto voluntaria de reconocimiento facial para acreditar su identidad.

Pero hay más. Combinadas con sistemas de realidad virtual, cámaras de reconocimiento facial instaladas en el coche (y trabajando junto con otros sensores que pueden medir, por ejemplo, la fuerza con la que se agarra el volante) pueden detectar que el conductor está cansado y sugerirle realizar una parada; los sistemas de pago en supermercados o restaurantes pasarían a ser contactless y ya no haría falta enseñar la documentación a la hora de acceder a un avión, un concierto o «fichar» para ir a trabajar. Según el profesor Jordi Serra, las investigaciones apuntan al análisis por computador del estado de ánimo, lo que podría tener interesantes repercusiones en el ámbito de la salud, entre otros.

¿Qué dice la ley?

Las posibilidades y aplicaciones casi de ciencia ficción de esta tecnología seducen a los usuarios. Según un estudio de la consultoría de investigación de mercado Harris Interactive, tres de cada cuatro españoles se sienten «muy emocionados y cómodos» utilizando las nuevas tecnologías —como el reconocimiento facial, el control por voz, la tecnología 5G o la inteligencia artificial—, lo que nos sitúa un 19 % por encima de la media mundial. Pero ¿somos conscientes de lo que estamos haciendo cuando etiquetamos a alguien en Facebook, participamos en el último reto viral o nos descargamos la app que nos envejece o nos convierte en emoji?

Esa misma persona que acaba de regalar sus datos biométricos a una app extranjera podría estar firmando una petición en Change.org para que el Ayuntamiento de Barcelona no instale cámaras que podrían hacer reconocimiento facial en las calles, como ha ocurrido recientemente y no solo en esta ciudad, sino también en otras como Londres. Por lo menos en el uso de esta tecnología por parte de los poderes públicos hay algo más de conciencia respecto a las consecuencias del uso indiscriminado del reconocimiento facial. «Desde el punto de vista de la seguridad, esta tecnología tiene indudables ventajas para proteger estructuras críticas como un centro de ciberseguridad o un aeropuerto, pero toda cesión de derechos ha de compensar y ser proporcionada, porque el riesgo es vigilar a la población y saber en cada momento lo que hacen los ciudadanos. Ello podría asimilarse a las medidas de un régimen totalitario», reflexiona Sergio de Juan-Creix, profesor colaborador de Derecho de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC y abogado del despacho Croma Legal.

En Europa tenemos el sistema más garantista del mundo de protección de datos y, dentro de la legislación nacional, la actividad de las cámaras de reconocimiento facial afectaría tanto a los derechos de imagen como a la protección de datos. «Las cámaras de reconocimiento facial tienen sobre todo un límite en la normativa de protección de datos, porque lo que utilizan es un dato biométrico para reconocer a la persona, que es la fisionomía de la cara. Este tipo de datos se consideran sensibles y tienen una protección reforzada; por lo tanto, para el uso de cámaras que los analizan, necesitas el consentimiento libre o bien que exista un interés público esencial previsto en una norma con rango de ley que lo haya reconocido, entre otras bases legales», explica De Juan-Creix.

Por eso actualmente en España solo se está utilizando en casos muy puntuales, como por parte de la policía en la estación de Atocha para identificar a personas buscadas, y este es el motivo por el que la Agencia Española de Protección de Datos haya iniciado una investigación de oficio sobre la polémica instalación de cámaras de reconocimiento facial en cuarenta supermercados por parte de Mercadona.

Además, fallan

A los problemas de seguridad y privacidad mencionados, habría que sumar un aspecto ético que también ha ocupado las portadas de los medios internacionales en los últimos meses. Microsoft acaba de afirmar que no prestará el servicio de software de reconocimiento facial a la policía estadounidense durante un año, al igual que ya hicieran Amazon e IBM. Esta última ha ido un paso más allá y ha anunciado que suspende las investigaciones y el desarrollo de sus tecnologías de reconocimiento facial «ante el temor de que puedan utilizarse para promover la injusticia y la discriminación por motivo de la raza».

La decisión se toma en el contexto del movimiento en contra del racismo provocado por el caso George Floyd, pero los problemas venían de antes. La mayoría tienen problemas para identificar a personas no caucásicas: «Todos estos métodos utilizan datos que están disponibles para aprender, pero estos datos no están lo que se llama "balanceados", es decir, que en la muestra no hay el mismo número de personas de cada etnia ni de cada edad o sexo. Por ejemplo, su uso no sería ético si fallara más y levantara más alertas cuando es una chica simplemente porque el sistema tiene más ejemplos de chicos que de chicas, o si la persona es de color y no la puede reconocer. El no poder garantizar que sea un sistema totalmente neutro hace que tengas que justificarlo muy bien antes de utilizarlo», explica Xavier Baró.

Una tecnología muy atractiva para los usuarios que viene con una mochila de contras que hay que valorar cuidadosamente antes de apuntarnos sin pensarlo al próximo reto viral.

Los Expertos

Xavier Baró

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Jordi Serra

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Sergio de Juan-Creix

Profesor de derecho en los Estudios de Ciencias de la Información y la Comunicación de la UOC.

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En los últimos años, muchos estilos de interruptores han ido apareciendo en el diseño de interiores, pero un espacio decorado en estilo clásico sigue siendo destacado.

La idea principal no es solo crear un ambiente armonioso, sino con un estilo elegante. La armonía, la simetría y detalles realizados con materiales de máxima calidad son algunas de las características, desde los acabados hasta los accesorios.

Si haz elegido un estilo clásico para tu espacio, deberías estar seguro que la paleta de colores sea tranquila, sin tonos llamativos, mayormente con presencia del beige y tonos claros, aunque puede haber algunas excepciones. Es importante la solemnidad, la elegancia.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

No debería haber detalles innecesarios, pero se requiere especial atención a ellos. Para potenciar el estilo clásico aún más, necesitas elegir minuciosamente la iluminación, con materiales de máxima calidad que logren crear una verdadera pieza de arte. Este es uno de los principales objetivos de las colecciones clásicas de FEDE: Sevilla, Toledo y San Sebastián.

Cada interruptor de estas colecciones puede ser integrado a cualquier espacio de tu proyecto. Nuestros diseños aportarán estilo y originalidad. Con un acabado exquisito que caracteriza al High Class Décor, nuestras colecciones de interruptores son distinguidas. Desde su lanzamiento, fue un descubrimiento para especialistas de antigüedades, periodistas y decoradores reconocidos.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

Los colores cálidos son importantes en el estilo clásico para crear un ambiente solemne. Los tonos arena y marrones son adecuados.

Originalidad. La combinación perfecta para un verdadero interior con estilo clásico en tu proyecto, pero con un toque especial: del barroco, tradicional o vintage al estilo contemporáneo.

Los accesorios realizados en bronce o mármol son un elemento fundamental del estilo clásico. Nuestros diseños brindan originalidad a la decoración de interiores.

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Según un estudio elaborado por Vanadis, consultoría digital  tecnológica, la privacidad es la principal preocupación de los usuarios para casi 9 de cada 10 usuarios de apps. Preocupa especialmente el acceso al conjunto de información personal que hoy en día se guarda en el smartphone.

El teléfono móvil se ha convertido en el cajón de las intimidades de los usuarios, que guardan con mucho celo todos los intereses más personales en archivos como los datos de navegación, apps, fotografías, compras realizadas o lugares visitados.

De hecho, los datos de Vanadis revelan que 3 de cada 5 usuarios no compartiría ni dejaría mirar la información almacenada en el smartphone personal a ninguna empresa, persona ni familiar.

Preocupaciones por edades

Por edad, en los jóvenes menores de 30 años ha aumentado un 55% la preocupación por la información personal, concretamente la que afecta a su imagen. Especialmente preocupa el uso que se hace de las fotografías. A pesar de que se trata del rango de edad en el que más se consume este material, ha aumentado la preocupación no sólo en las apps sociales sino en cualquier otra aplicación móvil como las de mensajería o de almacenamiento en la nube.

3 de cada 5 jóvenes mayores de 20 años asegura haber borrado alguno de sus perfiles sociales antiguos en los últimos meses por miedo al uso de las fotografías publicadas y compartidas en estas redes sociales.

Es una realidad que muchas empresas se dedican a investigar en la red a los candidatos a un puesto profesional. Los jóvenes son conscientes de ello y han comenzado a controlar la información personal publicada en Internet.

El rango de edad entre 30 y 45 años son los que más conocimiento han adquirido en materia de seguridad. El 78% asegura controlar la información que comparte con las apps ya sea bloqueando acceso a información personal, regulando las cookies, impidiendo la localización o utilizando aplicaciones seguras como los navegadores sin cookies.

Por su parte, los mayores de 40 años, son los que más preocupación muestran por velar su información personal como el acceso a las claves, a los datos bancarios o a sus intereses de compras. El 81% de estas personas muestran un grado de preocupación elevado respecto a los temas de privacidad.

En este sentido el 15% de los usuarios mayores de 55 años asegura utilizar sólo las apps imprescindibles prefiriendo no almacenar información personal en los smartphones.

Ranking de preocupaciones

Vanadis ha preguntado acerca de las 5 principales preocupaciones por parte de los usuarios de apps.

1.- Localización

Actualmente la principal preocupación por parte de los usuarios de apps es el miedo a la localización real compartida. El 73% de los usuarios temen que se pueda compartir en tiempo real cada movimiento que realizan. De hecho 3 de cada 5 usuarios bloquean el acceso del smartphone a los datos de geolocalización.

2.- Acceso a intereses personales

El 68% de los usuarios consultados asegura que les preocupa que tanto marcas como otras personas puedan acceder a información acerca de sus intereses personales. A muchos de ellos (28%) les preocupa las acciones de remarketing pero el 62% se refiere a la consulta de páginas webs realizadas, intereses políticos, personales etc..

3.- Imágenes

En segundo lugar destaca el acceso a las imágenes almacenadas en los smartphone. El 35% de los usuarios asegura no permitir a la mayoría de las aplicaciones acceder a todas las fotos por miedo a perder la intimidad. Preocupa especialmente que alguna foto malintencionada pueda acabar compartida en páginas web.

4.- Datos bancarios

El tercer lugar con un 28% ocupa todo lo relacionado con los datos bancarios de los usuarios. Especialmente entre hombres y mujeres de más de 60 años que muestran su preocupación por introducir los datos de la tarjeta en el smartphone para pagar o para comprar apps o dentro de ellas.

5.- Espionaje por el móvil

Una preocupación que ha crecido un 19% en los últimos tiempos hasta colocarse entre las 5 primeras es la posibilidad de que otras personas o marcas puedan acceder al smartphone a través de apps para espiar con la cámara o con el micrófono lo que se dice o hace.

Desde Vanadis se calcula que más del 80% de las apps que se ofrecen en el Market de Android tienen acceso a datos confidenciales de sus usuarios y el 95% podrían activarse sin conocimiento de los propios usuarios.

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Desde Asidek, se ha elaborado un estudio a partir de las opiniones y experiencias de más de 100 profesionales del sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción (AEC) para dar respuesta a los desafíos de la era COVID-19. El Top 3 de los retos actuales del sector AEC ha sido encabezado por: la necesidad de trabajar de forma colaborativa y con acceso a la información en la nube, en tiempo real y de forma deslocalizada; la recuperación económica; y la plena digitalización del sector

Es un hecho que la era COVID-19 ha hecho que las rutinas cambien creando incógnitas alrededor de conceptos como: el teletrabajo, la productividad, la digitalización de procesos, los flujos de trabajo, las metodologías de trabajo colaborativo, cómo deben ser las oficinas, cómo se deben reorganizar espacios comunes o los propios hogares, entre muchas otras cuestiones. Por ello, se ha desarrollado este estudio que pretende dar respuesta y guiar en esta nueva realidad.

El replanteamiento de hogares, oficinas e infraestructuras

Cerca del 50% de los encuestados y encuestadas opina que, actualmente, el aspecto más determinante de las viviendas es que cuenten con balcones, terrazas y/o jardines. Seguidamente, un 23,4% destaca la relevancia de la presencia de espacios adaptados para el teletrabajo.

En el caso de las oficinas, casi el 40% de los expertos y expertas opina que el recurso que debe aplicarse es la presencia de sistemas de ventilación para la continua purificación del aire. Seguidamente, el 24,3% pone el foco en las tecnologías que fortalezcan la estrategia de distanciamiento social como puertas con sensores automáticos, ventanas automatizadas, etc.

Cuando abrimos el debate en las infraestructuras y los proyectos de urbanismo, el 80,2% determina que el aspecto más importante a tener en cuenta en la era COVID-19 y post COVID-19 son las infraestructuras sociales: salud, educación y transporte público.

La sostenibilidad como concepto transversal en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción

Ciertamente, el futuro del sector se dirige hacia la sostenibilidad y así lo han avalado los participantes del estudio: un 76,6% apoya la importancia de contar con certificaciones que avalen la sostenibilidad de los edificios (LEED, BREEAM, Passivhaus).

¿Qué permiten las certificaciones LEED, BREEAM y Passivhaus? Evaluar y comprobar el impacto ambiental de un edificio desde su construcción y hasta el final de su vida útil.

El papel de la transformación digital y las herramientas tecnológicas clave para alcanzar todos los retos

Los y las profesionales participantes del estudio han destacado los retos a alcanzar en la era COVID-19:

"En primer lugar, se ha resaltado la importancia de implementar herramientas para desarrollar estrategias empresariales basadas en el trabajo colaborativo y la gestión de la información en la nube. Seguidamente, la recuperación económica es una preocupación latente, diseñar un plan enfocado hacia la reactivación de proyectos. Los expertos y expertas han destacado también la plena digitalización para conseguir una mejora significativa de la productividad y los procesos: eficiencia económica y automatización de procesos".

La transformación digital del sector es un reto que los profesionales dan por sentado, pero ¿cuáles son las herramientas más importantes en esta transición?

En primer lugar, las tecnologías que permiten centralizar la información para que todos los participantes de un proyecto puedan acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Los profesionales han destacado la importancia de implementar la metodología BIM para trabajar de forma colaborativa y en tiempo real en los proyectos, conseguir una mayor agilidad frente a los cambios, optimizar recursos existentes, crear y gestionar proyectos basados en la sostenibilidad, entre otras cuestiones.

Finalmente, se ha detectado la necesidad de incorporar la realidad virtual y la realidad aumentada en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción.

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Houzz , la plataforma de diseño y renovación del hogar, anunció reicientemente el lanzamiento de Houzz Pro, un software de gestión integral (en inglés, SaaS, software como servicio) que permite a los profesionales de la renovación y el diseño del hogar destacar sobre la competencia, conseguir nuevos clientes, incrementar los beneficios y mantenerse conectados tanto con los clientes como con el equipo.

Houzz Pro combina las herramientas de marketing local de Houzz, líderes en el sector, con un software empresarial fácil de usar que permite a los profesionales del hogar gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto desde un único sitio. Con el software Houzz Pro y la nueva aplicación móvil, los profesionales pueden gestionar su negocio y la comunicación con el cliente eficazmente desde cualquier lugar y en cualquier momento.

“Ahora, más que nunca, los profesionales de la construcción y la renovación del hogar necesitan herramientas útiles que les ayuden a gestionar su negocio de una manera más eficaz para obtener mayores beneficios y ofrecer una atención excelente al cliente”, afirma Alon Cohen, cofundador y presidente de Houzz. “Hemos creado Houzz Pro para atender a las necesidades de nuestra comunidad de profesionales. Para nosotros, también es importante que este software sea fácil de usar y de precio asequible. Sabemos que los profesionales de nuestra comunidad se están enfrentando a nuevos retos a causa de la COVID-19. Dadas estas circunstancias excepcionales, el software estará disponible para todos los profesionales que ya forman parte de nuestro programa de pago”.

Con la herramienta Houzz Pro, los profesionales pueden:

  • Mantener el contacto con los clientes: Una herramienta integrada de mensajería que facilita la comunicación con los clientes vía chat y correo electrónico desde un único sitio. Esta funcionalidad permite también compartir fotos y documentos, solicitudes de pago, facturas, modificaciones de pago y fechas de entrega. De esta manera, los profesionales pueden mantener el contacto con los clientes en todo momento sin importar si están en la oficina, en su casa o trabajando a pie de obra. La herramienta guarda todo el historial de comunicaciones, incluidas las actividades clave y todo aquello que el cliente haya aprobado previamente.
  • Comunicar de manera proactiva: Los profesionales podrán compartir actualizaciones durante todo el proyecto a través del área de clientes. Este incluye un calendario gráfico con las fechas y fases clave del proyecto, registros diarios con detalles actualizados sobre el mismo, así como el historial de comunicación y los documentos compartidos.
  • Hacer que los proyectos avancen más rápido: Las reuniones a través de videollamadas permiten a los profesionales reunirse con sus clientes para hablar del proyecto de manera virtual y de forma segura. La herramienta dispone de una agenda que se sincroniza con el calendario del profesional para reservar llamadas y reuniones. Los profesionales pueden promocionar las videollamadas en su perfil de Houzz y en el directorio profesional para facilitar a los particulares la reserva de la primera consulta.
  • Gestionar las solicitudes: La herramienta de gestión integral de solicitudes permite a los profesionales gestionar la cartera de clientes de Houzz y de otras fuentes para ser más eficiente y conseguir nuevos proyectos. Los profesionales pueden comunicarse directamente con los clientes potenciales, añadir notas internas sobre el proyecto y adjuntar archivos e imágenes relevantes. Cuando una solicitud se convierte en un proyecto, todo el historial de comunicación se traslada a la herramienta de gestión del proyecto.
  • Crear y enviar presupuestos, recibir aprobación online: La nueva herramienta de creación de presupuestos permite a los profesionales elaborar de manera rápida presupuestos detallados con materiales, productos y costes de instalación. Los profesionales también pueden subir sus propios presupuestos y guardar plantillas personalizadas para futuros proyectos. Los presupuestos se pueden mandar a los clientes por correo electrónico o chat para que los aprueben con una firma digital.
  • Hacer seguimiento de las modificaciones de pago y programar pagos: Los usuarios pueden crear, enviar y hacer seguimiento de las modificaciones del proyecto fácilmente. También recibir aprobación por parte del cliente a través de la firma digital. La herramienta de programación de pagos permite automatizar el envío de facturas a los clientes.

Desde hoy, los suscriptores de Houzz Pro podrán acceder a una aplicación nueva y dedicada exclusivamente para Houzz Pro en iOS y Android. Diseñada por el mismo equipo responsable de la aplicación de Houzz—la mejor app en su categoría—, la aplicación de Houzz Pro tiene las mismas funcionalidades que la versión para ordenador.

Las nuevas herramientas de marketing y publicidad, disponibles dentro de la suscripción, incluyen análisis de datos mejorado, servicios de diseño y alojamiento de sitios web, la creación de un vídeo de presentación de la empresa y la posibilidad de destacar la mejor valoración de un cliente. Además, toda comunicación con el cliente incluye, de manera automática, el logo y el nombre de la empresa del profesional para proyectar una imagen de marca profesional que genere mayor credibilidad.

Houzz Pro está disponible en houzz.es/pro y las distintas modalidades de suscripción tienen precios para todos los bolsillos y tipos de empresa. Para ayudar a un mayor número de profesionales, las nuevas suscripciones tienen un precio base de 39 euros al mes.

Houzz cuenta con más de  2,5 millones de profesionales activos del sector de la renovación y diseño residencial a nivel mundial, en más de 65 categorías como, por ejemplo, arquitectos, diseñadores de interiores, contratistas y empresas de diseño y construcción. Houzz Pro está disponible en EE.UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Francia, Italia, España y Rusia.

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  • Los investigadores han analizado la vida digital de la noticia falsa sobre los efectos adversos del uso de ibuprofeno en pacientes con coronavirus
  • Los resultados destacan la efectividad de las fuentes locales en la difusión y la lucha contra las noticias engañosas
  • Los investigadores recomiendan tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente

En marzo, cuando empezaba la pandemia del coronavirus en Europa, un tuit del ministro de Solidaridad y Salud francés, Olivier Véran, aconsejaba a los pacientes de COVID-19 que no tomaran ibuprofeno, un fármaco antiinflamatorio con propiedades analgésicas y antipiréticas. Incluso advertía que tomarlo incrementaba la mortalidad entre los enfermos, a pesar de que no existía ninguna evidencia científica que lo demostrase. Esta información dio lugar a una noticia falsa que se extendió por varios países. Sergi Xaudiera, doctorando de la UOC, y Ana Sofía Cardenal, investigadora de los Estudios de Derecho y Ciencia Política, han estudiado el recorrido digital de esta información no verificada a través de Twitter en las regiones de Alemania, Francia, España, Países Bajos e Italia. Los resultados muestran que el impacto de la desinformación es masivo cuando fuentes de credibilidad participan en la propagación de la noticia. El trabajo, que analiza el caso de Cataluña, también destaca la importancia de los canales locales para difundir o desactivar la desinformación, ya que, según las conclusiones del estudio, los canales regionales son los que tienen un mayor impacto en cada territorio.

La investigación, publicada en la revista The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review de la Universidad Harvard, se enmarca en la tesis doctoral de Sergi Xaudiera, que estudia los casos de desinformación en situaciones de emergencia. "Hasta ahora, la mayoría de campañas de desinformación estaban dirigidas por usuarios corrientes o medios partidistas, pero la relevancia de este caso está en el hecho de que son representantes políticos como el ministro de Salud francés y medios de comunicación respetables los que hacen de altavoz y amplifican la audiencia de esta historia", explica el investigador.

De un mensaje de voz de WhatsApp al Twitter del ministro francés

El detonante de la noticia engañosa sobre el ibuprofeno fue el mensaje en Twitter del ministro francés, pero los investigadores de la UOC han rastreado la ruta pública de la historia hasta un mensaje de voz de WhatsApp en Alemania. Después, a partir de la huella digital en la plataforma de microblogs, también han analizado cómo la historia se extendió durante dos semanas desde el país de origen hasta los usuarios de los Países Bajos, Francia y, finalmente, España e Italia, y el papel que las fuentes creíbles, como los representantes políticos y los medios de comunicación respetados, tuvieron como promotores de la desinformación.

La importancia de las fuentes oficiales se ve en las diferencias en la expansión de la información entre Francia y Alemania. "A pesar de que el mensaje se originó en el país germánico, no tuvo mucho éxito: el mensaje de voz se reenvió a varios usuarios, pero como no se pudo identificar al autor, perdió credibilidad y la conversación global consistió esencialmente en desacreditarlo y hacer bromas sobre el tema", destacan los autores de la investigación. En cambio, en Francia, donde el mensaje fue promovido por una fuente creíble, el impacto de la desinformación fue el mayor respecto a los países estudiados y son casi inexistentes conversaciones en las que se desmiente la información. De hecho, el trabajo muestra que, después del tuit del ministro, otras fuentes fiables, como los medios de comunicación, reprodujeron la noticia sin hacer ninguna comprobación, lo que contribuyó a que se transmitiera todavía más la información.

"La desinformación promovida por fuentes veraces es especialmente peligrosa porque, al ser fuentes de confianza, la gente tiene un grado de reflexión menor y tiende a creer las recomendaciones sin ponerlas en duda. Además, este tipo de acciones durante situaciones de emergencia son especialmente sensibles, puesto que un tratamiento incorrecto puede tener consecuencias irreversibles", destaca el investigador.

El resto de territorios estudiados se encuentran entre estos dos casos extremos y combinan mensajes que reproducen la noticia engañosa con otros que niegan que sea verdad. En España e Italia, los medios de comunicación y los periodistas fueron los primeros en denunciar la desinformación citando las declaraciones del ministro francés para desacreditarlas. El día 18 de marzo, en todos los territorios apareció una segunda oleada, que no tardó mucho en ser rechazada por los usuarios. Sin embargo, en Italia la historia volvió a circular con fuerza entre el 20 y el 23 de marzo.

Fuerte dimensión local en la difusión de la información

La trayectoria de esta información demuestra la importancia para los gobiernos de tener una presencia activa en las redes sociales. "Practicar la escucha activa para detectar conversaciones sobre la gestión de la emergencia permite poder actuar con rapidez cuando la información no veraz obtiene un cierto grado de visibilidad", explica. Además, los investigadores vieron que, a pesar de que órganos supragubernamentales como la Organización Mundial de la Salud y la Agencia Europea de Medicamentos descartaban la veracidad de la información, la velocidad de su difusión no se redujo hasta que los canales oficiales de cada región la desmintieron. Según los autores, esto indica una fuerte dimensión regional en la difusión de la información.

Para evaluar el efecto de las fuentes oficiales locales para desacreditar las noticias falsas, los investigadores estudiaron el caso de Cataluña. Los resultados muestran que la mayoría de los usuarios catalanes que contribuyeron en la difusión de la información no verificada no seguían fuentes oficiales en el momento de publicarla. Por otro lado, la gran mayoría de las personas que compartió mensajes que contribuían a desacreditar la desinformación sí que seguía canales oficiales.

"La desinformación hay que combatirla desde el ámbito local. Cuando una narrativa falsa circula en una región, los organismos locales deben ayudar a verificar y desmentir la información cuando sea necesario. Hemos visto que seguir canales oficiales locales tiene un efecto positivo, pero cuando estos canales son los que promueven información falsa, la información cuidadosa puede quedar invisibilizada para los ciudadanos de este territorio", explica el investigador. En este sentido, el papel de las redes sociales es especialmente complicado en casos como este. "Las plataformas sociales (en este caso, Twitter) pueden y deben hacer más para evitar que circule información falsa en sus ecosistemas, pero el caso estudiado es especialmente crítico, puesto que son canales creíbles y verificados por la plataforma quien disemina la información no precisa", destaca.

Ante situaciones de desinformación como la del caso del ibuprofeno, los investigadores recomiendan seguir fuentes oficiales, tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente que, siempre que sea posible, sea de distinto origen y esté alejada geográficamente. Además, a escala institucional plantean un marco de ciberseguridad desde un enfoque centrado en la información y la comunicación. "Hasta ahora la ciberseguridad solamente se ha tratado desde un punto de vista tecnológico, pero estos casos demuestran que la amenaza tiene una dimensión que va más allá de la tecnología, en la que también deben estudiarse los aspectos sociales", concluye Sergi Xaudiera.

Artículo relacionado

Xaudiera, S; Cardenal, A. S. (2020). Ibuprofen narratives in five European countries during the COVID-19 pandemic. The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review. https://doi.org/10.37016/mr-2020-029

El investigador

Sergi Xaudiera

Doctorando de la UOC

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España está viviendo una época negra en lo que se refiere a la ocupación ilegal. En el primer semestre del año 2020 el aumento de las casas okupadas ha sido del 5 % respecto al mismo periodo del año anterior. Según datos proporcionados por el Ministerio del Interior, se han notificado casi 7500 denuncias al respecto entre los meses de enero a junio de 2020

Este aumento significativo de viviendas ocupadas ilegalmente en España podría deberse a la actual pandemia ocasionada por la COVID-19, que propició el confinamiento de la población entre los meses de marzo a mayo de 2020 que imposibilitó el acceso a segundas viviendas por parte de sus propietarios, quedando estas expuestas a la entrada de okupas y a la recesión económica fruto del estado de alarma.

Un estudio del Intituto Cerdà en 2017 cifró en 87.500 las viviendas okupadas y actualmente se estima que este dato supere las 100.000 viviendas.

El incremento de la okupación se ha notado considerablemente en segundas residencias, sobre todo, las ubicadas en entornos costeros o rurales. Cuando los propietarios de estas viviendas han podido viajar se han llevado la desagradable sorpresa de encontrarla okupada. En otros casos, se ha podido detectar la okupación de sus viviendas a consecuencia de facturas de agua y luz disparadas.

El problema de la okupación en España es notable debido a la legislación actual. Echar a los okupas de una vivienda es una tarea laboriosa si los usurpadores han cambiado la cerradura y ya tienen sus pertenencias en el interior de la residencia. En estos casos, el proceso judicial de desalojo puede prolongarse incluso durante algunos años.

Controlar este tipo de situaciones es complicado pero la prevención es la clave gracias a los consejos expertos de profesionales como los de Vicente Camarasa Cerrajeros.

"El objetivo es complicar lo suficiente el acceso a los okupas como para que desistan y busquen un objetivo más accesible".

Cerrajeros frente a la okupación ilegal

Una de las recomendaciones más importantes de Vicente Camarasa, cerrajero profesional en Valencia y director del equipo de cerrajeros que lleva su nombre, está dirigida a sus propios compañeros de profesión. Según cuenta este experto, se dan constantemente casos de okupas que solicitan servicios de cerrajería alegando una pérdida de las llaves del inmueble.

Camarasa recuerda que el deber de todo cerrajero es cerciorarse de que la vivienda que van a abrir es propiedad del cliente o tiene acceso legítimo a ella. Por ello, insta a sus compañeros de profesión a solicitar la documentación oportuna ante el más mínimo atisbo de duda.

Ante el peligro de la okupación, el equipo técnico de Vicente Camarasa Cerrajeros propone tres acciones preventivas que servirán para evitar en gran medida el acceso no autorizado a las viviendas.

Cilindro de seguridad antibumping

Gran parte de las viviendas en España (el 80% aprox) tienen instaladas cerraduras obsoletas o de un nivel de seguridad tan bajo que pueden ser abiertas de forma silenciosa, sin levantar sospechas y en menos de 1 minuto. Esto hace que sea muy sencillo el acceso a las viviendas por parte de los okupas y el inmediato cambio de cerradura. Métodos de robo como el bumping o el impresioning permiten este tipo de acceso inmediato y sigiloso.

La actualización de la cerradura por una actual de alta seguridad obliga al okupa a utilizar la fuerza y herramientas complejas para acceder a la vivienda. No es imposible el acceso, pero sí que resulta bastante más complicado. Además, los vecinos podrían alertarse y ayudarnos a poner remedio al problema cuanto antes.

Cerrojo adicional

Si es el caso de una puerta blindada (las acorazadas no lo requieren), existe la posibilidad de instalar un cerrojo adicional a la cerradura principal de la puerta con la misma o distinta llave y también con las últimas tecnologías en seguridad.

Esta opción aumenta considerablemente la seguridad y, por tanto, el tiempo y esfuerzo necesarios para acceder a las viviendas. El mero hecho de encontrar dos llaves en la puerta ya disuade del intento de acceso.

Puerta acorazada de calidad

Según Vicente Camarasa Cerrajeros, colocar una puerta acorazada (mínimo de grado 3) con una cerradura acorde al nivel de seguridad, es la solución más recomendable. Es fundamental que este tipo de soluciones antirrobo sean instaladas por un profesional con amplia experiencia en la materia, con el fin de sacarle al máximo partido para evitar la okupación ilegal de viviendas.

La okupación de viviendas en España supone un grave problema que los expertos en cerrajería aseguran se podría evitar en gran medida. Existen mafias organizadas que acceden a viviendas de manera ilegal con el fin de ofrecerlas posteriormente a cambio de un pago en metálico, o incluso, de un "alquiler" mensual. La desprotección actual es notable y según Camarasa se evitaría la mayor parte del riesgo aumentando la seguridad en el acceso principal de las viviendas.

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Las mascarillas suponen un nuevo reto para estos sistemas, además de las cuestiones legales y las posibles discriminaciones raciales.

El reconocimiento facial nos permite desbloquear nuestro teléfono, identificarnos para hacer un examen online o pagar en un supermercado. En breve, nuestro coche podría indicarnos que nos tomemos un descanso mediante esta técnica, que también podría usar el camarero de una discoteca para saber si alguien está intentando colarse para pedir una copa. El reconocimiento facial es una apuesta ganadora: es cómodo, atractivo para el usuario y tiene una ventaja añadida en tiempos de coronavirus: no hace falta contacto físico. Pero la cara amable de esta tecnología no elimina los problemas de seguridad y privacidad que vienen denunciándose desde hace años y que han vuelto a la actualidad con la colocación de cámaras con reconocimiento facial por parte de Mercadona. Los datos biométricos son sensibles y requieren especial protección, ¿qué pasa cuando el PIN eres tú?

¿Cómo funciona?

Tanto nuestro móvil como la policía cuando encuentra a una persona desaparecida entre una multitud utilizan la misma tecnología: el reconocimiento facial no es más que una aplicación dirigida por ordenador que identifica automáticamente a una persona con una imagen digital a partir de la cual extrae una serie de características faciales (datos biométricos) que compara con una base de datos. A partir de aquí, el sistema puede operar de dos modos:

Verificación o autenticación de caras: el sistema solo confirma si la cara coincide con una fotografía o grupo de fotografías previamente guardadas. El caso típico sería el desbloqueo del móvil.

Identificación o reconocimiento de caras: el sistema compara la imagen de una cara desconocida con todas las imágenes de una base de datos para determinar su identidad. Es lo que podría utilizar la policía, por ejemplo, para buscar personas desaparecidas.

Aunque los usos del reconocimiento facial abarcan una gran cantidad de sectores, es indudable que el acercamiento al gran público ha venido de la mano de la inclusión en los dispositivos móviles como sistema de desbloqueo. Su antecesora, la huella digital, fue recibida con agrado por los usuarios porque dejaba atrás la tediosa tarea de recordar la contraseña. Sin embargo, el hecho de que haga falta contacto físico entre el dedo y el sensor da problemas en el caso de que uno de los dos esté húmedo o sucio o con el uso de guantes. La industria lleva años explorando las posibilidades del reconocimiento facial en este campo: «El uso del reconocimiento facial para el desbloqueo de los teléfonos ya estaba disponible en 2011 en los teléfonos basados en Android 4.0. El problema en esa versión —y en muchas más recientes— es su seguridad. Cuando se utiliza una cámara normal para capturar las fotos de la cara, basta con mostrar una foto del propietario del teléfono para que nos dé por bueno el reconocimiento», explica Xavier Baró, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC.

El gran salto tecnológico llegó de la mano de Apple en su modelo iPhone X, que incorpora un sensor «que permite crear un mapa en tres dimensiones de la cara y, a partir de ese mapa, sacar una serie de valores para ver si eres tú o no», añade. Unas mejoras en seguridad, según el experto, totalmente imprescindibles sobre todo ahora que utilizamos el móvil para acceder a nuestro banco, realizar pagos o con el auge del internet de las cosas, incluso para acceder a nuestra casa o desactivar la alarma.

Los sistemas de reconocimiento facial están tan avanzados que las investigaciones ahora se centran «en poder reconocer a las personas a lo largo de toda la vida sin necesidad de hacer fotografías constantemente», explica Jordi Serra, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC, «incluso si llevas gafas o barba o no, o si han pasado unos ciertos años. Las fotos que se hicieron virales de cómo eras tú hace tantos años no eran más que un estudio de estas empresas. La gente, sin saberlo, les ayudó a tener más datos, más fotografías y poder identificar a más personas», añade. Ahora el reto es adaptar los sistemas de reconocimiento facial al complemento indispensable de la nueva normalidad, la mascarilla. La compañía española FacePhi ha desarrollado un algoritmo que es capaz de reconocer con más de un 99 % de fiabilidad el rostro de una persona pese a que lleve la mascarilla puesta.

Aplicaciones... ¿del futuro?

Más allá de los móviles, las aplicaciones de esta tecnología son tantas y en tantos ámbitos que es difícil imaginar un futuro en el que las cámaras de reconocimiento facial no formen parte de nuestras vidas. En el campo de la educación, dado que la enseñanza online ha venido para quedarse, los sistemas de verificación de identidad del alumnado se hacen necesarios. Por ejemplo, en junio pasado, unos mil estudiantes de FP en línea de Jesuitas Educación y la UOC hicieron 3.700 pruebas virtuales por primera vez debido a la COVID-19. Cincuenta de ellos se acogieron con éxito a una prueba piloto voluntaria de reconocimiento facial para acreditar su identidad.

Pero hay más. Combinadas con sistemas de realidad virtual, cámaras de reconocimiento facial instaladas en el coche (y trabajando junto con otros sensores que pueden medir, por ejemplo, la fuerza con la que se agarra el volante) pueden detectar que el conductor está cansado y sugerirle realizar una parada; los sistemas de pago en supermercados o restaurantes pasarían a ser contactless y ya no haría falta enseñar la documentación a la hora de acceder a un avión, un concierto o «fichar» para ir a trabajar. Según el profesor Jordi Serra, las investigaciones apuntan al análisis por computador del estado de ánimo, lo que podría tener interesantes repercusiones en el ámbito de la salud, entre otros.

¿Qué dice la ley?

Las posibilidades y aplicaciones casi de ciencia ficción de esta tecnología seducen a los usuarios. Según un estudio de la consultoría de investigación de mercado Harris Interactive, tres de cada cuatro españoles se sienten «muy emocionados y cómodos» utilizando las nuevas tecnologías —como el reconocimiento facial, el control por voz, la tecnología 5G o la inteligencia artificial—, lo que nos sitúa un 19 % por encima de la media mundial. Pero ¿somos conscientes de lo que estamos haciendo cuando etiquetamos a alguien en Facebook, participamos en el último reto viral o nos descargamos la app que nos envejece o nos convierte en emoji?

Esa misma persona que acaba de regalar sus datos biométricos a una app extranjera podría estar firmando una petición en Change.org para que el Ayuntamiento de Barcelona no instale cámaras que podrían hacer reconocimiento facial en las calles, como ha ocurrido recientemente y no solo en esta ciudad, sino también en otras como Londres. Por lo menos en el uso de esta tecnología por parte de los poderes públicos hay algo más de conciencia respecto a las consecuencias del uso indiscriminado del reconocimiento facial. «Desde el punto de vista de la seguridad, esta tecnología tiene indudables ventajas para proteger estructuras críticas como un centro de ciberseguridad o un aeropuerto, pero toda cesión de derechos ha de compensar y ser proporcionada, porque el riesgo es vigilar a la población y saber en cada momento lo que hacen los ciudadanos. Ello podría asimilarse a las medidas de un régimen totalitario», reflexiona Sergio de Juan-Creix, profesor colaborador de Derecho de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC y abogado del despacho Croma Legal.

En Europa tenemos el sistema más garantista del mundo de protección de datos y, dentro de la legislación nacional, la actividad de las cámaras de reconocimiento facial afectaría tanto a los derechos de imagen como a la protección de datos. «Las cámaras de reconocimiento facial tienen sobre todo un límite en la normativa de protección de datos, porque lo que utilizan es un dato biométrico para reconocer a la persona, que es la fisionomía de la cara. Este tipo de datos se consideran sensibles y tienen una protección reforzada; por lo tanto, para el uso de cámaras que los analizan, necesitas el consentimiento libre o bien que exista un interés público esencial previsto en una norma con rango de ley que lo haya reconocido, entre otras bases legales», explica De Juan-Creix.

Por eso actualmente en España solo se está utilizando en casos muy puntuales, como por parte de la policía en la estación de Atocha para identificar a personas buscadas, y este es el motivo por el que la Agencia Española de Protección de Datos haya iniciado una investigación de oficio sobre la polémica instalación de cámaras de reconocimiento facial en cuarenta supermercados por parte de Mercadona.

Además, fallan

A los problemas de seguridad y privacidad mencionados, habría que sumar un aspecto ético que también ha ocupado las portadas de los medios internacionales en los últimos meses. Microsoft acaba de afirmar que no prestará el servicio de software de reconocimiento facial a la policía estadounidense durante un año, al igual que ya hicieran Amazon e IBM. Esta última ha ido un paso más allá y ha anunciado que suspende las investigaciones y el desarrollo de sus tecnologías de reconocimiento facial «ante el temor de que puedan utilizarse para promover la injusticia y la discriminación por motivo de la raza».

La decisión se toma en el contexto del movimiento en contra del racismo provocado por el caso George Floyd, pero los problemas venían de antes. La mayoría tienen problemas para identificar a personas no caucásicas: «Todos estos métodos utilizan datos que están disponibles para aprender, pero estos datos no están lo que se llama "balanceados", es decir, que en la muestra no hay el mismo número de personas de cada etnia ni de cada edad o sexo. Por ejemplo, su uso no sería ético si fallara más y levantara más alertas cuando es una chica simplemente porque el sistema tiene más ejemplos de chicos que de chicas, o si la persona es de color y no la puede reconocer. El no poder garantizar que sea un sistema totalmente neutro hace que tengas que justificarlo muy bien antes de utilizarlo», explica Xavier Baró.

Una tecnología muy atractiva para los usuarios que viene con una mochila de contras que hay que valorar cuidadosamente antes de apuntarnos sin pensarlo al próximo reto viral.

Los Expertos

Xavier Baró

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Jordi Serra

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Sergio de Juan-Creix

Profesor de derecho en los Estudios de Ciencias de la Información y la Comunicación de la UOC.

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Schneider Electric, Somfy y Danfoss dan la bienvenida a ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso, al Ecosistema de Conectividad para hogares y hostelería.

El Connectivity Ecosystem, una asociación entre Schneider Electric, Somfy y Danfoss, da la bienvenida a su miembro más reciente en la alianza, ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso que permiten un acceso seguro y cómodo a lugares físicos y digitales.

Con una visión combinada de impulsar soluciones sencillas, seguras y sin fisuras para aplicaciones tanto residenciales como comerciales, la asociación ofrecerá una propuesta de valor superior a los clientes, combinando la experiencia en soluciones integrales para llevar la conectividad al siguiente nivel en esta era cada vez más digital.

La compatibilidad de los productos y aplicaciones ofrece a los usuarios y ocupantes experiencias seguras, sencillas y completas, al tiempo que equilibra la optimización de los gastos operacionales y los sistemas de gestión de la energía.

A consecuencia de los cierres globales debidos a la pandemia COVID-19, estas soluciones integradas permiten a los propietarios de viviendas, inmobiliarias y grupos hoteleros adoptar fácilmente nuevas medidas de higiene. Cuando los sistemas de construcción inteligentes trabajan juntos, el Ecosistema de Conectividad ofrece puntos de contacto minimizados, una mejor calidad y renovación del aire y mecanismos de ahorro de energía.

"COVID-19 sin duda no ha originado preocupación por la salud, la seguridad y la comodidad en el hogar, pero la ha colocado en un lugar prioritario en la agenda de todos. Las personas observan más de cerca los hogares y tener los sistemas de iluminación, ventilación, calefacción y refrigeración adecuados, así como una conexión a Internet más fuerte, seguirá preocupándonos a medida que se adopten estilos de vida más remotos y digitales a largo plazo", cree Philippe Delorme, Vicepresidente Ejecutivo, Miembro de Gestión de la Energía del Comité Ejecutivo de Schneider Electric. "Las asociaciones como el Connectivity Ecosystem desempeñarán un papel importante a medida que se construyan espacios más resistentes y sostenibles para un futuro en el que se espera una mayor adopción de la electrificación y la inversión en tecnología".

Soluciones domésticas adaptadas

Juntos, los socios del Connectivity Ecosystem están poniendo sus conocimientos y datos al servicio de soluciones para ayudar a las personas a sentirse más seguras y cómodas en sus hogares, abordando puntos de contacto específicos como los tiradores de las puertas, los paneles de códigos de acceso, los sistemas de entrada de las puertas y cómo podrían evolucionar:

  • Soluciones antimicrobianas como el uso de materiales que matan las bacterias en los interruptores de luz
  • Soluciones de manos libres con automatización, persianas motorizadas, persianas y puertas, interfaces y sensores controlados por gestos
  • Métodos de poco contacto en los que la entrada y la interacción se logran con dispositivos personales como los teléfonos inteligentes en lugar de puntos de contacto compartidos como teclados y paneles
  • Sistemas más inteligentes para controlar el acceso de los huéspedes y visitantes - soluciones de entrada que proporcionan un recuento y control en tiempo real de la temperatura, o que proporcionan códigos de acceso temporales y acceso controlado por cámara
  • Sistemas más inteligentes para mejorar la calidad del aire, como la automatización de las ventanas.

Garantizar espacios seguros en los hoteles

Las soluciones de hospitalidad adoptadas por los principales grupos hoteleros también están evolucionando para responder a las nuevas medidas de seguridad creadas en respuesta a la pandemia. Las aplicaciones y soluciones integradas ayudan a potenciar a los huéspedes, limitar los puntos de contacto y garantizar la comodidad en las habitaciones de los hoteles y en los espacios de uso común como restaurantes y vestíbulos. El Connectivity Ecosystem permite a los huéspedes tener el control de sus habitaciones de hotel mediante controles de voz y aplicaciones, soluciones de acceso e integración de puntos de contacto antibacterianos y antimicrobianos como interruptores de luz y paneles de control. En las áreas comunes, las soluciones que incluyen el control de la ventilación y los detectores de movimiento permitirán nuevos distanciamientos sociales y controles de la temperatura de la habitación.

El Connectivity Ecosystem ofrece soluciones para hoteles que integran un mayor control de voz o de movimiento minimizando los puntos de contacto, gestionando tareas como la apertura de puertas, el control de la luz, la calefacción y la refrigeración y proporcionando confort como el saneamiento del agua y el calentamiento del agua.

Las cadenas hoteleras mundiales, entre ellas Hyatt, Hilton y Marriott, continúan las conversaciones con los socios del Connectivity Ecosystem para integrar soluciones a medida en las carteras de los hoteles.

Soluciones integradas para la eficiencia energética

Se espera que la proporción de energía suministrada por las energías renovables se multiplique por 2,5 para 2050, convirtiéndose en la principal fuente de energía, y el aumento de la electrificación y la digitalización puede ayudar a alcanzar los objetivos de recuperación y sostenibilidad.

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La situación actual ha provocado una fuerte aceleración de los hábitos de consumo online, sin embargo, el 70% de la información de las pequeñas y medianas empresas en Internet está incorrecta o no existe, lo que les supone una importante debilidad para competir en el mundo digital.

De la mano del líder del sector, la operadora lanza ‘Vodafone Negocio Digital’, un servicio de marketing digital y posicionamiento online, que se ampliará con soluciones de e-commerce próximamente, para estimular la venta online de autónomos, pequeñas y medianas empresas

Vodafone ha elegido a BeeDIGITAL, empresa líder en soluciones de marketing digital para Pymes y Autónomos en España, como partner de su solución Vodafone Negocio Digital, un paquete de servicios digitales que ayuda a los profesionales y pymes a tener una presencia en Internet adecuada y accesible para su público objetivo, de forma que puedan verse incrementadas sus ventas y facturación.

Vodafone apuesta por BeeDIGITAL como empresa líder del sector con amplia experiencia en el asesoramiento a Pymes para crear y mantener una identidad digital fuerte que les permita crecer y conectar con sus potenciales clientes. La compañía ayuda a las pequeñas empresas a trazar estrategias online que aumenten su visibilidad en la Red, incluyendo servicios como creación de páginas web, presencia en directorios, redes sociales y soluciones E-commerce.

La situación actual ha provocado una fuerte aceleración del uso de Internet y de los hábitos de consumo online, lo que pone de relieve la capacidad que tiene el universo digital para paliar los efectos negativos de esta crisis sobre los negocios. Sin embargo, según datos de BeeDIGITAL, el 70% de la información de las Pymes en Internet está incorrecta o no existe, lo que sitúa a las pequeñas empresas en una situación de debilidad en los momentos actuales.

Por este motivo, Vodafone lanza su servicio Vodafone Negocio Digital, que se compone de un conjunto de soluciones digitales para clientes profesionales, pequeñas y medianas empresas que quieran potenciar su presencia digital en Internet, a través de una mejora en el posicionamiento en navegadores y/o redes sociales (SEO), rediseño de su web, estadísticas, aplicaciones de seguridad, campañas de publicidad, etc.

Vodafone Negocio Digital propone un portfolio de servicios diferentes que cubren los aspectos clave del desarrollo digital de un negocio o empresa en Internet:

Presencia digital (Start y Landing). Los pequeños negocios pueden controlar, expandir y asegurar la información básica de su negocio en más de 50 sites, mejorando el tráfico, el posicionamiento SEO y la gestión de reviews para así incrementar el número de clientes potenciales, aumentar la confianza de los motores de búsqueda, mejorar su reputación online y, a través de una landing, desarrollar la imagen de su marca.

Imagen digital (Web). Ofreciendo servicios de Desarrollo web (incluyendo diseño, contenido, análisis y reporting, entre otros) que permiten incrementar la contratación de los productos y servicios de los pequeños negocios de una forma más atractiva y visual.

Presencia en RRSS (Social). Incluyendo la creación y gestión de perfiles en Redes Sociales, para mejorar la presencia digital y relación con los clientes, a través de la generación de contenidos y relación cercana con los usuarios digitales.

Asimismo, si el negocio necesita promocionarse a través de Google o de Facebook también podrá hacerlo, incrementando la visibilidad de su negocio frente a la competencia.

Próximamente este portfolio se ampliará con servicios de e-commerce que permitirán –entre otros- definir diferentes plazos de entrega y lugar, incluir información del estado del pedido y manejar distintas opciones de pasarela de pago.

Todos los servicios se pueden adaptar según las necesidades de cada tipo de empresa y se puede acceder a ellos desde 9,9€/mes.

BeeDIGITAL se convierte así –junto a los expertos de Vodafone– en el partner que acompaña al cliente desde el primer momento y durante todo su ciclo de vida, de forma que podrá ver dónde invierte su dinero y la rentabilidad que le trae a su negocio apostar por este tipo de ayuda.

“Durante estos meses se ha visibilizado el enorme poder de Internet para dar continuidad a los negocios. Las Pymes son conscientes de ello, aunque en muchos casos consideran que no disponen de los recursos suficientes para abordar estrategias digitales o lo perciben como un proceso altamente complejo. Gracias a este acuerdo con Vodafone y al nuevo servicio, se lo ponemos más fácil que nunca, favoreciendo que las pequeñas empresas españolas incorporen soluciones online que les permitan crecer en un entorno altamente cambiante y lleno de nuevos retos”, expone Javier Castro, CEO de BeeDIGITAL.

“Lanzamos al mercado un servicio que se va a convertir en el mejor aliado para un pequeño negocio o pyme que quiera potenciar sus ventas gracias al e-commerce. La presencia digital es imprescindible hoy en día para cualquier empresa, pero más aún para aquellas que han visto mermada la afluencia a sus establecimientos físicos y quieren mantener sus ventas gracias al tráfico online a su web o perfiles sociales. Por eso apostamos por BeeDIGITAL como el mejor partner del mercado para ayudarles a impulsar su presencia e incrementar su facturación”, afirmó Daniel Jiménez, director general de empresas de Vodafone España.

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Los espacios de trabajo flexibles resuelven la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejoran la conciliación laboral y ofrecen una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa del teletrabajo es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Estos espacios flexibles contribuyen a evolucionar una cultura corporativa híbrida que combine el trabajo presencial y el remoto a través de distintas garantías de calidad en sus instalaciones y en su equipamiento ergonómico certificado.

La pandemia de la covid 19 ha traído consigo un cambio cultural en la flexibilidad laboral y de los espacios de trabajo. Los espacios flexibles resuelven la dicotomía entre trabajo presencial y remoto y plantea una alternativa a las oficinas tradicionales, ya que ofrecen lo mejor de los dos mundos, tanto para los trabajadores como para las empresas. Utilizar estos espacios resuelve la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejora la conciliación laboral, reduce costes, permite la deslocalización de equipos y ofrece una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según diferentes estudios, España es el cuarto país del mundo con casi 1.000 oficinas flexibles, detrás de Estados Unidos, India y Reino Unido. Tal y como asegura el Estudio de Crecimiento Global del Coworking 2020, se prevé alcanzar casi los 20.000 espacios este año y superar los 40.000 en el 2024.

Antes y después de la Covid

Antes de la pandemia de la Covid19, la demanda de espacios de trabajo descentralizados y digitales impulsó la creación de oficinas flexibles como la solución ideal para muchas empresas, que desde hacía tiempo veían en los terceros espacios oportunidades de innovación y colaboración. Con una estructura polivalente, versátil y gracias a una infraestructura robusta que permite el desarrollo de cualquier actividad, estos centros ofrecen hoy la alternativa perfecta a oficinas que no pueden asegurar la distancia de seguridad entre sus trabajadores.

Cambio de modelo

Alquilar espacios durante largos periodos de tiempo, pagar altos costes por los suministros y mantener una gran concentración de empleados ya no es la única ni mejor alternativa para las empresas. Hoy, la posibilidad de trabajar en un espacio flexible con todos los servicios incluidos y sin la necesidad de someterse a largos compromisos de permanencia, lleva a muchas empresas a optar por este modelo que, además, favorece la colaboración y la innovación al rodearse de distintas organizaciones.

También ha cambiado la perspectiva laboral. Si hace meses algunos trabajadores demandaban la oportunidad de trabajar desde casa, la pandemia les ha hecho ser conscientes del papel que las relaciones personales y sociales juegan en la jornada laboral. Porque tal y como indica el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Aunque la mayoría de nuestros clientes ya eran empresas antes de la llegada de la Covid-19, en Utopicus hemos experimentado un notable aumento de demanda por una mayor flexibilidad”, señala su CEO, Rafa de Ramón.  “Este cambio de modelo -añade- plantea la necesidad de rediseñar estos espacios, teniendo en cuenta la rotación continua de los trabajadores y la incorporación de un modelo híbrido y deslocalizado, que combina trabajo presencial y a distancia”.

Adaptados a la Covid-19

Para ofrecer una alternativa de calidad al home office y a las oficinas tradicionales, los espacios flexibles se presentan como soluciones para los trabajadores de las empresas que están readaptando o cambiando sus sedes. Con el objetivo de situar el bienestar de los profesionales en el centro, estos espacios se han convertido en lugares seguros para trabajar puesto que incorporan los máximos estándares de salud e higiene.  Esta reestructuración supone cambios en su distribución, densidad y diseño y también una nueva oferta, adaptada al nuevo perfil de usuario, con contratos más flexibles, precios más bajos, y espacios más privados, compartimentados y seguros. Además de acelerar su transformación digital, con aplicaciones de reserva de puestos de trabajo, tecnologías touchless, comandos de voz y espacios de colaboración virtuales entre empresas y trabajadores.

La exigencia de una mayor flexibilidad ha acelerado una digitalización que nos hace mucho más eficientes”, apunta Rafa de Ramón. “Estamos trabajando -añade- en una nueva interpretación del concepto de 'metro cuadrado útil', no sólo desde el punto de vista inmobiliario, sino también desde un análisis sobre la utilidad real de la superficie que el trabajador utiliza y de cómo ésta repercute en la mejora de la empresa, tanto a nivel de atracción de talento, como de incremento de la eficiencia en el trabajo o de aumento del bienestar de los empleados”.

Laboratorios del puesto de trabajo

En esta redefinición y con un escenario cambiante e incierto, el mobiliario polivalente y ergonómico certificado aparece como una herramienta que facilita la colaboración, socialización, aprendizaje, privacidad y garantiza la seguridad y el bienestar de los usuarios. En este momento -afirma Soledat Berbegal, Consejera y directora de marca de Actiu- los espacios flexibles están contribuyendo a evolucionar la cultura del trabajo híbrida, presencial y online, en espacios de cocreación que aúnan las ventajas del equipamiento ergonómico certificado y la posibilidad de socialización de la oficina con la flexibilidad del home office. Asimismo, según nos muestra el estudio que hemos realizado, los españoles apuestan en esta segunda ola de Covid-19 por una forma de trabajo semipresencial, ya que necesitan de las relaciones personales. Una forma de trabajo flexible que requiere espacios de trabajo confortables, funcionales y bien equipados dada la cantidad de tiempo que se usan, como así lo demuestran, el 86% de los encuestados. El espacio coworking está concebido como un lugar seguro, eficiente y homologado en temas de organización, tecnología, ergonomía y salud”.

Además de las ventajas laborales, económicas y empresariales que aportan, los espacios flexibles serán actores principales de la transformación social y ecológica de la ciudad, limitando los desplazamientos y reduciendo las emisiones de CO2 gracias a sus ubicaciones céntricas y cerca de los hogares de los empleados.

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Schneider Electric, Somfy y Danfoss dan la bienvenida a ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso, al Ecosistema de Conectividad para hogares y hostelería.

El Connectivity Ecosystem, una asociación entre Schneider Electric, Somfy y Danfoss, da la bienvenida a su miembro más reciente en la alianza, ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso que permiten un acceso seguro y cómodo a lugares físicos y digitales.

Con una visión combinada de impulsar soluciones sencillas, seguras y sin fisuras para aplicaciones tanto residenciales como comerciales, la asociación ofrecerá una propuesta de valor superior a los clientes, combinando la experiencia en soluciones integrales para llevar la conectividad al siguiente nivel en esta era cada vez más digital.

La compatibilidad de los productos y aplicaciones ofrece a los usuarios y ocupantes experiencias seguras, sencillas y completas, al tiempo que equilibra la optimización de los gastos operacionales y los sistemas de gestión de la energía.

A consecuencia de los cierres globales debidos a la pandemia COVID-19, estas soluciones integradas permiten a los propietarios de viviendas, inmobiliarias y grupos hoteleros adoptar fácilmente nuevas medidas de higiene. Cuando los sistemas de construcción inteligentes trabajan juntos, el Ecosistema de Conectividad ofrece puntos de contacto minimizados, una mejor calidad y renovación del aire y mecanismos de ahorro de energía.

"COVID-19 sin duda no ha originado preocupación por la salud, la seguridad y la comodidad en el hogar, pero la ha colocado en un lugar prioritario en la agenda de todos. Las personas observan más de cerca los hogares y tener los sistemas de iluminación, ventilación, calefacción y refrigeración adecuados, así como una conexión a Internet más fuerte, seguirá preocupándonos a medida que se adopten estilos de vida más remotos y digitales a largo plazo", cree Philippe Delorme, Vicepresidente Ejecutivo, Miembro de Gestión de la Energía del Comité Ejecutivo de Schneider Electric. "Las asociaciones como el Connectivity Ecosystem desempeñarán un papel importante a medida que se construyan espacios más resistentes y sostenibles para un futuro en el que se espera una mayor adopción de la electrificación y la inversión en tecnología".

Soluciones domésticas adaptadas

Juntos, los socios del Connectivity Ecosystem están poniendo sus conocimientos y datos al servicio de soluciones para ayudar a las personas a sentirse más seguras y cómodas en sus hogares, abordando puntos de contacto específicos como los tiradores de las puertas, los paneles de códigos de acceso, los sistemas de entrada de las puertas y cómo podrían evolucionar:

  • Soluciones antimicrobianas como el uso de materiales que matan las bacterias en los interruptores de luz
  • Soluciones de manos libres con automatización, persianas motorizadas, persianas y puertas, interfaces y sensores controlados por gestos
  • Métodos de poco contacto en los que la entrada y la interacción se logran con dispositivos personales como los teléfonos inteligentes en lugar de puntos de contacto compartidos como teclados y paneles
  • Sistemas más inteligentes para controlar el acceso de los huéspedes y visitantes - soluciones de entrada que proporcionan un recuento y control en tiempo real de la temperatura, o que proporcionan códigos de acceso temporales y acceso controlado por cámara
  • Sistemas más inteligentes para mejorar la calidad del aire, como la automatización de las ventanas.

Garantizar espacios seguros en los hoteles

Las soluciones de hospitalidad adoptadas por los principales grupos hoteleros también están evolucionando para responder a las nuevas medidas de seguridad creadas en respuesta a la pandemia. Las aplicaciones y soluciones integradas ayudan a potenciar a los huéspedes, limitar los puntos de contacto y garantizar la comodidad en las habitaciones de los hoteles y en los espacios de uso común como restaurantes y vestíbulos. El Connectivity Ecosystem permite a los huéspedes tener el control de sus habitaciones de hotel mediante controles de voz y aplicaciones, soluciones de acceso e integración de puntos de contacto antibacterianos y antimicrobianos como interruptores de luz y paneles de control. En las áreas comunes, las soluciones que incluyen el control de la ventilación y los detectores de movimiento permitirán nuevos distanciamientos sociales y controles de la temperatura de la habitación.

El Connectivity Ecosystem ofrece soluciones para hoteles que integran un mayor control de voz o de movimiento minimizando los puntos de contacto, gestionando tareas como la apertura de puertas, el control de la luz, la calefacción y la refrigeración y proporcionando confort como el saneamiento del agua y el calentamiento del agua.

Las cadenas hoteleras mundiales, entre ellas Hyatt, Hilton y Marriott, continúan las conversaciones con los socios del Connectivity Ecosystem para integrar soluciones a medida en las carteras de los hoteles.

Soluciones integradas para la eficiencia energética

Se espera que la proporción de energía suministrada por las energías renovables se multiplique por 2,5 para 2050, convirtiéndose en la principal fuente de energía, y el aumento de la electrificación y la digitalización puede ayudar a alcanzar los objetivos de recuperación y sostenibilidad.

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En los últimos años, muchos estilos de interruptores han ido apareciendo en el diseño de interiores, pero un espacio decorado en estilo clásico sigue siendo destacado.

La idea principal no es solo crear un ambiente armonioso, sino con un estilo elegante. La armonía, la simetría y detalles realizados con materiales de máxima calidad son algunas de las características, desde los acabados hasta los accesorios.

Si haz elegido un estilo clásico para tu espacio, deberías estar seguro que la paleta de colores sea tranquila, sin tonos llamativos, mayormente con presencia del beige y tonos claros, aunque puede haber algunas excepciones. Es importante la solemnidad, la elegancia.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

No debería haber detalles innecesarios, pero se requiere especial atención a ellos. Para potenciar el estilo clásico aún más, necesitas elegir minuciosamente la iluminación, con materiales de máxima calidad que logren crear una verdadera pieza de arte. Este es uno de los principales objetivos de las colecciones clásicas de FEDE: Sevilla, Toledo y San Sebastián.

Cada interruptor de estas colecciones puede ser integrado a cualquier espacio de tu proyecto. Nuestros diseños aportarán estilo y originalidad. Con un acabado exquisito que caracteriza al High Class Décor, nuestras colecciones de interruptores son distinguidas. Desde su lanzamiento, fue un descubrimiento para especialistas de antigüedades, periodistas y decoradores reconocidos.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

Los colores cálidos son importantes en el estilo clásico para crear un ambiente solemne. Los tonos arena y marrones son adecuados.

Originalidad. La combinación perfecta para un verdadero interior con estilo clásico en tu proyecto, pero con un toque especial: del barroco, tradicional o vintage al estilo contemporáneo.

Los accesorios realizados en bronce o mármol son un elemento fundamental del estilo clásico. Nuestros diseños brindan originalidad a la decoración de interiores.

" ["post_title"]=> string(104) "Los CLÁSICOS nunca mueren: Cómo los interruptores pueden ser la estrella de la decoración de tu hogar" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(39) "interruptores-estrella-decoracion-hogar" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2020-10-23 07:24:33" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2020-10-23 05:24:33" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(37) "https://smartlightinghome.com/?p=9335" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [1]=> object(WP_Post)#14010 (24) { ["ID"]=> int(9342) ["post_author"]=> string(1) "3" ["post_date"]=> string(19) "2020-10-23 06:02:00" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2020-10-23 04:02:00" ["post_content"]=> string(5815) "

Según un estudio elaborado por Vanadis, consultoría digital  tecnológica, la privacidad es la principal preocupación de los usuarios para casi 9 de cada 10 usuarios de apps. Preocupa especialmente el acceso al conjunto de información personal que hoy en día se guarda en el smartphone.

El teléfono móvil se ha convertido en el cajón de las intimidades de los usuarios, que guardan con mucho celo todos los intereses más personales en archivos como los datos de navegación, apps, fotografías, compras realizadas o lugares visitados.

De hecho, los datos de Vanadis revelan que 3 de cada 5 usuarios no compartiría ni dejaría mirar la información almacenada en el smartphone personal a ninguna empresa, persona ni familiar.

Preocupaciones por edades

Por edad, en los jóvenes menores de 30 años ha aumentado un 55% la preocupación por la información personal, concretamente la que afecta a su imagen. Especialmente preocupa el uso que se hace de las fotografías. A pesar de que se trata del rango de edad en el que más se consume este material, ha aumentado la preocupación no sólo en las apps sociales sino en cualquier otra aplicación móvil como las de mensajería o de almacenamiento en la nube.

3 de cada 5 jóvenes mayores de 20 años asegura haber borrado alguno de sus perfiles sociales antiguos en los últimos meses por miedo al uso de las fotografías publicadas y compartidas en estas redes sociales.

Es una realidad que muchas empresas se dedican a investigar en la red a los candidatos a un puesto profesional. Los jóvenes son conscientes de ello y han comenzado a controlar la información personal publicada en Internet.

El rango de edad entre 30 y 45 años son los que más conocimiento han adquirido en materia de seguridad. El 78% asegura controlar la información que comparte con las apps ya sea bloqueando acceso a información personal, regulando las cookies, impidiendo la localización o utilizando aplicaciones seguras como los navegadores sin cookies.

Por su parte, los mayores de 40 años, son los que más preocupación muestran por velar su información personal como el acceso a las claves, a los datos bancarios o a sus intereses de compras. El 81% de estas personas muestran un grado de preocupación elevado respecto a los temas de privacidad.

En este sentido el 15% de los usuarios mayores de 55 años asegura utilizar sólo las apps imprescindibles prefiriendo no almacenar información personal en los smartphones.

Ranking de preocupaciones

Vanadis ha preguntado acerca de las 5 principales preocupaciones por parte de los usuarios de apps.

1.- Localización

Actualmente la principal preocupación por parte de los usuarios de apps es el miedo a la localización real compartida. El 73% de los usuarios temen que se pueda compartir en tiempo real cada movimiento que realizan. De hecho 3 de cada 5 usuarios bloquean el acceso del smartphone a los datos de geolocalización.

2.- Acceso a intereses personales

El 68% de los usuarios consultados asegura que les preocupa que tanto marcas como otras personas puedan acceder a información acerca de sus intereses personales. A muchos de ellos (28%) les preocupa las acciones de remarketing pero el 62% se refiere a la consulta de páginas webs realizadas, intereses políticos, personales etc..

3.- Imágenes

En segundo lugar destaca el acceso a las imágenes almacenadas en los smartphone. El 35% de los usuarios asegura no permitir a la mayoría de las aplicaciones acceder a todas las fotos por miedo a perder la intimidad. Preocupa especialmente que alguna foto malintencionada pueda acabar compartida en páginas web.

4.- Datos bancarios

El tercer lugar con un 28% ocupa todo lo relacionado con los datos bancarios de los usuarios. Especialmente entre hombres y mujeres de más de 60 años que muestran su preocupación por introducir los datos de la tarjeta en el smartphone para pagar o para comprar apps o dentro de ellas.

5.- Espionaje por el móvil

Una preocupación que ha crecido un 19% en los últimos tiempos hasta colocarse entre las 5 primeras es la posibilidad de que otras personas o marcas puedan acceder al smartphone a través de apps para espiar con la cámara o con el micrófono lo que se dice o hace.

Desde Vanadis se calcula que más del 80% de las apps que se ofrecen en el Market de Android tienen acceso a datos confidenciales de sus usuarios y el 95% podrían activarse sin conocimiento de los propios usuarios.

" ["post_title"]=> string(112) "Un 62% de los usuarios de apps preocupados con funcionalidades como fotos, localización o información personal" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(60) "usuarios-apps-preocupados-funcionalidades-fotos-localizacion" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2020-10-23 07:24:27" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2020-10-23 05:24:27" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(37) "https://smartlightinghome.com/?p=9342" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [2]=> object(WP_Post)#14011 (24) { ["ID"]=> int(9326) ["post_author"]=> string(1) "3" ["post_date"]=> string(19) "2020-10-22 06:02:00" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2020-10-22 04:02:00" ["post_content"]=> string(5054) "

Desde Asidek, se ha elaborado un estudio a partir de las opiniones y experiencias de más de 100 profesionales del sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción (AEC) para dar respuesta a los desafíos de la era COVID-19. El Top 3 de los retos actuales del sector AEC ha sido encabezado por: la necesidad de trabajar de forma colaborativa y con acceso a la información en la nube, en tiempo real y de forma deslocalizada; la recuperación económica; y la plena digitalización del sector

Es un hecho que la era COVID-19 ha hecho que las rutinas cambien creando incógnitas alrededor de conceptos como: el teletrabajo, la productividad, la digitalización de procesos, los flujos de trabajo, las metodologías de trabajo colaborativo, cómo deben ser las oficinas, cómo se deben reorganizar espacios comunes o los propios hogares, entre muchas otras cuestiones. Por ello, se ha desarrollado este estudio que pretende dar respuesta y guiar en esta nueva realidad.

El replanteamiento de hogares, oficinas e infraestructuras

Cerca del 50% de los encuestados y encuestadas opina que, actualmente, el aspecto más determinante de las viviendas es que cuenten con balcones, terrazas y/o jardines. Seguidamente, un 23,4% destaca la relevancia de la presencia de espacios adaptados para el teletrabajo.

En el caso de las oficinas, casi el 40% de los expertos y expertas opina que el recurso que debe aplicarse es la presencia de sistemas de ventilación para la continua purificación del aire. Seguidamente, el 24,3% pone el foco en las tecnologías que fortalezcan la estrategia de distanciamiento social como puertas con sensores automáticos, ventanas automatizadas, etc.

Cuando abrimos el debate en las infraestructuras y los proyectos de urbanismo, el 80,2% determina que el aspecto más importante a tener en cuenta en la era COVID-19 y post COVID-19 son las infraestructuras sociales: salud, educación y transporte público.

La sostenibilidad como concepto transversal en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción

Ciertamente, el futuro del sector se dirige hacia la sostenibilidad y así lo han avalado los participantes del estudio: un 76,6% apoya la importancia de contar con certificaciones que avalen la sostenibilidad de los edificios (LEED, BREEAM, Passivhaus).

¿Qué permiten las certificaciones LEED, BREEAM y Passivhaus? Evaluar y comprobar el impacto ambiental de un edificio desde su construcción y hasta el final de su vida útil.

El papel de la transformación digital y las herramientas tecnológicas clave para alcanzar todos los retos

Los y las profesionales participantes del estudio han destacado los retos a alcanzar en la era COVID-19:

"En primer lugar, se ha resaltado la importancia de implementar herramientas para desarrollar estrategias empresariales basadas en el trabajo colaborativo y la gestión de la información en la nube. Seguidamente, la recuperación económica es una preocupación latente, diseñar un plan enfocado hacia la reactivación de proyectos. Los expertos y expertas han destacado también la plena digitalización para conseguir una mejora significativa de la productividad y los procesos: eficiencia económica y automatización de procesos".

La transformación digital del sector es un reto que los profesionales dan por sentado, pero ¿cuáles son las herramientas más importantes en esta transición?

En primer lugar, las tecnologías que permiten centralizar la información para que todos los participantes de un proyecto puedan acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Los profesionales han destacado la importancia de implementar la metodología BIM para trabajar de forma colaborativa y en tiempo real en los proyectos, conseguir una mayor agilidad frente a los cambios, optimizar recursos existentes, crear y gestionar proyectos basados en la sostenibilidad, entre otras cuestiones.

Finalmente, se ha detectado la necesidad de incorporar la realidad virtual y la realidad aumentada en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción.

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Houzz , la plataforma de diseño y renovación del hogar, anunció reicientemente el lanzamiento de Houzz Pro, un software de gestión integral (en inglés, SaaS, software como servicio) que permite a los profesionales de la renovación y el diseño del hogar destacar sobre la competencia, conseguir nuevos clientes, incrementar los beneficios y mantenerse conectados tanto con los clientes como con el equipo.

Houzz Pro combina las herramientas de marketing local de Houzz, líderes en el sector, con un software empresarial fácil de usar que permite a los profesionales del hogar gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto desde un único sitio. Con el software Houzz Pro y la nueva aplicación móvil, los profesionales pueden gestionar su negocio y la comunicación con el cliente eficazmente desde cualquier lugar y en cualquier momento.

“Ahora, más que nunca, los profesionales de la construcción y la renovación del hogar necesitan herramientas útiles que les ayuden a gestionar su negocio de una manera más eficaz para obtener mayores beneficios y ofrecer una atención excelente al cliente”, afirma Alon Cohen, cofundador y presidente de Houzz. “Hemos creado Houzz Pro para atender a las necesidades de nuestra comunidad de profesionales. Para nosotros, también es importante que este software sea fácil de usar y de precio asequible. Sabemos que los profesionales de nuestra comunidad se están enfrentando a nuevos retos a causa de la COVID-19. Dadas estas circunstancias excepcionales, el software estará disponible para todos los profesionales que ya forman parte de nuestro programa de pago”.

Con la herramienta Houzz Pro, los profesionales pueden:

  • Mantener el contacto con los clientes: Una herramienta integrada de mensajería que facilita la comunicación con los clientes vía chat y correo electrónico desde un único sitio. Esta funcionalidad permite también compartir fotos y documentos, solicitudes de pago, facturas, modificaciones de pago y fechas de entrega. De esta manera, los profesionales pueden mantener el contacto con los clientes en todo momento sin importar si están en la oficina, en su casa o trabajando a pie de obra. La herramienta guarda todo el historial de comunicaciones, incluidas las actividades clave y todo aquello que el cliente haya aprobado previamente.
  • Comunicar de manera proactiva: Los profesionales podrán compartir actualizaciones durante todo el proyecto a través del área de clientes. Este incluye un calendario gráfico con las fechas y fases clave del proyecto, registros diarios con detalles actualizados sobre el mismo, así como el historial de comunicación y los documentos compartidos.
  • Hacer que los proyectos avancen más rápido: Las reuniones a través de videollamadas permiten a los profesionales reunirse con sus clientes para hablar del proyecto de manera virtual y de forma segura. La herramienta dispone de una agenda que se sincroniza con el calendario del profesional para reservar llamadas y reuniones. Los profesionales pueden promocionar las videollamadas en su perfil de Houzz y en el directorio profesional para facilitar a los particulares la reserva de la primera consulta.
  • Gestionar las solicitudes: La herramienta de gestión integral de solicitudes permite a los profesionales gestionar la cartera de clientes de Houzz y de otras fuentes para ser más eficiente y conseguir nuevos proyectos. Los profesionales pueden comunicarse directamente con los clientes potenciales, añadir notas internas sobre el proyecto y adjuntar archivos e imágenes relevantes. Cuando una solicitud se convierte en un proyecto, todo el historial de comunicación se traslada a la herramienta de gestión del proyecto.
  • Crear y enviar presupuestos, recibir aprobación online: La nueva herramienta de creación de presupuestos permite a los profesionales elaborar de manera rápida presupuestos detallados con materiales, productos y costes de instalación. Los profesionales también pueden subir sus propios presupuestos y guardar plantillas personalizadas para futuros proyectos. Los presupuestos se pueden mandar a los clientes por correo electrónico o chat para que los aprueben con una firma digital.
  • Hacer seguimiento de las modificaciones de pago y programar pagos: Los usuarios pueden crear, enviar y hacer seguimiento de las modificaciones del proyecto fácilmente. También recibir aprobación por parte del cliente a través de la firma digital. La herramienta de programación de pagos permite automatizar el envío de facturas a los clientes.

Desde hoy, los suscriptores de Houzz Pro podrán acceder a una aplicación nueva y dedicada exclusivamente para Houzz Pro en iOS y Android. Diseñada por el mismo equipo responsable de la aplicación de Houzz—la mejor app en su categoría—, la aplicación de Houzz Pro tiene las mismas funcionalidades que la versión para ordenador.

Las nuevas herramientas de marketing y publicidad, disponibles dentro de la suscripción, incluyen análisis de datos mejorado, servicios de diseño y alojamiento de sitios web, la creación de un vídeo de presentación de la empresa y la posibilidad de destacar la mejor valoración de un cliente. Además, toda comunicación con el cliente incluye, de manera automática, el logo y el nombre de la empresa del profesional para proyectar una imagen de marca profesional que genere mayor credibilidad.

Houzz Pro está disponible en houzz.es/pro y las distintas modalidades de suscripción tienen precios para todos los bolsillos y tipos de empresa. Para ayudar a un mayor número de profesionales, las nuevas suscripciones tienen un precio base de 39 euros al mes.

Houzz cuenta con más de  2,5 millones de profesionales activos del sector de la renovación y diseño residencial a nivel mundial, en más de 65 categorías como, por ejemplo, arquitectos, diseñadores de interiores, contratistas y empresas de diseño y construcción. Houzz Pro está disponible en EE.UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Francia, Italia, España y Rusia.

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  • Los investigadores han analizado la vida digital de la noticia falsa sobre los efectos adversos del uso de ibuprofeno en pacientes con coronavirus
  • Los resultados destacan la efectividad de las fuentes locales en la difusión y la lucha contra las noticias engañosas
  • Los investigadores recomiendan tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente

En marzo, cuando empezaba la pandemia del coronavirus en Europa, un tuit del ministro de Solidaridad y Salud francés, Olivier Véran, aconsejaba a los pacientes de COVID-19 que no tomaran ibuprofeno, un fármaco antiinflamatorio con propiedades analgésicas y antipiréticas. Incluso advertía que tomarlo incrementaba la mortalidad entre los enfermos, a pesar de que no existía ninguna evidencia científica que lo demostrase. Esta información dio lugar a una noticia falsa que se extendió por varios países. Sergi Xaudiera, doctorando de la UOC, y Ana Sofía Cardenal, investigadora de los Estudios de Derecho y Ciencia Política, han estudiado el recorrido digital de esta información no verificada a través de Twitter en las regiones de Alemania, Francia, España, Países Bajos e Italia. Los resultados muestran que el impacto de la desinformación es masivo cuando fuentes de credibilidad participan en la propagación de la noticia. El trabajo, que analiza el caso de Cataluña, también destaca la importancia de los canales locales para difundir o desactivar la desinformación, ya que, según las conclusiones del estudio, los canales regionales son los que tienen un mayor impacto en cada territorio.

La investigación, publicada en la revista The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review de la Universidad Harvard, se enmarca en la tesis doctoral de Sergi Xaudiera, que estudia los casos de desinformación en situaciones de emergencia. "Hasta ahora, la mayoría de campañas de desinformación estaban dirigidas por usuarios corrientes o medios partidistas, pero la relevancia de este caso está en el hecho de que son representantes políticos como el ministro de Salud francés y medios de comunicación respetables los que hacen de altavoz y amplifican la audiencia de esta historia", explica el investigador.

De un mensaje de voz de WhatsApp al Twitter del ministro francés

El detonante de la noticia engañosa sobre el ibuprofeno fue el mensaje en Twitter del ministro francés, pero los investigadores de la UOC han rastreado la ruta pública de la historia hasta un mensaje de voz de WhatsApp en Alemania. Después, a partir de la huella digital en la plataforma de microblogs, también han analizado cómo la historia se extendió durante dos semanas desde el país de origen hasta los usuarios de los Países Bajos, Francia y, finalmente, España e Italia, y el papel que las fuentes creíbles, como los representantes políticos y los medios de comunicación respetados, tuvieron como promotores de la desinformación.

La importancia de las fuentes oficiales se ve en las diferencias en la expansión de la información entre Francia y Alemania. "A pesar de que el mensaje se originó en el país germánico, no tuvo mucho éxito: el mensaje de voz se reenvió a varios usuarios, pero como no se pudo identificar al autor, perdió credibilidad y la conversación global consistió esencialmente en desacreditarlo y hacer bromas sobre el tema", destacan los autores de la investigación. En cambio, en Francia, donde el mensaje fue promovido por una fuente creíble, el impacto de la desinformación fue el mayor respecto a los países estudiados y son casi inexistentes conversaciones en las que se desmiente la información. De hecho, el trabajo muestra que, después del tuit del ministro, otras fuentes fiables, como los medios de comunicación, reprodujeron la noticia sin hacer ninguna comprobación, lo que contribuyó a que se transmitiera todavía más la información.

"La desinformación promovida por fuentes veraces es especialmente peligrosa porque, al ser fuentes de confianza, la gente tiene un grado de reflexión menor y tiende a creer las recomendaciones sin ponerlas en duda. Además, este tipo de acciones durante situaciones de emergencia son especialmente sensibles, puesto que un tratamiento incorrecto puede tener consecuencias irreversibles", destaca el investigador.

El resto de territorios estudiados se encuentran entre estos dos casos extremos y combinan mensajes que reproducen la noticia engañosa con otros que niegan que sea verdad. En España e Italia, los medios de comunicación y los periodistas fueron los primeros en denunciar la desinformación citando las declaraciones del ministro francés para desacreditarlas. El día 18 de marzo, en todos los territorios apareció una segunda oleada, que no tardó mucho en ser rechazada por los usuarios. Sin embargo, en Italia la historia volvió a circular con fuerza entre el 20 y el 23 de marzo.

Fuerte dimensión local en la difusión de la información

La trayectoria de esta información demuestra la importancia para los gobiernos de tener una presencia activa en las redes sociales. "Practicar la escucha activa para detectar conversaciones sobre la gestión de la emergencia permite poder actuar con rapidez cuando la información no veraz obtiene un cierto grado de visibilidad", explica. Además, los investigadores vieron que, a pesar de que órganos supragubernamentales como la Organización Mundial de la Salud y la Agencia Europea de Medicamentos descartaban la veracidad de la información, la velocidad de su difusión no se redujo hasta que los canales oficiales de cada región la desmintieron. Según los autores, esto indica una fuerte dimensión regional en la difusión de la información.

Para evaluar el efecto de las fuentes oficiales locales para desacreditar las noticias falsas, los investigadores estudiaron el caso de Cataluña. Los resultados muestran que la mayoría de los usuarios catalanes que contribuyeron en la difusión de la información no verificada no seguían fuentes oficiales en el momento de publicarla. Por otro lado, la gran mayoría de las personas que compartió mensajes que contribuían a desacreditar la desinformación sí que seguía canales oficiales.

"La desinformación hay que combatirla desde el ámbito local. Cuando una narrativa falsa circula en una región, los organismos locales deben ayudar a verificar y desmentir la información cuando sea necesario. Hemos visto que seguir canales oficiales locales tiene un efecto positivo, pero cuando estos canales son los que promueven información falsa, la información cuidadosa puede quedar invisibilizada para los ciudadanos de este territorio", explica el investigador. En este sentido, el papel de las redes sociales es especialmente complicado en casos como este. "Las plataformas sociales (en este caso, Twitter) pueden y deben hacer más para evitar que circule información falsa en sus ecosistemas, pero el caso estudiado es especialmente crítico, puesto que son canales creíbles y verificados por la plataforma quien disemina la información no precisa", destaca.

Ante situaciones de desinformación como la del caso del ibuprofeno, los investigadores recomiendan seguir fuentes oficiales, tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente que, siempre que sea posible, sea de distinto origen y esté alejada geográficamente. Además, a escala institucional plantean un marco de ciberseguridad desde un enfoque centrado en la información y la comunicación. "Hasta ahora la ciberseguridad solamente se ha tratado desde un punto de vista tecnológico, pero estos casos demuestran que la amenaza tiene una dimensión que va más allá de la tecnología, en la que también deben estudiarse los aspectos sociales", concluye Sergi Xaudiera.

Artículo relacionado

Xaudiera, S; Cardenal, A. S. (2020). Ibuprofen narratives in five European countries during the COVID-19 pandemic. The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review. https://doi.org/10.37016/mr-2020-029

El investigador

Sergi Xaudiera

Doctorando de la UOC

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España está viviendo una época negra en lo que se refiere a la ocupación ilegal. En el primer semestre del año 2020 el aumento de las casas okupadas ha sido del 5 % respecto al mismo periodo del año anterior. Según datos proporcionados por el Ministerio del Interior, se han notificado casi 7500 denuncias al respecto entre los meses de enero a junio de 2020

Este aumento significativo de viviendas ocupadas ilegalmente en España podría deberse a la actual pandemia ocasionada por la COVID-19, que propició el confinamiento de la población entre los meses de marzo a mayo de 2020 que imposibilitó el acceso a segundas viviendas por parte de sus propietarios, quedando estas expuestas a la entrada de okupas y a la recesión económica fruto del estado de alarma.

Un estudio del Intituto Cerdà en 2017 cifró en 87.500 las viviendas okupadas y actualmente se estima que este dato supere las 100.000 viviendas.

El incremento de la okupación se ha notado considerablemente en segundas residencias, sobre todo, las ubicadas en entornos costeros o rurales. Cuando los propietarios de estas viviendas han podido viajar se han llevado la desagradable sorpresa de encontrarla okupada. En otros casos, se ha podido detectar la okupación de sus viviendas a consecuencia de facturas de agua y luz disparadas.

El problema de la okupación en España es notable debido a la legislación actual. Echar a los okupas de una vivienda es una tarea laboriosa si los usurpadores han cambiado la cerradura y ya tienen sus pertenencias en el interior de la residencia. En estos casos, el proceso judicial de desalojo puede prolongarse incluso durante algunos años.

Controlar este tipo de situaciones es complicado pero la prevención es la clave gracias a los consejos expertos de profesionales como los de Vicente Camarasa Cerrajeros.

"El objetivo es complicar lo suficiente el acceso a los okupas como para que desistan y busquen un objetivo más accesible".

Cerrajeros frente a la okupación ilegal

Una de las recomendaciones más importantes de Vicente Camarasa, cerrajero profesional en Valencia y director del equipo de cerrajeros que lleva su nombre, está dirigida a sus propios compañeros de profesión. Según cuenta este experto, se dan constantemente casos de okupas que solicitan servicios de cerrajería alegando una pérdida de las llaves del inmueble.

Camarasa recuerda que el deber de todo cerrajero es cerciorarse de que la vivienda que van a abrir es propiedad del cliente o tiene acceso legítimo a ella. Por ello, insta a sus compañeros de profesión a solicitar la documentación oportuna ante el más mínimo atisbo de duda.

Ante el peligro de la okupación, el equipo técnico de Vicente Camarasa Cerrajeros propone tres acciones preventivas que servirán para evitar en gran medida el acceso no autorizado a las viviendas.

Cilindro de seguridad antibumping

Gran parte de las viviendas en España (el 80% aprox) tienen instaladas cerraduras obsoletas o de un nivel de seguridad tan bajo que pueden ser abiertas de forma silenciosa, sin levantar sospechas y en menos de 1 minuto. Esto hace que sea muy sencillo el acceso a las viviendas por parte de los okupas y el inmediato cambio de cerradura. Métodos de robo como el bumping o el impresioning permiten este tipo de acceso inmediato y sigiloso.

La actualización de la cerradura por una actual de alta seguridad obliga al okupa a utilizar la fuerza y herramientas complejas para acceder a la vivienda. No es imposible el acceso, pero sí que resulta bastante más complicado. Además, los vecinos podrían alertarse y ayudarnos a poner remedio al problema cuanto antes.

Cerrojo adicional

Si es el caso de una puerta blindada (las acorazadas no lo requieren), existe la posibilidad de instalar un cerrojo adicional a la cerradura principal de la puerta con la misma o distinta llave y también con las últimas tecnologías en seguridad.

Esta opción aumenta considerablemente la seguridad y, por tanto, el tiempo y esfuerzo necesarios para acceder a las viviendas. El mero hecho de encontrar dos llaves en la puerta ya disuade del intento de acceso.

Puerta acorazada de calidad

Según Vicente Camarasa Cerrajeros, colocar una puerta acorazada (mínimo de grado 3) con una cerradura acorde al nivel de seguridad, es la solución más recomendable. Es fundamental que este tipo de soluciones antirrobo sean instaladas por un profesional con amplia experiencia en la materia, con el fin de sacarle al máximo partido para evitar la okupación ilegal de viviendas.

La okupación de viviendas en España supone un grave problema que los expertos en cerrajería aseguran se podría evitar en gran medida. Existen mafias organizadas que acceden a viviendas de manera ilegal con el fin de ofrecerlas posteriormente a cambio de un pago en metálico, o incluso, de un "alquiler" mensual. La desprotección actual es notable y según Camarasa se evitaría la mayor parte del riesgo aumentando la seguridad en el acceso principal de las viviendas.

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Las mascarillas suponen un nuevo reto para estos sistemas, además de las cuestiones legales y las posibles discriminaciones raciales.

El reconocimiento facial nos permite desbloquear nuestro teléfono, identificarnos para hacer un examen online o pagar en un supermercado. En breve, nuestro coche podría indicarnos que nos tomemos un descanso mediante esta técnica, que también podría usar el camarero de una discoteca para saber si alguien está intentando colarse para pedir una copa. El reconocimiento facial es una apuesta ganadora: es cómodo, atractivo para el usuario y tiene una ventaja añadida en tiempos de coronavirus: no hace falta contacto físico. Pero la cara amable de esta tecnología no elimina los problemas de seguridad y privacidad que vienen denunciándose desde hace años y que han vuelto a la actualidad con la colocación de cámaras con reconocimiento facial por parte de Mercadona. Los datos biométricos son sensibles y requieren especial protección, ¿qué pasa cuando el PIN eres tú?

¿Cómo funciona?

Tanto nuestro móvil como la policía cuando encuentra a una persona desaparecida entre una multitud utilizan la misma tecnología: el reconocimiento facial no es más que una aplicación dirigida por ordenador que identifica automáticamente a una persona con una imagen digital a partir de la cual extrae una serie de características faciales (datos biométricos) que compara con una base de datos. A partir de aquí, el sistema puede operar de dos modos:

Verificación o autenticación de caras: el sistema solo confirma si la cara coincide con una fotografía o grupo de fotografías previamente guardadas. El caso típico sería el desbloqueo del móvil.

Identificación o reconocimiento de caras: el sistema compara la imagen de una cara desconocida con todas las imágenes de una base de datos para determinar su identidad. Es lo que podría utilizar la policía, por ejemplo, para buscar personas desaparecidas.

Aunque los usos del reconocimiento facial abarcan una gran cantidad de sectores, es indudable que el acercamiento al gran público ha venido de la mano de la inclusión en los dispositivos móviles como sistema de desbloqueo. Su antecesora, la huella digital, fue recibida con agrado por los usuarios porque dejaba atrás la tediosa tarea de recordar la contraseña. Sin embargo, el hecho de que haga falta contacto físico entre el dedo y el sensor da problemas en el caso de que uno de los dos esté húmedo o sucio o con el uso de guantes. La industria lleva años explorando las posibilidades del reconocimiento facial en este campo: «El uso del reconocimiento facial para el desbloqueo de los teléfonos ya estaba disponible en 2011 en los teléfonos basados en Android 4.0. El problema en esa versión —y en muchas más recientes— es su seguridad. Cuando se utiliza una cámara normal para capturar las fotos de la cara, basta con mostrar una foto del propietario del teléfono para que nos dé por bueno el reconocimiento», explica Xavier Baró, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC.

El gran salto tecnológico llegó de la mano de Apple en su modelo iPhone X, que incorpora un sensor «que permite crear un mapa en tres dimensiones de la cara y, a partir de ese mapa, sacar una serie de valores para ver si eres tú o no», añade. Unas mejoras en seguridad, según el experto, totalmente imprescindibles sobre todo ahora que utilizamos el móvil para acceder a nuestro banco, realizar pagos o con el auge del internet de las cosas, incluso para acceder a nuestra casa o desactivar la alarma.

Los sistemas de reconocimiento facial están tan avanzados que las investigaciones ahora se centran «en poder reconocer a las personas a lo largo de toda la vida sin necesidad de hacer fotografías constantemente», explica Jordi Serra, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC, «incluso si llevas gafas o barba o no, o si han pasado unos ciertos años. Las fotos que se hicieron virales de cómo eras tú hace tantos años no eran más que un estudio de estas empresas. La gente, sin saberlo, les ayudó a tener más datos, más fotografías y poder identificar a más personas», añade. Ahora el reto es adaptar los sistemas de reconocimiento facial al complemento indispensable de la nueva normalidad, la mascarilla. La compañía española FacePhi ha desarrollado un algoritmo que es capaz de reconocer con más de un 99 % de fiabilidad el rostro de una persona pese a que lleve la mascarilla puesta.

Aplicaciones... ¿del futuro?

Más allá de los móviles, las aplicaciones de esta tecnología son tantas y en tantos ámbitos que es difícil imaginar un futuro en el que las cámaras de reconocimiento facial no formen parte de nuestras vidas. En el campo de la educación, dado que la enseñanza online ha venido para quedarse, los sistemas de verificación de identidad del alumnado se hacen necesarios. Por ejemplo, en junio pasado, unos mil estudiantes de FP en línea de Jesuitas Educación y la UOC hicieron 3.700 pruebas virtuales por primera vez debido a la COVID-19. Cincuenta de ellos se acogieron con éxito a una prueba piloto voluntaria de reconocimiento facial para acreditar su identidad.

Pero hay más. Combinadas con sistemas de realidad virtual, cámaras de reconocimiento facial instaladas en el coche (y trabajando junto con otros sensores que pueden medir, por ejemplo, la fuerza con la que se agarra el volante) pueden detectar que el conductor está cansado y sugerirle realizar una parada; los sistemas de pago en supermercados o restaurantes pasarían a ser contactless y ya no haría falta enseñar la documentación a la hora de acceder a un avión, un concierto o «fichar» para ir a trabajar. Según el profesor Jordi Serra, las investigaciones apuntan al análisis por computador del estado de ánimo, lo que podría tener interesantes repercusiones en el ámbito de la salud, entre otros.

¿Qué dice la ley?

Las posibilidades y aplicaciones casi de ciencia ficción de esta tecnología seducen a los usuarios. Según un estudio de la consultoría de investigación de mercado Harris Interactive, tres de cada cuatro españoles se sienten «muy emocionados y cómodos» utilizando las nuevas tecnologías —como el reconocimiento facial, el control por voz, la tecnología 5G o la inteligencia artificial—, lo que nos sitúa un 19 % por encima de la media mundial. Pero ¿somos conscientes de lo que estamos haciendo cuando etiquetamos a alguien en Facebook, participamos en el último reto viral o nos descargamos la app que nos envejece o nos convierte en emoji?

Esa misma persona que acaba de regalar sus datos biométricos a una app extranjera podría estar firmando una petición en Change.org para que el Ayuntamiento de Barcelona no instale cámaras que podrían hacer reconocimiento facial en las calles, como ha ocurrido recientemente y no solo en esta ciudad, sino también en otras como Londres. Por lo menos en el uso de esta tecnología por parte de los poderes públicos hay algo más de conciencia respecto a las consecuencias del uso indiscriminado del reconocimiento facial. «Desde el punto de vista de la seguridad, esta tecnología tiene indudables ventajas para proteger estructuras críticas como un centro de ciberseguridad o un aeropuerto, pero toda cesión de derechos ha de compensar y ser proporcionada, porque el riesgo es vigilar a la población y saber en cada momento lo que hacen los ciudadanos. Ello podría asimilarse a las medidas de un régimen totalitario», reflexiona Sergio de Juan-Creix, profesor colaborador de Derecho de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC y abogado del despacho Croma Legal.

En Europa tenemos el sistema más garantista del mundo de protección de datos y, dentro de la legislación nacional, la actividad de las cámaras de reconocimiento facial afectaría tanto a los derechos de imagen como a la protección de datos. «Las cámaras de reconocimiento facial tienen sobre todo un límite en la normativa de protección de datos, porque lo que utilizan es un dato biométrico para reconocer a la persona, que es la fisionomía de la cara. Este tipo de datos se consideran sensibles y tienen una protección reforzada; por lo tanto, para el uso de cámaras que los analizan, necesitas el consentimiento libre o bien que exista un interés público esencial previsto en una norma con rango de ley que lo haya reconocido, entre otras bases legales», explica De Juan-Creix.

Por eso actualmente en España solo se está utilizando en casos muy puntuales, como por parte de la policía en la estación de Atocha para identificar a personas buscadas, y este es el motivo por el que la Agencia Española de Protección de Datos haya iniciado una investigación de oficio sobre la polémica instalación de cámaras de reconocimiento facial en cuarenta supermercados por parte de Mercadona.

Además, fallan

A los problemas de seguridad y privacidad mencionados, habría que sumar un aspecto ético que también ha ocupado las portadas de los medios internacionales en los últimos meses. Microsoft acaba de afirmar que no prestará el servicio de software de reconocimiento facial a la policía estadounidense durante un año, al igual que ya hicieran Amazon e IBM. Esta última ha ido un paso más allá y ha anunciado que suspende las investigaciones y el desarrollo de sus tecnologías de reconocimiento facial «ante el temor de que puedan utilizarse para promover la injusticia y la discriminación por motivo de la raza».

La decisión se toma en el contexto del movimiento en contra del racismo provocado por el caso George Floyd, pero los problemas venían de antes. La mayoría tienen problemas para identificar a personas no caucásicas: «Todos estos métodos utilizan datos que están disponibles para aprender, pero estos datos no están lo que se llama "balanceados", es decir, que en la muestra no hay el mismo número de personas de cada etnia ni de cada edad o sexo. Por ejemplo, su uso no sería ético si fallara más y levantara más alertas cuando es una chica simplemente porque el sistema tiene más ejemplos de chicos que de chicas, o si la persona es de color y no la puede reconocer. El no poder garantizar que sea un sistema totalmente neutro hace que tengas que justificarlo muy bien antes de utilizarlo», explica Xavier Baró.

Una tecnología muy atractiva para los usuarios que viene con una mochila de contras que hay que valorar cuidadosamente antes de apuntarnos sin pensarlo al próximo reto viral.

Los Expertos

Xavier Baró

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Jordi Serra

Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación.

Sergio de Juan-Creix

Profesor de derecho en los Estudios de Ciencias de la Información y la Comunicación de la UOC.

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Schneider Electric, Somfy y Danfoss dan la bienvenida a ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso, al Ecosistema de Conectividad para hogares y hostelería.

El Connectivity Ecosystem, una asociación entre Schneider Electric, Somfy y Danfoss, da la bienvenida a su miembro más reciente en la alianza, ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de acceso que permiten un acceso seguro y cómodo a lugares físicos y digitales.

Con una visión combinada de impulsar soluciones sencillas, seguras y sin fisuras para aplicaciones tanto residenciales como comerciales, la asociación ofrecerá una propuesta de valor superior a los clientes, combinando la experiencia en soluciones integrales para llevar la conectividad al siguiente nivel en esta era cada vez más digital.

La compatibilidad de los productos y aplicaciones ofrece a los usuarios y ocupantes experiencias seguras, sencillas y completas, al tiempo que equilibra la optimización de los gastos operacionales y los sistemas de gestión de la energía.

A consecuencia de los cierres globales debidos a la pandemia COVID-19, estas soluciones integradas permiten a los propietarios de viviendas, inmobiliarias y grupos hoteleros adoptar fácilmente nuevas medidas de higiene. Cuando los sistemas de construcción inteligentes trabajan juntos, el Ecosistema de Conectividad ofrece puntos de contacto minimizados, una mejor calidad y renovación del aire y mecanismos de ahorro de energía.

"COVID-19 sin duda no ha originado preocupación por la salud, la seguridad y la comodidad en el hogar, pero la ha colocado en un lugar prioritario en la agenda de todos. Las personas observan más de cerca los hogares y tener los sistemas de iluminación, ventilación, calefacción y refrigeración adecuados, así como una conexión a Internet más fuerte, seguirá preocupándonos a medida que se adopten estilos de vida más remotos y digitales a largo plazo", cree Philippe Delorme, Vicepresidente Ejecutivo, Miembro de Gestión de la Energía del Comité Ejecutivo de Schneider Electric. "Las asociaciones como el Connectivity Ecosystem desempeñarán un papel importante a medida que se construyan espacios más resistentes y sostenibles para un futuro en el que se espera una mayor adopción de la electrificación y la inversión en tecnología".

Soluciones domésticas adaptadas

Juntos, los socios del Connectivity Ecosystem están poniendo sus conocimientos y datos al servicio de soluciones para ayudar a las personas a sentirse más seguras y cómodas en sus hogares, abordando puntos de contacto específicos como los tiradores de las puertas, los paneles de códigos de acceso, los sistemas de entrada de las puertas y cómo podrían evolucionar:

  • Soluciones antimicrobianas como el uso de materiales que matan las bacterias en los interruptores de luz
  • Soluciones de manos libres con automatización, persianas motorizadas, persianas y puertas, interfaces y sensores controlados por gestos
  • Métodos de poco contacto en los que la entrada y la interacción se logran con dispositivos personales como los teléfonos inteligentes en lugar de puntos de contacto compartidos como teclados y paneles
  • Sistemas más inteligentes para controlar el acceso de los huéspedes y visitantes - soluciones de entrada que proporcionan un recuento y control en tiempo real de la temperatura, o que proporcionan códigos de acceso temporales y acceso controlado por cámara
  • Sistemas más inteligentes para mejorar la calidad del aire, como la automatización de las ventanas.

Garantizar espacios seguros en los hoteles

Las soluciones de hospitalidad adoptadas por los principales grupos hoteleros también están evolucionando para responder a las nuevas medidas de seguridad creadas en respuesta a la pandemia. Las aplicaciones y soluciones integradas ayudan a potenciar a los huéspedes, limitar los puntos de contacto y garantizar la comodidad en las habitaciones de los hoteles y en los espacios de uso común como restaurantes y vestíbulos. El Connectivity Ecosystem permite a los huéspedes tener el control de sus habitaciones de hotel mediante controles de voz y aplicaciones, soluciones de acceso e integración de puntos de contacto antibacterianos y antimicrobianos como interruptores de luz y paneles de control. En las áreas comunes, las soluciones que incluyen el control de la ventilación y los detectores de movimiento permitirán nuevos distanciamientos sociales y controles de la temperatura de la habitación.

El Connectivity Ecosystem ofrece soluciones para hoteles que integran un mayor control de voz o de movimiento minimizando los puntos de contacto, gestionando tareas como la apertura de puertas, el control de la luz, la calefacción y la refrigeración y proporcionando confort como el saneamiento del agua y el calentamiento del agua.

Las cadenas hoteleras mundiales, entre ellas Hyatt, Hilton y Marriott, continúan las conversaciones con los socios del Connectivity Ecosystem para integrar soluciones a medida en las carteras de los hoteles.

Soluciones integradas para la eficiencia energética

Se espera que la proporción de energía suministrada por las energías renovables se multiplique por 2,5 para 2050, convirtiéndose en la principal fuente de energía, y el aumento de la electrificación y la digitalización puede ayudar a alcanzar los objetivos de recuperación y sostenibilidad.

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La situación actual ha provocado una fuerte aceleración de los hábitos de consumo online, sin embargo, el 70% de la información de las pequeñas y medianas empresas en Internet está incorrecta o no existe, lo que les supone una importante debilidad para competir en el mundo digital.

De la mano del líder del sector, la operadora lanza ‘Vodafone Negocio Digital’, un servicio de marketing digital y posicionamiento online, que se ampliará con soluciones de e-commerce próximamente, para estimular la venta online de autónomos, pequeñas y medianas empresas

Vodafone ha elegido a BeeDIGITAL, empresa líder en soluciones de marketing digital para Pymes y Autónomos en España, como partner de su solución Vodafone Negocio Digital, un paquete de servicios digitales que ayuda a los profesionales y pymes a tener una presencia en Internet adecuada y accesible para su público objetivo, de forma que puedan verse incrementadas sus ventas y facturación.

Vodafone apuesta por BeeDIGITAL como empresa líder del sector con amplia experiencia en el asesoramiento a Pymes para crear y mantener una identidad digital fuerte que les permita crecer y conectar con sus potenciales clientes. La compañía ayuda a las pequeñas empresas a trazar estrategias online que aumenten su visibilidad en la Red, incluyendo servicios como creación de páginas web, presencia en directorios, redes sociales y soluciones E-commerce.

La situación actual ha provocado una fuerte aceleración del uso de Internet y de los hábitos de consumo online, lo que pone de relieve la capacidad que tiene el universo digital para paliar los efectos negativos de esta crisis sobre los negocios. Sin embargo, según datos de BeeDIGITAL, el 70% de la información de las Pymes en Internet está incorrecta o no existe, lo que sitúa a las pequeñas empresas en una situación de debilidad en los momentos actuales.

Por este motivo, Vodafone lanza su servicio Vodafone Negocio Digital, que se compone de un conjunto de soluciones digitales para clientes profesionales, pequeñas y medianas empresas que quieran potenciar su presencia digital en Internet, a través de una mejora en el posicionamiento en navegadores y/o redes sociales (SEO), rediseño de su web, estadísticas, aplicaciones de seguridad, campañas de publicidad, etc.

Vodafone Negocio Digital propone un portfolio de servicios diferentes que cubren los aspectos clave del desarrollo digital de un negocio o empresa en Internet:

Presencia digital (Start y Landing). Los pequeños negocios pueden controlar, expandir y asegurar la información básica de su negocio en más de 50 sites, mejorando el tráfico, el posicionamiento SEO y la gestión de reviews para así incrementar el número de clientes potenciales, aumentar la confianza de los motores de búsqueda, mejorar su reputación online y, a través de una landing, desarrollar la imagen de su marca.

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Presencia en RRSS (Social). Incluyendo la creación y gestión de perfiles en Redes Sociales, para mejorar la presencia digital y relación con los clientes, a través de la generación de contenidos y relación cercana con los usuarios digitales.

Asimismo, si el negocio necesita promocionarse a través de Google o de Facebook también podrá hacerlo, incrementando la visibilidad de su negocio frente a la competencia.

Próximamente este portfolio se ampliará con servicios de e-commerce que permitirán –entre otros- definir diferentes plazos de entrega y lugar, incluir información del estado del pedido y manejar distintas opciones de pasarela de pago.

Todos los servicios se pueden adaptar según las necesidades de cada tipo de empresa y se puede acceder a ellos desde 9,9€/mes.

BeeDIGITAL se convierte así –junto a los expertos de Vodafone– en el partner que acompaña al cliente desde el primer momento y durante todo su ciclo de vida, de forma que podrá ver dónde invierte su dinero y la rentabilidad que le trae a su negocio apostar por este tipo de ayuda.

“Durante estos meses se ha visibilizado el enorme poder de Internet para dar continuidad a los negocios. Las Pymes son conscientes de ello, aunque en muchos casos consideran que no disponen de los recursos suficientes para abordar estrategias digitales o lo perciben como un proceso altamente complejo. Gracias a este acuerdo con Vodafone y al nuevo servicio, se lo ponemos más fácil que nunca, favoreciendo que las pequeñas empresas españolas incorporen soluciones online que les permitan crecer en un entorno altamente cambiante y lleno de nuevos retos”, expone Javier Castro, CEO de BeeDIGITAL.

“Lanzamos al mercado un servicio que se va a convertir en el mejor aliado para un pequeño negocio o pyme que quiera potenciar sus ventas gracias al e-commerce. La presencia digital es imprescindible hoy en día para cualquier empresa, pero más aún para aquellas que han visto mermada la afluencia a sus establecimientos físicos y quieren mantener sus ventas gracias al tráfico online a su web o perfiles sociales. Por eso apostamos por BeeDIGITAL como el mejor partner del mercado para ayudarles a impulsar su presencia e incrementar su facturación”, afirmó Daniel Jiménez, director general de empresas de Vodafone España.

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Los espacios de trabajo flexibles resuelven la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejoran la conciliación laboral y ofrecen una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa del teletrabajo es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Estos espacios flexibles contribuyen a evolucionar una cultura corporativa híbrida que combine el trabajo presencial y el remoto a través de distintas garantías de calidad en sus instalaciones y en su equipamiento ergonómico certificado.

La pandemia de la covid 19 ha traído consigo un cambio cultural en la flexibilidad laboral y de los espacios de trabajo. Los espacios flexibles resuelven la dicotomía entre trabajo presencial y remoto y plantea una alternativa a las oficinas tradicionales, ya que ofrecen lo mejor de los dos mundos, tanto para los trabajadores como para las empresas. Utilizar estos espacios resuelve la falta de socialización que provoca el trabajo remoto, mejora la conciliación laboral, reduce costes, permite la deslocalización de equipos y ofrece una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas.

Según diferentes estudios, España es el cuarto país del mundo con casi 1.000 oficinas flexibles, detrás de Estados Unidos, India y Reino Unido. Tal y como asegura el Estudio de Crecimiento Global del Coworking 2020, se prevé alcanzar casi los 20.000 espacios este año y superar los 40.000 en el 2024.

Antes y después de la Covid

Antes de la pandemia de la Covid19, la demanda de espacios de trabajo descentralizados y digitales impulsó la creación de oficinas flexibles como la solución ideal para muchas empresas, que desde hacía tiempo veían en los terceros espacios oportunidades de innovación y colaboración. Con una estructura polivalente, versátil y gracias a una infraestructura robusta que permite el desarrollo de cualquier actividad, estos centros ofrecen hoy la alternativa perfecta a oficinas que no pueden asegurar la distancia de seguridad entre sus trabajadores.

Cambio de modelo

Alquilar espacios durante largos periodos de tiempo, pagar altos costes por los suministros y mantener una gran concentración de empleados ya no es la única ni mejor alternativa para las empresas. Hoy, la posibilidad de trabajar en un espacio flexible con todos los servicios incluidos y sin la necesidad de someterse a largos compromisos de permanencia, lleva a muchas empresas a optar por este modelo que, además, favorece la colaboración y la innovación al rodearse de distintas organizaciones.

También ha cambiado la perspectiva laboral. Si hace meses algunos trabajadores demandaban la oportunidad de trabajar desde casa, la pandemia les ha hecho ser conscientes del papel que las relaciones personales y sociales juegan en la jornada laboral. Porque tal y como indica el estudio sobre la Ley del Teletrabajo realizado por Actiu, para un 77% de los encuestados la parte más negativa es la pérdida de la socialización y de las relaciones personales.

Aunque la mayoría de nuestros clientes ya eran empresas antes de la llegada de la Covid-19, en Utopicus hemos experimentado un notable aumento de demanda por una mayor flexibilidad”, señala su CEO, Rafa de Ramón.  “Este cambio de modelo -añade- plantea la necesidad de rediseñar estos espacios, teniendo en cuenta la rotación continua de los trabajadores y la incorporación de un modelo híbrido y deslocalizado, que combina trabajo presencial y a distancia”.

Adaptados a la Covid-19

Para ofrecer una alternativa de calidad al home office y a las oficinas tradicionales, los espacios flexibles se presentan como soluciones para los trabajadores de las empresas que están readaptando o cambiando sus sedes. Con el objetivo de situar el bienestar de los profesionales en el centro, estos espacios se han convertido en lugares seguros para trabajar puesto que incorporan los máximos estándares de salud e higiene.  Esta reestructuración supone cambios en su distribución, densidad y diseño y también una nueva oferta, adaptada al nuevo perfil de usuario, con contratos más flexibles, precios más bajos, y espacios más privados, compartimentados y seguros. Además de acelerar su transformación digital, con aplicaciones de reserva de puestos de trabajo, tecnologías touchless, comandos de voz y espacios de colaboración virtuales entre empresas y trabajadores.

La exigencia de una mayor flexibilidad ha acelerado una digitalización que nos hace mucho más eficientes”, apunta Rafa de Ramón. “Estamos trabajando -añade- en una nueva interpretación del concepto de 'metro cuadrado útil', no sólo desde el punto de vista inmobiliario, sino también desde un análisis sobre la utilidad real de la superficie que el trabajador utiliza y de cómo ésta repercute en la mejora de la empresa, tanto a nivel de atracción de talento, como de incremento de la eficiencia en el trabajo o de aumento del bienestar de los empleados”.

Laboratorios del puesto de trabajo

En esta redefinición y con un escenario cambiante e incierto, el mobiliario polivalente y ergonómico certificado aparece como una herramienta que facilita la colaboración, socialización, aprendizaje, privacidad y garantiza la seguridad y el bienestar de los usuarios. En este momento -afirma Soledat Berbegal, Consejera y directora de marca de Actiu- los espacios flexibles están contribuyendo a evolucionar la cultura del trabajo híbrida, presencial y online, en espacios de cocreación que aúnan las ventajas del equipamiento ergonómico certificado y la posibilidad de socialización de la oficina con la flexibilidad del home office. Asimismo, según nos muestra el estudio que hemos realizado, los españoles apuestan en esta segunda ola de Covid-19 por una forma de trabajo semipresencial, ya que necesitan de las relaciones personales. Una forma de trabajo flexible que requiere espacios de trabajo confortables, funcionales y bien equipados dada la cantidad de tiempo que se usan, como así lo demuestran, el 86% de los encuestados. El espacio coworking está concebido como un lugar seguro, eficiente y homologado en temas de organización, tecnología, ergonomía y salud”.

Además de las ventajas laborales, económicas y empresariales que aportan, los espacios flexibles serán actores principales de la transformación social y ecológica de la ciudad, limitando los desplazamientos y reduciendo las emisiones de CO2 gracias a sus ubicaciones céntricas y cerca de los hogares de los empleados.

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En los últimos años, muchos estilos de interruptores han ido apareciendo en el diseño de interiores, pero un espacio decorado en estilo clásico sigue siendo destacado.

La idea principal no es solo crear un ambiente armonioso, sino con un estilo elegante. La armonía, la simetría y detalles realizados con materiales de máxima calidad son algunas de las características, desde los acabados hasta los accesorios.

Si haz elegido un estilo clásico para tu espacio, deberías estar seguro que la paleta de colores sea tranquila, sin tonos llamativos, mayormente con presencia del beige y tonos claros, aunque puede haber algunas excepciones. Es importante la solemnidad, la elegancia.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

No debería haber detalles innecesarios, pero se requiere especial atención a ellos. Para potenciar el estilo clásico aún más, necesitas elegir minuciosamente la iluminación, con materiales de máxima calidad que logren crear una verdadera pieza de arte. Este es uno de los principales objetivos de las colecciones clásicas de FEDE: Sevilla, Toledo y San Sebastián.

Cada interruptor de estas colecciones puede ser integrado a cualquier espacio de tu proyecto. Nuestros diseños aportarán estilo y originalidad. Con un acabado exquisito que caracteriza al High Class Décor, nuestras colecciones de interruptores son distinguidas. Desde su lanzamiento, fue un descubrimiento para especialistas de antigüedades, periodistas y decoradores reconocidos.

FEDE, interruptores, hogar, smarthome

Los colores cálidos son importantes en el estilo clásico para crear un ambiente solemne. Los tonos arena y marrones son adecuados.

Originalidad. La combinación perfecta para un verdadero interior con estilo clásico en tu proyecto, pero con un toque especial: del barroco, tradicional o vintage al estilo contemporáneo.

Los accesorios realizados en bronce o mármol son un elemento fundamental del estilo clásico. Nuestros diseños brindan originalidad a la decoración de interiores.

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Según un estudio elaborado por Vanadis, consultoría digital  tecnológica, la privacidad es la principal preocupación de los usuarios para casi 9 de cada 10 usuarios de apps. Preocupa especialmente el acceso al conjunto de información personal que hoy en día se guarda en el smartphone.

El teléfono móvil se ha convertido en el cajón de las intimidades de los usuarios, que guardan con mucho celo todos los intereses más personales en archivos como los datos de navegación, apps, fotografías, compras realizadas o lugares visitados.

De hecho, los datos de Vanadis revelan que 3 de cada 5 usuarios no compartiría ni dejaría mirar la información almacenada en el smartphone personal a ninguna empresa, persona ni familiar.

Preocupaciones por edades

Por edad, en los jóvenes menores de 30 años ha aumentado un 55% la preocupación por la información personal, concretamente la que afecta a su imagen. Especialmente preocupa el uso que se hace de las fotografías. A pesar de que se trata del rango de edad en el que más se consume este material, ha aumentado la preocupación no sólo en las apps sociales sino en cualquier otra aplicación móvil como las de mensajería o de almacenamiento en la nube.

3 de cada 5 jóvenes mayores de 20 años asegura haber borrado alguno de sus perfiles sociales antiguos en los últimos meses por miedo al uso de las fotografías publicadas y compartidas en estas redes sociales.

Es una realidad que muchas empresas se dedican a investigar en la red a los candidatos a un puesto profesional. Los jóvenes son conscientes de ello y han comenzado a controlar la información personal publicada en Internet.

El rango de edad entre 30 y 45 años son los que más conocimiento han adquirido en materia de seguridad. El 78% asegura controlar la información que comparte con las apps ya sea bloqueando acceso a información personal, regulando las cookies, impidiendo la localización o utilizando aplicaciones seguras como los navegadores sin cookies.

Por su parte, los mayores de 40 años, son los que más preocupación muestran por velar su información personal como el acceso a las claves, a los datos bancarios o a sus intereses de compras. El 81% de estas personas muestran un grado de preocupación elevado respecto a los temas de privacidad.

En este sentido el 15% de los usuarios mayores de 55 años asegura utilizar sólo las apps imprescindibles prefiriendo no almacenar información personal en los smartphones.

Ranking de preocupaciones

Vanadis ha preguntado acerca de las 5 principales preocupaciones por parte de los usuarios de apps.

1.- Localización

Actualmente la principal preocupación por parte de los usuarios de apps es el miedo a la localización real compartida. El 73% de los usuarios temen que se pueda compartir en tiempo real cada movimiento que realizan. De hecho 3 de cada 5 usuarios bloquean el acceso del smartphone a los datos de geolocalización.

2.- Acceso a intereses personales

El 68% de los usuarios consultados asegura que les preocupa que tanto marcas como otras personas puedan acceder a información acerca de sus intereses personales. A muchos de ellos (28%) les preocupa las acciones de remarketing pero el 62% se refiere a la consulta de páginas webs realizadas, intereses políticos, personales etc..

3.- Imágenes

En segundo lugar destaca el acceso a las imágenes almacenadas en los smartphone. El 35% de los usuarios asegura no permitir a la mayoría de las aplicaciones acceder a todas las fotos por miedo a perder la intimidad. Preocupa especialmente que alguna foto malintencionada pueda acabar compartida en páginas web.

4.- Datos bancarios

El tercer lugar con un 28% ocupa todo lo relacionado con los datos bancarios de los usuarios. Especialmente entre hombres y mujeres de más de 60 años que muestran su preocupación por introducir los datos de la tarjeta en el smartphone para pagar o para comprar apps o dentro de ellas.

5.- Espionaje por el móvil

Una preocupación que ha crecido un 19% en los últimos tiempos hasta colocarse entre las 5 primeras es la posibilidad de que otras personas o marcas puedan acceder al smartphone a través de apps para espiar con la cámara o con el micrófono lo que se dice o hace.

Desde Vanadis se calcula que más del 80% de las apps que se ofrecen en el Market de Android tienen acceso a datos confidenciales de sus usuarios y el 95% podrían activarse sin conocimiento de los propios usuarios.

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Desde Asidek, se ha elaborado un estudio a partir de las opiniones y experiencias de más de 100 profesionales del sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción (AEC) para dar respuesta a los desafíos de la era COVID-19. El Top 3 de los retos actuales del sector AEC ha sido encabezado por: la necesidad de trabajar de forma colaborativa y con acceso a la información en la nube, en tiempo real y de forma deslocalizada; la recuperación económica; y la plena digitalización del sector

Es un hecho que la era COVID-19 ha hecho que las rutinas cambien creando incógnitas alrededor de conceptos como: el teletrabajo, la productividad, la digitalización de procesos, los flujos de trabajo, las metodologías de trabajo colaborativo, cómo deben ser las oficinas, cómo se deben reorganizar espacios comunes o los propios hogares, entre muchas otras cuestiones. Por ello, se ha desarrollado este estudio que pretende dar respuesta y guiar en esta nueva realidad.

El replanteamiento de hogares, oficinas e infraestructuras

Cerca del 50% de los encuestados y encuestadas opina que, actualmente, el aspecto más determinante de las viviendas es que cuenten con balcones, terrazas y/o jardines. Seguidamente, un 23,4% destaca la relevancia de la presencia de espacios adaptados para el teletrabajo.

En el caso de las oficinas, casi el 40% de los expertos y expertas opina que el recurso que debe aplicarse es la presencia de sistemas de ventilación para la continua purificación del aire. Seguidamente, el 24,3% pone el foco en las tecnologías que fortalezcan la estrategia de distanciamiento social como puertas con sensores automáticos, ventanas automatizadas, etc.

Cuando abrimos el debate en las infraestructuras y los proyectos de urbanismo, el 80,2% determina que el aspecto más importante a tener en cuenta en la era COVID-19 y post COVID-19 son las infraestructuras sociales: salud, educación y transporte público.

La sostenibilidad como concepto transversal en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción

Ciertamente, el futuro del sector se dirige hacia la sostenibilidad y así lo han avalado los participantes del estudio: un 76,6% apoya la importancia de contar con certificaciones que avalen la sostenibilidad de los edificios (LEED, BREEAM, Passivhaus).

¿Qué permiten las certificaciones LEED, BREEAM y Passivhaus? Evaluar y comprobar el impacto ambiental de un edificio desde su construcción y hasta el final de su vida útil.

El papel de la transformación digital y las herramientas tecnológicas clave para alcanzar todos los retos

Los y las profesionales participantes del estudio han destacado los retos a alcanzar en la era COVID-19:

"En primer lugar, se ha resaltado la importancia de implementar herramientas para desarrollar estrategias empresariales basadas en el trabajo colaborativo y la gestión de la información en la nube. Seguidamente, la recuperación económica es una preocupación latente, diseñar un plan enfocado hacia la reactivación de proyectos. Los expertos y expertas han destacado también la plena digitalización para conseguir una mejora significativa de la productividad y los procesos: eficiencia económica y automatización de procesos".

La transformación digital del sector es un reto que los profesionales dan por sentado, pero ¿cuáles son las herramientas más importantes en esta transición?

En primer lugar, las tecnologías que permiten centralizar la información para que todos los participantes de un proyecto puedan acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Los profesionales han destacado la importancia de implementar la metodología BIM para trabajar de forma colaborativa y en tiempo real en los proyectos, conseguir una mayor agilidad frente a los cambios, optimizar recursos existentes, crear y gestionar proyectos basados en la sostenibilidad, entre otras cuestiones.

Finalmente, se ha detectado la necesidad de incorporar la realidad virtual y la realidad aumentada en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción.

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Houzz , la plataforma de diseño y renovación del hogar, anunció reicientemente el lanzamiento de Houzz Pro, un software de gestión integral (en inglés, SaaS, software como servicio) que permite a los profesionales de la renovación y el diseño del hogar destacar sobre la competencia, conseguir nuevos clientes, incrementar los beneficios y mantenerse conectados tanto con los clientes como con el equipo.

Houzz Pro combina las herramientas de marketing local de Houzz, líderes en el sector, con un software empresarial fácil de usar que permite a los profesionales del hogar gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto desde un único sitio. Con el software Houzz Pro y la nueva aplicación móvil, los profesionales pueden gestionar su negocio y la comunicación con el cliente eficazmente desde cualquier lugar y en cualquier momento.

“Ahora, más que nunca, los profesionales de la construcción y la renovación del hogar necesitan herramientas útiles que les ayuden a gestionar su negocio de una manera más eficaz para obtener mayores beneficios y ofrecer una atención excelente al cliente”, afirma Alon Cohen, cofundador y presidente de Houzz. “Hemos creado Houzz Pro para atender a las necesidades de nuestra comunidad de profesionales. Para nosotros, también es importante que este software sea fácil de usar y de precio asequible. Sabemos que los profesionales de nuestra comunidad se están enfrentando a nuevos retos a causa de la COVID-19. Dadas estas circunstancias excepcionales, el software estará disponible para todos los profesionales que ya forman parte de nuestro programa de pago”.

Con la herramienta Houzz Pro, los profesionales pueden:

  • Mantener el contacto con los clientes: Una herramienta integrada de mensajería que facilita la comunicación con los clientes vía chat y correo electrónico desde un único sitio. Esta funcionalidad permite también compartir fotos y documentos, solicitudes de pago, facturas, modificaciones de pago y fechas de entrega. De esta manera, los profesionales pueden mantener el contacto con los clientes en todo momento sin importar si están en la oficina, en su casa o trabajando a pie de obra. La herramienta guarda todo el historial de comunicaciones, incluidas las actividades clave y todo aquello que el cliente haya aprobado previamente.
  • Comunicar de manera proactiva: Los profesionales podrán compartir actualizaciones durante todo el proyecto a través del área de clientes. Este incluye un calendario gráfico con las fechas y fases clave del proyecto, registros diarios con detalles actualizados sobre el mismo, así como el historial de comunicación y los documentos compartidos.
  • Hacer que los proyectos avancen más rápido: Las reuniones a través de videollamadas permiten a los profesionales reunirse con sus clientes para hablar del proyecto de manera virtual y de forma segura. La herramienta dispone de una agenda que se sincroniza con el calendario del profesional para reservar llamadas y reuniones. Los profesionales pueden promocionar las videollamadas en su perfil de Houzz y en el directorio profesional para facilitar a los particulares la reserva de la primera consulta.
  • Gestionar las solicitudes: La herramienta de gestión integral de solicitudes permite a los profesionales gestionar la cartera de clientes de Houzz y de otras fuentes para ser más eficiente y conseguir nuevos proyectos. Los profesionales pueden comunicarse directamente con los clientes potenciales, añadir notas internas sobre el proyecto y adjuntar archivos e imágenes relevantes. Cuando una solicitud se convierte en un proyecto, todo el historial de comunicación se traslada a la herramienta de gestión del proyecto.
  • Crear y enviar presupuestos, recibir aprobación online: La nueva herramienta de creación de presupuestos permite a los profesionales elaborar de manera rápida presupuestos detallados con materiales, productos y costes de instalación. Los profesionales también pueden subir sus propios presupuestos y guardar plantillas personalizadas para futuros proyectos. Los presupuestos se pueden mandar a los clientes por correo electrónico o chat para que los aprueben con una firma digital.
  • Hacer seguimiento de las modificaciones de pago y programar pagos: Los usuarios pueden crear, enviar y hacer seguimiento de las modificaciones del proyecto fácilmente. También recibir aprobación por parte del cliente a través de la firma digital. La herramienta de programación de pagos permite automatizar el envío de facturas a los clientes.

Desde hoy, los suscriptores de Houzz Pro podrán acceder a una aplicación nueva y dedicada exclusivamente para Houzz Pro en iOS y Android. Diseñada por el mismo equipo responsable de la aplicación de Houzz—la mejor app en su categoría—, la aplicación de Houzz Pro tiene las mismas funcionalidades que la versión para ordenador.

Las nuevas herramientas de marketing y publicidad, disponibles dentro de la suscripción, incluyen análisis de datos mejorado, servicios de diseño y alojamiento de sitios web, la creación de un vídeo de presentación de la empresa y la posibilidad de destacar la mejor valoración de un cliente. Además, toda comunicación con el cliente incluye, de manera automática, el logo y el nombre de la empresa del profesional para proyectar una imagen de marca profesional que genere mayor credibilidad.

Houzz Pro está disponible en houzz.es/pro y las distintas modalidades de suscripción tienen precios para todos los bolsillos y tipos de empresa. Para ayudar a un mayor número de profesionales, las nuevas suscripciones tienen un precio base de 39 euros al mes.

Houzz cuenta con más de  2,5 millones de profesionales activos del sector de la renovación y diseño residencial a nivel mundial, en más de 65 categorías como, por ejemplo, arquitectos, diseñadores de interiores, contratistas y empresas de diseño y construcción. Houzz Pro está disponible en EE.UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Francia, Italia, España y Rusia.

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  • Los investigadores han analizado la vida digital de la noticia falsa sobre los efectos adversos del uso de ibuprofeno en pacientes con coronavirus
  • Los resultados destacan la efectividad de las fuentes locales en la difusión y la lucha contra las noticias engañosas
  • Los investigadores recomiendan tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente

En marzo, cuando empezaba la pandemia del coronavirus en Europa, un tuit del ministro de Solidaridad y Salud francés, Olivier Véran, aconsejaba a los pacientes de COVID-19 que no tomaran ibuprofeno, un fármaco antiinflamatorio con propiedades analgésicas y antipiréticas. Incluso advertía que tomarlo incrementaba la mortalidad entre los enfermos, a pesar de que no existía ninguna evidencia científica que lo demostrase. Esta información dio lugar a una noticia falsa que se extendió por varios países. Sergi Xaudiera, doctorando de la UOC, y Ana Sofía Cardenal, investigadora de los Estudios de Derecho y Ciencia Política, han estudiado el recorrido digital de esta información no verificada a través de Twitter en las regiones de Alemania, Francia, España, Países Bajos e Italia. Los resultados muestran que el impacto de la desinformación es masivo cuando fuentes de credibilidad participan en la propagación de la noticia. El trabajo, que analiza el caso de Cataluña, también destaca la importancia de los canales locales para difundir o desactivar la desinformación, ya que, según las conclusiones del estudio, los canales regionales son los que tienen un mayor impacto en cada territorio.

La investigación, publicada en la revista The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review de la Universidad Harvard, se enmarca en la tesis doctoral de Sergi Xaudiera, que estudia los casos de desinformación en situaciones de emergencia. "Hasta ahora, la mayoría de campañas de desinformación estaban dirigidas por usuarios corrientes o medios partidistas, pero la relevancia de este caso está en el hecho de que son representantes políticos como el ministro de Salud francés y medios de comunicación respetables los que hacen de altavoz y amplifican la audiencia de esta historia", explica el investigador.

De un mensaje de voz de WhatsApp al Twitter del ministro francés

El detonante de la noticia engañosa sobre el ibuprofeno fue el mensaje en Twitter del ministro francés, pero los investigadores de la UOC han rastreado la ruta pública de la historia hasta un mensaje de voz de WhatsApp en Alemania. Después, a partir de la huella digital en la plataforma de microblogs, también han analizado cómo la historia se extendió durante dos semanas desde el país de origen hasta los usuarios de los Países Bajos, Francia y, finalmente, España e Italia, y el papel que las fuentes creíbles, como los representantes políticos y los medios de comunicación respetados, tuvieron como promotores de la desinformación.

La importancia de las fuentes oficiales se ve en las diferencias en la expansión de la información entre Francia y Alemania. "A pesar de que el mensaje se originó en el país germánico, no tuvo mucho éxito: el mensaje de voz se reenvió a varios usuarios, pero como no se pudo identificar al autor, perdió credibilidad y la conversación global consistió esencialmente en desacreditarlo y hacer bromas sobre el tema", destacan los autores de la investigación. En cambio, en Francia, donde el mensaje fue promovido por una fuente creíble, el impacto de la desinformación fue el mayor respecto a los países estudiados y son casi inexistentes conversaciones en las que se desmiente la información. De hecho, el trabajo muestra que, después del tuit del ministro, otras fuentes fiables, como los medios de comunicación, reprodujeron la noticia sin hacer ninguna comprobación, lo que contribuyó a que se transmitiera todavía más la información.

"La desinformación promovida por fuentes veraces es especialmente peligrosa porque, al ser fuentes de confianza, la gente tiene un grado de reflexión menor y tiende a creer las recomendaciones sin ponerlas en duda. Además, este tipo de acciones durante situaciones de emergencia son especialmente sensibles, puesto que un tratamiento incorrecto puede tener consecuencias irreversibles", destaca el investigador.

El resto de territorios estudiados se encuentran entre estos dos casos extremos y combinan mensajes que reproducen la noticia engañosa con otros que niegan que sea verdad. En España e Italia, los medios de comunicación y los periodistas fueron los primeros en denunciar la desinformación citando las declaraciones del ministro francés para desacreditarlas. El día 18 de marzo, en todos los territorios apareció una segunda oleada, que no tardó mucho en ser rechazada por los usuarios. Sin embargo, en Italia la historia volvió a circular con fuerza entre el 20 y el 23 de marzo.

Fuerte dimensión local en la difusión de la información

La trayectoria de esta información demuestra la importancia para los gobiernos de tener una presencia activa en las redes sociales. "Practicar la escucha activa para detectar conversaciones sobre la gestión de la emergencia permite poder actuar con rapidez cuando la información no veraz obtiene un cierto grado de visibilidad", explica. Además, los investigadores vieron que, a pesar de que órganos supragubernamentales como la Organización Mundial de la Salud y la Agencia Europea de Medicamentos descartaban la veracidad de la información, la velocidad de su difusión no se redujo hasta que los canales oficiales de cada región la desmintieron. Según los autores, esto indica una fuerte dimensión regional en la difusión de la información.

Para evaluar el efecto de las fuentes oficiales locales para desacreditar las noticias falsas, los investigadores estudiaron el caso de Cataluña. Los resultados muestran que la mayoría de los usuarios catalanes que contribuyeron en la difusión de la información no verificada no seguían fuentes oficiales en el momento de publicarla. Por otro lado, la gran mayoría de las personas que compartió mensajes que contribuían a desacreditar la desinformación sí que seguía canales oficiales.

"La desinformación hay que combatirla desde el ámbito local. Cuando una narrativa falsa circula en una región, los organismos locales deben ayudar a verificar y desmentir la información cuando sea necesario. Hemos visto que seguir canales oficiales locales tiene un efecto positivo, pero cuando estos canales son los que promueven información falsa, la información cuidadosa puede quedar invisibilizada para los ciudadanos de este territorio", explica el investigador. En este sentido, el papel de las redes sociales es especialmente complicado en casos como este. "Las plataformas sociales (en este caso, Twitter) pueden y deben hacer más para evitar que circule información falsa en sus ecosistemas, pero el caso estudiado es especialmente crítico, puesto que son canales creíbles y verificados por la plataforma quien disemina la información no precisa", destaca.

Ante situaciones de desinformación como la del caso del ibuprofeno, los investigadores recomiendan seguir fuentes oficiales, tener una actitud crítica respecto a la información que recibimos y verificarla en más de una fuente que, siempre que sea posible, sea de distinto origen y esté alejada geográficamente. Además, a escala institucional plantean un marco de ciberseguridad desde un enfoque centrado en la información y la comunicación. "Hasta ahora la ciberseguridad solamente se ha tratado desde un punto de vista tecnológico, pero estos casos demuestran que la amenaza tiene una dimensión que va más allá de la tecnología, en la que también deben estudiarse los aspectos sociales", concluye Sergi Xaudiera.

Artículo relacionado

Xaudiera, S; Cardenal, A. S. (2020). Ibuprofen narratives in five European countries during the COVID-19 pandemic. The Harvard Kennedy School (HKS) Misinformation Review. https://doi.org/10.37016/mr-2020-029

El investigador

Sergi Xaudiera

Doctorando de la UOC

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España está viviendo una época negra en lo que se refiere a la ocupación ilegal. En el primer semestre del año 2020 el aumento de las casas okupadas ha sido del 5 % respecto al mismo periodo del año anterior. Según datos proporcionados por el Ministerio del Interior, se han notificado casi 7500 denuncias al respecto entre los meses de enero a junio de 2020

Este aumento significativo de viviendas ocupadas ilegalmente en España podría deberse a la actual pandemia ocasionada por la COVID-19, que propició el confinamiento de la población entre los meses de marzo a mayo de 2020 que imposibilitó el acceso a segundas viviendas por parte de sus propietarios, quedando estas expuestas a la entrada de okupas y a la recesión económica fruto del estado de alarma.

Un estudio del Intituto Cerdà en 2017 cifró en 87.500 las viviendas okupadas y actualmente se estima que este dato supere las 100.000 viviendas.

El incremento de la okupación se ha notado considerablemente en segundas residencias, sobre todo, las ubicadas en entornos costeros o rurales. Cuando los propietarios de estas viviendas han podido viajar se han llevado la desagradable sorpresa de encontrarla okupada. En otros casos, se ha podido detectar la okupación de sus viviendas a consecuencia de facturas de agua y luz disparadas.

El problema de la okupación en España es notable debido a la legislación actual. Echar a los okupas de una vivienda es una tarea laboriosa si los usurpadores han cambiado la cerradura y ya tienen sus pertenencias en el interior de la residencia. En estos casos, el proceso judicial de desalojo puede prolongarse incluso durante algunos años.

Controlar este tipo de situaciones es complicado pero la prevención es la clave gracias a los consejos expertos de profesionales como los de Vicente Camarasa Cerrajeros.

"El objetivo es complicar lo suficiente el acceso a los okupas como para que desistan y busquen un objetivo más accesible".

Cerrajeros frente a la okupación ilegal

Una de las recomendaciones más importantes de Vicente Camarasa, cerrajero profesional en Valencia y director del equipo de cerrajeros que lleva su nombre, está dirigida a sus propios compañeros de profesión. Según cuenta este experto, se dan constantemente casos de okupas que solicitan servicios de cerrajería alegando una pérdida de las llaves del inmueble.

Camarasa recuerda que el deber de todo cerrajero es cerciorarse de que la vivienda que van a abrir es propiedad del cliente o tiene acceso legítimo a ella. Por ello, insta a sus compañeros de profesión a solicitar la documentación oportuna ante el más mínimo atisbo de duda.

Ante el peligro de la okupación, el equipo técnico de Vicente Camarasa Cerrajeros propone tres acciones preventivas que servirán para evitar en gran medida el acceso no autorizado a las viviendas.

Cilindro de seguridad antibumping

Gran parte de las viviendas en España (el 80% aprox) tienen instaladas cerraduras obsoletas o de un nivel de seguridad tan bajo que pueden ser abiertas de forma silenciosa, sin levantar sospechas y en menos de 1 minuto. Esto hace que sea muy sencillo el acceso a las viviendas por parte de los okupas y el inmediato cambio de cerradura. Métodos de robo como el bumping o el impresioning permiten este tipo de acceso inmediato y sigiloso.

La actualización de la cerradura por una actual de alta seguridad obliga al okupa a utilizar la fuerza y herramientas complejas para acceder a la vivienda. No es imposible el acceso, pero sí que resulta bastante más complicado. Además, los vecinos podrían alertarse y ayudarnos a poner remedio al problema cuanto antes.

Cerrojo adicional

Si es el caso de una puerta blindada (las acorazadas no lo requieren), existe la posibilidad de instalar un cerrojo adicional a la cerradura principal de la puerta con la misma o distinta llave y también con las últimas tecnologías en seguridad.

Esta opción aumenta considerablemente la seguridad y, por tanto, el tiempo y esfuerzo necesarios para acceder a las viviendas. El mero hecho de encontrar dos llaves en la puerta ya disuade del intento de acceso.

Puerta acorazada de calidad

Según Vicente Camarasa Cerrajeros, colocar una puerta acorazada (mínimo de grado 3) con una cerradura acorde al nivel de seguridad, es la solución más recomendable. Es fundamental que este tipo de soluciones antirrobo sean instaladas por un profesional con amplia experiencia en la materia, con el fin de sacarle al máximo partido para evitar la okupación ilegal de viviendas.

La okupación de viviendas en España supone un grave problema que los expertos en cerrajería aseguran se podría evitar en gran medida. Existen mafias organizadas que acceden a viviendas de manera ilegal con el fin de ofrecerlas posteriormente a cambio de un pago en metálico, o incluso, de un "alquiler" mensual. La desprotección actual es notable y según Camarasa se evitaría la mayor parte del riesgo aumentando la seguridad